ORLEN

(4.29)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10872 z 13934)

Wyczyść filtry
Stacja Paliw bardzo...
Stacja Paliw bardzo schludna, dość długi czas oczekiwania na obsługę dystrybutora LPG, miła obsługa przy kasie jednak nie zapytano mnie o punkty VITAY, w toaletach czysto i pachnąco, obejście stacji też czyste. Cena Paliwa przyzwoita (2,79), samo paliwo zadowalające. Na stacji kupiłem również hot dog'a i kawę. Hot dog bardzo smaczny z odpowiednią ilością sosu, kawa świeża i aromatyczna.

Jakub_615

06.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja benzynowa ma...
Stacja benzynowa ma 4 stanowiska, ale ze względu na święto, była prawie pusta. Bez problemu zatankowałam paliwo i udałam się do wnętrza sklepu, żeby zapłacić. W środku było jednak zupełnie inaczej, niż przy zewnętrznych stanowiskach - tłum ludzi, chaos i rozgardiasz. Obydwie kasy były czynne, ale ponieważ sporo klientów zamawiało słynne już orlenowskie hotdogi, obsługa trwała dłuższą chwilę. Pracownicy uwijali się dość szybko, ale i tak kolejka rosła - wydaje mi się, że gdyby jedna osoba wydawała ciepłe przekąski, a dwie kolejne obsługiwały tylko kasy, obsługa ta byłaby znacznie sprawniejsza.Wewnątrz, mimo dużego ruchu, panował porządek i nie brakowało towaru. Polecam!

Agacia

06.11.2012

Placówka

Warszawa, Postępu 16

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja w totalnej...
Stacja w totalnej rozsypce. Coś tam budują, obsługa siedzi w kontenerze i na dodatek tego działają tylko 3 dystrybutory, a kolejka do samej ulicy, że wjechać na stacje ni było możliwości i musiałem czekać na poboczu. Brak monitoringu w kontenerze i ten co jest na zewnątrz nie działa. Bilon z cenami paliw nie jest podświetlany i po zmroku go nie widać.

Damian_461

06.11.2012

Placówka

Mosina, Mocka 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mój samochód domagał...
Mój samochód domagał się już paliwa. Będąc obok, postanowiłem zjechać na stację benzynową Orlen. Jest tam dużo dyspozytorów. Na stacji panował porządek. Zatankowałem samochód, poszedłem zapłacić. W środku było czysto. Zostałem miło obsłużony. Pani użyła zwrotów grzecznościowych: " dzień dobry, dziękuję".

Dawid_402

06.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przedmiotem tej obserwacji...
Przedmiotem tej obserwacji jest ulotka jaka otrzymałam na stacji Orlenu, dotycząca kampanii „Zatrzymaj się i żyj”, której celem jest podnoszenie świadomości kierowców o zagrożeniach wynikających z niezachowania szczególnej ostrożności na przejazdach kolejowych oraz kształtowanie zachowań kierowców i utrwalanie postaw społecznie pożądanych. Wyrażam słowa uznania dla Orlenu za włączenie się do tej akcji poprzez kolportaż kartek-ulotek z rysunkami znaku „stop”, „krzyża św. Andrzeja” i uśmiechniętego chłopca. Nawet jeśli kierowca nie przeczyta kilku zawartych na ulotce informacji to i tak rysunki podziałają na jego podświadomość. Podobnie jak Orlen nne instytucje też powinny włączyć się do tej kampanii, rozdając ulotki „zatrzymaj się i żyj” swoim klientom.

DORA_1

06.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobre i czytelne...
Dobre i czytelne oznakowanie lokalizacjia stacji paliw. Zapewniony w miarę swobodny zjazd na stację, trochę gorzej jest z wyjazdem. Standardowe ceny paliw. Po podjechaniu do dystrybutorów podchodzi od razu do nas pracownik stacji z chęcią pomocy przy tankowaniu. Obiekt obsługi utrzymany w nalezytej czystości i porządku. Po wejściu zostajemy kulturalnie przywitani. Szybka i sprawna obsługa kasowa.

zarejestrowany-uzytkownik

05.11.2012

Placówka

Łódź, Cieszyńska 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta na Orlenie...
Wizyta na Orlenie przebiegła bardzo sprawnie, ponieważ od razu, gdy podjechałam pod dystrybutor gazu podszedł pracownik stacji, który powitał mnie i zapytał za jaką kwotę tankujemy. Plac stacji był czysty i nie zauważyłam żadnych uchybień bądź nieprawidłowości. Przy każdym dystrybutorze były ręczniki papierowe, woda w pojemnikach z myjką do szyb oraz jednorazowe foliowe rękawice. Obsługa na stacji była sprawna i uprzejma. Po dokonaniu płatności podjechałam pod kompresor w dalszej części placu, który działał prawidłowo.

Asupra

05.11.2012

Placówka

Szczekociny, Żeromskiego 116

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj odbyłem długą...
Wczoraj odbyłem długą podróż więc dziś znów musiałem odwiedzić stację paliw. Najbliżej mam do Orlenu przy Kościuszki i jescze nie straciłem do nich zaufania. Brak kolejki. Paliwo w tej samej cenie co wczoraj czyli 5,69. Jadąc wczoraj prze kawałek Polski - widziałem również niższe ceny. Np. 5,55 w okolicach Lublina. Personel uprzejmy.

tetryk

05.11.2012

Placówka

Garwolin, Koścziuszki 64

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W niedzielę rano...
W niedzielę rano ruch na stacji praktycznie żaden. Byłem jednym z dwóch klientów. Obsługa wewnątrz uprzejma. Na zewnątrz nikt nie pomagał . To co najważniejsze - znów spadła lekko cena benzyny bezołowiowej 95 (dziś było po 5,69). Ciekawe czy jeszcze ta cena spadnie? W sklepie czysto ciepło. Były kiełbaski i kawa.

tetryk

05.11.2012

Placówka

Garwolin, Koścziuszki 64

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa stacji na...
Obsługa stacji na wysokim poziomie, peronowy obsługuje ludzi, nalewa paliwo. Sklep utrzymany w dobrym stanie czystości, na pułkach są ceny pod towarami. W toaletach lista czystości podpisana na bieżąco, czystość w toalecie również na wysokim poziomie. Podjazd czysty, dołożone rękawice jednorazowe i ręczniki. Podjazdowy zaprosił na sklep, obsługa poleciła hod-doga na drogę.

Kamila_674

05.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak zwykle podjechałam...
Jak zwykle podjechałam na stacje, aby zatankować. Z jednej strony było zajęte, a z drugiej strony akurat klient szedł uregulować rachunek. Po chwili podjechałam do odpowiedniego dystrybutora. Podjazdowy – młody mężczyzna Paweł (jak później udało mi się zobaczyć na identyfikatorze), od razu przywitał mnie słowami „dzień dobry”, zaproponował płyn do spryskiwaczek. Następnie upewnił się o ilość do zatankowania. W wolnej chwili, gdy tankował się gaz zaczął myć tylną szybę mojego auta, co było miłym zaskoczeniem. Po zatankowaniu udałam się do kasy. Przy kasach również długo nie czekałam, czynne były dwa stanowiska. Obsługa równie miła i uprzejma. Również przy kasie został zaproponowany mi napój energetyczny. Ceny tak jak wszędzie – porównywalne.

zarejestrowany-uzytkownik

05.11.2012

Placówka

Płońsk, Warszawska 78A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miło, sprawnie i...
Miło, sprawnie i sympatycznie obsłużyła mnie młoda pracownica Patrycja, która nie omieszkała proponować dodatkowe artykuły do tych, które kupowałam, m.in. zapalniczkę do papierosów, ciastko do kawy czy płyn do spryskiwacza. W sklepie – kasie tej stacji paliw było czysto i estetycznie oraz eksponowane były liczne artykuły, m.in. prasa, napoje, słodycze, zabawki i inne. W krótkim czasie opuściłam to miejsce w pełni usatysfakcjonowana, udając się w dalszą drogę.

DORA_1

05.11.2012

Placówka

Opole, Wrocławska 135

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mężczyzna obsługujący stację...
Mężczyzna obsługujący stację benzynową w trakcie tankowania podszedł do mnie z tyłu, nie powiedział nawet dzień dobry i kiedy się odwróciłam bardzo mnie wystraszył stojąc tak bez słowa. Po czym powiedziałam mu, że sobie poradzę z myślą, że odejdzie od dystrybutora. Niestety tak się nie stało, stał za mną do końca tankowania bez słowa.

Marta_1904

05.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wjazd na stację...
Wjazd na stację od ulicy Strykowskiej był słabo oznaczony. Stacja była w taki sposób skonstruowana, że nie dało się przejechać nie przejeżdżając obok dystrybutora paliwowego. Co oznacza, że w momencie utworzenia się kolejki, nie można było jej ominąć aby przejechać. Pracownicy ubrani w firmowe stroje byli uprzejmi i z zaangażowaniem powiedzieli mi, którędy mam pojechać w wybrane miejsce. Na koniec życzyli mi szczęśliwej podróży i miłego dnia.

Apacz

04.11.2012

Placówka

Łódź, Strykowska 38

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy stacji paliw...
Pracownicy stacji paliw byli bardzo kompetentni. Podczas mojej obecności jeden z nich miał identyfikator "Uczestnik szkolenia". W bardzo uprzejmy sposób powiedział mi, że nie może jeszcze obsługiwać klientów. Hot-dogi były bardzo ciepłe. Pracownicy zaproponowali mi zestaw promocyjny. Na koniec z uśmiechem życzyli mi miłego dnia.

Apacz

04.11.2012

Placówka

Łódź, Rydza Śmigłego 43

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W trakcie mojej...
W trakcie mojej wizyty na stacji Orlen w Opocznie był mały problem z maszyną do parówek. Nie działała chwilowo. Kasjer nie miał jak wydać reszty ze 100 zł. Punkty na kartę lojalnościową zostały nabite dopiero przy drugiej probie. Personel był natomiast bardzo miły i z pełnym zaangażowaniem obsługiwał klientów.

Apacz

04.11.2012

Placówka

Opoczno, Kolberga 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja Orlenu w...
Stacja Orlenu w Krapkowicach „odbiega” nieco od standardowości tych placówek – oferuje nieco więcej. Budynek pełni jakby trzy funkcje, z przedsionka można wejść do: na lewo do baru/restauracji; na wprost do toalet (dla mężczyzn, kobiet i inwalidów) orz na prawo do sklepu – kasy. Oczywiście na zewnątrz dystrybutory do tankowania. Oferuje się tu więcej klientom, niż standardowo gdzie indziej. Wszędzie czysto, estetycznie, aż przyjemnie skorzystać. Pracownicy mili i życzliwi, profesjonalnie traktują każdego

DORA_1

04.11.2012

Placówka

Krapkowice, Prudnicka 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Krótka, udana wizyta...
Krótka, udana wizyta na stacji Orlenu w Niemodlinie, gdzie kompetentna obsługa w osobach młodych ludzi: Kariny (kasa), i Szymona (przygotowanie Hot Dogów) była jednym z dowodów na przyjazne podejście do osób, które wstępują tutaj nie tylko po to aby zatankować samochód lecz także aby np. coś przekąsić, ugasić pragnienie czy skorzystać z toalety. Ład, skład i porządek oraz miła atmosfera ku radości klientów

DORA_1

04.11.2012

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oczekiwanie na pracownika...
Oczekiwanie na pracownika podjazdu powyżej nowo wyznaczonej normy 30sek.OBSŁUGA PODJAZDUPracownik podjazdu przywitał się.Był odpowiednio ubrany.Posiadał plakietkę identyfikacyjną.NIE ZAPROPONOWAŁ DODATKOWEGO PRODUKTU CZY LEPSZEGO PALIWA VERVA.Nie zaprosił do środka, nie poinformował o kwocie do zapłaty.OBSŁUGA SKLEPU:Przywitała się, zaprosiła do kasy.Poinformowała o kwocie zakupów.Zaproponowała premiowany produkt 1 dodatkowy.Nawiązała indywidualną rozmowę z klientem.Była uśmiechnięta.Posiadała plakietkę identyfikacyjną.Wnętrze czyste , schludne.Obecny kosz na śnieci.Hot Dog podany właściwie w rękawiczkach.Łazienki czyste. Jest kosz, są wieszaki, papier, mydło.Ocena neutralna za równoważne minusy i plusy.

zarejestrowany-uzytkownik

03.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Święto Zmarłych to...
Święto Zmarłych to dzień także wzmożonych podróży i stacje paliw wolnego w tym dniu nie mają. Na Orlenie w Niemodlinie zatrzymaliśmy się aby skorzystać z toalety, napić się kawy i coś „przegryźć”. Nasze zamierzenia się spełniły, obsługa była miła i sympatyczna, pracownice uśmiechnięte i przyjazne (Karina, Justyna). Było tu czysto i estetycznie. Żegnano każdego miłymi słowami.

DORA_1

02.11.2012

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

Bobryk

(2.67)

Lepiej
Gorzej

UNIWAR

(3.54)

Lepiej
Gorzej

Paliwa ARTUS

(3.14)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 20 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Podjazd przestronny, co...
Podjazd przestronny, co pozwala na swobodne tankowanie nawet przy większym natężeniu ruchu. Brak plam oleju przy dystrybutorach. Rękawiczki oraz ręczniki papierowe były dostępne na każdym stanowisku. Kompresor oraz odkurzacz sprawne lecz w godzinach szczytu widać było lekki nieład (paragony oraz drobne śmieci). Podłoga w środku stacji czysta, produkty na półkach zgodnie z cenówkami, brak widocznych dziur w asortymencie. Toalety sprzątane regularnie, nawet podczas wizyty pani sprzątaczka ogarniała toaletę dla osób niepełnosprawnych. Widoczne listy kontrolne w każdej toalecie. Obsługa zgodna ze standardami. Zastosowano wobec mnie technikę sprzedaży sugerowanej co jest zgodne z wytycznymi Orlenu. Pani w kasie obok nie mogła dogadać się z osobą anglojęzyczną lecz zamieniła się z koleżanką, która ten język miala opanowany bardzo dobrze, przez co obsługa poszła całkiem sprawnie bez zbędnych przestojów. Ze względu na lokalizację kolejki w godzinach szczytu raczej nieuniknione mimo obsadzenia trzech kas. Obiady na pierwszy rzut oka wyglądają bardzo dobrze. Zapiekanki i burgery jak zwykle świetne. Oceną bardzo dobra.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!