Rossmann

(4.52)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (5551 z 8698)

Wyczyść filtry
Wizytę w sklepie...
Wizytę w sklepie Rossmann uważam za udaną. Czystość podłogi oraz półek oraz bogaty asortyment towarów zachęcał do zakupów. Panie kasjerki były uśmiechnięte i miłe. Produkty, którymi byłam zainteresowana były dobrze oznaczone cenowo. Nie brakowało towarów promocyjnych z gazetki.

MONIKA_3239

01.03.2017

Placówka

Ostrów Wielkopolski, Wrocławska 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jest dość...
Sklep jest dość duży i posiada sporą ofertę.Jeśli ktoś chce szybko i sprawnie zrobić zakupy- pomoc ze strony obsługi może to ułatwić.W dniu mojej wizyty w sklepie było sporo osób i tylko jedna pracownica.Kiedy skupiona była na pomocy konkretnemu klientowi,reszta musiała albo czekać na swoją kolej,albo zrezygnować.Chcąc zasięgnąć porady musiałam nie tylko podążać za sprzedawczynią ale starać się nawiązać kontakt wzrokowy.Miałam wrażenie,że ilość oczekujących osób przerastała ją.Ponieważ miałam problem z wyborem produktu, którego szukałam-cierpliwie czekałam. Po długim oczekiwaniu otrzymałam pomoc.Sprzedawczyni wysłuchała mnie cierpliwie,doradziła.Gdyby nie czas jaki spędziłam czekając na swoją kolej-wizytę w sklepie uznałabym za udaną.

Dagmara_264

23.02.2017

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep zlokalizowany na...
Sklep zlokalizowany na poziomie -1 Galerii Krakowskiej. Powierzchnia sklepu w ocenie obserwującego nie wystarczająca. Momentami w chwili dużego natężenia ruchu, trudno minąć się z drugim klientem. Personel zajmujący się swoimi obowiązkami. Osoba zajmująca się układaniem towaru na półkach bardzo nie chętnie odrywa się od swoich obowiązków w celu udzielenia informacji. Długi czas oczekiwania na pomoc, jednak wiedza personelu wynagradza czas oczekiwania. Mimo dużego natężenia ruchu, bardzo sprawna obsługa we wszystkich działających kasach. Brak muzyki w sklepie oraz powitania i pożegnania ze strony obsług.

zalogowany_użytkownik

14.02.2017

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w drogerii...
Wizyta w drogerii skoncentrowała się na poszukiwaniu balsamu po goleniu. Już w pierwszej alejce (mydła, stylizacja włosów) powitała mnie doradczyni (ok.25 lat, ok.170cm wzrostu, blondynka, biały uniform firmowy). Następnie przy produktach do golenia powitał mnie doradca (ok.30 lat, ok.185cm wzrostu, brunet z zarostem, czerwona koszula firmowa). Wybrałem towar spod znaku "cena na do widzenia". Dobrałem do tego dwa zestawy świąteczne, które znajdowały się obok na wyprzedaży. W międzyczasie byłem świadkiem jak doradca pomagał klientce w poszukiwaniach działu z produktami papierowymi. Przy kasie obsługa szybka i sprawna. Pojawił się jednak problem w postaci balsamu, który system nabijał za 19,99zł zamiast za 11,29zł. Kasjerka (brunetka, ok. 30 lat) poprosiła koleżankę o weryfikację. Udałem się z doradczynią (ok. 25 lat, ok.180cm wzrostu, brązowe włosy z pasemkami) do miejsca z którego wziąłem towar. Od razu stwierdziła, że należy zmienić cenę ręcznie, co przy kasie też szybko uczyniła. Transakcja ogólnie przebiegła bez zarzutu, reakcja personelu na błędną cenę była jak najbardziej uprzejma. Na sklepie było czysto i przyjemnie.

SolariS099

31.01.2017

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas zakupów w...
Podczas zakupów w Pasażu zajrzałam do Rossmanna, żeby zobaczyć co jest w nowej gazetce promocyjnej. Znalazłam kilka interesujących mnie produktów i po kilku minutach pobytu w sklepi poszłam do kasy. Ujrzałam 2 długie kolejki do 2 kas. Dopiero po dłuższej chwili otwarto 2 kolejne kasy, co skutecznie rozładowało kolejki. Sklep znajduje się w bardzo dobrym i chętnie odwiedzanym punkcie miasta, stąd tak duża ilość klientów.

klientka_7

15.01.2017

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio w Rossmannie,...
Ostatnio w Rossmannie, moim zdaniem, dużo się zmieniło. Na lepsze. Na sali sprzedaży zdecydowanie łatwiej o pracownika. Kiedyś gdy potrzebowałam pomocy na sali nie mogłam znaleźć nikogo. Gdy byłam na zakupach ostatnim i przedostatnim razem przynajmniej dwie pracownice posłużyły mi pomocą. Niskie ceny, fajny "sterylny" klimat, który mnie osobiście bardzo się podoba. Czuję profesjonalizm, choć wiem, że to tylko zabieg marketingowy. Asortyment chemiczny jak dla mnie ciut mały, ale kosmetyków cała gama. Obsługa przy kasie miła i sprawna. Ponieważ jednak ideały nie istnieją wystawiam ocenę "super" i polecam z czystym sumieniem innym klientom.

Małgorzata_1552

15.01.2017

Placówka

Sieradz, Al. Grunwaldzka 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybka i miła...
Szybka i miła obsługa, porządek na półkach, asortymentu nie brakuje. Fajne promocje z kolekcji Baczyńskiej

Anka_33

13.01.2017

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie 148

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze.
Bardzo dobrze.

zalogowany_użytkownik

12.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie.
Świetnie.

Grzegorz_1156

12.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze.
Bardzo dobrze.

Ernest_20

12.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze.
Bardzo dobrze.

zarejestrowany-uzytkownik

12.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze.
Dobrze.

Agnieszka_4256

12.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. obsluga na...
Dobrze. obsluga na dobrym poziomie

zalogowany_użytkownik

12.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie.
Świetnie.

kleberg

12.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie.
Świetnie.

zalogowany_użytkownik

12.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze.
Bardzo dobrze.

Iwona_644

12.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

zalogowany_użytkownik

12.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze.
Bardzo dobrze.

Agnieszka_350

12.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze.
Bardzo dobrze.

nakizakura

12.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

Eugenia_2

12.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rossmann

Historia firmy rozpoczęła się w 1972 roku w niemieckim Hanowerze, gdzie Dirk Rossmann otworzył swój pierwszy sklep. Obecnie u naszych zachodnich sąsiadów funkcjonuje ponad 1700 placówek Rossmanna. Poza tym firma posiada swoje sklepy w Czechach, Albanii, Turcji i na Węgrzech. Rossmann Polska należy do grupy kapitałowo-zakupowej tworzonej przez Rossmann GmbH oraz A.S. Watson. W jej skład wchodzi ponad 10 000 drogerii w 33 krajach Europy i Azji. Sklepy z logo „Rossmann” znajdują się w Polsce, Niemczech, Czechach, Turcji, Albanii i na Węgrzech i jest ich ponad 2800.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Rossmann?

Gio

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Nika

(2.33)

Lepiej
Gorzej

shibushi.pl

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 18 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Świetnie!
Świetnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!