Peek&Cloppenburg

(1.33)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (123 z 203)

Wyczyść filtry
Udałam się z...
Udałam się z narzeczonym na zakupy odzieżowe do centrum Magnolia Park. Zawsze odwiedzamy sklep Peek&Cloppenburg, ponieważ jest tam szeroki asortyment męskich ubrań. Narzeczony chciał kupić koszulę. Oglądał wiele fasonów i dobierał kolory, jednak miał pewien problem, ponieważ spośród dostępnych do przymierzenia w przebieralni koszul, nie mógł znaleźć tej, która spodobała mu się na wystawie. Było to niedzielne popołudnie, więc chcieliśmy w miarę możliwości sprawnie dokonać zakupu. Partner udał się do sprzedawczyni przemierzającej sklep. W Peek&Cloppenberg zawsze jest kilka asystentek, które doradzają klientom i porządkują ubrania na wieszakach i pułkach. Poprosiliśmy więc o pomoc młodą dziewczynę o czarnych, sięgających prawie do pasa włosach, ubraną w błękitną i obcisłą mini sukienkę. Pani miała niezbyt przyjazny wyraz twarzy. Kiedy narzeczony spytał o możliwość otwarcia zafoliowanej koszuli w celu przymierzenia, pani odburknęła coś pod nosem nie patrząc nawet w naszą stronę. Nie do końca wiedzieliśmy, jak zareagować, więc narzeczony znów spytał o możliwość przymiarki. Wtedy pani, nadal na nas nie patrząc, machnęła ręką i powiedziała, że można otworzyć paczkę z koszulą. Miała przy tym obrażony ton, nonszalancki wyraz twarzy i stała do nas odwrócona bokiem, a nawet tyłem! To fatalne zachowanie stanowiło ogromny kontrast względem asystentki klienta obsługującej na górnym piętrze (salon Peek&Cloppenburg ma dwie kondygnacje). Na górze zawsze spotkać można panią w wieku ok. 40 +, ma blond krótkie lekko nastroszone włosy, jest energiczna, uśmiechnięta i bardzo opiekuńcza względem klientów. Zawsze potrafi doradzić a kiedy ma się problem ze znalezieniem jakiegoś rozmiaru, przeszuka każdą szufladę by tylko pomóc. Niestety czarnowłosa i młoda ekspedientka, którą spotkaliśmy na parterze była zaprzeczeniem swojej koleżanki z salonu. Potraktowała nas bardzo niegrzecznie i w ogóle nam nie pomogła. Co więcej, sprawiała wrażenie, jakby celowo nie chciała nam pomóc. W markowym salonie, w którym ceny odzieży wahają się w okolicach kilkuset złotych, nie powinny obsługiwać tak niekompetentne i niewychowane osoby.

zalogowany_użytkownik

08.09.2014

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nigdy więcej nie...
Nigdy więcej nie dam się namówić na taką „okazję” jak noc zakupów w Peek & Cloppenburg! Najpierw dosłałam PIK, czyli impuls do skorzystania z okazji, a skończyło się KLAPĄ... Dostałam zaproszenie na noc zakupów, przeznaczoną tylko dla wybranych klientów, trzeba się zarejestrować i wtedy jako pierwsza, razem z osobą towarzyszącą będę mogła skorzystać z wyprzedaży. Razem z zaproszeniem dostałam 6 bonów rabatowych. Nie podano na nich procentów, tylko kwoty rabatów na wartość aż 820 pln. ŁAŁ, rewelacja?! Raczej nie, kalkulator szybko pokazał, że rabat na 4 pierwszych bonach to tylko 13%, co wydaje się śmieszną "okazją" na tle 30-50%, którymi kuszą inne sklepy. Ale skoro bony miały jeszcze bardziej obniżać ceny ubrań, już przecenionych, to serce wygrało z rozumem i razem z koleżanką postanowiłyśmy skorzystać. Noc zakupów nas zawiodła. Nikt nie sprawdzał zaproszeń, ani rejestracji, więc do sklepu po godzinie 21 mógł wejść każdy - był tam straszny tłum. Nic z obietnicy luksusowych zakupów! Co prawda hostessy roznosiły napoje i cukierki, ale dla nas ważniejsze było to, że nie można się było dobić do zatłoczonych przebieralni a najgorsze, że przeceny dotyczyły jedynie części towaru i w naszym odczuciu były niewielkie. Kolejne rozczarowanie czekało na nas przy kasie. Po odstaniu w „kilometrowej” kolejce okazało się, że wśród kilku wybranych przez nas ubrań było tylko jedno przecenione i mimo że wydałyśmy KILKASET złotych, nie obowiązywał nas nawet najmniejszy bon na marne 20 zł upustu. Może to nasza wina? Dałyśmy się ponieść atmosferze „okazji” i podczas zakupów przestałyśmy zwracać uwagę na to, czy wybieramy ubrania przecenione, czy w zwykłych cenach? A może właśnie o to chodziło? Chyba tak, bo kiedy za parę dni przypadkiem znowu byłyśmy w tym sklepie okazało się, że cena jednego z ubrań, kupionych w zwykłej cenie została obniżona, tylko że już po nocy zakupów... Straciłyśmy czas i głowę, zarwałyśmy noc, NIGDY WIĘCEJ!

zalogowany_użytkownik

26.06.2014

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kolejne zakupy i...
Kolejne zakupy i kolejne miłe doświadczenia. Obsługa bardzo zainteresowana, życzliwa i oddana klientowi. Towar najwyższej klasy a ceny dostępne. Polecam.

Piotrek_9

29.05.2014

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie, Centrum Handlowe Reduta

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi na...
Jakość obsługi na najwyższym poziomie. Pracownik pomógł dobrać szukane spodnie, był pomocny, przez cały czas do mojej dyspozycji. Ceny z licznymi promocjami stają się konkurencyjne. Obsługa w kasie życzliwa, i bardzo przyjemna. Sklep duży i świetnie zorganizowany.

Piotrek_9

18.04.2014

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie, Centrum Handlowe Reduta

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownik Oskar S....
Pracownik Oskar S. cały czas z uśmiechem na twarzy doradzał klientowi w doborze odpowiedniego garnituru. Nie był nachalny, aczkolwiek cały czas dbał o dobro konsumenta. Pomagał w wybraniu odpowiedniego rozmiaru, kroju oraz rodzaju produktu. Mimo późnej pory widać było, że praca sprawia mu przyjemność, gdyż w stosunku do klienta był bardzo sympatyczny.

zarejestrowany-uzytkownik

10.03.2014

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubię sobie...
Bardzo lubię sobie coś kupic w tym sklepie ,mam zaufanie do jakości zakupionych tam rzeczy .ponieważ śpieszyłam się poprosiłam ekspedientke o rade co by mi poleciła ładnego i niedrogiego.Pani podeszła ze mna do rzeczy bedących na wyprzedaży i wyszukała mi bardzo ładne bluzki za niewielkie pieniądze.Była miła i uśmiechnięta oby w kazdym sklepie była taka obsługa.

Jolanta_507

23.02.2014

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest to sklep,...
Jest to sklep, który posiada produkty z tzw. "górnej półki". Z pewnością nie każdego na nie stać, a na pewno nie żeby zrobić tam zbyt duże zakupy. Jednak jeśli chodzi o asortyment to jest on zawsze najwyższej jakości. W trakcie oglądania ubrań niestety nie podeszła żadna Pani z obsługi, żeby zapytać czy w czymś pomóc. Raczej Panie wędrowały po sklepie trochę bez celu. Poza tym nie mam nic do zarzucenia. Sklep bardzo czysty, wszystko uporządkowane. Wygląd Pań z obsługi również bez zarzutu. Polecam.

Barbara_909

16.12.2013

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Olbrzymi sklep w...
Olbrzymi sklep w którym niestety nie doczekałam się na gotowość pomocy żadnego z pracujących tam doradców. Nie znam sklepu nie nie orientuję się w asortymencie, dlatego też oczekiwałam pomocy... Niestety nie doczekałam się choćby próby nawiązania kontaktu. Wędrowałam po sklepie około 20 minut nie doczekawszy się pytania " w czym mogę pomóc", wyszłam bez zakupów...

Monika_2573

18.11.2013

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na hali znalazłam...
Na hali znalazłam sweter firmy ONLY. Jeden jedyny, koronkowy, kremowy, rozmiar s. Właściwie idealny, tym bardziej, że "za darmo", bo nie miał ceny. Przy komputerach spotkałam pana z obsługi, który mimo braku ceny i nazwy odnalazł w systemie mój sweter i wydrukował mi jego kod kreskowy i cenę. Widać, że sklep jest przygotowany na taką ewentualność. Wszystko poszło bardzo sprawnie a pan był bardzo sympatyczny i całkiem przystojny ;)

Laura_19

05.10.2013

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła, rzetelna...
Bardzo miła, rzetelna obsługa. Pani, obsługująca mnie wykazywała dużo cierpliwości, pomimo mojego niezdecydowania w stosunku wyboru torebki. Jej porady były odpowiednie i nienachlane. W związku z otwarciem nowego sklepu Salon Peek&Cloppenburg zorganizował ofertę inauguracyjną, podczas, której można było kupić torebki Armani oraz Calvina Kleina w obniżonych cenach, jak również wybrane modele płaszczy jesiennych. W salonie częstowano także szampanem, wodą mineralną oraz czekoladkami. Zaproponowano mi także założenie karty stałego klienta. Obsługa sklepu była jednak nie zorientowana, że w związku z otwarciem nowej Galerii, odbywają się na jej terenie liczne promocje i za zakupy powyżej 100zł można otrzymać prezent w postaci parasola lub pendrive’a. Ceny są odpowiednie w stosunku do jakości oraz oferowanych marek.

Marzena_563

27.09.2013

Placówka

Katowice, 3-go Maja 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chcesz kupić koszulę?...
Chcesz kupić koszulę? Nie polecam. Jeśli chce się dokonać zakupu koszul za kilka stówek, przydałoby się je przymierzyć, a nie oglądać je zza foliowego opakowania. Tym bardziej, że w większości innych sklepów standardem stało się odpakowywanie koszul do przymierzenia, nawet kiedy klient nie jest jeszcze za bardzo zdecydowany ekspedientki odpakowują koszule i zachęcają do przymierzenia.Tymczasem w Peek&Cloppenburg spotkałem się z kategoryczną odmową ekspedientki, która ogólnie swoją postawą wskazywała, że nie za bardzo jest zainteresowana sprzedażą. Kilka koszul wisi na wieszakach i te można przymierzyć, ale ogromna większość ma być jej zdaniem kupowana w ciemno, co przy różnych krojach i stylach (slim fir, modern fit, itp) przypomina kupowanie kota w worku.Na szczęście obok jest Wólczanka, gdzie ekspedientki z uśmiechem odpakowują KAŻDĄ koszulę, a następnie potrafią ją umiejętnie złożyć. W ten sposób zarabiają więcej, a Peek&Cloppenburg powinien zrozumieć, że to jest rynek klienta, a nie naburmuszonych pracownic.

Neo

28.06.2013

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Słabo. Na minus:...
Słabo. Na minus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena. Na plus: wygląd miejsca obsługi.

Neo

23.06.2013

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 10-02-2012...
W dniu 10-02-2012 Wybrałem się na zakupy do sklepu Peek&Clopenburg mieszczącym się w centrum handlowym Galeria Łódzka. W sklepie było widno i czysto dość Duzy wybór rzeczy personelu nie było widać na Sali sprzedażowej. Poszukiwałem bielizny męskiej owszem wypatrzyłem to, co chciałem. Pobrałem bieliznę z wieszaka i podszedłem do kasy przy kasie była jeden klient. Kiedy podszedłem do kasy nie usłyszałem ani dzień dobry od kasjerki, którą była Pani Agata O? (Dwojga nazwisk) ani czy posiadam kartę stałego klienta. Pani skasowała zakupy podała cenę do zapłaty i podała towar z paragonem i to koniec. Nie było to miłe jednym z miłych sprzedawców, którego w tym sklepie spotkałem był kiedyś w niedziele mężczyzna wiek około 30 lat wysoki szczupły brunet na II piętrze. Jednak nic się w tym sklepie nie zmienia a miałem tak kilka lat temu przy otwarciu nie miłą niespodziankę, bo zamiast złotówek pobrano mi euro. Numer paragonu z tego dnia 0138#

Bastian

11.02.2013

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 24-01-2013...
W dniu 24-01-2013 wybrałem się w poszukiwaniu marynarki i poszedłem do renomowanego sklepu w Galerii Łódzkiej Peek&Clopenburg owszem salon duży 2 piętrowy przestronny. Duży wybór makowych nie tanich rzeczy. Kręciłem się po salonie dobre 15 min koło marynarek, mimo, że na Sali sprzedażowej było 2 sprzedawców i dwie sprzedawczynie nikt nie doszedł. Panowie woleli rozmawiać ze sobą niż zapytać, co poszukuję. Powiem szczerze jak na tak renomowany sklep i markowy niemieckiej sieci, jakość obsługi jest żenująca. Nie ocenia się klienta po młodzieżowym stroju, bo właśnie ten klient może zapłacić dużo, dużo więcej niż ci eleganccy w garniturach. Po czułem się jak niechciany intruz, w podświadomości miałem, że sprzedawcy oparci o wieszak z przecenami dyskutują właśnie na mój temat. Więcej do tego sklepu się nie wybiorę a ceny są naprawdę nie małe!!!!

Bastian

27.01.2013

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wieczorem udałem się...
Wieczorem udałem się na zakupy w poszukiwaniu koszuli. Odwiedziłem sklep Peek & Cloppenburg w Galerii Krakowskiej. Po wejściu do środka, zrobiłem szybkie obejście w celu rozejrzenia się po asortymencie. Po wejściu zauważyłem, że nie było zbyt wielkiego ruchu a obsługa siedziała bądź opierała się o wyposażenie sklepu. Na pierwszy rzut oka, większość pracowników wyglądała na znudzonych i zmęczonych. W sklepie jednak było czysto, a towar był bardzo dobrze poukładany i wyeksponowany. Po zatrzymaniu się na dłużej w dziale z koszulami, bardzo szybko podszedł jeden z pracowników i zapytał czy nie potrzebuję pomocy. Wyjaśniłem pani czego szukam i po zadaniu mi kilku pytań odnośnie rozmiarów przyniosła mi koszule do przymierzenia. Skorzystałem z szatni, gdzie w kabinie do której wszedłem, był oberwany wieszak na podręczne rzeczy a podłoga była trochę zabrudzona, jednak Pani z obsługi trafiła doskonale z rozmiarem i wystarczyła mi tylko 1 przymiarka. Po oznajmieniu, że wezmę tę koszulę Pani powiedziała, że w takim razie zaniesie mi ją do kasy i bym spokojnie ustawił się w kolejce. Byłą bardzo uprzejma i miła, jednak mówiąc to, niemal wyrwała mi z rąk trzymaną koszulę i szybko oderwała fragment papierowej metki, co od razu nasunęło mi, że Pani zapewne zależy głównie na wyrobieniu zadanej normy sprzedaży. Z niesmakiem poszedłem do kasy gdzie po w krótkiej chwili zostałem obsłużony. Przy kasie pracownicy byli mili, jednak brzmiało to dość „mechanicznie” a przy tym ciągle prowadzili prywatną konwersację między sobą, przez co nie czułem zbytniej troski z ich strony o klienta. Po wydaniu paragonu usłyszałem Pożegnanie i opuściłem sklep. Wystrój i czystość w sklepie jak i ekspozycje asortymentu oceniam bardzo dobrze, jedynie kabina w szatni odstępowała od reszty. Jednak obsługa wypadła dużo gorzej, moje wrażenie po opuszczeniu sklepu w stosunku do jej jakości oceniam jako słabe.

czifi

31.10.2012

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie znaleźliśmy tam...
Nie znaleźliśmy tam krawatu w szukanym przez nas kolorze, ale.. było naprawdę blisko. W sklepie ogromny wybór asortymentu, do tego poukładany estetycznie, według kolorów. Dzięki temu łatwo przeglądało się i krawaty i koszule. Oprócz tego sporo rzeczy wyeksponowanych markami, więc mając swoje ulubione łatwo je odnaleźć.

Em.

01.10.2012

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wprawdzie nie znaleźliśmy...
Wprawdzie nie znaleźliśmy tam krawatu w szukanym kolorze, ale.. było naprawdę blisko. W sklepie ogromny wybór asortymentu, do tego poukładany estetycznie, według kolorów. Dzięki temu łatwo przeglądało się i krawaty i koszule. Oprócz tego sporo rzeczy wyeksponowanych markami, więc mając swoje ulubione łatwo je odnaleźć.

Em.

18.09.2012

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W butiku tym...
W butiku tym znajdziemy bardzo wiele marek od relatywnie tanich do bardzo drogich. Mnie najbardziej podobają się jednak przeceny - kiedy za 400 zł można kupić płaszcz za który normalnie trzeba zapłacić 1500zł. Jest to jeden z nielicznych sklepów gdzie naprawdę odczułem że obniżka o 70 procent nie jest tylko papierowa, ale tak jak wskazałem wyżej jak najbardziej realna:) Do tego miła obsługa, wszystko ładnie ułożone, co ważne nie kolorami ale rozmiarami. Generalnie ceny czasami zaporowe, ale za to jakość i wykonanie bez zarzutu.

Lubosz

04.09.2012

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobry sklep,...
Bardzo dobry sklep, super asortyment, dużo marek, dobrych marek zagranicznych, różnorakie rozmiary i kolorystyka. Śmiało można powiedzieć że jest to butik. Obsługa na najwyższym poziomie jednak ceny również, moim zdaniem trochę za wysokie ale zdarzają się super promocje. Do tego karta stałego klienta dzięki której otrzymujemy jakieś bony itd. Pozatym nie ma problemu ze zwrotami czy wymianą.

Paulina_1012

07.08.2012

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To wspaniały sklep,...
To wspaniały sklep, z bardzo naprawdę bardzo dużym wyborem. Myślę, że nawet najwybredniejsi znaleźli by coś dla siebie. Mają tyle kolorów, tyle wzorów . To budzi respekt. Sklep jest wspaniale wyeksponowany i udekorowany i co najciekawsze jest 2 piętrowy ;). Obsługa sympatyczna lecz do pomocy nie jest skłonna. Kolejka porusza się w miarę...

Obserwator_26

06.07.2012

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Peek&Cloppenburg

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Peek&Cloppenburg?

extremeadrenaline.pl

(4.00)

Lepiej
Gorzej

BRAND

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Koszulki blueberry

(3.51)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Zakupiona w 2024...
Zakupiona w 2024 r. firmowa torebka Calvin K. a pierwszy raz użyta w 2025 r. ( czyli rok po zakupie) sypie się jak chińskie nie wiem co! Obsługa zasłania się, że proces reklamacyjny dotyczy tylko produktów, które klient otrzymał, a które okazały się wadliwe zaraz po rozpakowaniu, więc torba, która leżała w szafie przez blisko rok w oryginalnym opakowaniu nie podlega reklamacji. W mojej ocenie sypałaby się tak samo gdybym rozpakowała ją w 2024 roku! Okropne podejście do klienta a markowa rzecz okazała się nic nie wartym kawałkiem szmaty i nie bolałoby mnie to gdyby nie cena produktu. Kupiłam bo myślałam, że za ceną idzie jakość ale niestety zarówno produkt jak i obsługa sklepu to jeden wielki badziew! (opinia zmoderowana z uwagi na treść)
Dodaj własną opinię!