ORLEN

(4.29)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10872 z 13934)

Wyczyść filtry
Podjazd czysty od...
Podjazd czysty od plam oraz papierków,jeden samochód tankujący się.Podjazdowy mile przywitał oraz zaproponował lepszą benzynę wraz z płynem do spryskiwaczy.W sklepie było 2 klientów ,którym kasjerki zaproponowały hot doga z kawą ,również mi mi to zostało zaproponowane.Toaleta męska była pachnąca oraz czysta.Jedynym minusem było brak identyfikatora z imieniem podjazdowego.

Piotr_1680

30.03.2012

Placówka

Jelenia Góra, Wrocławska 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podjazd do dystrybutora...
Podjazd do dystrybutora czysty. Przy dystrybutorze był pracownik ubrany w strój firmowy, który zajmował się obsługą. Budynek stacji jest ładny zadbany. w środku czysto. Pracownicy wszyscy są ubrani w koszule firmowe i krawaty. Mają również wszyscy identyfikatory. Witają się z każdym klientem. Do zakupu proponują dodatkowy produkt. Obsługa jest miła i sprawna w działaniu. Polecam

Danuta_188

29.03.2012

Placówka

Jasło, 3 maja 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wizyty na...
Podczas wizyty na stacji benzynowej Orlen zostałem miło przywitany przez pracownika podjazdu,który zaproponował mi lepsze paliwo oraz płyn do spryskiwaczy.Chcąc zapłacić za zatankowane paliwo kasjerka zapytała tylko o kartę na punkty lecz nie powiedziała o bieżącej promocji tu minusik dla niej.Czystość toalet była w porządku.Podjazd na stację był czysty.

Piotr_1680

29.03.2012

Placówka

Jelenia Góra, WIncentego Pola 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pan, który przyszedł...
Pan, który przyszedł mi zatankować samochód był ubrany w dresy, a na nogach miał klapki. Przed przystąpieniem do tankowania, kazał wysiąść wszystkim pasażerom z samochodu, pomimo, że na dworze było -1 stopień. Kiedy odmówiłam wysiadania, zagroził, że nie zatankuje. Ogólnie obsłużono mnie bardzo nieprzyjemnie. Pan patrzył na mnie krzywo, jakby obwiniał za to, że musi pracować na nocną zmianę.

Justyna_1141

28.03.2012

Placówka

Rzeszów, Podkarpacka 45

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pan który tankował...
Pan który tankował mój samochód gazem był opryskliwy,gdy zapytałam czy przyjmie odemnie pieniadze poniewaz byłam z dzieckiem ,odpowiedział mi że jemu płacą za tankowanie a nie za noszenie pieniędzy.Obsługa przy kasie sympatyczna ,struj pracowników schludny i czysty.Asortyment bez zastrzeżeń.Po zamówieniu hot-doga nie musialam dl€go czekać,mimo kolejki przy kasie otrzymałam go bardzo szybko.

kika_5

27.03.2012

Placówka

Kamień Pomorski, Szczecińska 42A

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wjazd na podjazd...
Wjazd na podjazd miło i czysto, szybkie podejście do LPG, miła obsługa. Wejście zadbane, towar na półkach wyglądał estetycznie, uśmiech na twarzach personelu, identyfikatory schludny struj,a przy tym obsługa propozycje, karta na punkty, to napój na drogę a może kawa. Toaleta czysta i pachnąca.

Aneta_646

27.03.2012

Placówka

Ostróda, Szosa Elbląska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam. Często tankuję...
Witam. Często tankuję na stacji Orlen paliwo Verva ON. Jestem bardzo zadowolony z tego paliwa. Wcześniej jeździłem na Eco Diesel. Jazda na paliwie Verva ON zapewnia mniejsze zuzucie paliwa i większa moc silnika co stwierdziłem po zatankowaniu drugiego zbiornika paliwa. Zaufałem obsłudze Stacji Orlen w Przeworsku która poinformowała mnie o lepszej jakości paliwa Verva ON. Spróbowałem i nie żałuję

Tomasz_1211

27.03.2012

Placówka

Przeworsk, Łańcucka 46

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
nowa stacja paliw....
nowa stacja paliw. Bardzo miły personel. Nawet przy niesprzyjających warunkach obsługa wychodzi na zewnątrz w celu pomocy klientowi. Zainwestowano w nowoczesne wyposażenie dodatkowe stacji. Między innymi kompresor z wyświetlaczem cyfrowym dzięki któremu po ustawieniu zadanej wartości ciśnienia w kole automatycznie dopompuje koło bądź spuści z niego powietrze. Dogodna lokalizacji wzdłuż trasy nr 80.

Dawid_355

24.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze gdy zajeżdżam...
Zawsze gdy zajeżdżam na stację Orlen jakiś pracownik podchodzi do samochodu i pomaga mi zatankować.Jest to dobre bo w tym czasie mogę już iść do kasy.Natomiast tu zaczyna się mały problem.Otóż pracownik przy kasie jest oczywiście bardzo miły,zawsze oferuje mi jakąś promocję, kawę lub tym podobne lecz wszystkie czynności związane z płaceniem są koszmarnie długie.Na paragon trzeba długo czekać, jeśli mam kartę Orlenu wszystko trwa o wiele dłużej bo są naliczane jakieś karty.Jednym słowem jeśli się śpieszę nigdy nie zajeżdżam na tę stację, bo wiem ile stracę nerwów.

Katarzyna_3170

23.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Aby zaspokoić pragnienie...
Aby zaspokoić pragnienie spowodowane wcześnie wiosenną ciepłą pogodą zatrzymałam się na tej stacji CPN-u, nawet w pobliżu drzwi wejściowych udało mi się samochód zaparkować. Ruch klientów był w tym czasie, można rzec, standardowy – niezbyt wielu ale też nie mało, tłoku nie było. Po wejściu udałam się do jednego z dwóch regałów środkowych gdzie woda mineralna była ustawiona, okazało się że „Żywiec” 0,5 litra 1,89 zł/sztuka jest premiowana Vitay w ilości 150 punktów przy dwóch butelkach zakupu więc się nie zastanawiałam. Po drodze do kolejki dwu-osobowej cukierki z kawą Kopiko 5,79 zł/torebka 100 g. Wszystkie artykuły na półkach i napoje w chłodniach uporządkowane, w sklepie czysto, zapach kawy unosił się w powietrzu. Do dwóch obsługujących kas klienci podchodzili naprzemiennie z jednej utworzonej kolejki więc sprawnie się skracała jej długość. Mnie obsłużyła drobna blondyneczka Asia w koszuli firmowej Orlenu w kolorze popielatym, miło, sympatycznie, z uśmiechem na twarzy. Przy drugiej kasie stała dziewczyna o czarnych, średniej długości włosach i „mocnych” rysach twarzy. Pani Asia doliczyła należne mi punkty i pożegnała miłymi słowami „udanego dnia”. To tylko słowa ale jakże sympatyczne i wymowne, Dore wrażenie pozostawiające zarówno o wypowiadającym jak i firmie w której pracują.

DORA_1

23.03.2012

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
lubię taknować tam...
lubię taknować tam samochód, zawsze jest pan, który pomoże, czy zatankować, czy w drobnych naprawach, przy kasie zawsze usłyszę o dodatkowych punktach, towar poukładany na półkach, chociaż przyznam, że ceny są zbyt wygurowane, polecam, kawa a zwłaszcza czekolada milka są pyszne, a dodatkowo jeszcze punkty na kartę

zarejestrowany-uzytkownik

22.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja na której...
Stacja na której ostatnio tankowałem mieściła się przy wlocie do miejscowości Barcin od strony Bydgoszczy. Obsługa tej stacji pozostawia wiele do życzenia, po zatankowaniu auta przez pracownika stacji udałem się do kasy. Podchodząc do kasy pracownik milczał jak zaklęty, nie było słowa dzień dobry. Po zapłaceniu należności pracownik nie pytając mnie czy życzę sobie fakturę czy paragon bez wahania wydrukował paragon. Zwróciłem uwagę że bym prosił fakturę zamiast paragonu i w tym momencie poczułem się jak intruz. Kasje oburzył się i powiedział mi że powinienem na samym początku poinformować go że będę chciał fakturę, odpowiedziałem Panu że zawsze kasjer pytał mnie czy faktura czy paragon. W odpowiedzi otrzymałem odpowiedz że on nie ma takiego obowiązku a następnie na podstawie paragonu wydrukował mi moją fakturę. Ogólnie stacja sprawia wrażenie przyjaznej dla klienta, sklep tej stacji jest dobrze zaopatrzony towar jest dobrze wyeksponowany. Czysta podłoga oraz półki sklepowe i stosunkowo niskie ceny zachęcają do zakupów.Załoga pracująca na tej stacji jest ubrana w czysty strój firmowy. Przy stacji znajduje się duży czysty parking nie tylko dla aut osobowych ale także ciężarowych, jest też serwis i automyjnia oraz bar.

Wojciech_610

22.03.2012

Placówka

Garwolin, Koścziuszki 64

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła, kompleksowa,...
Bardzo miła, kompleksowa, szybka i profesjonalna obsługa zarówno w sklepie jak i przy dystrybutorach. Chętni do pomocy w każdej sytuacji. Jestem bardzo zadowolony z usług i programów lojalnościowych oferowanych przez tą stację. Bardzo dobra jakość paliwa i innych produktów oferowanych w sklepie. Stacja zadbana, czysta i dobrze zaopatrzona

zarejestrowany-uzytkownik

21.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To moja pierwsza...
To moja pierwsza wizyta na tej stacji po remoncie, który jakiś czas trwał. Nie wiem co było remontowane bo widocznych oznak raczej nie zauważyłam: 4 dystrybutory po staremu skupione zbyt blisko siebie, jeden benzynowy po staremu nie czynny, z boku dwa dodatkowe z Pb i ON 98, podłoże wyłożone kostką brukową, zresztą zmian nie wymagało – równe, bez ubytków więc trudno mi stwierdzić, że coś na lepsze się zmieniło bo raczej wszystko po staremu. Okienko kasowe jak było tak jest w małym budynku a la kiosk. Zatankowałam sobie 20 litrów Pb 95 w cenie 5,72 zł/litr. Przy dystrybutorze rękawiczki foliowe z informacją – prośbą o ich wykorzystywanie przy tankowaniu, ja nie skorzystałam więc zapachowe oznaki tankowania na ręce wyczułam. Szkoda, że nie ma tutaj pracownika podjazdu, wzorem innych stacji, to wygoda dla klientów, która może „złagodziłaby” z lekka skutki wysokiej ceny paliwa. Niektóre stacje to głównie zysk dla właściciela a pewien rodzaj komfortu klientów to tak jakby nie istniał. Pracownica Ania, młoda, szczupła, wysoka dziewczyna, uśmiechnięta, miła i sympatyczna okazała się w krótkiej rozmowie podczas finalizacji tankowania, zapytała o kartę Vitay aby doliczyć mi należne 120 punktów, podziękowała za wizytę i z uśmiechem na twarzy pożegnała. Nic nadzwyczajnego po remoncie się nie okazało, w ogóle zmian nie zauważyłam.

DORA_1

21.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obserwacja:Stacja paliw.Pracownicy są...
Obserwacja:Stacja paliw.Pracownicy są uprzejmi, uśmiechnięci, sprawnie obsługują klienta.Wyglądają schludnie,noszą ubrania firmowe,imienne identyfikatory.Do każdego zakupu proponują odpowiedni produkt.Pomieszczenie sklepu oraz podłoga są czyste,produkty na półkach są uporządkowane i mają jednolite ceny.

Iwona_757

21.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja w bardzo...
Stacja w bardzo dobrym miejscu, przez co podjechałem tam zatankować diesla, obsłużyłem się sam bo nikt nie wyszedł choć nie pisało: SAMOOBSLUGA - za to minus. ceny jak to ceny paliwa niskie nie są - porównując do innych stacji w Dębicy jest średnio. Kolejek nie ma, obsługa gdy poszedłem płacić bardzo miła, na stacji jest zaplecze sanitarne, można nieodpłatnie skorzystać.

Tomasz_486

20.03.2012

Placówka

Dębica, Kościuszki 28

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zatrzymałam się dzisiaj...
Zatrzymałam się dzisiaj na stacji Orlen, gdyż musiałam kupić sobie coś do jedzenia. W sklepie było czysto i można by rzec, panował porządek, chociaż zauważyłam, że na niektórych półkach towar był nieuzupełniony. Natężenie ruchu na stacji było małe. W kolejce oczekiwały cztery osoby, ja byłam trzecia, gdyż klientów obsługiwała tylko jedna osoba. Na szczęście zaraz pojawiła się druga kasjerka, więc czas oczekiwania znacznie się skrócił. Zamówiłam hot-doga z kabanosem, do którego Pan zaproponował mi napój i zapytał się, czy zbieram punkty vitay . Pan, który mnie obsługiwał, wyglądał schludnie i czysto, przygotowując i podając jedzenie miał założoną jednorazową rękawiczkę. Po odejściu usłyszałam smacznego i do widzenia. Ogólnie dobre wrażenie.

Magdalena_2375

20.03.2012

Placówka

Garwolin, Koścziuszki 64

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stację udałem...
Na stację udałem się w celu zakupu papierosów. Na wejściu przeraziła mnie długość kolejki przy kasach. Byłem bardzo mile zaskoczony szybką obsługą. Panie z uśmiechem na twarzy witały każdego klienta i szybko lecz dokładnie obsługiwały wszystkich. Każda z nich oczywiście wypowiadała swoje narzucone formułki jak np. przy zakupie papierosów - czy potrzebuję zapalniczki do nich. Nie było problemów z wydaniem reszty z wysokiego nominału. Wybór asortymentu jest bardzo szeroki, jestem częstym klientem tej stacji i nie brakuje tam niczego co powinno na niej być. Na stacji jest zachowany porządek. Nie można mieć żadnych zastrzeżeń dotyczących obsługi i działania tego obiektu

Wojciech_614

20.03.2012

Placówka

Gdynia, Morska 495

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałem się dzisiaj...
Wybrałem się dzisiaj do Wrocławia. Po drodze musiałem zatankować paliwo i wstąpiłem na stację benzynową Orlen na ulicy Krotoszyńskiej 179 w Ostrowie Wlkp. Przy okazji chciałem uzyskać informację na temat karty Vitay, którą posiadam. Po zatankowaniu poszedłem do kasy by zapłacić. Po zapłacie poprosiłem o informację na temat karty. Okazało się,że jest już nowsza karta i zostanie mi ona wymieniona na miejscu. Trwało to zaledwie kilka minut. Otrzymałem nową kartę oraz informacje ile znajduję się punktów na moim koncie:)

Robert_530

19.03.2012

Placówka

Ostrów Wielkopolski, Krotoszyńska 179

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podjeżdżając na stację...
Podjeżdżając na stację paliwową zauważyłam, że wokół czterech dostępnych dystrybutorów paliwa panuje czystość i porządek. Pracownik przebywający na dworze od razu podchodził do auta pytając za ile ma zatankować. w pomieszczeniu stacji było czysto i panował tam przyjemny zapach odświeżacza. Klientów obsługiwały dwie pracownice ubrane w białe koszule na których miały czerwone bezrękawniki. Były one uprzejme i proponowały klientom sprzedaż dodatkową. Korzystając z toalety przekonałam się, że panuje w niej wysoki standard czystości, oraz wszystkie urządzenia są sprawne. Na koniec korzystałam z kompresora do kół, aby po zmianie opon na letnie zmierzyć poziom ciśnienia. Działał on bez zarzutu jak i dostępny odkurzacz zw specjalną wąską końcówką.

Asupra

18.03.2012

Placówka

Sędziszów, Przemysłowa 55

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

Stacje paliw E.Leclerc

(4.44)

Lepiej
Gorzej

TARPAL

(1.50)

Lepiej
Gorzej

Viwa

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 godziny temu dodał opinię na temat tej firmy

Podjazd przestronny, co...
Podjazd przestronny, co pozwala na swobodne tankowanie nawet przy większym natężeniu ruchu. Brak plam oleju przy dystrybutorach. Rękawiczki oraz ręczniki papierowe były dostępne na każdym stanowisku. Kompresor oraz odkurzacz sprawne lecz w godzinach szczytu widać było lekki nieład (paragony oraz drobne śmieci). Podłoga w środku stacji czysta, produkty na półkach zgodnie z cenówkami, brak widocznych dziur w asortymencie. Toalety sprzątane regularnie, nawet podczas wizyty pani sprzątaczka ogarniała toaletę dla osób niepełnosprawnych. Widoczne listy kontrolne w każdej toalecie. Obsługa zgodna ze standardami. Zastosowano wobec mnie technikę sprzedaży sugerowanej co jest zgodne z wytycznymi Orlenu. Pani w kasie obok nie mogła dogadać się z osobą anglojęzyczną lecz zamieniła się z koleżanką, która ten język miala opanowany bardzo dobrze, przez co obsługa poszła całkiem sprawnie bez zbędnych przestojów. Ze względu na lokalizację kolejki w godzinach szczytu raczej nieuniknione mimo obsadzenia trzech kas. Obiady na pierwszy rzut oka wyglądają bardzo dobrze. Zapiekanki i burgery jak zwykle świetne. Oceną bardzo dobra.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!