PLUS

(3.53)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2676 z 3632)

Wyczyść filtry
Nie polecam. Bardzo...
Nie polecam. Bardzo duże kolejki. Obsługa często znudzona praca.

Daniel_439

20.11.2013

Placówka

Kalisz, Kazimierzowska 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super.
Super.

Juliet

14.11.2013

Placówka

Świdnica, Westerplatte 29

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Juliet

14.11.2013

Placówka

Świdnica, Westerplatte 29

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. rewelacyjna obsługa,zawsze...
Rewelacyjnie. rewelacyjna obsługa,zawsze chętna do pomocy. w jasny i zrozumialy sposob przedstawiona oferta. polecam! Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

RouxTulipe

03.11.2013

Placówka

Ruda Śląska, 1-go Maja 370D

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W ubiegłym roku...
W ubiegłym roku przyszło mi przedłużyć umowę na internet mobilny z firmą Polkomtel - PLUS GSM. W ramach powyższej umowy otrzymałem pakiet Kaspersky na okres dwóch lat. Jednakże niedawno dotarł do mnie fakt, iż w wyniku jakiejś nieprawidłowości, mimo mojej aktywacji, okres pakietu nie został mi przedłużony. Pozostało mi zadzwonić na infolinię, aby tą sprawę wyjaśnić. Sam okres oczekiwania na połączenie z konsultantem nie był najkrótszy. Jednak już sama rozmowa zajęła czas bardzo krótki. Pan z obsługi okazał się kompetentny, znał zagadnienia i szybko poradził sobie z problemem. W niedługim czasie po rozmowie otrzymałem kod przedłużający na kolejne 2 lata. Gdyby nie czas oczekiwania na połączenie z konsultantem jakość obsługi oceniłbym na bardzo dobry, Moje zalecenia, to zmniejszyć czas oczekiwania, być może przez zwiększenie liczby konsultantów.

Damian_204

24.10.2013

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracuję do późna...
Pracuję do późna więc jedyna okzaja abym mogła coś załatwic na mieście jest godzina między 17:30 a 18:00. Na początku września potrzebowałam dokonać zmiany abonamentu telefonicznego więc udałam się go salonu Plus GSM a Łodzi z ograniczonego mojego wolnegoczasu w salonie pojawiłam się o godz. 17:50 ( salon czynny do 18:00). Zostałam niemiło saskoczona już na wejściu. Przy drzwiach stał Pan i pytał jaki jest cel mojej wizyty i jak długo ona ma trwać ponieważ za 10 min. zamykają. Po mojej odpowiedzi przez cała salę obsugi, przy innych klientach Pan zapytał innego doradcy czy ma czas mni obsłużyć. Doradca się zgodził poczym zapytał się czy mam już coś konkretnego na myśli ( tzn. telefon, pakiet abonamentowy) bo jeżeli tak to mnie obsłuży a jeżeli nie to niestety to chwilę potrwa a on kończy już pracę i nestety nie zdązy mnie obsłużyć. Jestem zawiedziona taka postawą ponieważ Panowie ewidentnie byli oburzeni tym iż chciałam zostać obsłużna.

Aneta_858

22.10.2013

Placówka

Łódź, Piotrkowska 178/180

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miejsce obsługi utrzymane...
Miejsce obsługi utrzymane w czystości. Wiedza personelu na temat aktualnych akcji promocyjnych wystarczający, aby uzyskać najważniejsze dla klienta informacje. Nie ma również problemu jeśli chodzi o drobne usługi na rzecz abonenta. Jednak sam personel sprawiał wrażenie poirytowanych i znudzonych obsługą interesantów.

Maciej_950

18.10.2013

Placówka

Skwierzyna, Chrobrego 193/3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Doświadczeni Sprzedawcy, dobre...
Doświadczeni Sprzedawcy, dobre zatowarowanie w akcesoria w dobrych cenach. Zostałem szybko obsłużony, Sprzedawca doradził mi jakie akcesoria będą kompatybilne do mojego telefonu, mogłem również obejrzeć i sprawdzić czy wszystko pasuje. Sprawne załatwienie sprawy, kupiłem co chciałem :)

Piotr_2058

11.10.2013

Placówka

Żyrardów, 1 Maja 63

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyszliśmy zapytać po...
Przyszliśmy zapytać po ofertę przedłużenia umowy. Małe pomieszczenie, strasznie duszno - otworzyłem drzwi, bo nie mogłem wytrzymać, stażysta je zamknął i nie zareagował gdy mówiłem, ze duszno. Trzy osoby, ale obsługiwała jedna (jedna wyszła ,a stażysta nic nie robił) i to przy wysokim stoliku, gdzie nie było krzeseł. Zrobiła się kolejka na 5 osób, było jeszcze bardziej duszno, a oferta kiepska i droga, do tego przedstawiona od niechcenia przez kierownika salonu. Same minusy.

zarejestrowany-uzytkownik

08.10.2013

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie 148

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyszliśmy zrobić cesję...
Przyszliśmy zrobić cesję praw z osoby na firmę. Przy pierwszej wizycie wszystko ok, zostaliśmy poinformowani, że dokumenty będą do odbioru za tydzień. Zadzwonił i potwierdziłem, że są, a po przyjściu okazało się, że nie ma i nie można ich znaleźć. Straciłem czas na dojazd, szukanie na miejscu i powrót - kilka godzin. Obiecali się skontaktować - zero kontaktu. Zadzwoniłem i dowiedziałem się, że umowa się znalazła, poprosiłem więc, aby wysłali mi ją pocztą tym razem, powiedzieli, że oddzwonią w tej sprawie. Znów zero kontaktu przez kilka dni i przy kolejnych próbach nie mogłem się dodzwonić, w ogóle nie odbierali telefonu. Może przypadek, ale tragiczna obsługa klienta - za każdym razem rozmawiał ze mną kto inny, nikt nic nie wiedział, nikt ni oddzwaniał, nic nie można było załatwić. Jedyne co dobre, że cesja się dokonała, ale dokumentów nie dostałem.

zarejestrowany-uzytkownik

08.10.2013

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wizycie w...
Po wizycie w salonie Plusa czuję się w pełni zadowoloną klientką. Pani, która odpowiadała na moje pytania zachowywała się kompetentnie. Do tego była bardzo uprzejma i uśmiechnięta. Stosowała na mnie niewinne triki marketingowe, jak "też jestem młoda, wiem jak to jest z finansami" albo "korzystam z tego telefonu od roku i jestem zadowolona", ale żadną miarą nie zmuszała mnie do podpisania czegokolwiek. Nie nalegała też, kiedy powiedziałam, że potrzebuję czasu, żeby się zastanowić.Oby tak dalej.

zarejestrowany-uzytkownik

05.10.2013

Placówka

Poznań, Głogowska 78

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam w sklepie...
Byłam w sklepie plusa zapłacić za rachunek telefoniczny. Pani w kasie, P.Kamila, była bardzo miła i usmiechnięta. Miałam równiez pytanie dotyczące doładowania konta- nie wiedziałam jaka kwotą będzie dla mnie najkorzystniej ponieważ mało korzystam z tego numeru. Panie Kamila zaproponowała mi zmianę taryfy i właczenie usługi która bardzo zmniejszyła moje comiesięczne wydatki. Teraz moge doładowywac kiedy chcę a nie co miesiac nie wykorzystując zgromadzonych srodkow. Wyszłam ze sklepu bardzo zadowolona poniewaz nie dośc ze bardzo podobała mi sie obsługa i atmofera panująca w sklepie to jeszcze załatwiłam swoje sprawy. Polecam ten sklep - miła, kompetentna obsługa, która doradzi i znajdzie najlepsze dla klienta rozwiązanie.

Agu_1

02.10.2013

Placówka

Szczecinek, PL.Wolności 16

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon Plus GSMKiedy...
Salon Plus GSMKiedy weszłam do salonu wewnątrz oczekiwała na obsługę jedna osoba, przy trzech stanowiskach odbywała się obsługa, czwarte było nieczynne, a pracownik przy nim siedzący pracował w systemie. Tabliczka na tym biurku informowała, że pracownik obok oczekuje na mnie, co przy wszystkich stanowiskach zajętych nie do końca było informacją prawdziwą, więc może warto byłoby to zmienić. Oczekując w kolejce na obsługę poobserwowałam sobie salon i pracę obsługi. W salonie panował mniej więcej porządek, a pracownicy obsługiwali klientów w miarę profesjonalnie. Po około 15 minutach od wejścia kolejka była już spora i pojawił się pracownik próbujący zarządzać kolejką, jednak wszyscy klienci wymagali obsługi systemowej. Gdy w końcu trafiłam do wolnego stanowiska Pani rozpoczęła rutynową niestety obsługę. Bez fajerwerków przedstawiła przysługującą mi ofertę nawet nie próbując xsellingu. Nie przeprowadziła badania potrzeb klienta i dopiero gdy sama poinformowałam, że interesuje mnie więcej niż jeden produkt pani przedstawiła ofertę promocyjną. Kiedy stwierdziłam, że się zastanowię, pani chyba nie zależało szczególnie, żebym do niej wróciła, bo nawet nie dała mi swojej wizytówki ani numeru tel. do kontaktu.

Anna_4913

29.09.2013

Placówka

Grudziądz, Wybickiego 6/8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK. Na minus:...
OK. Na minus: wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena. Na plus: personel, wygląd miejsca obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

23.09.2013

Placówka

Poznań, Serbska

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Postanowiłam przedłużyć umowę...
Postanowiłam przedłużyć umowę w plusie w Galerii Hosso na I piętrze, była długa kolejka i tylko dwie ekspedientki. Mnie obsługiwała sympatyczna blondynka, przedstawiła mi ofertę. Jednak formalności jakich musiał dokonać trochę mnie zdenerwowały... po za tym nie było tableta na miejscu - czasami się zastanawiam po co mają jakąś ofertę skoro nie mają towaru. Ale ogólne wrażenie w miarę pozytywne.

Anna_4894

18.09.2013

Placówka

Gryfice, Niepodległości 41

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do salonu Plusa, by zmienić kartę SIM na microSIM. Pierwsze wrażenie, jest takie, że punkt przypomina Pocztę Polską, trzeba pobrać numerek do odpowiedniego stanowiska i.. czekać, czekać, czekać, aż wyświetli się ten właściwy. Po około 15 minutach dotarłam do stanowiska, Pan obsługujący był naprawdę miły i szybko pomógł mi w rozwiązaniu problemu. Zaproponował też włożenie karty od razu do telefonu więc tym bardziej plus dla Plusa :P

zarejestrowany-uzytkownik

13.09.2013

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zatelefonowała do mnie...
Zatelefonowała do mnie Pani z Plus GSM oferując mi przedłużenie dotychczasowej umowy. Zaproponowała korzystne warunki, bynajmniej w stosunku do poprzednich warunków umowy. Pani co prawda usilnie próbowała mnie namówić na konkretny telefon, lecz po mojej prośbie przedstawiła także inne możliwości. Zawarcie aneksu trwało krótko, a kurier z umową i nowym telefonem był już po dwóch dniach.

zarejestrowany-uzytkownik

11.09.2013

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem stałą klientką...
Jestem stałą klientką w salonie Plus GSM. Zawsze podchodzę do Pani, która ma czarne, krótko ścięte włosy , często nosi okulary. Za każdym wychodzę z salonu zadowolona. Jak jest jakiś problem, nigdy nie usłyszałam że nie da się tego zrobić, zawsze jest odpowiedz : "zaraz temu zaradzimy, proszę się nie przejmować itp." . Ma dużą wiedzę , jest bardzo sympatyczna i miła. Nigdy nie męczę się gdy mnie obsługuje. Właśnie zakupiłam internet bezprzewodowy był problem, który został rozwiązany. Na pewno będę często wracać do tego punktu, właśnie ze względu na obsługę. Zdecydowanie polecam!!!

zalogowany_użytkownik

09.09.2013

Placówka

Szczytno, Odrodzenia 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzwoniłem żeby się...
Dzwoniłem żeby się dowiedzieć o usługę avocado do mojego konta. Niestety dowiedziałem się że jest już nieaktywna, ponieważ Plus już nie ma tej promocji. Szkoda że sieć o tym nie informuje chociaż przez sms, bo o innych promocjach to wysyła dużo. Kolejna rzecz to telefon który dzwoni po każdej rozmowie jest to kiepskie rozwiązanie w innych sieciach można ocenić rozmowę poprzez darmowy sms. A tu telefon dzwoni a mi się nie chce odbierać i oceniać bo to trochę trwa i często wkurza że dzwoni nam telefon. Sama konsultantka profesjonalnie sprawę załatwiła i oczywiście pytała o internet jak za każdym razem.

Piotr_974

05.09.2013

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel ma bardzo...
Personel ma bardzo dużą wiedzę na temat aktualnej oferty.Salon po remoncie wygląda bardzo zachęcająco.Ceny w porównaniu do innych operatorów są bardzo korzystne dla klienta.Mały minusik za czas oczekiwania na swoją kolej.Ogólnie polecam każdemu:)

Agnieszka_3635

26.08.2013

Placówka

Starogard Gdański, Al. Niepodleglości 2A

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

PLUS

Plus jest liderem technologii LTE korzystającym z najnowocześniejszych rozwiązań telekomunikacyjnych w rozwijaniu usług dla swoich klientów. Jest także częścią Grupy Cyfrowy Polsat, największej grupy medialno-telekomunikacyjnej w Polsce. Oprócz standardowych usług głosowych, Plus oferuje także liczne usługi dedykowane do transmisji danych, usługi informacyjne, rozrywkowe i lokalizacyjne, mobilne płatności, ofertę energii elektrycznej i wiele innych nowoczesnych rozwiązań przydatnych zarówno użytkownikom biznesowym, jak i indywidualnym.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż PLUS?

Echostar

(0.64)

Lepiej
Gorzej

Multimedia Polska

(3.92)

Lepiej
Gorzej

Blue Media

(4.02)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!