Rossmann

(4.52)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (5553 z 8701)

Wyczyść filtry
Często odwiedzam salon...
Często odwiedzam salon Rossmanna w bielskiej Sferze i przyznam, że jakość obsługi klienta uległa w ostatnim czasie pogorszeniu. Przede wszystkim trudno zastać kogoś z personelu na sali sprzedaży, nie ma więc kogo zapytać, czy poprosić o pomoc. Często bywa otwarta tylko jedna kasa, co jest sporym utrudnieniem w zakupach. Sytuację ratują liczne promocje cenowe i dobre oferty w ramach Klubu Rossmann, które sprawiają, że mimo wszystko sklep jest chętnie odwiedzany przeze mnie i innych licznych klientów. Stwierdzam jednak, że wcześniej było tu zdecydowanie lepiej, jeśli chodzi o jakość obsługi klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

11.02.2019

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ten sklep jest...
Ten sklep jest tak bardzo schowany, że prawie w ogóle nie ma w nim ludzi oprócz pracowników innych sklepów w galerii więc spokojnie można robić zakupy:) Minus - nikt nie siedzi "na kasie" i trzeba samodzielnie kasować poprzez kasy samoobsługowe.

zarejestrowany-uzytkownik

04.01.2019

Placówka

Wrocław, Świdnicka 40

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przykro mi gdyż...
Przykro mi gdyż zmierzając do swej ulubionej drogeri widzę nie prestiż . Podążając korytarzem Rossmana , dostrzegam brak mojego ulubionego kosmetyku. Produkty są pootwierane co świadczy źle o klientach, ich braku uszanowania do drugiej kupującej osoby. Pragnę , by na półkach ,a także w szufladach wkoncu pojawiły się produkty kosmetyczne , których jest widoczny ich niedostatek. Z góry dziękuję za wysłuchanie i spełnienie mych wymagań.

zarejestrowany-uzytkownik

03.01.2019

Placówka

Przasnysz, Orlika 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nigdy nie byłam...
Nigdy nie byłam w gorszej drogerii! Nie ma wszystkich kosmetyków, wszystko jest pootwierane. Pragnąc zanieść swój ulubiony produkt nigdy go nie ma. Przychodzilam do rossmana po 3 razy w tygodniu przez dwa tygodnie i nadal było to samo-czyli nic. Nie polecam, pozdrawiam rzetelnych obywateli.

zarejestrowany-uzytkownik

03.01.2019

Placówka

Przasnysz, Orlika 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rossmann przy galerii...
Rossmann przy galerii handlowej AKS to jeden z moich ulubionych. Lubię tam chodzić ze względu na obsługę, oraz zatowarowanie. O ile w innych miastach drogerie tej sieci wystawiając promocje nie mają w asortymencie tego, co oferują, tak Rossmann AKS zawsze ma to, czego potrzebuję. Zamawiając przez aplikację zamówieniu gotowe jest do odbioru bardzo szybko, nigdy nie miałam żadnych problemów czy to na miejscu, czy właśnie poprzez zakupy online. Obsługa fantastyczna, panie są wesołe, pomocne, zawsze doradzą fachowo, jak trzeba to oderwą się od pracy, by pomóc klientowi, a kasy samoobsługowe, to najlepsza rzecz, jaką Rossmann mógł wprowadzić do swoich sklepów, bo jak wiemy, kolejki w sklepach rosną, a obsługa się nie rozdwoi :)

Klient_xFJR

24.12.2018

Placówka

Chorzów, Parkowa 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałem się do...
Wybrałem się do Rossmanna po świąteczne prezenty. Wybór był trafiony, bo Rossmann zawsze jest dobrze zaopatrzony i zawsze można tu trafić na wyjątkowe okazje czy promocje. Sklep w bielskiej Sferze jest przestronny, nowoczesny, a personel miły, życzliwy i uprzejmy. Bez problemu kupiłem produkty, których potrzebowałem. Dzięki aktywnej aplikacji uzyskałem dodatkowy rabat, co jeszcze bardziej mnie ucieszyło. Panie kasjerki bardzo profesjonalne, szybkie i uprzejmie. Polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

19.12.2018

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Super.Tanio drogo,...
Rewelacyjnie. Super.Tanio drogo, promocje, rabaty dla ka

Urszula_523

05.12.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ok. Doradczynie mało...
Ok. Doradczynie mało dostępne, jednakże dość pomocne.

zarejestrowany-uzytkownik

05.12.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. bardzo przyjemna...
Rewelacyjnie. bardzo przyjemna obsługa

Bożena_255

04.12.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie. Kompetentna, bez...
Świetnie. Kompetentna, bez zastrzeżeń

zalogowany_użytkownik

04.12.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie. bardzo miła
Świetnie. bardzo miła

zalogowany_użytkownik

04.12.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lubię robić zakupy...
Lubię robić zakupy w Rossmannie. Duży wybór produktów, liczne promocje, przyjemny personel. Polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

04.12.2018

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. wzorowa
Rewelacyjnie. wzorowa

zarejestrowany-uzytkownik

03.12.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Wydaje mi...
Rewelacyjnie. Wydaje mi się, że w tych drogeriach obsługa doradza najchętniej jeśli chodzi np. o wybór kosmetyków, i jest najbardziej rozeznana. Dbałość o klienta na najwyższym poziomie, mimo że pewnie ciężko jest to zapewnić przy tak wielu klientach.

ilona162

03.12.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa,...
Miła obsługa, pani podczas kasowania zaproponowała i opowiedziała o aktualnych produktach w promocji natomiast jeżeli chodzi o zatowarowanie to pozostawia wiele do życzenia. Na kolorówkach były pustki i porozwalane produkty.

Natalia_60001

02.12.2018

Placówka

Zgorzelec, Armii Krajowej 52a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie. Uprzejmość pracowników...
Świetnie. Uprzejmość pracowników duża wiedza

zarejestrowany-uzytkownik

01.12.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Duży wybór...
Rewelacyjnie. Duży wybór kosmetyków i fachowe doradztwo personelu.

Henryk_41

01.12.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Bardzo duże...
Rewelacyjnie. Bardzo duże zaopatrzenie różnorakich towarów od kosmetyków, przez produkty spożywcze, jak również urządzenia elektroniczne, odzież, spożywcze, higieniczne, itd.. Wysoka jakość oferowanych wyrobów markowych z sieci Dystrybicyjnej. Miła obsługa i bezpieczeństwo (ochrona) w sklepach.

zalogowany_użytkownik

01.12.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie. Jak zawsze...
Świetnie. Jak zawsze dobrze.

Wiktor_75

01.12.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Wzorowo!
Rewelacyjnie. Wzorowo!

zarejestrowany-uzytkownik

01.12.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rossmann

Historia firmy rozpoczęła się w 1972 roku w niemieckim Hanowerze, gdzie Dirk Rossmann otworzył swój pierwszy sklep. Obecnie u naszych zachodnich sąsiadów funkcjonuje ponad 1700 placówek Rossmanna. Poza tym firma posiada swoje sklepy w Czechach, Albanii, Turcji i na Węgrzech. Rossmann Polska należy do grupy kapitałowo-zakupowej tworzonej przez Rossmann GmbH oraz A.S. Watson. W jej skład wchodzi ponad 10 000 drogerii w 33 krajach Europy i Azji. Sklepy z logo „Rossmann” znajdują się w Polsce, Niemczech, Czechach, Turcji, Albanii i na Węgrzech i jest ich ponad 2800.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Rossmann?

Firlit

(4.14)

Lepiej
Gorzej

Perfumeria Millor

(3.49)

Lepiej
Gorzej

Drogeria Koliber

(3.20)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Czysty sklep, duży...
Czysty sklep, duży asortyment . Pomocna obsługa , miła i uprzejma .
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!