ORLEN

(4.29)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10872 z 13934)

Wyczyść filtry
Witam.Raz w tygodniu...
Witam.Raz w tygodniu jestem na tej stacij paliw. Z reguły tankuje tam lpg,średnio pracownik przychodzi w ciągu 2min (na innych stacjach jest trochę gorzej).Niestety gorzej jest przy kasie,ponieważ tam zawsze jest kolejka.W środku jak i na zewnątrz panuje pożądek .Obsługa miła i uprzejma.Sklep dobrze wyposażony i półki zapełnione.

Rafał_902

05.01.2013

Placówka

Ciechanów, Sońska 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Święta Bożergo Narodzenia...
Święta Bożergo Narodzenia minionego juz roku, zapowiadały się "białe"ale niestety już Wigilia okazała sie jedna wielką ślizgawicą i deszczem....jadąc rano do pracy zmuszona byłam zatankować na stacji benzynowej, mając na uwadzę też zakup wycieraczek gdyz te co miałam juz powoli zwyczajnie zaczęły sie rozwalać...pan stojacy za kasą powiedział kwote do zapłaty, po czym ja wyraziłam cheć zakupu wycieraczek na co Pan: - ale potrzebny jest rozmiar...oczywiście nie był mi on znany...wiec ja dalej drąząc temt: - chetnie kupiła bym tez żarówke do samochodu, ale niestety nie wiem tez jaką...na to Pan : - to ja nie pomogę...spoko.... pomyslałam....zero zainteresowania, bo jeśli chodzi o wycieraczki uważam że w tym temacie gdyby wykazał sie odrobiną chęci i zainteresowania to pomógł by mi je dobrać...a tak wyszłam zniesmaczona i wsiadłam do samochodu i odjechałam ledwo widząc cokolwiek za szybą...

zalogowany_użytkownik

05.01.2013

Placówka

Garwolin, Koścziuszki 64

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja paliw znajduje...
Stacja paliw znajduje się przy drodze wyjazdowej na miasto Olsztyn. Teren przed stacją jest dobrze oznaczony dzięki czemu wjazd jak i wyjazd jest bez problemowy. Wnętrze stacji jest przestronne, rozmieszczenie regałów umożliwia łatwy dostęp do towaru. Towar jak i ceny na półkach są dobrze wyeksponowane. Ceny jak na stację paliw są do przyjęcia a asortyment jest dość bogaty i może zaspokoić potrzeby kierowców. Personel stacji schludnie ubrany, uśmiechnięty, kompetentny i chętnie służy pomocą jak i ten za ladą jak i przy dystrybutorach. Obsługa jest sprawna, przekąski są smaczne jak i szybko zrobione. Toaleta znajdująca się w budynku jest czysta i pozbawiona przykrych zapachów.

Maciej_890

04.01.2013

Placówka

Szczytno, Pasymska 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nieliczni klienci, obsługa...
Nieliczni klienci, obsługa jak zawsze miła i uczynna, personel na zewnątrz zajęty porządkami - zbijaniem oblodzeń i wysypywaniem koszy, w środku Pani Dorota pomaga mi przy automacie z napojami ciepłymi - bardzo miło z jej strony. Asortyment starannie poukładany, czysto i przyjemnie, a czekolada z automatu bardzo dobra. Jak zawsze świetna obsługa :)

Magnola2

04.01.2013

Placówka

Olecko, Wojska Polskiego 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podjazdowy podszedł do...
Podjazdowy podszedł do mnie dosyć szybko zatankował mi gaz i zaproponował produkty Orlenowskie. Podjazdowy mial brudney strój lecz miło mnie obsłużyłObsługa przy kasie rownież była ok miła uśmiechnieta i bez zadnych komplikacji zostałem obsłużony. Cała transakcja odbyła się bez komplikacji i dosyć szybko chociaz był niewielki ruch. ocena ogolna +4

Łukasz_1831

03.01.2013

Placówka

Olkusz, Spółdzielcza 1b

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś rano tankowałem...
Dziś rano tankowałem samochód gazem LPG. Nie musiałem długo czekać na pracownika stacji. Zjawił się w momencie, proponując zimowy płyn do spryskiwaczy- pełna kultura. Przy kasie również zostałem szybko obsłużony, pracownik wyrecytował niczym wiersz wszelkie promocje, oraz zapytał o kartę" vitay" w celu doładowania punktów. Na stacji panowała czystość, jednak w toalecie mimo schludnego wyglądu panował bardzo nieprzyjemny zapach, jakby ze starych szmat.

Grzegorz_1010

03.01.2013

Placówka

Mszana Dolna, Krakowska 62

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wjechaniu na...
Po wjechaniu na stację paliw Orlen pracownik który był na zewnątrz zapytał co zatankować więc na wstępie pozytywnie. Teren stacji paliw robi pozytywne wrażenie tak samo jak i wnętrze lokalu (sklep, kasa). Po wejściu do środka miła i fachowa obsługa, która wie co robi i myślę że dobrze wykonująca swoją pracę. Ceny paliw są mniej więcej takie jak na innych cpn-ach, a paliwo dobrej jakości. Dodam że asortyment w sklepie też jest na dobrym poziomie.

zalogowany_użytkownik

03.01.2013

Placówka

Włoszczowa, Jędrzejowska 58 a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrą i...
Bardzo dobrą i sprawną organizację obsługi na tej stacji paliw Orlenu dało się zauważyć już od wjazdu. Dwóch pracowników gospodarczych podjazdu było w pełnej gotowości pomocy klientom, w sklepie/kasie dwie dziewczyny przy stanowiskach kasowych i wysoki, „mocno” zbudowany mężczyzna Bartosz, który podawał kasjerkom artykuły kupowane przez klientów i przygotowywał zamawiane przekąski. Dało się zauważyć też ład i estetykę w jakiej utrzymany był sklep i obszar CPN-u.

DORA_1

03.01.2013

Placówka

Nysa, Otmuchowska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jadąc drogą zauważyłam...
Jadąc drogą zauważyłam z daleka stację paliw, więc stanęłam by zatankować paliwa. Po podjechaniu pod dystrybutor nie zdążyłam wyjść z auta, a w moim kierunku szedł pracownik stacji by mnie obsłużyć. Skorzystałam z jego pomocy i poszłam na stację, dokonać zapłaty za zatankowane paliwo. Pomieszczenie stacji było czyste, artykuły dostępne i równo poukładnane na półkach. Przy stanowisku kasowym czekali pracownicy. Zostałam bardzo szybko i fachowo obsłużona. W sposób miły tak bardzo, że z miłą chęcią powrócę na tą stację napewno.

El@

02.01.2013

Placówka

Katowice, Bocheńskiego 64

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wracając z odwiedzin...
Wracając z odwiedzin świątecznych u rodziny, wstąpiliśmy na tę stację Orlenu aby zrobić drobne zakupy (nie paliwowe) bo tylko ten rodzaj placówek handlowych w święta jest czynny. Miłe dwie pracownice (Sylwia i uczestnik szkolenia – młoda dziewczyna) miały „pełne ręce” roboty bo klientów było wielu (jak to w święta) więc sprawnie się uwijały w obsłudze. Były miłe, grzeczne, uśmiechnięte i kompetentne w swoich obowiązkach, proponując różne dodatkowe artykuły. Ilość klientów „załatwiały” sprawnie. W placówce panował ład, był porządek i był ładny, świąteczny wystrój z życzeniami „Wesołych świąt”.

DORA_1

01.01.2013

Placówka

Strzelin, Jana Pawła II 27

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Starym, standardowym zwyczajem...
Starym, standardowym zwyczajem Orlen czuwa nad stanem punktowym swoich klientów w programie Vitay i otrzymałam sms gratulacyjny z racji przekroczenia drugiego progu punktowego, premiowanego ilością 1500 punktów gratis. Jednocześnie zaoferowano mi zebranie do końca miesiąca jeszcze ponad 4000 punktów (zakupy na Orlenie) i wtedy otrzymam 5000 punktów gratis. To ciekawa propozycja ale czas na ich zebranie jest już zbyt krótki więc się nie przyłączę. Jednak słowa uznania za czujność nad stanem punktowym, za gratisy, za oferty i za ogólnie przyjemną współpracę. Sms z gratulacjami jest zawsze miły i poprawia samopoczucie.

DORA_1

01.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To już ostatnia...
To już ostatnia przedświąteczna wizyta na stacji paliw gdzie miło, grzecznie i sympatycznie obsłużyła mnie pani Alina, która nie omieszkała proponować różne dodatkowe, ewentualnie przydatne artykuły dodatkowe – płyn do spryskiwacza czy zapalniczkę do papierosów. Wizyta była krótka bo tylko jeden kierowca tankował samochód wiec właściwie w „przelocie” załatwiłam wszystko co zamierzałam. Na ternie Orlenu było czysto, stanowisko pracy pani Aliny też było uporządkowane. Sprawnie, kompetentnie i mogłam odjechać miło pożegnana.

DORA_1

31.12.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stacji paliw...
Na stacji paliw Orlen panował ład i porządek, pracownicę Natalię zastałam na podjeździe, która korzystając z braku innych klientów wykonywała drobne czynności. Przywitała mnie miłymi słowami z uśmiechem, wymieniłyśmy kilka zdań „o pogodzie” i każdy zajął się tym po co się tu znalazł. Zostałam sprawnie i kompetentnie obsłużona, zaproponowano mi gorącą kawę, płyn do spryskiwacza, zapalniczkę do papierosów, pani Natalia doliczyła należne punkty Vitay i na koniec sympatycznymi słowami pożegnała. Krótko, sprawnie, miło.

DORA_1

29.12.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi klienta...
Jakość obsługi klienta na stacjach Orlen jest bardzo wysoka. Można spodziewać się miłej obsługi jak i pomocy. Być może dlatego przyciąga tak wielu klientów, czego nie można powiedzieć o innych konkurencyjnych stacjach paliw. Gdzie rzadko można liczyć na pomoc przy tankowaniu. Na tej akurat stacji był Pan który wręcz czekał na to żeby zatankować 'Twój' samochód.

zalogowany_użytkownik

29.12.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tankowanie do pełna...
Tankowanie do pełna na stacji Orlen przed północą. O tej godzinie nie było już tzw. "podjazdowego". Nie wiem czy w ogóle jest taka osoba na tej stacji. Byłem jedynym klientem. Kompetentny personel. Szybka i miła osługa. Zaproponowano mi hot-doga. Odmówiłem. Jestem zadowolony po tej wizycie, na pewno wrócę na tą stację.

Robert_649

25.12.2012

Placówka

Gliwice, Toszecka 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam stację. Zawsze...
Polecam stację. Zawsze paliwo nieco tańsze od innych stacji, obsługa pomaga, jeśli takiej pomocy potrzebujesz. Wiele stanowisk do tankowania. Na stacji czysto, personel szybko się uwija. Częste promocje (cena PB 98 w cenie PB 95). W sklepie duży wybór produktów, ale nic nie jest wciskane na siłę. W toalecie panuje porządek.

Jolanta_367

23.12.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak obsługi na...
Brak obsługi na placu, a z tym wiąże się brak pomocy i brak jakichkolwiek propozycji. Brak także "placowego" wewnątrz sklepu. Personel kasowy w pełnym składzie, propozycja zakupu na sklepie, zapytanie o fakturę.Personel na placu całkowicie skreślony, natomiast personel kasowy, jak najbardziej zasługuje na pochwałę.

Arkadiusz_415

20.12.2012

Placówka

Sandomierz, Żwirki i Wigury Kierunek na Tarnobrzeg

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja w ruchliwym...
Stacja w ruchliwym miejsc i przewija się naprawdę wiele samochodów i ludzi a wewnątrz sklepu na stacji zawsze jest czysto mimo pluchy za oknem. Obsługa miła i serdeczna, zawsze służąca pomocą. Na osobę obsługującą gaz również nie trzeba długo czekać. Polecam warto tankować na tej stacji Jedyny minus to taki, że przy niskich temperaturach jakie są teraz niestety kompresor prawie nigdy nie działa.

Katarzyna_3737

19.12.2012

Placówka

Sochaczew, Warszawska 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Młodość i doświadczenie...
Młodość i doświadczenie przywitały mnie na tej stacji Orlenu, młodość – przemiły pracownik Tomasz i doświadczenie – sympatyczna pani Basia, którzy uśmiechem i przyjaznym nastawieniem witali każdego. Byli mili, grzeczni i uprzejmi, proponowali różne dodatkowe artykuły, przypominali o kartach punktowych, ich podejście było profesjonalne i kompetentne. Sprawnie uwijali się przy swoich obowiązkach, dbając o należytą jakość obsługi. Na terenie stacji panowały ład i porządek, zarówno w sklepie/kasie jak i na podjeździe. Wystarczająco zróżnicowane zaopatrzenie pozwala na zaspokojenie wielu potrzeb podróżnych.

DORA_1

19.12.2012

Placówka

Opole, Wrocławska 135

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tego dnia przywitali...
Tego dnia przywitali mnie w sklepie/kasie pracownicy w mieszanej obsadzie: młoda dziewczyna Natalia i trochę starszy pan Alfred. Byli mili, przyjaźni i rozmowni, tworząc sympatyczną atmosferę Zostałam sprawnie obsłużona z zachowaniem kultury i kompetencji ze strony pana Alfreda. Na terenie stacji Orlenu było czysto, zarówno w sklepie jak i na zewnątrz gdzie czuwał pracownik gospodarczy (firmowa odzież go wyróżniała). Liczne płyny samochodowe widoczne były przed sklepem z cenami i ilością punktów Vitay, sklep był też obficie zaopatrzony w artykuły spożywcze i akcesoria samochodowe.

DORA_1

18.12.2012

Placówka

Opole, Wrocławska 135

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

Stacje paliw Auchan

(4.19)

Lepiej
Gorzej

LOTOS

(4.11)

Lepiej
Gorzej

Lenard

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Podjazd przestronny, co...
Podjazd przestronny, co pozwala na swobodne tankowanie nawet przy większym natężeniu ruchu. Brak plam oleju przy dystrybutorach. Rękawiczki oraz ręczniki papierowe były dostępne na każdym stanowisku. Kompresor oraz odkurzacz sprawne lecz w godzinach szczytu widać było lekki nieład (paragony oraz drobne śmieci). Podłoga w środku stacji czysta, produkty na półkach zgodnie z cenówkami, brak widocznych dziur w asortymencie. Toalety sprzątane regularnie, nawet podczas wizyty pani sprzątaczka ogarniała toaletę dla osób niepełnosprawnych. Widoczne listy kontrolne w każdej toalecie. Obsługa zgodna ze standardami. Zastosowano wobec mnie technikę sprzedaży sugerowanej co jest zgodne z wytycznymi Orlenu. Pani w kasie obok nie mogła dogadać się z osobą anglojęzyczną lecz zamieniła się z koleżanką, która ten język miala opanowany bardzo dobrze, przez co obsługa poszła całkiem sprawnie bez zbędnych przestojów. Ze względu na lokalizację kolejki w godzinach szczytu raczej nieuniknione mimo obsadzenia trzech kas. Obiady na pierwszy rzut oka wyglądają bardzo dobrze. Zapiekanki i burgery jak zwykle świetne. Oceną bardzo dobra.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!