ORLEN

(4.29)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10872 z 13934)

Wyczyść filtry
Wygląd stacji na...
Wygląd stacji na zewnątrz jest schludny, dystrybutory czyste. Na stacji panuje porządek, pułki z produktami czyste, towarów nie brakowało. Toalety dla klientów były czyste, chociaż na podłodze była duża plama wody. Kawiarka nie należała do czystych, była zachlapana mlekiem. Pracownicy kasy miło mnie przywitali, zaproponowali produkty z aktywnej sprzedaży. Kobieta, która mnie obsługiwała miała miłą aparycję i podejście do klienta.

Agnieszka_3349

24.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja czysta jednakże...
Stacja czysta jednakże na podjedzie rozlany olej napędowy i nieposypany sorbentem. Personel miły szybko reagujący na potrzeby klienta, pracownik stacji oferował pomoc przy nalewaniu paliwa.Mogłem również zakupić napoje energetyczne w promocji, za dodatkowe punkty Vitay.Generalnie wszystko z wyjątkiem rozlanego oleju na najwyższym poziomie.

Zbigniew_201

24.11.2012

Placówka

Gdańsk, Al. Grunwaldzka 258

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
mam bardzo dobre...
mam bardzo dobre wrażenie o stacji paliw Orlen,bardzo miła i sprawna obsługa ,mimo dużej kolejki i różnych komentarzach innych osób z kolejki,to ja mam bardzo miłe wrazenie,czułam się bardzo dobrze obsłuzona i doceniona jako klient,miły usmiech pana sprzedawcy,a przede wszystkim bardzo sprawna i szybka obsługa,pełen profesjonalizm

Anna_4463

24.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas tankowania nikt...
Podczas tankowania nikt z obsługi nie pofatygował się aby podejść do dystrybutora. Po wejściu do sklepu widać, że personel dba o czystość lokalu, w toalecie również zostaje zachowana czystość i higiena. Pani, przy kasie w miły sposób obsługuje klienta proponują kawe lub hat-doga. Kolejnym minusem jest niesprawny czytnik punktów orlen, co spowalnia obsługę.

Rafał_896

23.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lubię tankować na...
Lubię tankować na stacji paliw Orlen, gdyż mam pewność, że paliwo jest dobrej jakości. Obsługa na tej stacji jest zawsze miła i pomocna :) Sklep na terenie stacji jest bardzo dobrze zaopatrzony a ceny tak jak na każdej stacji dość wysokie. Natomiast paliwo ma ceny przystępne a do tankowania zachęca również program lojalnościowy.

zarejestrowany-uzytkownik

22.11.2012

Placówka

Koluszki, Partyzantów 8a

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się na...
Udałam się na stację w celu zatankowania paliwa tzn. gazu. Podjechałam na stanowisko, niestety nikogo nie było, musiałam chwilę poczekać. Przyszedł pan sprzedawca. Poszłam zapłacić do kasy, musiałam znowu czekać bo gaz był jeszcze nie zatankowany do mojego samochodu. Pani zliczała pieniądze, ale w między czasie zaproponowała mi kupno płynu do spriskiwacza . Zapłaciłam kartą i wyszłam. Obsługa była miła i kompetentna.

zalogowany_użytkownik

22.11.2012

Placówka

Zambrów, Ostrowska 31

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W drodze do...
W drodze do pracy po papierosy wstąpiłam na stację Orlenu, gdzie uśmiechnięta, zadbana i elegancka pracownica zaproponowała też zapalniczkę. Było tu czysto i estetycznie, moja wizyta to był prawie moment, bardzo przyjemny, bo przywitana byłam z radosną miną ekspedientki i pożegnana „ciepłymi” słowami choć ranek był bardzo mroźny. To miłe zacząć tak dzień.

DORA_1

21.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stacje Orlen...
Na stacje Orlen wybrałam się w celu zatankowania paliwa do auta. Miły pomocny pan przyszedł i zatankował mi benzynę doradzając przy tym czy nie chce tej droższej BP 98. Zostałam miło i szybko, sprawnie obsłużona po czym udałam się do kasy w celu zapłacenia za paliwo. Tam zastałam sympatyczną panią która zapytała mi się czy posiadam kartę na punkty. Obsługa stacji paliw była ubrana w odpowiednie ubrania robocze.

zalogowany_użytkownik

21.11.2012

Placówka

Kościan, Śmigielska 62

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła i...
Bardzo miła i przyjemna obsługa, uśmiech pracownika i szybkość jego obsługi. Obsługujący czysto ubrany. Pracownik podjazdu pomocny. Oferta zakupu dodatkowego produktu. Czysto i porządek na stacji, jak również czysta toaleta dla klienta. Teren zewnętrzny czysty-brak śmieci. Ogólnie godne polecenia. Na pewno tam powrócę.

Arkadiusz_410

21.11.2012

Placówka

Łódź, Lutomierska 143

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
wjazd do stacji...
wjazd do stacji czysty, na stacji czysto. Obsługa miła, asortyment sklepu mizerny, ale i miejsca mają mało. Ceny szokujące negatywnie. Pani właśnie miała telefon, ale zawołała pracownika który mnie skasował z zatankowanego paliwa.Ciężko do nich wjechać, słabo oświetlone i odblasków mało, zwłaszcza gdy gęsta mgła.

Magda_133

20.11.2012

Placówka

Ustroń, Katowicka 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
sądziłam, że tankowanie...
sądziłam, że tankowanie samochodu nie zajmuje dużo czasu ale dzisiaj zmieniłam swój pogląd; na stacji było mnóstwo samochodów; ok mogę poczekać, zwolniło się miejsce więc podjechałam jednak nie mogłam zatankować bo pan tankujący stanowisko obok podszedł do mojego stanowiska i zaczął tankować do kanistra; dopóki on nie uregulował płatności oba stanowiska były zajęte a tenże pan nie kwapił się aby szybko uregulować swoje należności; dziwi mnie że obsługa tak prestiżowej stacji pozwala na takie zachowanie; na stacji zrobił się prawdziwy korek i w związku z tą sytuacją zastanowię się zanim następnym razem zachcę tu tankować; cena podobna do konkurencji, w dodatku u konkurencji oni tankują mi samochód; pracownik obsługi pojawił się po jakimś czasie i jakaś kobieta krzyczała za nim czy zechce jej zatankować; na stacji jak i dookoła bardzo czysto;

anqa

20.11.2012

Placówka

Goleniów, Przestrzenna 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizytę na stacji...
Wizytę na stacji rozpocząłem od zatankowania paliwa. Oczywiście przy dystrybutorze pojawił się Pan z obsługi i mi chętnie pomógł. Po wejściu do sklepu, niestety ujrzałem sporą kolejkę. Pracownicy starali się rozładować ruch, jednak niestety przy takiej ilości ludzi, oraz rzeczy które można tam kupić był to problem. Panie przy kasie bardzo miłe i uprzejme. Sklep czysty, zatowarowany i zadbany.

Paweł_1571

20.11.2012

Placówka

Radymno, Słowackiego 25

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem stałym klientem...
Jestem stałym klientem stacji PKN Orlen. Za każdym razem jak odwiedzam tą stację po to, by zatankować auto widzę pracownika, który gotowy jest pomóc klientom w zatankowaniu samochodu. Stacja jest czyta, zadbana, widoczne są plakaty reklamowe, na których pokazane są aktualne promocje (w tej chwili pokzana jest informacja, że przy tankowaniu minimum 30 litrów paliwa Verva przy płatności gotówką rabat na paliwo wynosi 15 groszy za każdy litr). Z całym szacunkiem polecam tą stację. Pozdrawiam

Łukasz_1782

20.11.2012

Placówka

Bielsk Podlaski, 3 Maja 24

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja znajduje się...
Stacja znajduje się na wjeździe do miasta od strony Łodzi. Stacja bardzo dobrze oznakowana. Zapewnione w miarę bezpieczne zjazdy i wyjazdy ze stacji. Obsługa aktywnie reaguje na obecność klienta i służy pomocą w trakcie tankowania. Stacja i budynek obsługi utrzymane w nalezytym porządku i czystości. Szybka i miła obsługa kasowa.

zarejestrowany-uzytkownik

20.11.2012

Placówka

Kielce, Łodzka 266

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo szybka obsługa...
Bardzo szybka obsługa zarówno przy tankowaniu jak i przy kasie. Jasne i rzeczowe pytania zadawane przez obsługę. Brak nachalności przy tzw. aktywnej sprzedaży. Bardzo zaskoczyła mnie informacja o promocji dotyczącej obniżki ceny zatankowanego paliwa, jeśli tylko zapłacę gotówka. Pełen profesjonalizm

Damian_466

19.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stacji Czysto...
Na stacji Czysto i schludnie, Przystępując do zapłaty pani poinformowała mnie o kwocie i możliwych promocjach na aktualny dzień, mimo iż mówiłem niewyraźnie pani poprosiła grzecznie mnie o powtórzenie mojej prośby w Toalecie również zastałem porządek takich stacji tylko więcej oraz obsługi całość oceniam na +5

Jan_184

17.11.2012

Placówka

Świnoujście, wybrzeże Władysława IV 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Orlen czuwa nad...
Orlen czuwa nad swoimi klientami i na bieżąco przesyła informacje, zapraszając do dalszych zakupów na stacjach paliw. Przysłano mi sms-a informującego o liczbie punktów Vitay uprawniających do premii 500 punktów i jednocześnie zaproszenie do dalszych zakupów, które przy następnym „progu” będą skutkowały premią 3 razy wyższą. To ładne zachowanie, świadczące o trosce dla kupujących i nie tylko, korzyść jest obopólna (pomińmy fakt, po której stronie większa).

DORA_1

16.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stacji Orlenu...
Na stacji Orlenu w Niemodlinie jest bardzo miła obsługa, panuje porządek i pracownicy nikogo nie lekceważą. Są tu ludzie do tankowania samochodów klientów i SA pracownicy sklepu/kasy, którzy w najwyższej jakości podchodzą do potrzeb i życzeń klientów. Dotąd były tu dwa stanowiska kasowe ale dziś byłam obsłużona przy trzecim, którego jeszcze nie miałam okazji widzieć, powstało niedawno (najwidoczniej). Pracownice są eleganckie, miłe i uśmiechnięte. Na koniec zawsze powiedzą miłe słowo. Można tu nie tylko zatankować ale także kupić coś do jedzenia (też na gorąco), napić się kawy czy skorzystać z toalety.

DORA_1

16.11.2012

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
plac czysty,pracownik po...
plac czysty,pracownik po podejsciu do kasy przywitał się z uśmiecem na twarzy ,pracownik zaproponował dodatkowy produkt,aktywna sprzedaż wdrożona,zapytał się o forme płatności za paliwo,poinformował o nowej promocji na stacjach Bliska,wydał dokładną resztę wraz z paragonem.Obsługa stacji bardzo miła.

zarejestrowany-uzytkownik

16.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
plac czysty,pracownik podjazdu...
plac czysty,pracownik podjazdu zaproponował paliwo verva,przywitał się.W sklepie czysto z wyjątkiem kawiarki, ubrudzona,braki towaru na półkach,pracownik zaproponował dodatkowy produkt prawidłowa aktywna sprzedaż,pracownik nie wymienił liczebnika mówiąc kwotę,dobrze.Obsługa stacji na poziomie szybka i sprawna.

zarejestrowany-uzytkownik

16.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

WATIS

(4.31)

Lepiej
Gorzej

Generon

(4.75)

Lepiej
Gorzej

Avia

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 23 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Podjazd przestronny, co...
Podjazd przestronny, co pozwala na swobodne tankowanie nawet przy większym natężeniu ruchu. Brak plam oleju przy dystrybutorach. Rękawiczki oraz ręczniki papierowe były dostępne na każdym stanowisku. Kompresor oraz odkurzacz sprawne lecz w godzinach szczytu widać było lekki nieład (paragony oraz drobne śmieci). Podłoga w środku stacji czysta, produkty na półkach zgodnie z cenówkami, brak widocznych dziur w asortymencie. Toalety sprzątane regularnie, nawet podczas wizyty pani sprzątaczka ogarniała toaletę dla osób niepełnosprawnych. Widoczne listy kontrolne w każdej toalecie. Obsługa zgodna ze standardami. Zastosowano wobec mnie technikę sprzedaży sugerowanej co jest zgodne z wytycznymi Orlenu. Pani w kasie obok nie mogła dogadać się z osobą anglojęzyczną lecz zamieniła się z koleżanką, która ten język miala opanowany bardzo dobrze, przez co obsługa poszła całkiem sprawnie bez zbędnych przestojów. Ze względu na lokalizację kolejki w godzinach szczytu raczej nieuniknione mimo obsadzenia trzech kas. Obiady na pierwszy rzut oka wyglądają bardzo dobrze. Zapiekanki i burgery jak zwykle świetne. Oceną bardzo dobra.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!