Drogerie Natura

(4.15)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1357 z 2471)

Wyczyść filtry
moja wizyta i...
moja wizyta i ocena jest jak najardziej na wielki plus, pani od razu widzą klienta, dzień dobry w drzwiach jest bardzo miłe, chcą udzielić pomocy, podpowiedzieć, na półkach jest zawsze dokładany towar, nie ma dziur, nie spotkałam się żeby towary były po terminie waznosci, bardzo lubię chodzić tam do sklepu,

zarejestrowany-uzytkownik

18.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
07.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji. Jest nam niezmiernie miło usłyszeć tak pozytywną opinię o naszym sklepie.
Muszę przyznać, że...
Muszę przyznać, że to jeden z lepszych sklepów kosmetycznych. Asortyment jest bogaty, obsługa kompetentna, chętnie cos doradzi, pomoże znaleźć. Sklep jest czysty, zadbany, cenki są widoczne, produkty z dobrymi datami, doskonale wyeksponowane. Dziewczęta są ładnie ubrane w lila koszula i ciemne spodnie. Przy kasie znajdują się liczne promocje. Jedyna wadą ale to nie z winy dziewczyn lecz kierownictwa jest mechaniczne "wciskanie" produktów promocyjnych. ogólnie sklep oceniam pozytywnie.

zarejestrowany-uzytkownik

13.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
11.05.2022
Odpowiedź firmy
Bardzo dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy.
Bardzo miła obsługa,...
Bardzo miła obsługa, zawsze pomocna. Kiedy poprosiłam Panią o pomoc w doborze farby chętnie poszła sprawdzić jakie kolory są przeceenione, a któtre nie. Wskazała produkty, które są tańsze i sprawdziła to za mnie. Przy kasie również spotkałam bardzo bardzo miłą ekspedientkę ponieważ, właściwie zawsze kiedy jestem e tym sklepie akurat jest ta Pani już zaobserwowałam, że jest ona bardzo mił,uśmiecha się proponuje przy kasie jeszcze dodatkowe produkty, które mogłyby mi się spodobać. Ponadto zawsze życzy mi miłego dnia.

Marta_835

01.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
04.09.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji. Jest nam niezmiernie miło usłyszeć tak pozytywną opinię o naszym sklepie.
Do Drogerii Natura...
Do Drogerii Natura chciała wejść moja koleżanka, żeby kupić sobie upatrzony kosmetyk, a ja miałam jej tylko towarzyszyć. Jednak jak wiadomo jakie są kobiety również musiałam coś sobie kupić, a właściwie na prezent dla kogoś. Sklep jest naprawdę duży i przestronny, z tematycznie ułożonymi kosmetykami. Obsługa pomocna i miła. Pani sama do mnie podeszła i zaproponowała pomoc - powiedziałam jej czego szukam i od razu zostałam skierowana do odpowiedniego działu, gdzie również mogłam liczyć na pomoc. Na półkach nie było znać kurzu, ani innych zanieczyszczeń. Również obsługa przy kasie była sprawna i szybka. Warto również zwracać uwagę na promocje, które są w widoczny sposób oznaczone.

Gunia

29.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
24.03.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji. Jest nam niezmiernie miło usłyszeć tak pozytywną opinię o naszym sklepie.
Sklep został przebudowany....
Sklep został przebudowany. Jest mniej miejsca przez co nie można swobodnie obejrzeć wystawionych produktów. Pomimo tego faktu w przejściu były poustawiane puste kartony, co powodowało, że ludzie musieli się między sobą przeciskać. Jeżeli chodzi o dział kosmetyczny, nie wszędzie były dostępne testery. Oglądając tusz, chciałam zobaczyć jaką ma szczoteczkę, jednak Pani Asia, która stała na tym dziale nie zbyt miło poinformowała mnie, że nie mogę otworzyć tego produktu . Jedna klientka uzyskała tylko od niej pomoc. Kasę obsługiwała inna Pani, niestety nie mogłam odczytać jej imienia, ponieważ plakietka się przekręciła. Zaczęła się robić spora kolejka, więc Pani z kasy poprosiła o otwarcie drugiej. Pani Asia, która stała bezczynnie i widziała co się dzieje w sklepie podeszła pomóc dopiero po prośbie kasjerki. Mnie na szczęście obsługiwała Pani, która stała wcześniej przy kasie. Była bardzo miła, a przy płaceniu zaproponowała mi produkt, który był w promocji. Na koniec podziękowała za przybycie i zaprosiła ponownie.

Katarzyna_3197

23.03.2012

Placówka

Łódź, ul. Rydzowa 14

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
04.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy drogerii sieci NATURA zlokalizowanej w Bochni na ul. Kościuszki 7. Witryna sklepu była czysta i wyglądała estetycznie. Do strefy wejścia nie mam zastrzeżeń. Weszłam na salę sprzedaży aby zakupić dwa produkty z gazetki promocyjnej jaką przeglądałam na stronie www sieci Drogerii Natura. Niestety jednego z kosmetyków nie było na półce i zapytałam sprzedawczyni. Sprzedawczyni odpowiedziała bardzo uprzejmie i konkretnie, że jeśli nie ma na półce to widocznie już nie ma bo oferta obowiązuje do wyczerpania sortymentu. Pracownica podeszła do półki i upewniła się, że kosmetyku o który pytałam nie ma. Na pólkach z towarem w całej drogerii panował ład i porządek a ceny zarówno te regularne jak i promocyjne były dobrze widoczne. Ostatecznie nabyłam tylko dwa kremy do depilacji firmy Perfekta w promocyjnej cenie po 4,99 zł za krem. Wydanie reszty z 50 zł przy paragonie na kwotę 9,98 zł nie było problemem. Obsługa przy kasie była miła i sprawna. Otrzymałam prawidłowo wydana resztę oraz paragon, zaproponowano mi bezpłatną jednorazową siateczkę na moje zakupy.

Magika

22.03.2012

Placówka

Bochnia, ul. Kościuszki 7

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
11.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy
Mimo, iż drogeria...
Mimo, iż drogeria jest nie duża to mogłem znaleźć w niej wszystko, co mi było potrzebne. Panie są uśmiechnięte, kulturalne i przede wszystkim kompetentne. Znają się na rzeczy, nie chodzą i nie szpiegują tylko chętnie udzielają pomocy. Na dodatek w sklepie jest czystko, a półki z produktami wyglądają bardzo dobrze, zarówno estetycznie jak i wizualnie

zarejestrowany-uzytkownik

19.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
24.05.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy
chciałam pochwalić obsługę...
chciałam pochwalić obsługę drogerii natura w Nowogardzie, Panie są bardzo miłe, już po przekroczeniu drzwi zresztą jak zawsze miło przywitają, zawsze służa pomocą, towar wyłożony na półkach, promocje dobrze widoczne, zawsze pachnąco, czysto. Polecam, nawet przed zamknięciem nie spotkałam się z dziwnymi uwagami.

zarejestrowany-uzytkownik

15.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
03.03.2022
Odpowiedź firmy
Bardzo dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy
po wejściu do...
po wejściu do drogerii zorientowałem się ze jestem jedynym klientem, drogeria sprawiała wrażenie ciemnej. szybko skierowałem się do interesującej mnie półki, by upewnić się, ze Natura nie prowadzi sprzedaży firmy Tołpa, która mnie interesowała.Po chwili stojąca obok pracownica zapytała się w czym może pomóc, na moje pytanie porozglądała się po półce, i odparła, że nie ma akurat tego produktu, chociaż drogeria natura raczej nie prowadziła sprzedaży Tołpy(i to się jak widać nie zmieniło). Wynika z tego, że pracownica nie zna firm, jakie sprzedaje Natura.

zalogowany_użytkownik

14.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
26.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy Drogerii sieci Natura zlokalizowanej w Dębicy na ul. Kolejowej 8. Logo sklepu było dobrze widoczne już z daleka. Wąska strefa wejścia była mało wygodna. Gdy weszłam na salę sprzedaży odrazu podeszłam do pracownicy o ciemnych włosach o długości do ramion i zapytałam o peeling z gazetki promocyjnej. pracownica zaczęła stroić głupie miny, wykrzywiając twarz i komentując nie wiem to chyba z poprzedniej gazetki. Próbowała jakby się ode mnie odpędzić. Gdy powiedziałam, że nie wiem jaki jest termin gazetki, ale niektóre artykuły z tamtej gazetki są na pólkach w promocyjnych cenach Pani z wielką łaską wstała z tzw kucek i zaczęła nerwowo szukać po sklepie gazetki.Po chwili podniesionym tonem burknęła od mnie: ma Pani ta gazetkę? Zrobiłam duże oczy ponieważ jeśli ktoś powinien mieć promocyjną gazetką to raczej sklep a ja przecież mogłam to sprawdzić w necie na stronie drogerii. Sytuacja z każdą sekundą robiła się coraz mniej przyjemna. A wystarczyło przecież powiedzieć, ze jeśli nie ma na takiej czy takiej półce to widocznie już ich nie ma. Ostatecznie zrezygnowałam z dalszej konwersacji i poszłam szukać półki z peelingami. Pólkę znalazłam, peelingi też tyle że w normalnej cenie. Po powrocie do domu sprawdziłam w necie- tak te peelingi, które widziałam na półce w gazetce były w cenie promocyjnej.

Magika

12.03.2012

Placówka

Dębica, ul. Kolejowa 8

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
12.02.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy.Z uwagą analizujemy opinie klientów i staramy się wyciągać z nich wnioski. Po analizie zgłoszonego zagadnienia udzielimy szerszej odpowiedzi.
Robiłam dziś zakupy...
Robiłam dziś zakupy do domu w Naturze i jestem zadowolona z obsługi w sklepie, Pani doradziła mi jakie produkty powinnam kupić i zdając się na jej wiedzę posłuchałam się. Ceny są równie atrakcyjne, liczne promocje w różnych działach sklepu. Sklep wyglądał na czysty, ładnie pachniało, Panie były miłe i uśmiechnięte, chętnie doradzały.

Natalia_575

08.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
08.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy.
Jest to bardzo...
Jest to bardzo przyjemny sklepik, nie zajmuje dużej powierzchni, ale za to ma bardzo duży i rozbudowany asortyment. Można tam dostać większość kosmetyków, a ponadto także środki higieniczne i akcesoria różnego typu kosmetycznego. W sklepie jest bardzo czysto, nigdzie nie zauważyłam grama kurzu czy jakiegoś brudu. Wszystkie produkty są elegancko ustawione na półeczkach, nie wkrada się tam żaden chaos. Drogeria ma w swojej ofercie bardzo fajne kosmetyki firmy Sesique, które są dość tanie, ale jakościowo dorównują znanym markom. Za około 6 zł można kupić całkiem przyzwoite lakiery do paznokci czy odżywki do paznokci. W ofercie są tez inne kosmetyki z tej firmy, m.in. pudry. Bardzo podoba mi się zachowanie personelu tego sklepu. Panie ekspedientki przechadzają się między półkami i w odpowiedniej chwili oferują swoją pomoc klientom. Nie narzucają się tylko rzeczywiście pomagają, a poza tym doskonale znają ofertę sklepu i potrafią świetnie doradzić. Poza tym bardzo szybko obsługują klientów przy kasie, dzięki temu nie trzeba długo stać w kolejce.

Poziomka

07.03.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, ul. Słowackiego 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
24.01.2022
Odpowiedź firmy
Bardzo dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy.
Pani, która zauważyła...
Pani, która zauważyła że czegoś szukam od razu do mnie podeszła. Zapytała się w czym pomóc. Jej wiedza na temat perfum była bardzo duża. Potrafiła powiedzieć jakie perfumy są najczęściej kupowane przez mężczyzn oraz które najbardziej pasują na prezent. Przy kasie natomiast Pani zaproponowała maseczkę do twarzy co również było miłe.

Olga_243

02.03.2012

Placówka

Będzin, ul. Piłsudskiego 25 B

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
22.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy.Z uwagą analizujemy opinie klientów i staramy się wyciągać z nich wnioski. Po analizie zgłoszonego zagadnienia udzielimy szerszej odpowiedzi.
W sklepie panował...
W sklepie panował porządek. Kosmetyki stały na swoim miejscu, nic nie zwróciło mojej uwagi w sensie negatywnym. Niestety w gablocie Essence nie było wszystkich oferowanych przez tą firmę produktów (np pędzelka na którym bardzo mi zależało, jak również zestawów do zdobienia paznokci z różnymi wzorami).Przechodząc wzdłuż mebli z farbami do włosów zainteresowałam się chwilowo produktami- po chwili podeszła do mnie uśmiechnięta ekspedientka z pytaniem, czy może mi w czymś pomóc.Przed płaceniem kasjerka zwróciła moją uwagę na aktualne promocje - zrobiła to bardzo delikatnie, nie 'nachalnie'. Wygląd sklepu oraz zachowanie pracowników - super. Szkoda, że zatowarowanie nie jest 100-procentowe.

efcia

26.02.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
12.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy.
W drogerii unosił...
W drogerii unosił się przyjemny zapach a ekspedientki są bardzo sympatyczne dla klientów. Niestety na regałach dostrzegłem kilka pustych miejsc a wiele artykułów np żel pod prysznic były wystawione tylko po 2 -3 sztuki. Wyglądało to mało elegancko i biednie odniosłem wrażenie że jest to jakaś resztka czy końcówka serii. W sklepie bardzo przeszkadzał mi głośny odgłos zepsutej klimatyzacji (lub wentylatora) który zagłuszał rozmowę i zdecydowanie źle wpływał na atmosferę w sklepie. Nie znalazłem tutaj nic nadzwyczaj ciekawego czy oryginalnego co nie byłoby dostępne w innych drogeriach. Sklep ogólnie bardzo czysty a obsługa nad wyraz miła i sympatyczna.

SECRETSERVICE

20.02.2012

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W drogerii Natura...
W drogerii Natura chciałam kupić lakier do paznokci. Sklep znajduje się w centrum miasta, w CH Kupiec Średzki. W pobliżu znajduje się duży i wygodny parking dla klientów. Gdy weszłam do sklepu jedna z pań stała za kasą, a druga rozkładała towar na półkach. W sklepie panował porządek, towar był rozłożony na półkach w sposób przemyślany i wygodny dla klienta. Jedynym minusem jaki zauważyłam była paleta położona przy jednej z półek i utrudniająca dostęp do niej. Jednak gdy zbliżyłam się do tego stoiska, pani która wykładała towar przeprosiła mnie za to, podała mi produkt który mnie interesował, udzieliła jeszcze dodatkowych informacji na temat innych produktów tej firmy i dostępnych kolorów. Była bardzo miła i bardzo dobrze orientowała się w ofercie sklepu. Wybrałam lakier i podeszłam do kasy. Druga z pań obsłużyła mnie, poleciła mi też kilka produktów które są akurat na promocji. Gdy zapłaciła i wychodziłam ze sklepu zwróciłam uwagę na krem do twarzy który był niedaleko kasy. Obsługująca mnie wcześniej pani podeszła do tego stoiska i opowiedziała mi o tym kremie, nie zdecydowałam się jednak na zakup. Jestem bardzo zadowolona z wizyty w tym sklepie, personel był bardzo miły i zaangażowany w obsługę. Panie miały dużą wiedzę na temat aktualnej oferty. Sklep posiada dość bogaty asortyment, rzadko się zdarza, że nie znajdę tam potrzebnego kosmetyku. Jest przestronny, przejścia między regałami są dość szerokie.

Eliann

17.02.2012

Placówka

Środa Wielkopolska, CH KUPIEC ŚREDZKI, Pl. Armii Poznań

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Potrzebowałam kupić odżywkę...
Potrzebowałam kupić odżywkę do włosów. Wstąpiłam więc do drogerii Natura. Sklep ten jest średniej wielkości, bardzo dobrze oświetlony, regały wypełnione towarem. Po drogerii przechadzała się jedna z pracownic która podchodziła do klientów i proponowała pomoc. Szybko znalazłam regał z akcesoriami do włosów. Zatrzymałam się przy nim na chwilę i wtedy podeszła do mnie pracownica. Doradziła mi która odżywka będzie dla mnie najlepsza. Dokonałam wtedy zakupu. To na co ja zwróciłam uwagę to uprzejma ale nie narzucająca się obecność pracownicy sklepu. Ceny nieco niższe niż w innych drogeriach również mogą zachęcać do wizyty w tej właśnie drogerii. Polecam.

Magdalena_12

11.02.2012

Placówka

Bełchatów, ul. Kościuszki 12

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Skończyła mi się...
Skończyła mi się moja ulubiona kredka do oczu, którą mogę kupić tylko w Drogerii Natura. Korzystając więc z okazji pobytu w tym centrum handlowym, zajrzałam do Natury. Przy kasie znajdowała się jedna pracownica obsługująca klientkę. Na sali sprzedaży druga pracownica układała kosmetyki na półkach. Nie było tu innych klientów. Nie zauważyłam też pracownika ochrony, ale w takiej sytuacji jego obecność nie była konieczna. W tej drogerii było chyba jeszcze cieplej niż we wcześniej odwiedzonym Super-Pharmie. Ktoś tu naprawdę przesadził z ogrzewaniem. Szybko odnalazłam kredki do oczu, których szukałam i gdy znalazłam swój odcień, podeszła do mnie pracownica i zaproponowała swoją pomoc. Podziękowałam pani za zainteresowanie i skierowałam się do kasy. Przy stanowisku znajdowała się uśmiechnięta pracownica, która przywitała mnie miło, sprawnie skasowała produkt, wydała paragon i z uśmiechem pożegnała. Przez cały czas mojego pobytu w drogerii nie pojawił się żaden inny klient oprócz mnie. Wewnątrz było czysto i bardzo jasno, a kosmetyki były estetycznie wyeksponowane na półkach.

klientka_7

10.02.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Drogeria utrzymana w...
Drogeria utrzymana w czystości. Przy wejściu dostępne ulotki o aktualnych promocjach. Poprosiłam pracownicę układającą towar o pomoc w znalezieniu towaru. Pani z życzliwością podeszła do mojej prośby. Nie było towaru, o który prosiłam, lecz pracownica pomogła w znalezieniu innego, który również mi odpowiada. Miejsce przy kasie było uporządkowane. Kasjerka przywitała mnie serdecznie, zaproponowała dodatkowy towar, powiedziała wyraźnie kwotę jaką muszę zapłacić za zakupy, przyjęła kartę płatniczą. Po dokonaniu czynności płatniczych, kasjerka wydała paragon, dowód zapłaty kartą płatniczą, podziękowała za zakupy, pożegnała mnie i zaprosiła ponownie.

zarejestrowany-uzytkownik

09.02.2012

Placówka

Bartoszyce, ul. Kętrzyńska 13

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa....
Bardzo miła obsługa. Personel zawsze doradzi w doborze odpowiedniego produktu, posługują się fachową poradą.W sklepie panuje porządek, wszystko znajduje się na swoim miejscu. Panuje tam miła atmosfera.Ceny są dobrze widoczne,ale w innych sklepach można niektóre produkty taniej kupić.Sklep godny polecenia.

zarejestrowany-uzytkownik

13.01.2012

Placówka

Chełm, CH CARREFOUR, ul. Lwowska 81

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
10.02.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy.

Drogerie Natura

Drogeria Natura jest jedną z największych i najdłużej działających sieci kosmetycznych na Polskim rynku. Natura już od 20 lat spełnia oczekiwania swoich klientów dostosowując swoją ofertę do ich potrzeb. W drogeriach można znaleźć marki kosmetyczne będące liderami na rynku oraz produkty dostępne wyłącznie w salonach Natura. To tych marek zaliczają się między innymi: KOBO Professional, My Secret, Sensique, Seyo, Natura Care, Infinity, Intimelle, Artiste, Wet n Wild, Debby, MUA, Dermacol, Smart Girls Get More.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Drogerie Natura?

Bolero

(3.75)

Lepiej
Gorzej

EMA-PRIME

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Pink Melon

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Bywam w tej...
Bywam w tej drogerii regularnie i mam raczej pozytywne wrażenia. Ogólnie sklep ma dobrze zaopatrzone półki z kosmetykami, akcesoriami do pielęgnacji i produktami do makijażu — łatwo znaleźć marki, które akurat potrzebuję, a ceny są porównywalne z innymi drogeriami.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!