Rossmann

(4.51)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (5737 z 8999)

Wyczyść filtry
Ciekawe miejsce, porządek,personel...
Ciekawe miejsce, porządek,personel dość ogarnięty z wiedzą. Miło się tam kupuje i z chęcią tam wrócę.

Parlenedger4

19.01.2024

Placówka

Brodnica, Mostowa 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep dobrze zaopatrzony...
Sklep dobrze zaopatrzony choć trafiłam na nie miła sytuacje jednej z ekspedientek niesympatycznie odzywa się do innych pracowników

EwelinaLaszuk-Janowska_2MfS

18.01.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Drogeria prezentuje się...
Drogeria prezentuje się naprawdę dobrze. Półki są uporządkowane, a produkty poukładane w porządku, co ułatwia znalezienie tego, czego się szuka. Pracownicy są mili i pomocni, chętnie coś doradzą.

Nelliana

16.01.2024

Placówka

Kraków, ul. Mogilska 120

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ekspersowa pomóc w...
Ekspersowa pomóc w dobraniu prezentu , miła obsługa pań, doradztwo na wysokim poziomie . Polecam

VxerykVx

14.01.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel drogerii wydaje...
Personel drogerii wydaje się być mało zainteresowany pomocą klientom. Brak profesjonalizmu i uprzedzenia w odpowiedziach na pytania klientów. Obszar sklepu jest często nieczysty, z widocznym kurzem na półkach i podłodze. Brak dostatecznego sprzątania, co wpływa negatywnie na ogólne wrażenia z zakupów. Często brakuje podstawowych produktów, co wymaga dodatkowego czasu na poszukiwania w innych sklepach. Puste półki są częstym zjawiskiem, co utrudnia kompleksowe zrobienie zakupów. Obsługa klienta na kasie jest niewystarczająca, co sprawia, że proces płatności jest frustrujący. Klientom brakuje informacji zwrotnej na temat produktów, a personel nie jest w stanie dostarczyć odpowiedzi na pytania dotyczące składu czy zastosowania produktów. W rezultacie, ta drogeria prezentuje się jako miejsce z niedostateczną obsługą klienta, problemami z czystością oraz słabą dostępnością produktów, co znacznie obniża jakość doświadczenia zakupowego.

Fiolkqa

12.01.2024

Placówka

Szczecin, Struga 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży asortyment, mila...
Duży asortyment, mila obsługa i częste promocje. Moja ulubiona drogeria kosmetyczna .

chudziutka19

12.01.2024

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie zatoqarowany sklep,...
Świetnie zatoqarowany sklep, w mojej opinii najlepiej z pozostałych wiodących drogerii. Towar przejrzyście poukładany i obsługa zawsze dobrze doradzi

agata.swietek96

12.01.2024

Placówka

Katowice, Kochanowskiego 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czasem mam wrażenie...
Czasem mam wrażenie że jest jedna bądź dwie osoby na zmianie … na tak duży sklep i ilość ludzi uważam że zdecydowanie za mało personelu, co nieraz powoduje kolejki. Dotyczy to większości sklepów sieci…

Konsument.

12.01.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep z bardzo...
Sklep z bardzo bogatym asortymentem. Ceny przystępne wręcz konkrecyjne. Polecam z czystym sumieniem.

niezalogowany-uzytkownik

10.01.2024

Placówka

Piaseczno, Puławska 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel od wejścia...
Personel od wejścia wita klienta. Towar poukładany tematycznie oraz z cenami. Promocje są opisane. Czysto i schludnie. W razie problemu pani vhetna do pomocy

Urszula Siwik

08.01.2024

Placówka

Opole Lubelskie, Przemysłowa 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel od wejścia...
Personel od wejścia wita klientów. Sklep czysty, zadbany, towar poukładany tematycznie. Duże zaopatrzenie oraz ceny pid każdym towarem. Obsługa ubrana w fartuchy firmowe. Do zakupu otrzymałam próbkę kremu. Paragon został wydany.

niezalogowany-uzytkownik

08.01.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bez zarzutu. Zawsze...
Bez zarzutu. Zawsze pomocni, choć jedynym minusem jest jest fakt, iż ciężko się dodzwonić.

Klient_Z8VKR

07.01.2024

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystko w należytym...
Wszystko w należytym porządku

yellow

07.01.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze zatowarowany sklep,...
Dobrze zatowarowany sklep, natomiast z obsługą bywa różnie, czasem trzeba czekać zbyt długo przy kasie, bo kasjer rozkłada towar

FreeStar

05.01.2024

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2-4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do drogerii od razu zostałam zauważona przez pracownika i przywitana słowami ,,dzień dobry". Na sali sprzedaży ceny były czytelne, wyszczególnione etykiety promocyjne, zarówno półki jak i podłoga były czyste. Udałam się do kasy gdzie z uśmiechem przywitał mnie pracownik, spytał o posiadaną aplikację i zaproponował produkt z aktualnej promocji. Po podsumowaniu zakupów i wydaniu paragonu pożegnał słowami "do widzenia" Chętnie wrócę do tej drogerii i polecę ją zarówno rodzinie jak i znajomym. Na plus: obszerna oferta, atrakcyjne ceny, czystość i jakość obsługi Na minus: brak niektórych produktów z powodu wyprzedaży

niezalogowany-uzytkownik

04.01.2024

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwsze co zobaczyłam...
Pierwsze co zobaczyłam po wejściu do sklepu to uśmiechnięta kasjerka mówiąca „dzień dobry”, pani dokładając towar na półkę nie ma problemu, żeby przerwać i pomóc znaleźć produkt, który szukał klient. Brak kolejki do kasy, na bierząco obsługa klienta przy kasie tradycyjnej i zachęcanie do skorzystania z kas samoobsługowych. Kasjerka informuje o promocjach z aplikacją co uważam, że jest na plus.

Klient_C9tIv

04.01.2024

Placówka

Pruszków, Wojska Polskiego 56b

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja wizyta w...
Moja wizyta w drogerii Rossmann była niesamowicie pozytywnym doświadczeniem. Personel okazał się nie tylko przyjazny, ale także bardzo pomocny

Marcin_2179

04.01.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja wizyta w...
Moja wizyta w drogerii Rossmann była niesamowicie pozytywnym doświadczeniem. Personel okazał się nie tylko przyjazny, ale także bardzo pomocny

Marcin_2179

04.01.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja wizyta w...
Moja wizyta w drogerii Rossmann była niesamowicie pozytywnym doświadczeniem. Personel okazał się nie tylko przyjazny, ale także bardzo pomocny

Marcin_2179

04.01.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czysto i miły...
Czysto i miły personel

Marcin_2179

04.01.2024

Placówka

Szczecin, Ustowo 45

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rossmann

Historia firmy rozpoczęła się w 1972 roku w niemieckim Hanowerze, gdzie Dirk Rossmann otworzył swój pierwszy sklep. Obecnie u naszych zachodnich sąsiadów funkcjonuje ponad 1700 placówek Rossmanna. Poza tym firma posiada swoje sklepy w Czechach, Albanii, Turcji i na Węgrzech. Rossmann Polska należy do grupy kapitałowo-zakupowej tworzonej przez Rossmann GmbH oraz A.S. Watson. W jej skład wchodzi ponad 10 000 drogerii w 33 krajach Europy i Azji. Sklepy z logo „Rossmann” znajdują się w Polsce, Niemczech, Czechach, Turcji, Albanii i na Węgrzech i jest ich ponad 2800.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Rossmann?

Ekclusive

(4.49)

Lepiej
Gorzej

modnezapachy.pl

(4.38)

Lepiej
Gorzej

Kosmetyki

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 godziny temu dodał opinię na temat tej firmy

Dnia 13.07.2026 roku...
Dnia 13.07.2026 roku robiłam zakupów. Drogerii Rossmann. Sklep duży i przestronny. Zadbany, czysty i uporządkowany.. Aspekt wizerunkowy bardzo dobrze zachowany. Duży wybór asortymentu, ale niestety duże braki w produktach promocyjnych i specjalnych co rodzi moje rozczarowanie. Za to jedna gwiazdka mniej. Obsługa pomocna i uśmiechnięta. Pani bardzo dobrze wytłumaczyła mi co powinnam zrobić, żeby uczestniczyć w akcji promocyjnej w której można odebrać prezent- ale tu niestety kolejne rozczarowanie, ponieważ prezenty i tak nie były dostępne w tym momencie. Cała wizyta w tym sklepie ogólnie na plus, czułam się zaopiekowana przez obsługę.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!