Jakość Obsługi - Profil firmy

Przedmiotem tej obserwacji...

Przedmiotem tej obserwacji jest sklep sieci Rossmann w Galerii Handlowej Bonarka w Krakowie przy ul. Kamieńskiego 11. Strefa wejścia ne pozostwia nic do życzenia w sklepie panował ład i porządek. Obsługa, ubrana w firmowe kitelki była łatwo dostępna. Niestety nie udało mi się trafić na promocję chusteczek nawilżanych więc musiałam je kupić po normalnej cenie. Asortyment sklepu jest bardzo szeroki a ceny utrzymane na konkurencyjnym poziomie. Do kas przede mną stało 5 osób ale nie musiałam długo czekac na swoją kolej. Polecam

Fredka

10.10.2012

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rossmann to drogeria...

Rossmann to drogeria w której bardzo często robię zakupy. Oprócz kosmetyków, chemii gospodarczej można tutaj znaleźć półkę ze zdrową żywnością w przystępnych cenach a także sporo drobiazgów do domu, a w szczególności do łazienki :) Obsługa jest tutaj miła i pomocna, sklep jest czysty, a przy stanowiskach kasowych dostępne są reklamówki.

zarejestrowany-uzytkownik

10.10.2012

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Personel sklepu jest...

Personel sklepu jest miły i uczynny z uwagi na to że sklep jest duży nie zawsze wszystko można znaleźć jednak panie pracujące w Rossmannie zawsze udzielą pomocy lub porady. Asortyment w sklepie jest obszerny i każdy znajdzie to czego szuka. Ceny są optymalne. Można znaleźć zarówno marki z wyższych półek.

zalogowany_użytkownik

10.10.2012

Placówka

Chrzanów, Trzebińska 40

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep czysty, towar...

Sklep czysty, towar estetycznie wystawiony. Personel gdzieś tam zajęty swoimi sprawami i trudno kogoś złapać aby zapytać o radę. Jedynie człowiek z ochrony wpatrujący się w każdego klienta sprawia, że człowiek nie czuje się samotny pośród ludzi. Jedyny większy szkopuł tej placówki, to zbyt długa kolejka do jednej czynnej kasy. Gdy ja oczekiwałem w kolejce do kasy, to stało w niej 12 osób i pomimo, że Pan z kasy robił swoją pracę sprawnie, to jednak trochę to trwało. I jeszcze jedno, na paragonie jest błąd literowy w nazwie sklepu (jest Rossnann, a powinno być chyba Rossmann).

Skorpion111

09.10.2012

Placówka

Zamość, Reja 21

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

weszłam do drogerii...

weszłam do drogerii bo chciałm kupic płatki kosmetyczne i gumki do włosów. tam jest bardzo duzy wybor roznego rodzaju akcesoriów do włosów. kupiłam gumki, ktore były pakowane po 5 sztuk.czym wiecej tym bardzoej sie opłaca. kolejek nie bylo wiec zostałam szybko obsłuzona. ceny w miare niskie, asortyment ogromny

zarejestrowany-uzytkownik

09.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłam w okolicy...

Byłam w okolicy więc pomyslalam że zajdę do sklepu i zobacze co maja ciekawego. Produktów duzo w promocji i to nawet firmowych. Wszystko ładnie poukładane, panie akurat dokładały towar. Ceny zmianiałay, na promocyjne. Obsługa kompetentna i miła. Duza dostepnośc produktów. Czas oczekiwania bardzo krótki. Estetycznie super.

zarejestrowany-uzytkownik

08.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Za kilka dni...

Za kilka dni wylatuję na wycieczkę. Jest to moja pierwsza podróż i nie wiedziałam, że są przepisy regulujące wagę bagażu oraz wielkość pojemników. Postanowiłam, więc udać się na zakupy do Rossmanna. W sklepie było czysto, mimo dużego ruchu nie było problemu z dostępem do produktów. Na terenie sklepu znajdowali się pracownicy, którzy służyli pomocą. Dużo promocji przyciągnęło klientów. Jedyny minus jest taki, że w mniejszych Rossmannach nie są dostępne wszystkie produkty z oferty, np. rajstopy w sprayu. Do kasy była dość duża kolejka jednak po chwili została otworzona druga kasa, która skróciła czas oczekiwania. Polecam zakupy w tym sklepie.

zarejestrowany-uzytkownik

08.10.2012

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

kolejne zakupy w...

kolejne zakupy w jednej z moich ulubionych drogerii. Wczoraj napotkałam mały problem, zakupiony przez mnie towar nie chciał się wbić na kasie, a bardzo zależało mi na tym, by go zakupić, więc postanowiłam poczekać... Błyskawicznie zrobił się zastój, jednak automatycznie została otwarta druga kasa, by rozładować kolejkę. Ekspresowo też podeszła pomoc, która pomogła wbić towar poprawnie. Więc nie opóźniło to i nie spowodowało zastoju ani niepotrzebnej kolejki. Pani przy kasie bardzo miła. Kolejny dowód na to, że Rossmann i jego ekipa jest godna polecenia.

Karolina_1381

07.10.2012

Placówka

Zabrze, Ryszarda Szkubacza 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

weszłam do rossmanna...

weszłam do rossmanna bo miałam juz koncówke kremu nawilżającego i chciałam kupic nastepny sloiczek. uwielbiam krem z serii AA technologia wieku. krem pieknie pachnie i sie dobrze rozprowadza.ma pojemny słoiczek i nie kosztuje tak duzo. bardzo miła obsluga, sklep bardzo czysty, lśniąca podłoga.polecam ten sklep.

zarejestrowany-uzytkownik

05.10.2012

Placówka

Szczecin, Niepodległości 26

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jako sklep jest...

Jako sklep jest w porządku - przystępne ceny, dużo kosmetyków i innych artykułów dla dzieci czy domu,zarówno firmowe jak i rossmanowskie, więc taki sklep dla bogatszych i biedniejszych.Jednak mnie okropnie irytuje zachowanie ochroniarzy w niektórych rossmanach - chodzą za człowiekiem i pilnują jak złodzieja.Przez to nie można niczego swobodnie obejrzeć czy przeczytać informacje z opakowania.Osoby ktore mają dziecko: uwaga na ciasnotę - trudno w niektórych sklepach przecisnąć się z wózkiem, a szkoda, bo jednak jest w nich sporo tańszych artykułów dziecięcych.

Maciej_860

05.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Musiałam kupić między...

Musiałam kupić między innymi pastę do zębów. Kartoniki z pastą były równo ułożone na półkach, ceny znajdowały się na listwach pod produktami. Ani na półkach, ani na podłodze nie widziałam żadnych zabrudzeń. Czynna była jedna kasa, do której stanęłam w kolejce jako czwarta. Czekałam 6-7 minut. Kasjerka powiedziała "dzień dobry", podała kwotę do zapłaty, a później kwotę reszty. Resztę i paragon kasjerka dała mi do ręki, mówiąc "dziękuję".

Aszka

05.10.2012

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 50

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tym razem oferta...

Tym razem oferta promocyjnych cen w drogeriach sieci Rossmann dotyczy i wyłącznie produktów sprzedawanych pod tzw. Markami własnymi.Qualitatsmarke. Z miłości do jakości.Jak zawsze na frontowej okładce nie podano czasu do kiedy obowiązuje promocja.Tego co prawda drobnym drukiem możemy się doczytać na okładce z tyłu ale ja wolę i tak jest to praktykowane że zawsze na wstępie klient ma wskazany od do czas obowiązywania promocji.Dla czego niemiecka siec drogeryjna nie stosuje się do tej nie pisanej zasady?Nie wymaga to jakiegoś specjalnego zachodu a raczej dobrej woli ze strony firmy.Po za tym mankamentem oferta jest czytelna, atrakcyjnie skonstruowana a produkty jasno i zwięźle opisane.Upust od kilkudziesięciu groszy do kilku zł.Duży wybór.Kosmetyka pielęgnacyjna, zapachowa.Akcesoria kosmetyczne.Dla dzieci. Dla zwierzaków.Mamy też małe co nie co dla łasuchów.

zarejestrowany-uzytkownik

04.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Posżłam do sklepu...

Posżłam do sklepu po zakupy do domu. Miały byc w promocji środki czystości. W skepie jak zwykle porządek i ład. Towary ładnie poukładane na połkach, duzy wybór rzeczy w promocji, ceny dobrze widoczne. Obsługa kręci sie po sklepie także widac gdzie się znajduja. Sa zawsze bardzo pomocni i mili. Pomoga doardza, podpowiedza. Super obsługa. Do tego sprawna i zyczliwa. Sklep uporządkowany

zarejestrowany-uzytkownik

04.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do Rossmanna pojechałam...

Do Rossmanna pojechałam celem odebrania nagrody. Zazwyczaj zajmowało to sporo czasu, tym razem zaskoczyła mnie organizacja firmy. Otrzymałam e-mail z dokładnym numerem upoważniającym mnie do odbioru. Podeszłam do kasjerki, która od razu zawołała osobę odpowiedzialną za wydawanie nagród. Kobieta przyniosła karton, z uśmiechem poprosiła o dowód osobisty i poinformowała mnie, że spisze numer dokumentu. Poprosiła mnie o podpis, przez cały czas była bardzo miła, uprzejma i zaangażowana w rozmowę. Świetna obsługa!

Karolina_1229

04.10.2012

Placówka

Wrocław, Gen. Hallera 52

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mijam ten sklep...

Mijam ten sklep prawie codziennie i często wchodze po jakiś drobiazg kosmetyczny lub domowy, słodyczowy także bo i taki asortyment sklep ten posiada. Duży wybór kosmetyków z różnych firm to zdecydowany plus. do tego kolczyki które uwielbiam oraz różne drobiazgi użytku domowego. Kolejki małe, obsługa miła

zalogowany_użytkownik

03.10.2012

Placówka

Katowice, Przemysłowa 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

poszłam kupic balsam...

poszłam kupic balsam do ciała bo mi sie skonczyla.wybor niesamowicie duzy.rozne rodzaje, rozne ceny oraz pojemnosci. wybralam z garniera nowosc, ktora teraz reklamoja w tv. akurat promocji na balsamy nie bylo. przy kasie wybralam jeszcze chrupki do chrupania.sa bardzo zdrowe. przy kasie zostalam milo obsluzona.

zarejestrowany-uzytkownik

03.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pierwszą rzeczą,jeszcze przed...

Pierwszą rzeczą,jeszcze przed wejście do sklepu na którą zwracam uwagę, są gabloty wystawowe, obklejone różnymi reklamami, ale plus za czystość. Sklep jest dobrze oświetlony, podłogi brudne. Stoję chwile przy regale z szamponami,jakieś 5 minut, zastanawiam się który wybrać, nikt z obsługi nie przybywa z pomocą. Proszę panią z obsługi o pomoc - doradza, niezbyt profesjonalnie. Nie jestem zadowolona z doradztwa tej pani pomimo tego,ze jest osobą bardzo miłą, aczkolwiek nie umie odpowiedzieć na moje pytanie. Zwracam uwagę na jej ubiór. Strój "roboczy" czysty, włosy spięte, identyfikator na swoim miejscu. Kieruję się w stronę kasy a tam jedna kasjerka i tłum ludzi. Słysze dzwonek - przybywa z pomocą kolejna pani kasjerka.Zerka na zegarek - czas oczekiwania ok 3 minuty. Obsługa na pewno miła, sympatyczna, aczkolwiek nie do końca "wyszkolona" jeżeli chodzi o doradztwo.

zarejestrowany-uzytkownik

03.10.2012

Placówka

Tarnów, Nowodąbrowska 127

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie dostępne...

W sklepie dostępne były aktualne gazetki reklamowe. Towar był uporządkowany na półkach i nie było żadnych braków. W sklepie było dużo klientów i trudno było mijać się w alejkach. Na półkach i na podłodze było czysto, bez żadnych plam. Czynne były dwie kasy, a do każdej stało po 5-6 osób w kolejce. Na obsługę czekałam 9-10 minut. Kasjerki były ubrane w firmowe stroje, miały identyfikatory. Kasjerka powitała mnie "dzień dobry" i zapytała, czy zapakować zakupy. Podała kwotę do zapłaty, następnie kwotę reszty. Na koniec obsługi powiedziała "dziękuję".

Aszka

03.10.2012

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy drogerii Rossmann. Drogeria jest bardzo ładnie urządzona. Łatwo jest się po niej poruszać. Kosmetyki są równo poukładane. Cały sklep jest czytelnie podzielony na działy. Obsługa przy kasie szybka i miła. Asortyment sklepu jest szeroki, a ceny konkurencyjne w porównaniu do innych drogerii.

Weronika_152

03.10.2012

Placówka

Bytom, J. Nowaka Jeziorańskiego 25

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obserwacja dotyczy drogerii...

Obserwacja dotyczy drogerii Rossmann w Bonarka CC. Po wejściu do sklepu zawsze wita nas pólka z promocjami, co bardzo pomaga w robieniu tańszych zakupów. Promocyjne produkty są bardzo dobrze oznaczone i widoczne. Zawsze towar jest poukładany na pólkach co również ułatwia poszukiwanego produktu. Przy stoiskach z perfumami oraz kosmetykami m.in. Max Factor, Loreal zawsze stoi uprzejma i chętna pomóc sprzedawczyni. Zwykle same zaczynają rozmowę, a nie czekają aż o coś cię zapytamy. Pozwala to niezdecydowanym na konkretny zakup wybrać odpowiadający produkt. podsumowanie: bardzo miła, kompetentna i pomocna obsługa.

Natalia_823

03.10.2012

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rossmann

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Rossmann

Opinie (5548 z 8691)

Rossmann

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Rossmann?

Jasmin

EMA-PRIME

lightbox

Ktoś 11 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?