ORLEN

(4.22)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10803 z 13783)

Wyczyść filtry
Wizyta na stacji...
Wizyta na stacji przebiegła bardzo przyjemnie. Jeśli chodzi o kasjerkę ( imię Emila) była bardzo sympatyczna, uprzejma . Wygląd stacji bez jakichkolwiek zarzutów nawet toaleta bardzo czysta i podpisana karta obserwacji na dana godzinę. Podłoga czysta pomimo iż była chlapa na podjeździe. Jedyny zarzut to czas obsługi był troszkę długi ale spowodowany był nie brakiem kompetencji lub wiedzy kasjerki ale chwilowym zawieszeniem się komputera.

Monika_2399

08.12.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tego dnia/ranka uśmiechnięty,...
Tego dnia/ranka uśmiechnięty, miły i sympatyczny, elegancki, zadbany, młody człowiek Tomasz obsłużył mnie w Stop Cafe na tej stacji Orlenu. Był grzeczny i sprawny w swoich czynnościach. Na obsługę nie czekałam za długo, która pomyślnie i sprawnie przebiegła. Pomieszczenie było estetyczne, w powietrzu unosił się aromat kawy a wybór gorących przekąsek był spory o różnych nazwach i zawartościach. Ja, tradycyjnie – Hot Doga i w drogę. Należne punkty mi doliczono, miło, serdecznie pożegnano i tylko cieszyć się z takiej obsługi.

DORA_1

08.12.2012

Placówka

Opole, Wrocławska 135

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dość groźnie wyglądał...
Dość groźnie wyglądał pan Alfred, wysoki, postawny mężczyzna przy stanowisku kasowym, jednak gdy weszłam uśmiechnął się przyjaźnie i spokojnym głosem zaprosił do stanowiska obsługi. Był miły, uprzejmy i grzeczny, zachował wszelkie wymogi dobrej jakości, oferował różne dodatkowe drobiazgi (oferta handlowa jest tu bogata i różnorodna), jego postawa dalece odbiegała od pierwszego wrażenia jakie przyszło mi na myśl, pozwolił sobie także na miłe, z lekka żartobliwe słowa. Przyjął płatność, pamiętał też o doliczeniu punktów Vitay, miło i sympatycznie pożegnał. Na terenie CPN – u było czysto i estetycznie.

DORA_1

08.12.2012

Placówka

Opole, Wrocławska 135

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miłe i „ciepłe”...
Miłe i „ciepłe” słowa powitania w ten mroźny poranek to pierwsze doznanie jakiego doświadczyłam po wejściu do sklepu/kasy na stacji Orlenu w Opolu przy ul. Wrocławskiej. Młoda ekspedientka Patrycja od razu przystąpiła do obsługi, proponując różne dodatkowe artykuły. Jej koleżanka Aleksandra obsługiwała klienta przy sąsiednim stanowisku. Miło, serdecznie i przyjemnie w otoczeniu estetyki i porządku przebiegła obsługa. Ekspozycje artykułów sprzedażowych były uporządkowane na regałach przyściennych i wolnostojących, ekspres kawowy dostępny i sprawny. Po zakończeniu sympatycznej obsługi pożegnano mnie miłymi słowami. Potem jeszcze umyłam szyby i lampy w samochodzie i mogłam udać się w dalszą drogę.

DORA_1

06.12.2012

Placówka

Opole, Wrocławska 135

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa....
Bardzo miła obsługa. Krótki czas oczekiwania na zatankowanie auta paliwem LPG. Czysta podłoga mimo bardzo brzydkiej pogody. Sklep bardzo dobrze zatowarowany. Obsługa przy kasie ubrana jednolicie, schludnie i ładnie. Jedynym małym minusem to brzydki zapach w toalecie męskiej oraz troszeczkę tęga mina pracownika który w tym dniu obsługiwał dystrybutor LPG nie odpowiadając "do widzenia" co myślę w istocie jest ważnym elementem dobrej jakości obsługi.

Marcin_1904

06.12.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miło, ciepło i...
Miło, ciepło i sympatycznie przywitały mnie pracownice – Patrycja i Aleksandra, które we wzajemnej współpracy obsłużyły mnie, uzupełniając się w czynnościach obsługi. Patrycja przyjmowała zamówienia i podawała artykuły gotowe, natomiast Aleksandra przygotowała zestawy, które kupowałam. Bardzo dobra organizacja współpracy przy obsłudze, to sprawiło że nie „zabawiłam” tu długo. Było czysto i estetycznie, zarówno w sklepie/kasie, jak i na podjeździe, gdzie pracownik gospodarczy miał pieczę nad wszystkim, pomagając też kierowcom w zatankowaniu aut. Sprawna, miła, sympatyczna obsługa w tej placówce Orlenu, to dobry wizerunek dla całego koncernu.

DORA_1

05.12.2012

Placówka

Opole, Wrocławska 135

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownica tej stacji...
Pracownica tej stacji Natalia to bardzo miła i sympatyczna dziewczyna, przywitała mnie z uśmiechem miłymi słowami, zagadując niezobowiązująco na temat zimnego poranka. Zastałam ją uprzątającą drobne nieczystości z podjazdu. Obsłużyła mnie grzecznie, zaproponowała dodatkowe artykuły samochodowe, także gorącą kawę, zapalniczkę do papierosów i pożegnała słowami „miłego dnia”, które były sympatycznym akcentem zakończonej wizyty. Kultura jakości obsługi na medal.

DORA_1

05.12.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
PRACOWNICY BYLI BARDZO...
PRACOWNICY BYLI BARDZO MILI .JEDN Z NICH ZAPROPONOWAŁ MI NAWET OLEJ DO SAMICHODU. OCZYWIŚCI JAKTYLKO WESZŁAM ZOSTAŁAM PRZYWITANA UŚMIECHEM I PYTANIEM W CZYM MOGE POMÓC. PRACOWNIK CAŁY CZAS STAŁ ROZMAWIAJĄC ZE MNĄ.N SAM KONIEC POŻEGNAŁ MNIE RÓWNIEŻ UŚMIECHEM NA TWARZY. PRACOWNIK BYŁ ŚWIETNIE ZORGANIZOWANY, ZA KAZYM RAZEM PYTAŁ CZY MOŻE JESZCZE W CZYMŚ DORZADZIĆ?

Wioletta_221

04.12.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miło jest być...
Miło jest być przyjemnie obsłużonym z rana – tak się stało tego dnia na stacji Orlenu w Niemodlinie, gdzie pracownik podjazdu uzupełnił płyn do spryskiwacza w moim samochodzie a grzeczna ekspedientka/kasjerka Beata podała oczekiwane artykuły, proponując różne dodatki. Toaleta też nie budziła zastrzeżeń – przyjemny zapach kwiatowy dopełniał widocznej higieny i estetyki. Na terenie stacji było czysto, kierowcy mogli zaspokoić wiele potrzeb względem samochodu i samego siebie. Pożegnanie też miłe i sympatyczne z życzeniami miłego dnia.

DORA_1

04.12.2012

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ta stacja daje...
Ta stacja daje wiele do życzenia. Niestety panie które tam pracują ( oczywiście nie wszystkie) ale większość siędzą jak za karę , ostatnio weszłam do środka a pani leżała na ladzie, zastanawialiśmy się z mężem dlaczego tam pracuje skoro wszystko jej ciężko zrobić, rozumiem że mogła być zmęczona ale to jest jej miejsce pracy, odburknęła coś i z wielką łaską sprzedała to o co ją poprosiliśmy, nie raz będąc ca stacji słyszałam obgadywanie za plecami, jedna kobieta zdążyła wyjść to juz była 3 razy obgadana, niemiłe zachowania , nie polecam. Do tego są straszne kolejki.

zalogowany_użytkownik

04.12.2012

Placówka

Garwolin, Koścziuszki 64

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miło i przyjemnie...
Miło i przyjemnie było wejść do sklepiku/kasy na Orlenie w Opolu w ten mroźny poranek bo przywitało ciepło pomieszczenia, przyjemny zapach kawy oraz miła, uśmiechnięta obsługa w osobach pani Aleksandry i pana Tomasza. Ponieważ obsłużony klient właśnie wychodził, oboje dokonali sprawnej obsługi. Pani Aleksandra zajęła się obsługa kasową, przyjmując zamówienie i proponując dodatkowe artykuły, natomiast pan Tomasz dostarczał to czego potrzebowałam. Bardzo sprawna organizacja dzięki wzajemnej współpracy osób tu pracujących skróciła moją wizytę do minimum i zakończona została „akcentem” miłego pożegnania.

DORA_1

02.12.2012

Placówka

Opole, Wrocławska 135

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta na tej...
Wizyta na tej stacji paliw Orlenu to przyjemność, której dostarczają pracownicy (mili, życzliwi, uśmiechnięci, chętni do pomocy – obsłużyła mnie pani Iza) oraz warunki przygotowane na pobyt podróżnych. Można tu wiele spraw załatwić: zatankować samochód, dopompować koła, uzupełnić płyny samochodowe, zjeść coś na ciepło i zimno, napić się gorących i zimnych napojów, także skorzystać z toalety, gdzie jest pachnąco i przyjemnie. Tern stacji jest zadbany i uporządkowany, pracownicy gospodarczy (podjazdu) mają na to „oko”.

DORA_1

02.12.2012

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani Ania z...
Pani Ania z napisem „uczę się” na identyfikatorze dokonała miłej obsługi na stacji paliw Orlenu w Niemodlinie – sprawnie, z uśmiechem, proponując różne dodatkowe artykuły, także takie powiększające konto punktowe karty Vitay. Nawet nie dało się odczuć faktu, że dopiero się uczy bo kompetentnie, samodzielnie wykonywała wszystkie związane z tym obowiązki. Na stanowisku pacy było estetycznie, podobnie jak i w pomieszczeniu sklepu/kasy oraz na całym terenie stacji.

DORA_1

02.12.2012

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy dystrybutorach oraz...
Przy dystrybutorach oraz wewnątrz (przy kasie) panuje porządek. Pracownicy noszą firmowe plakietki, są bardzo pomocni i uczynni. Wszystkie towary na półkach są starannie poukładane oraz oznaczone. Ceny zarówno paliw jak i produktów w sklepie są dosyć niskie. Obsługa przebiegała bardzo sprawnie i mimo kolejki w dość dobrym czasie.

pE

01.12.2012

Placówka

Sandomierz, Żwirki i Wigury Kierunek na Tarnobrzeg

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa wewnątrz stacji...
Obsługa wewnątrz stacji bardzo miła choć nie otrzymałem żadnej propozycji promocji czegokolwiek. zachowanie i wygląd personelu nie budzi żadnych zastrzeżeń. Pracownik obsługujący dystrybutor gazu i benzyny kompetentny stanowisko pracy czyste widać szacunek dla pracy moja ogólna ocena stacji na poziomie dobrym pod każdym względem.

Robert_647

30.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo sympatyczna obsługa....
Bardzo sympatyczna obsługa. Schludnie ubrana, sprawnie obsługująca. Hot- Dogi robią dokładnie, nie są zimne- jak to się zdarza nieraz na innych stacjach tego koncernu. Personel zawsze doradzi jaki np płyn wziąć do auta. Dogodny zjazd. Stacja jest czysta. Dookoła zadbany teren. Szkoda tylko że totka tam nie ma.

Ijo

30.11.2012

Placówka

Węgrów, kościuszki 140

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podjazd, teren wokół...
Podjazd, teren wokół dystrybutorów były uprzątnięte i czyste. Logo firmy oraz cennik z cenami paliw były prawidłowo podświetlone. Pracownik podjazdu był miły, uprzejmy i nawet z pewnym poczuciem humoru, oprócz nalania paliwa zaproponował mi umycie szyb i kupno płynu do spryskiwacza. Niestety nie miał identyfikatora z imieniem. Wewnątrz budynku stacji było czysto, towary na regałach były ustawione cenami do klientów, okolice kas były czyste i uprzątnięte. W toalecie było czysto a nawet unosił się przyjemny kwiatowy zapach - chociaż ostatni wpis w karcie czystości był z godzin 16-17 a ja tam byłem ok. 19.35 . Jedynie kratka wentylacyjna była pokryta czarnym kurzem (osadem). Ogólnie cała stacja robiła pozytywne wrażenie, obsługa była sprawna i uprzejma.

Krzysztof_1299

29.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dostępnych jest kilka...
Dostępnych jest kilka dystrybutorów, niestety samoobsługowych i kilka kas. W sklepie dobre zaopatrzenie, personel miły. Można skorzystać z kompresora i odkurzacza, umyć szybę. Generalnie podoba mi się tam, zwłaszcza,że jest dobrej jakości paliwo. Czysto, jasno i przyjemnie. Chyba nie ma żadnych minusów.

Magda_217

28.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pomimo dużej ilości...
Pomimo dużej ilości osób do obsłużenia Pan zajmujący się tankowaniem chciał mnie wyręczyc z tankowania,kiedy odmowiłam natychmiastowo poszedł zając się innym klientem. Kolejka była niestety dluga,a jedynie jedna kasa czynna. Mianowicie po wyjściu owy Pan zwrócił uwagę ,że mam mało powietrza w jednym kole i zaraz zaproponował skorzystanie z kompresora. Byłam tym faktem mile zaskoczona,ponieważ nie lerzało to w jego obowiązkach. To właśnie ta sytuacja powoduje wystawienie przeze mnie takiej,a nie innej oceny.

zarejestrowany-uzytkownik

28.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedzam Orlen bardzo...
Odwiedzam Orlen bardzo często. Według mnie jest to jedna z czołowych stacji paliw. Jakość paliwa jest bardzo dobra, obsługa zawsze miła i kompetentna, a asortyment świeży. Uważam także, że największym plusem są serwowane tam hot-dogi (szybko, dobra cena i ze smakiem). Do tej pory nie mam zastrzeżeń.

Qwerty_2

28.11.2012

Placówka

Mława, Płocka 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

Stacje paliw E.Leclerc

(4.44)

Lepiej
Gorzej

moya

(4.27)

Lepiej
Gorzej

S1

(3.43)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Na stacjach Orlen...
Na stacjach Orlen kierowcy mogą zawsze liczyć na kompleksową obsługę, obejmującą zarówno tankowanie paliwa o sprawdzonej i wysokiej jakości, jak również możliwość skorzystania z szerokiej oferty Stop Cafe, gdzie czeka aromatyczna kawa, świeże przekąski oraz przyjazna atmosfera.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!