OBI

(4.14)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2426 z 3728)

Wyczyść filtry
Uważam, że sklep...
Uważam, że sklep ten jest jednym z lepiej prowadzonych w okolicy. Personel jest zawsze schludnie i czysto ubrany, na koszulkach widnieją imiona i działy pracowników, lecz nie jest to informacja, która całkowicie uzależnia danego pracownika w zakresie danej wiedzy, gdyż właściwie każdy pracownik jest w stanie odpowiedzieć na mniej skomplikowane pytania, a w przypadku tych bardziej skomplikowanych jest się uprzejmie przekierowanym do osób z większą wiedzą specjalistyczą. Czas obsługi jest poprawny i zależny od ilości klientów w całym sklepie, lecz nie trzeba długo czekać, aż pracownik podejdzie do zakłopotanego klienta i zaproponuje swą pomoc. Na kasach zaś kasjerzy/kasjerki starają się skasować danego klienta w czasie, który nie wymaga od niego szybkiego spakowania i pośpieszania. Oferta jest odpowiednio modyfikowana co jakiś czas, a wszelkie informacje o nowościach lub promocjach znajdują się w łatwo dostępnych gazetkach. W placówce panuje porządek i czystość, towar poukładany jest schludnie i intuicyjnie.

Klient_gAEp

06.08.2021

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, Podhalańska 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupilem kosiarkew w...
Kupilem kosiarkew w OBI. Po rozpakowaniu okazalo sie ze brakuje czesci. 2 tyg. Czekalem na uwzglednienie reklamacji i na doslanie. Po zlozeniu kosiarki okazalo sie ze naped nie chodzi. Druga reklamacja. 2 tyg. czekalem na odpowiedz ze jeszcze bede musial czekac bo nowy naped idzie z niemiec i musze czekac kolejne conajmniej 3-4 tyg (sic!). Na prosbe o zwot pieniedzy albo wymiane na nowa spotkalem sie z kategoryczna odmowa. Conajmniej 7-8 tyg. na uzeranie sie z kosiarka w obi. po takim czasie watpie zeby ta kosiarka dala sobie rade z tym co przez ten czas wyrosnie. Odradzam zakupy w OBI

Niezweryfikowany Klient_fgkl

05.08.2021

Placówka

Rybnik, Żorska 55

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio mieliśmy problemy...
Ostatnio mieliśmy problemy hydrauliczne w mieszkaniu. Część rzeczy mogliśmy zrobić sami. Pan z obsługi stoiska hydraulicznego był bardzo pomocny. Doradził co trzeba kupić, żeby było dobrze. We wszystkim miał rację. Polecam.

Niezweryfikowany Klient_0hOE

09.07.2021

Placówka

Jabłonna, Zegrzyńska 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OBI jest dla...
OBI jest dla mnie sklepem pierwszego wyboru ze względu na lokalizacją, poziom obsługi i ofertę. Ostatni zakup dotyczył artykułów z działu ogrodniczego. Ekspozycja produktów charakteryzujących się wyższą ceną (markowe np. Fiskars) była bardzo dobrze przygotowana - poukładane, popowieszane narzędzia, których szukałem, przestronne. Mnie akurat interesowały produkty bardziej dla amatorów niż profesjonalistów i tu był problem ze znalezieniem, mało widoczne na dolnych (podłoga) półkach, niemniej jednak jakość niektórych bardzo dobra, cena również. Pracownik poproszony o pomoc w znalezieniu był bardzo uprzejmy, orientował się w asortymencie i szybko udzielił mi pomocy wskazując odpowiednie miejsce i przybliżając cechy produktu w kilku słowach. Generalnie zakup udany, bardzo zadowolony jestem z zakupionych narzędzi.

Niezweryfikowany Klient_FhBm

07.07.2021

Placówka

Lublin, Al. Witosa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zdecydowanie odradzam dokonywanie...
Zdecydowanie odradzam dokonywanie zakupów przez stronę internetową OBI. Zamówiłem kilka rzeczy, w tym zestaw stelaż podtynkowy + miska toaletowa. Przysłali wszystko poza miską (pomimo że jak stwierdził konsulat na infolinii nie ma możliwości żeby części zestawu były wysyłane osobno). Złożyłem reklamację przez infolinię i kontakt się urwał. Gdy dzwonię na infolinię mówią że nie wiedzą co się dzieję z reklamacją bo zajmuje się tym dział od zamówień internetowych, do którego nie ma kontaktu. Można jedynie wysłać maila na kontakt@obi.pl co skutkuje otrzymaniem automatycznie generowanej wiadomości. Olewają klienta i nawet za bardzo się z tym nie kryją mówiąc ciągle że nic nie mogą zrobić i żeby być cierpliwym a czas leci i remont łazienki się zatrzymał.

Niezweryfikowany Klient_10sT

30.06.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa na najniższym...
Obsługa na najniższym poziomie

Niezweryfikowany Klient_etzE

12.06.2021

Placówka

Płock, ul. Plock

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pomocny i zaradny...
Pomocny i zaradny personel, który rozumie potrzeby klienta i służy dodatkowym wsparciem. Duży stół ogrodowy ( 250 cm) , który nie był wystawiony na wystawie w sklepie w dziale ogród i w związku z tym klient nie mógł zapoznać się na żywo z ofertą, został zaprezentowany klientowi na placu magazynowym przez obsługę magazynu a następnie zapakowany ponownie. Bardzo dziękujemy!

zarejestrowany-uzytkownik

11.05.2021

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sprawie zapytania...
W sprawie zapytania dotyczącego działu ogrodowego tego marketu nie tylko budowlanego uzyskaliśmy szybką i rzeczową odpowiedź.

Szymon_400

10.05.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałbym serdecznie podziękować...
Chciałbym serdecznie podziękować Pani z działu technicznego za bardzo miłą, sympatyczną i perfekcyjną obsługę której udzieliła mi podczas wyboru jednego z produktów .Dziękuje i pozdrawiam

Niezweryfikowany Klient_xgjc

09.05.2021

Placówka

Ostrołęka, gen. armii Aleksandra Gorbatowa 28

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Olbrzymim problemem dla...
Olbrzymim problemem dla klienta są godziny dostawy. Przedział czasowy 14.00-20.00 to jakieś nieporozumienie. Można tylko poprosić o późniejszą godz. ale, jak się dowiedziałam, kierowca nie ma obowiązku się dostosować(!) Na pytanie co ma zrobić klient pracujący do 15 dowiedziałam się że to już mój problem. A koszt transportu jest niemały więc chyba łaski nie robią i powinni się dostosować do prośby klienta. Zaznaczam, że byłam grzeczna i nie zrobiłam awantury, więc uważam że tym bardziej powinni mi pójść na rękę. Dostawę mam za kilka dni i ciekawa jestem co będzie jeśli panowie pojawią się przed 15.00

Niezweryfikowany Klient_UBdl

08.05.2021

Placówka

Kraków, Wielicka 259

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
brak potwierdzenia reklamacji...
brak potwierdzenia reklamacji mailowej. w sklepie odmówili przyjecia reklamacji. szafka z umywalka z dostawa przez kuriera przyszla rozbita. brak potwierdzenia terminu odbioru 2giej szafki. odmowa przez sklep mozli obejrzenia towaru - masz zaplacic i mozesz sobie ogladac w domu

Niezweryfikowany Klient_QVSo

17.04.2021

Placówka

Warszawa, Radzymińska 166

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ciężko pracownikom pokazać...
Ciężko pracownikom pokazać gdzie leżą organizery złe podejście do klienta aż odechciewa się tam kupować.

Niezweryfikowany Klient_C7W4

09.04.2021

Placówka

Kielce, Zagnańska 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel sklepu jest...
Personel sklepu jest bardzo pomocny, przyjazny, otrzymałam fachową pomoc, mogłam liczyć na profesjonalne doradztwo.

Pati_10

07.04.2021

Placówka

Płock, wyszogrodzka 143

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży wybór asortymentu,...
Duży wybór asortymentu, oraz bardzo pomocna obsługa.

Niezweryfikowany Klient_zOZk

17.03.2021

Placówka

Katowice, Rolna 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stolarz mistrz świata...
Stolarz mistrz świata szybki zdecydowany profesjonalista

Niezweryfikowany Klient_Ye6x

13.03.2021

Placówka

Tychy, Al. Bielska 109

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fantastyczne doradztwo na...
Fantastyczne doradztwo na lampach, Pani jest fenomenalnym sprzedawcą i potrafi doradzić co będzie pasowało do wnętrza. Oby więcej tak radosnych ludzi. Dziękuje

Niezweryfikowany Klient_4K7u

02.03.2021

Placówka

Tychy, Towarowa 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na plakacie obok...
Na plakacie obok płytek napisane, że realizacja zamówienia jest robiona w 3 dni. Po zamówieniu płytek powiedzieli, że trzeba czekać trzy tygodnie. Po trzech tygodniach telefon od pracownika, że u producenta płytek brak. Pojechalam po zwrot zaliczki, ale wcześniej poszłam sprawdzić czy można zamówić ''te niedostępne'' płytki jeszcze raz. O dziwo, było można. Powiedziałam pracownikowi o całej sytuacji, zwrócił zaliczkę i zaproponował, abym zamówiła płytki jeszcze raz, gdyż w systemie są dostępne. Zrobiłam to, zaliczka wpłacona, a po trzech tygodniach ta sama informacja - płytek na stanie brak. Czy trzeba czekać aż trzy tygodnie, żeby dowiedzieć się, że towaru nie ma, a tym samym opóźniać klientom budowę? A może sklep bierze zaliczki od klientów za towar, który nigdy się nie pojawi i przez okres tych kilku tygodni obraca naszymi pieniędzmi?

Niezweryfikowany Klient_8QfR

26.02.2021

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Market bez zastrzeżeń,...
Market bez zastrzeżeń, stosunkowo niskie ceny i profesjonalna obsługa.

Niezweryfikowany Klient_tz2G

12.02.2021

Placówka

Leszno, Narutowicza 84

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem w trakcie...
Jestem w trakcie budowy garażu , potrzebuje wiele rzeczy do tej inwestycji , w obi na długiej zawsze mogę liczyć na fachowe doradztwo odnośnie kupna i zastosowania materiałów .

Niezweryfikowany Klient_Hg3V

09.02.2021

Placówka

Wałbrzych, OBI ul. Długa 1 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
bardzo dobra obsługa...
bardzo dobra obsługa na dziale budowlanym, szczególne podziękowania dla pana ze stolarni za zainteresowanie i pomoc, tacy pracownicy to skarb.

Niezweryfikowany Klient_5Ai3

05.02.2021

Placówka

Tychy, Al. Bielska 109

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

OBI

OBI jest liderem na rynku artykułów budowlanych. W Polsce znajduje się 59 marketów firmy zlokalizowanych w 41 miastach. OBI pragnie pomagać swoim klientom w realizacji ich marzeń o wybudowaniu i urządzeniu domu. W swojej ofercie posiada kilkadziesiąt tysięcy materiałów niezbędnych podczas budowy, remontu lub urządzania domów i mieszkań. W sklepach można także liczyć na szereg inspiracji oraz profesjonalne doradztwo.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż OBI?

BUDOWLANI.PL

(2.50)

Lepiej
Gorzej

Domino

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Almex

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Dzisiaj byliśmy z...
Dzisiaj byliśmy z mężem w OBI w Słupsku celem zakupu środka czyszczącego polbruk i ogrodzenia z metaloplastyk. Mieliśmy na prawdę dużo szczęścia bo trafiliśmy na przemiłą profesjonalną Panią Luizę dzięki której zakupy zrobiliśmy szybko a nawet więcej niż planowaliśmy . Uśmiech i uprzejmość Pani Luizy wynagrodziły nam wyprawę do OBI a przecież mogliśmy zaplanować zakupy w Fimalu czy Castoramie . My oczywiście wrócimy do Obi .
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!