ORLEN

(4.31)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10931 z 14019)

Wyczyść filtry
Miła obsługa,...
Miła obsługa, żadnych zastrzeżeń, toalety czyste. Trochę kolejki czekając na benzynę, ale to wyjazdowka i nie mamy na to wpływy.

Maria_458

24.02.2015

Placówka

Olsztyn, ul. Aleja Warszawska 100

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. lubię tankować...
Rewelacyjnie. lubię tankować na tej stacji ze względu na miłą i profesjonalną obsługę. Ceny paliw szczególnie paliw Verva są bardzo często niższe niż na Śląsku. Czystość na tej stacji jest na najwyższym poziomie.

zarejestrowany-uzytkownik

24.02.2015

Placówka

Szczekociny, Bronowice 57A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
NIEMILA OBSLUGA, WRECZ...
NIEMILA OBSLUGA, WRECZ BARDZO NIEMILA

MARGARET_1

23.02.2015

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Myśliborska 45

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ta mała obszarowo,...
Ta mała obszarowo, Orlen-owska stacja paliw w Nowym Targu, była krótkim przystankiem w drodze powrotnej z Zakopanego. Tutaj zaopatrzyliśmy się, m.in. w gorące napoje na drogę i tutaj spotkałam się z czymś, co mnie trochę zaskoczyło – chciałam duże kubki kawy, a pracownica poinformowała mnie, że mają tylko ”jeden rozmiar kawy”, faktycznie były tylko małe kubki, aczkolwiek paragon wskazywał pojemność 420 ml, cena odnosiła się do ”małej” kawy. Małą rekompensatą za ten stan, można uznać zasób punktów Vitay – 200 za każdy kubek, normalnie jest to przydział dla tzw. dużej kawy. Budynek stacji jest niewielki, więc trudno mówić o przestronności, ale między regałami, można było się bezpiecznie przemieszczać. Obsługa była bez zastrzeżeń, pełna obowiązkowość, nic ponad wymóg, takiego swoistego klimatu brakło. Obsługująca poważna, małomówna, aczkolwiek wyglądała elegancko, drobnej budowy dziewczyna, zadbana.

DORA_1

23.02.2015

Placówka

Nowy Targ, Krakowska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Tom_6

23.02.2015

Placówka

Częstochowa, Barbary 105

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Orlen z Zatorze...
Orlen z Zatorze był z jednym miejsc przystankowych w drodze do Zakopanego, przed południem 20 lutego. Ta stacja paliw ma nie tylko Stop cafe Bistro, ale także orle nowski Bar Non Stop. My jednak skorzystaliśmy z zaplecza sanitarnego, czystego, higienicznego, zaaranżowanego w kolorystyce beżu i brązu wykafelkowanych pomieszczeń, przygotowanych do swojej funkcji. Bardzo miłą i grzeczną obsługę stanowili Bogdan i jego uśmiechnięta, sympatyczna koleżanka. Na eleganckim wyglądzie Bogdana, nieelegancko wyglądała odręczna tabliczka, a’la identyfikator. Bardzo dobrze zrobiła pani, że nie zafundowała sobie takiego, mało ozdobnego dodatku. Tu spotkałam się z czymś, co rzadko ma miejsce w placówkach tej sieci – zwykle pracownicy pytają, czy posiadam kartę Vitay, tutaj pani od razu o nią poprosiła. W sklepie było czysto i przestronnie, a oferty handlowe prezentowane były przejrzyście. Lokal sklepu jest nie, więc przestronność z przejrzystością są zagwarantowane.

DORA_1

22.02.2015

Placówka

Zator, Wadowicka 61a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z pełnego zakresu...
Z pełnego zakresu ofert skorzystaliśmy na tym Orlenie w dniu 20 lutego, niestety nie było pełnego zakresu obsługi na podjeździe stacji paliw, ale były dostępne rękawiczki i można było się ”czysto” obsłużyć. niestety, ceny paliw znów się podnoszą, to nie jest miła dla podróżujących samochodem. Super organizacja przy stanowiskach kasowych – Kornelia i Angelika, sprawnie, przyjemnie i grzecznie z propozycjami dodatków zakupowych. Tu niczego nie zaniechano, zadbano o komfort klienta, a w ofercie do kawy, tym razem były nawet croissanty – do wyboru. Ogólny wygląd też nie budził zastrzeżeń, bo było czysto, przejrzyście i przestronnie.

DORA_1

22.02.2015

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjna obsługa mimo...
Rewelacyjna obsługa mimo tłoku na stacji. KOMPETENCJA I FACHOWOŚĆ. POLECAM.

ZweryfikowanyKlient

22.02.2015

Placówka

Wisznice, Zawadzkiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjna obsługa na...
Rewelacyjna obsługa na małej przyjaznej stacji. Gorąco POLECAM.

ZweryfikowanyKlient

22.02.2015

Placówka

Janów Podlaski, Pl. Partyzantów 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjna obsługa. Bardzo...
Rewelacyjna obsługa. Bardzo przemili panowie.Pozdrawiam.

zarejestrowany-uzytkownik

18.02.2015

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na minus: personel, wiedza i doradztwo. Na plus: sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Tom_6

18.02.2015

Placówka

Warszawa, Lazurowa 40

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niewielka stacja paliw...
Niewielka stacja paliw przy drodze nr 52, gdzie zatrzymaliśmy się, aby skorzystać z niektórych ofert dla podróżnych, a w szczególności – gorąca kawa na drogę. O wejścia można było usłyszeć słowa powitania od uśmiechniętej pani Bożeny, pracownicy rozmownej, która do kawy dołączyła pączka gratis i doliczyła za niego punkt Vitay. To miła niespodzianka punktowa – nie płacić za dodatek i otrzymać punkty. W swej przychylności, pracownica napomknęła też, jak obsłużyć automat kawowy, aby napełnić mega-kawę, bo jest tu mniejsza wersja kawiarki. Budynek Orlenu to takie, jakby 2 w 1. Na wprost wejścia znajdują się toalety, na prawo jest sklep/kasa Orlenu a na lewo restauracja, raczej nie Orlen-owska, na ”rzut” oka w przelocie wejścia (nie ta kolorystyka) do sklepu Orlenu. Nie korzystaliśmy z niej, więc dokładnie nie wiem. Niewielki lokal Orlenu jest zaaranżowany tak, aby klient miał przejrzystą widoczność ofert handlowych i swobodę przemieszczania. Bardo miła, sprawna obsługa w otoczeniu ładu i porządku (13 lutego).

DORA_1

17.02.2015

Placówka

Chocznia, Kościuszki 367

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gdy podjechałam obok...
Gdy podjechałam obok dystrybutora paliwa podszedł do mnie pan z obsługi, zapytał się czy może pomóc zatankować mi paliwo. Zgodziłam się i poszłam do kasy. Czekając aż tankowanie zakończy się wybrałam z półki płyn do chłodnicy i wodę mineralną. Po skasowaniu paliwa i produktów ze sklepu pani poleciła mi zapach do samochodu, który chętnie zakupiłam. Pożegnano mnie mile i z uśmiechem. Sklep i jego otoczenie było czyste i zadbane, przy dystrybutorach były rękawiczki i ręczniki papierowe. Polecam

klient_101

17.02.2015

Placówka

Murowana Goślina, Poznańska 62/63

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobra jakość...
Bardzo dobra jakość obsługi, szybka, sprawna i profesjonalna.Nie mam nic do zarzucenia.

Bogumił_26

16.02.2015

Placówka

Buk, Sw Rocha 62

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybka miła obsługa....
Szybka miła obsługa. Personel często oferuje pomoc podczas tankowania. Stacja zawsze jest dobrze zatowarowana i czysta.

Karol_503

16.02.2015

Placówka

Barcin, Polna 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel stacji jest...
Personel stacji jest bardzo mało uprzejmy. Nie poświęca klientom należytej uwagi (brak powitania brak pożegnania). Brak reakcji na długie kolejki. Częste prywatne rozmowy podczas obsługi klientów. Brak oferowania pomocy podczas tankowania... jako klient odnoszę wrażenie że to jedyna stacja w Gnieźnie "więc jak się nie podoba to WON". asortyment i czystość bez zastrzeżeń

Karol_503

16.02.2015

Placówka

Gniezno, Poznańska 110

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj pierwszy raz...
Dzisiaj pierwszy raz tankowałam na tej stacji i jestem bardzo zadowolona. Obsługa bardzo miła i kompetentna. Podjazd był czysty a przy dystrybutorach dostępne były zarówno jednorazowe rękawiczki jak i ręczniki papierowe. Sklep był czysty a produkty na regałach estetycznie poukładane. W toalecie również było czysto. Polecam

Katarzyna_4583

16.02.2015

Placówka

Murowana Goślina, Poznańska 62/63

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa rewelacja, stacja...
Obsługa rewelacja, stacja zadbana, jedynie szkoda, że ceny mają wyższe niż na innych stacjach Orlen.

zalogowany_użytkownik

16.02.2015

Placówka

Tomaszów Lubelski, Rolnicza 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest najnowszą stacją...
Jest najnowszą stacją , ale pracownicy wyglądają na zmęczonych swoją pracą.

zalogowany_użytkownik

16.02.2015

Placówka

Tomaszów Lubelski, Zamojska 101

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy tej stacji,...
Pracownicy tej stacji, zawsze są mili, uczynni i grzeczni, z uśmiechem witają i tak samo żegnają, zarówno panowie na podjeździe jak i pracownice stanowisk kasowych. Nie zdarzyło się, abym zastała tu nieład czy nieporządek. Organizacja jest tu bez zarzutów. W piątek 13-go, gdy stanęłam do stanowiska obsługi, była jedna pracownica, jeden klient był obsługiwany i jedna pani czekała na obsługę, zaraz jednak pojawiła się inna pracownica, Paulina i obsługa ”przyspieszyła”. Paulina zajmowała się finalizacją i naliczaniem punktów Vitay, natomiast przygotowywała gorące przekąski z pieca. W tym dniu do kawy, w gratisie dołączano pączka. Gdyby to była jedyna wizyta na orlenie w tym dniu, moja ocena byłaby standardowo, najwyższa, jednak później kupowałam kawę na innym Orlenie i też pączek był w gratisie, ale doliczono mi za niego punkty Vitay, a tutaj tego nie uczyniła obsługująca, a powinna. W tym temacie, uświadomił mnie później, pracownik stacji paliw innej placówki Orlenu, w Choczni. Nie przypuszczam, aby placówki tej samej sieci, postępowały według różnych zasad. No chyba, że to wina piątku i 13-go jednocześnie, ale ocena, jest niezależna od tego.

DORA_1

15.02.2015

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

Amic Energy

(4.58)

gwiazda jakości obsługi
Lepiej
Gorzej

Stacje paliw Intermarche

(2.69)

Lepiej
Gorzej

PEK

(4.33)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 13 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Moja wizyta na...
Moja wizyta na tej stacji Orlen w Nowym Tomyślu pozostawiła bardzo złe wrażenie. Przede wszystkim zwróciłem uwagę na niski poziom czystości – zarówno wewnątrz stacji, jak i w jej najbliższym otoczeniu panował bałagan. Obsługa również nie zachowywała się profesjonalnie. W pewnym momencie grzecznie poprosiłem jednego z pracowników, aby się przesunął, ponieważ chciałem przejść. Zamiast umożliwić mi przejście, odniosłem wrażenie, że jeszcze bardziej zablokował drogę, co było niepotrzebne i bardzo nieuprzejme. Dodatkowo atmosfera wokół stacji nie zachęca do odwiedzin. Podczas mojej wizyty było tam wiele głośno zachowujących się osób, a także młodzież kupująca alkohol, co sprawiało, że nie czułem się komfortowo. Po tej wizycie nie mam ochoty wracać na tę stację. Liczę, że właściciel zwróci większą uwagę na czystość, kulturę obsługi oraz ogólną atmosferę panującą na terenie obiektu.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!