ORLEN

(4.21)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10807 z 13788)

Wyczyść filtry
Gdy przejeżdżamy lub...
Gdy przejeżdżamy lub jesteśmy w Nysie, zdarza nam się postój na tej stacji paliw Orlenu. 4 lutego zatrzymaliśmy się dla skorzystania z małej gastronomii Stop Cafe. Czynne było jedno stanowisko obsługi z panią Magdaleną, przy drugim stała tabliczka, zapraszająca strzałką do stanowiska obok. Nie byłoby nic dziwnego, gdyby strzałka z tabliczką (zaproszenie do kasy obok), była skierowana do kasy obok a nie w stronę prezentacji artykułów handlowych i tym samym, też do wyjścia z placówki. Trochę to komicznie wyglądało – zapraszać tam, gdzie nie ma kasy. Jednak, gdy ustawiła się pokaźna kolejka, tabliczka znikła i pracownik Kamila zajęła się także obsługą czekających, więc ”poszło” sprawniej. Postawa pracownicy była nienaganna – uśmiech, powitanie, dodatkowe propozycje, prośba o kartę Vitay, miłe i grzeczne pożegnanie. Teren stacji nie budził moich zastrzeżeń co do ogólnego wyglądu, bo było czysto i miejsce do parkowania też się znalazło, choć trafiliśmy na sporą ilość klientów, nietankujących paliwo.

DORA_1

06.02.2015

Placówka

Nysa, Otmuchowska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybko, sprawnie i...
Szybko, sprawnie i przyjemnie. Pan placowy chętnie służy pomocą. Oby tak dalej!

Max_11

06.02.2015

Placówka

Michów, Partyzancka 61

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja czysta ,...
Stacja czysta , ceny przystępne . Obsługa bardzo miła . Byłam mile zaskoczona ,że pomimo tego, że na stacji jest samoobsługa podszedł do mnie pracownik i zatankował mi samochód . Przy kasie zaproponowano zakup hod-doga .

zarejestrowany-uzytkownik

06.02.2015

Placówka

Biecz, Przedmieście Dolne 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprzedawca zaprowadził mnie...
Sprzedawca zaprowadził mnie do miejsca, gdzie znajdował się szukany przeze mnie produkt, zadał pytania do czego potrzebuję ten olej, jakim jeżdżę pojazdem, jaki to silnik. Na obiekcje o drogim oleju, polecił tańszy i dobry zamiennik. Na dodatkowe pytanie gdzie jest tu najbliższy warsztat, wyszedł ze mną ze sklepu i wskazał mi drogę.

Adrian_456

06.02.2015

Placówka

Gdańsk, Al. Grunwaldzka 258

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś odwiedziłem stację...
Dziś odwiedziłem stację benzynową ORLEN w Kościelcu, przy ul. Kolskiej 4. Po przyjeździe na stację, podszedł do mnie pracownik podjazdu. Zapytał jaki rodzaj paliwa i za jaką kwotę ma zatankować mój samochód. Zaproponował mi również płyn do spryskiwaczy. Podałem kwotę i rodzaj paliwa. Pracownik zaprosił mnie do sklepu. W sklepie nie było kolejki, podszedłem do wolnej kasy. Pracownik mężczyzna, przywitała mnie, spojrzał na mnie, uśmiechnął się i zaproponował gorącą i aromatyczna kawę. Podziękowałem. Podał mi kwotę do zapłaty, podałem banknot. Sprawnie wydał mi resztę, mówiąc głośno jej kwotę. Na koniec podziękował mi za wizytę i pożegnał się, cały czas patrząc na mnie.

Marek_956

05.02.2015

Placówka

Kościelec, Kolska 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas mojego tankowania...
Podczas mojego tankowania w sklepie stały trzy osoby. Nikt mnie nie powitał ani nie zapytał o punkty. Pracownicy byli gorąco pochłonięci rozmową. Zupełnie nie zwrócono na mnie uwagi. Pieniądze zwyczajnie położyłem na ladę i odszedłem. Co do czystości - w porządku ale organizacja obsługi - nędzna.

Kamil_889

05.02.2015

Placówka

Chorzele, grunwaldzka 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

05.02.2015

Placówka

Frydrychowo, Frydrychowo 56

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super ludzie tam...
Super ludzie tam pracują. Bardzo fachowe podejście do klienta. Do tego bardzo dobre ceny. No i świetna lokalizacja. Zawsze super!

Tomasz_2057

04.02.2015

Placówka

Biała Podlaska, Janowska 73

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzień wcześniej otrzymałam...
Dzień wcześniej otrzymałam informację-przypomnienie od Orlen z Vitay, że mój kupon promocyjny na kawę, wygaśnie z ostatnim dniem miesiąca, a w dniu następnym, 30 stycznia i tak miałam być w miasteczku, gdzie mieści się stacja paliw tej sieci. Tylko w tym celu ”zahaczyłam” o ten Orlen – zakupić kawę z promocyjnym kuponem atrakcyjnych punktów Vitay. Niestety rozczarowałam się, bo kawy nie było, zarówno mielonej jak i ziarnistej, więc odjechałam z tzw. kwitkiem. Fajnie, że są kupony dla stałych klientów, nietajnie, że nie wszędzie do zrealizowania. Ktoś tu ”zawalił”, ktoś nie-dopełnił ”czegoś”. Klientowi kupon ”centralnie” przyznano, klienta zapraszano/zachęcano, klienta z niczym tu odprawiono. Pracownice były grzeczne, trochę zmieszane, gdy o kawę pytałam, jedna stwierdziła, że nie kawa nie dojechała, upewniając się wcześniej o tym fakcie u koleżanki. Jeżdżenie i szukanie kolejnego Orlenu, by kupić kawę, mijało się, z tzw. ”zdrowym rozsądkiem”, wiele placówek sprzedaje kawę, choć nie oferują punktów Vitay, które gromadzi się przy okazji wizyty, choć ta była celowa, ale przejazdem, więc też przy okazji. Tylko wygląd placówki nie budził zastrzeżeń, ale to jakby 2-go rzędowe znaczenie, choć nie bez znaczenia, a ocena dotyczy głównie zaopatrzenia.

DORA_1

03.02.2015

Placówka

Brzeg, Łokietka 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tankując samochód w...
Tankując samochód w dniu 03.02.2015r. mile zostałam zaskoczona jakością obsługi na stacji Orlen w Głubczycach. Boję się tankować gaz więc poprosiłam o pomoc, pani Ada zatankowała mi gaz a przy kasie kolejna pracownica z uśmiechem na twarzy i miłym głosem skasowała moją zapłatę. POLECAM!!!

Anna_3262

03.02.2015

Placówka

Głubczyce, Wrocławska 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Janusz_216

03.02.2015

Placówka

Warszawa, Radzymińska 283

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
cena jest dużym...
cena jest dużym atutem tej stacji, poza tym czysto

Grzegorz_1184

01.02.2015

Placówka

Tomaszów Mazowiecki, Św. Antoniego 92

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
na tej stacji...
na tej stacji paliw jestem zawsze milo i sprawnie obsluzona pelen profesjonalizm pozazdroscic takich pracowników

zalogowany_użytkownik

01.02.2015

Placówka

Sochaczew, Warszawska 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo przyjazna obsługa....
Bardzo przyjazna obsługa. Uśmiech na twarzy sprzedawcy to rzecz bezcenna w tym smutnym kraju. Obsługa bardzo sprawna. Szybka ale nie traci na jakości. Personel bardzo dobrze przeszkolony. Pomieszczenie sprzedażowe zadbane i regularnie utrzymywana czystość. Toalety nigdy nie zaskakują jakimiś niespodziankami. Wchodzisz i wiesz jak będzie , tj. czysto. Właśnie w tym mieście lubię na tej stacji tankować.

Tomasz_2175

01.02.2015

Placówka

Koło, Sienkiewicza 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oprócz tankowania, także...
Oprócz tankowania, także ”kąpiel” samochodu sobie zażyczyłam i oba zdarzenia były bardzo satysfakcjonujące. Tankowanie było niezmiernie przyjemne, bo za 80 zł, zatankowałam, sporo ponad ½ baku, to za sprawą wymiany z punktami Vitay i cena benzyny była o połowę tańsza od ceny dnia. Taka okoliczność wprawia mnie w doskonały nastrój, co jakiś czas. Za zakup myjni też otrzymałam kupon rabatowy na kolejną ”kąpiel” samochodu. Same przyjemności z tej wizyty, a obsługująca Krystyna, w swej postawie, przepełnionej kulturą była dopełnieniem rewelacyjnego rezultatu wizyty w tym dniu (28 I). Przy myjni pomógł mi pracownik Tadeusz, jak się okazało ma stanowisko nazwane ”posterunkowy” (przy kasie się dowiedziałam), a zawsze myślałam, że są to pracownicy podjazdu lub gospodarczy, więc moja wiedza została skorygowana. Na terenie stacji paliw widoczny był ład i porządek, w sklepie/kasie prezentowano przejrzyście artykuły handlowe. Po tej wizycie, ocena rewelacyjna to jakby mało, ale maksimum skali.

DORA_1

31.01.2015

Placówka

Oława, Opolska 31

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To była czysto...
To była czysto rekreacyjna wizyta, niezwiązana bezpośrednio z tankowaniem (główna oferta). Zatrzymaliśmy się, będąc przejazdem, głównie w celu ofert Stop Cafe. Bardzo miła, sprawna obsługa, pani Dorota zajmowała się jedną z dwóch czynnych kas, natomiast Kornelia przygotowywała złożone przez klientów zamówienia. Bardzo dobra organizacja obsługi i przyjemna atmosfera w otoczeniu ładu i porządku, pod każdym względem. Bardzo estetyczne, pachnące zaplecze sanitarne bez braków, czy uchybień wyposażenia. Na podjeździe, przy dystrybutorach byli obecni dwaj pracownicy, grzeczni i uczynni względem klientów.

DORA_1

31.01.2015

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
cena super, obsługa...
cena super, obsługa ok

Grzegorz_1184

30.01.2015

Placówka

Tomaszów Mazowiecki, Św. Antoniego 92

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. Stacja czysta...
Super. Stacja czysta brak plam po rozlanym paliwie. Obsługa miła sprawna jednym słowem bezproblemowa. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Jarosław_532

30.01.2015

Placówka

Biłgoraj, Janowska 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystko przebiega perfekcyjnie,...
Wszystko przebiega perfekcyjnie, sprawnie.

Jakub_773

30.01.2015

Placówka

Warszawa, Marymoncka 127

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wysoka jakość obsługi,...
Wysoka jakość obsługi, szybka, profesjonalna, miła.

Bogumił_26

30.01.2015

Placówka

Buk, Sw Rocha 62

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

Bobryk

(2.67)

Lepiej
Gorzej

AUTO BENZ

(5.00)

Lepiej
Gorzej

OKTAN

(4.83)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Tankowałam dziś paliwo,...
Tankowałam dziś paliwo, cena przystępna i hot-dog mega dobry 😁
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!