Rzetelna obsługa, pomoc przy tankowaniu.

Dnia 11 października 2014 roku przyjechałem na stację paliw Orlen znajdującą się w Gubinie przy ulicy Wyspiańskiego 31. Najpierw udałem się do toalety gdzie podłoga była zabłocono pomimo, że na zewnątrz świeciło słońce i było sucho. Zauważyłem jak pracownik stacji paliw udaje się do środka toalety podpisuje kartę czystości jednak nie sprawdza jej stanu co bardzo mi się nie podobało. Po wyjściu z toalety udałem się do kasy w celu dokonania zakupu Hot Doga oraz czarnej kawy i tutaj muszę przyznać, że obsługa była szybka a pracownik z zaangażowaniem i z uśmiechem na twarzy zajął się przygotowywaniem zamówionych produktów. Otrzymane zamówienie było jak najbardziej odpowiednie, posiadało właściwą temperaturę z czego jestem zadowolony i z pewnością poleciłbym tą stację swoim znajomym.

Obsługę na stacji Orlen oceniam na rewelacyjną :) Panie zawsze miłe Pan z obsługi technicznej za każdym razem bardzo uprzejmy nie trzeba prosić się o pomoc, zawsze chętnie pomoże.:) Panie zawsze uśmiechnięte. Obsługa naprawdę jedna z niewielu bardzo kompetentna, jeśli ma się jakiś problem udzielą informacji, pomogą nawet wskażą w którym miejscu co się znajduje :)

Dnia 09 października 2014 roku przyjechałem na stację paliw Orlen znajdującą się w Lubsku przy ulicy XX-Lecia PRL. Obsługa przy dystrybutorze bardzo mi się podobała z tego względu, że pracownik pomógł mi w zatankowaniu samochodu oraz zaproponował produkt dodatkowy w cenie promocyjnej. Po zatankowaniu udałem się do kasy, gdzie obsługa również była szybka a wiedza, zachowanie jak również kompetencje kasjera były zadowalające ponieważ mogłem liczyć na pomoc w wyborze najodpowiedniejszego produktu do mojego samochodu, który spełnił moje oczekiwania. Jedynie ceny produktów są zbyt wysokie jednak i tak poleciłbym tą stację paliw swoim znajomym i sam bym wrócił ponownie.

Obsługa bardzo miła, nigdy nie ma problemów z jakością obsługi, jednak irytujące jest czekanie w momencie gdy ktoś zamówił coś z baru, a ja chcę tylko zapłacić za paliwo. Do Hot-Dogów powinno być osobne okienko, gdyż obecne rozwiązanie sztucznie wydłuża kolejki, jest to powód dla którego mając do wyboru stację bez baru chętniej do takowej zajeżdżam.

Jakość obsługi na stacji stoi na bardzo wysokim poziomie.Obsługa miła i chętna do pomocy, dzięki czemu dobrałem odpowiedni olej silnikowy, widać że nie jest tam wyłącznie z przypadku, ale ma też duże doświadczenie i kompetencje związane z branżą motoryzacyjną.Polecam!

Bardzo pozytywnie oceniam tę stację,najczęściej tutaj tankuję.Grzeczna,sympatyczna,fachowa i służąca pomocą obsługa.Dobra jakość paliw.Sklep dobrze wyposażony.Toalety czyste,zadbane.Zdecydowanie polecam tę stację paliw.

Z całą odpowiedzialnością mogę śmiało polecić stację- pracownicy są uprzejmi ,kulturalni, skłonni do pomocy . A jak wiadomo lepiej tankuje się ,gdy obsługuje Cię osoba z uśmiechem na ustach. Do tego teren stacji jest zadbany a jej wnętrze czyste i schludne. Benzyna jest dobrej jakości bowiem do tej pory nie miałam problemów z samochodem.Ceny porównywalne jak u konkurencji a co najważniejsze stacja jest w centrum i pod ręką.Ja jestem zadowolona dlatego często tam wracam :)

Zdecydowanie jedna z przyjazniejszych stacji w okolicy,łatwy wjazd,wyjazd troszkę gorszy ale sympatyczny uśmiech i już jest się wpuszczonym. Hot dogi mistrzostwo świata a panowie pomagający w każdym tankowaniu( jeden nawet dał mi lekcję które paliwo to które:) ) to tylko plus. Lekcja się przydała:) Polecam wszystkim.

Obsługa bardzo dobra wyczerpująca odpowiedz na pytania , uśmiech pani na twarzy towarzyszył cały czas naszej rozmowy . Bardzo polecam tą stację CPN Orlen

Jakość obsługi na stacji Orlen w Mysłowicach jest na jak najwyższym poziomie. Pracownicy są mili, chętni do pomocy, nie straszna im ulewa, chłód na zewnątrz- poproszeni , zawsze służą pomocą. Informują o nowych akcjach promocyjnych. Tankuje tam najczęściej jak tylko się da. Ostatnio tankowałam wczoraj i jak zwykle zostałam dobrze obsłużona.

Sytuacja, która mnie spotkała powoli odbiera mi przywiązanie do marki PKN Orlen, ale po kolei...W sobotni poranek 13ego września odwiedziła mnie w domu Pani dzielnicowa. Ku mojemu zdziwieniu dowiedziałem się że jestem poszukiwany, ponieważ 29.08.2014 o godzinie 13:10 w miejscowości Michale gm. Dragacz na stacji Orlen dokonałem kradzieży 36,67l paliwa ON wartości 191,42zł działając na szkodę w/w stacji. Jestem jedynym użytkownikiem samochodu, który wg Pani dzielnicowej podjechał na stację, zatankował i uciekł bez dokonania płatności co zostało uwiecznione na monitoringu. A cała sprawa jest prowadzona przez sąd w Świeciu.W pierwszym momencie pomyślałem to jakiś ponury żart, ale po przedstawieniu mi wezwania na przesłuchanie zrozumiałem powagę sytuacji...Po zlokalizowaniu tej stacji na mapie, zorientowałem się że faktycznie 29.08 będąc na urlopie przejeżdżałem przez wspomnianą miejscowość i tankowałem na stacji. Pamiętam jednak że po tankowaniu, udałem się do kasy, w drodze do niej odwróciłem się żeby sprawdzić nr dystrybutora, płaciłem przy kasie, wróciłem do samochodu i spokojnie odjechałem. Skąd więc słowa Dzielnicowej o ucieczce uwiecznionej przez monitoring? Ok, jeżeli tankowałem to na pewno płaciłem kartą i został po tym jakiś ślad. Niestety w historii transakcji żadnej płatności na kwotę 191,42zł nie znalazłem. Nie chcę przytaczać całej plątaniny myśli jaka toczyła się w głowach mojej rodziny i mojej, zacząłem się zastanawiać nad tym czy może jednak płaciłem gotówką, że w takiej sytuacji nie mam żadnego dowodu na swoją niewinność i co mi w ogóle grozi (nigdy nikt o nic mnie nie oskarżył, więc ta sytuacja jest dla mnie zupełnie nowa).Nagle mnie olśniło - jeżeli nawet płaciłem gotówką, to na pewno przy płaceniu przekazałem kasjerowi kartę klubu vitay. Po zalogowaniu do vitay okazało się że ślad po tankowaniu został ale punktów dostałem 30, czyli pewnie jak za tankowanie ok 6l a na pewno tankowałem więcej. Po ponownym zalogowaniu się do banku znalazłem płatność na stacji na kwotę 29,37 zł. W tym momencie jasnym stało się że doszło do pomyłki. Pierwsze co przyszło mi na myśl to skontaktować się z Orlenem, zadzwoniłem więc na infolinię PKN Orlen. Tam po krótkim wyjaśnieniu otrzymałem instrukcję , żebym skontaktował się bezpośrednio ze stacją. Zadzwoniłem więc na stacje, opowiedziałem swoją historię a pracownik stacji poradził zadzwonić do kierownika w poniedziałek 15.09.2014. No więc 15.09 skontaktowałem się z kierownikiem stacji , celem wyjaśnienia sytuacji i dopłacenia brakującej kwoty. Jako, że zależało mi na czasie, a od stacji Michale dzieli mnie pond 318 km umówiłem się z kierownikiem stacji, że przeleję mu brakującą kwotę na jego prywatne konto, a on uzupełni brakującą kwotę w kasie i prześle mi dokument KP. Tak też się stało - 15.09 moja żona zrobiła przelew na brakujących 162,05 zł . Kierownik stacji okazał się bardzo pomocny i jestem mu za to wdzięczny.16.09 zostałem przesłuchany przez Policję w związku z zarzucanym czynem - moje stanowisko jest jednoznaczne , że nie przyznaje się do kradzieży a powyższa sytuacja jest jedynie zwykłą pomyłką. Fakt nie pamiętam czy to ja podałem kasjerowi numer dystrybutora, czy kasjer zapytał mnie "czy z czwóreczki?", jednak dziwi mnie logika Państwa firmy, którą wyłożył mi kierownik stacji tj "jeżeli klient potwierdzi pinem za niską kwotę - klient jest winny, a jeżeli zatwierdzi za wysoką kwotę stacja jest winna"W całej sytuacji czuję się trochę jak dziecko we mgle, bo nigdy nie miałem do czynienia ani z policją, ani z sądem, ani z jakimkolwiek oskarżeniem, więc postanowiłem skonsultować tą przygodę z prawnikiem. Wydrukowałem wszystkie maile, potwierdzenia, prnt scrny i KP no i zorientowałem się że dokument KP jest "Zapłata za RW Ucieczka imię i nazwisko wpłacającego lub numer wyroku Mikołaj Lewandowski". No i szlag mnie trafił. Pani prawnik po poznaniu całej historii z trudem powstrzymywała się od śmiechu, dla mnie i dla mojej rodziny bynajmniej zabawne to nie jest...Na tym etapie wstrzymam się jeszcze z deklaracjami co do dalszych kroków, do momentu poznania stanowiska PKN Orlen. Nie chcę kontaktować się w tej sprawie ze stacją, bo to nie na procedurach małej stacji się zawiodłem, a na procedurach wielkiego międzynarodowego koncernu. Koncernu o polskim kapitale, którego wiernym klientem jestem przez całe życie, a od pięciu lat klientem z kartą klubu Vitay. Klientem którego email i numer telefonu PKN Orlen posiada dzięki Vitay w swojej bazie. Klientem, który zwyczajnie nie mógł pomyśleć "tankuję u nich całe życie, to teraz zatankuję i nie zapłacę 191zł". Klientem, który od tankowania 29.08 do wizyty dzielnicowej dostał kilka maili z vitay zapraszających do tankowania na orlen bo... Klientem, który musi się teraz tłumaczyć sąsiadom z tego co ktoś wychwycił coś na klatce z recytacji dzielnicowej. Klientem, którego rodzina traci energię, nerwy i czas na tą sprawę. Klientem, który jeżeli PKN Orlen nie wycofa tej sprawy z sądu, będzie musiał jeździć na jakieś bzdurne rozprawy do sądu w Świeciu oddalonego o 318km od mojego miejsca zamieszkania...Według mnie każda taka sprawa powinna być traktowana indywidualnie, kierowanie sprawy na policję, do sądu bez próby kontaktu i wyjaśnienia historii powoduje że czuję się w tej sytuacji pokrzywdzony.Najciekawsze w tej sprawie jest to że swoją historię przesłałem do BOK i rzecznika PKN Orlen 28.09 i na jakąkolwiek odpowiedź nadal czekamz poważaniem Mikołaj Lewandowski

W dniu dzisiejszym udałem się zatankować auto.Po zatankowaniu poszedłem zapłacić i kupić kilka rzeczy.Między innymi zakupiłem żarówki.Nie mając pojęcia jakie żarówki poszukuję, pracownik w minutę podał mi odpowiednią.Bardzo pozytywnie odbieram kompetencję pracowników:-)

Pierwszy raz razem z koleżanką i jej rocznym dzieckiem zatrzymałyśmy się na tej stacji chcąc zatankować, przewinąć i nakarmić jej córkę. Ku naszemu zdziwieniu na stacji nie było przewijaka (dziwnie, bo było to po akcji Anny Muchy przewijającej swoją pociechę na blacie przy kasie na stacji benzynowej właśnie w skutek braku przewijaka), nie było także możliwości podgrzania słoika dla dziecka.W zeszłym roku sytuacja również nie uległa zmianie i jak wyżej nie było możliwości przebrania dziecka, a o podgrzaniu słoika można było tylko pomarzyć. Jakie było moje zdziwienie, że w tym roku tj. trzeci rok z rzędu nadal nic się nie zmieniło. Szkoda.

Na tej stacji często jest duży ruch, toteż musiałem odstać swoje w kolejce przy kasie. Dodatkowo przy obu kasach równocześnie klienci zażyczyli sobie hot-dogi. Nie lubię czekać i drażnią mnie takie sytuacje, ale nie można nic zarzucić pracownikom, wykonywali swoje obowiązki. W toalecie za to, co zasługuje na minus, brakowało papieru, poza tym czysto. Z racji tego,że pogoda była deszczowa, klienci "zostawiali ślady" jednak ogólnie rzecz biorąc wysprzątane, zarówno wewnątrz jak i na zewnątrz, obsługa uśmiechnięta i miła. Z pewnością będę tam zaglądał, gdyż dodatkowym plusem jest myjnia samoobsługowa, z której zdarza mi się korzystać.

Mam dziewczynę z okolic łap, a sam mieszkam na osiedlu Nowe Miasto właśnie nie opodal stacji ORLEN na kawaleryjskiej. Nie wyobrażam sobie, aby nie odwiedzić stacji paliw przed wyjazdem właśnie w kierunku łap. Często do paliwa biorę sobie kawę aby się lepiej jechało,a przemiła obsługa życząc mi gdy wychodzę "miłego dnia" lub "miłego wieczoru" sprawia, że jadę z uśmiechem na twarzy i czasem nawet z uprzejmości daje się wyprzedzić dla jakiegoś " Fiata " aby również mu sprawić radość że może poczuć się "większy" że zdołał wykonac taki manewr.

Pomimo, że mam auto, które osiągnęło już dojrzałość (co widać i słychać), za każdym razem kiedy podjeżdżam zatankować na stacji Orlen, w jednej chwili pojawia się osoba z działu obsługi gotowa do pomocy. Uśmiech, komunikacja i poczucie humoru, to cechy które wyróżniają pracowników Orlenu na tle innych stacji. Dzięki!

Najczęściej tankuję paliwo do swojego samochodu właśnie na tej stacji.Odpowiada mi dogodna lokalizacja,ilość dystrybutorów oraz miła i profesjonalna obsługa.

Na stacji paliw tankowalem samochod jak rowniez korzystalem z bistro. PAnie chetnie doradzily mi sosy jednakze wiecej usmiechu na twarzy zycze

Bardzo uprzejmy pan ktory pracowal na zewnatrz, szybko podszedl do samochodu i zatankowal go. W sklepie bylo chyba przekazanie zmiany jedyne co to szkoda ze pracownicy przy klientach obgadauja innych pracownikow, pomimo tego ze bylem sam nie zostalem pozegnany przez pracownikow