ORLEN

(4.36)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10989 z 14199)

Wyczyść filtry
Na terenie stacji...
Na terenie stacji było czysto i schludnie, nie zauważyłam nigdzie żadnego bałaganu. Przy dystrybutorach także panował porządek i ład, dostępne były także jednorazowe rękawiczki, co ostatnio jest rzadkością na stacjach innych firm. Obsługa przy stanowiskach kasowych zachowywała się bardzo profesjonalnie, obsługując klientów szybko i sprawnie.

Poziomka

19.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj byłem zatankować...
Dzisiaj byłem zatankować auto na stacji orlen i miałem bardzo miłą obsługę. Za kasa były dwie kobiety Małgorzata i Edyta która mnie obsługiwała, z uśmiechem na ustach skasowała pieniądze i zaproponowała zapach do samochodu w promocji. Jedyny mankament jaki napotkałem to cieknący pistolet dystrybutora na stanowisku nr3 od ON.

Masa

19.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tym razem wieczorną...
Tym razem wieczorną wizytę zaliczyłam na tej stacji CPN-u w celu zakupu papierosów co od czasu promocji piłkarskiej stało się dla mnie normą łączącą dwa przymioty w jedno – przyjemne z pożytecznym. Przyjemne bo lubię różne akcje i zabawy, pożyteczne bo naklejki w formie piłeczki po zebrani 9 lub 13 sztuk wymienię na piłki (z małą dopłatą) dla dzieci (ku ich radości), a gdy będę już miała piłki to kupony z naklejkami wymienię na punkty Vitay: 9 naklejek – 1000 punktów, 13 naklejek – 1500 punktów. Sympatyczna pani Natalia z uśmiechem, jak zawsze mnie powitała, podała dwie paczki papierosów (tyle wystarczy na 1 naklejkę), skasowała i równie miło i serdecznie mnie pożegnała. Mogłoby się zdawać, że po całym niemal dniu na stacji będzie bałagan i nieporządek ale nie, tu standardowo ład i skład, przy dystrybutorach możliwość umycia szyb samochodowych z czego też skorzystałam. Krótka wizyta, sprawna i miła obsługa, sprawa załatwiona. Czy można chcieć więcej?

DORA_1

18.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gdy załatwiliśmy (ja...
Gdy załatwiliśmy (ja i dwóch innych współpracowników) służbowe sprawy to na tej stacji postanowiliśmy napić się gorącej kawy po małym łyczku, do każdej kawy za 1 zł otrzymaliśmy precel – pączek w czekoladzie. Obsługująca tu pani Monika przywitała wchodzących słowem „dzień dobry” zanim ktokolwiek z nas usta zdążył otworzyć. Koleżanka zajęła się kolejnymi kubkami kawy przy automacie, kolega nam fundował a ja tylko się przyglądałam. Kolega nie zbiera punktów Vitay na Orlenie więc można powiedzieć że skorzystałam bo 450 punktów zasiliło moje konto i jeszcze naklejkę piłeczkę dostałam. Pani Monika okazała się być bardzo komunikatywną osobą i w trakcie obsługi pozwoliliśmy sobie na żartobliwą wymianę zdań co nie zakłóciło obowiązków pracownika. W sklepie czysto, jasno i przestronnie, dwa regały środkowe z artykułami kusiły promocyjnymi cenami słodyczy i dodatkowymi punktami Vitay. Przy ścianie mały stolik i dwa krzesełka – możliwość ulgi dla zmęczonych nóg, jeśli ktoś taki dyskomfort czuje. My jednak kawę woleliśmy wypić w samochodzie. Gdy opuszczaliśmy sklep miłego dnia życzyła nam pani Monika.

DORA_1

18.05.2012

Placówka

Opole, Wrocławska 135

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ceny na stacji...
Ceny na stacji takie sobie średnie. Nie najwyższe ale i nie najwyższe. Na stacji czysto. Jest dużo dystrybutorów, więc nie trzeba czekać w kolejce. Zatankowałam i weszłam do sklepu. Pracownicy uprzejmi, jeden z nich szybko i sprawnie "skasował" mnie. Obsługa bez zarzutu. Niestety promocja jaką oferują jest szalona, tylko dla ludzi, którzy dużo jeżdżą, trzeba wydać majątek, żeby zdobyć piłkę.

etaan

18.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Już stało się...
Już stało się normą, że co dwa, czasem więcej dni przyjeżdżam na tę stacje CPN-u aby dokonać zakupu papierosów bo naklejki – piłeczki to dodatkowe profity przy okazji promocji nadchodzącego EURO i dodatkowej możliwości do ściągnięcia klientów dla placówek handlowych. To też fajna zabawa a cena papierosów jest wszędzie taka sama tylko u innych zabawy nie ma. Tym razem zaopatrzenie też dla męża zrobiłam więc zakup 10 paczek okazał się wydatkiem ponad 120 zł a to dało mi 6 naklejek. Oczywiście nie wezmę piłek za wszystkie naklejki, część ich zwyczajnie wymienię na punkty Vitay, które z kolei po jakimś czasie pozwolą mi kupić paliwo o blisko 40% tańsze. Ekspedientka Natalia przywitała mnie pogodną, zadbaną twarzą, zaproponowała kawę (o poranku trafiona propozycja), gdy podziękowałam, nie dawała za wygraną i zaoferowała płyn do spryskiwacza, robiła wszystko co mogła aby dodatkowo mnie usatysfakcjonować. Zna się na swojej pracy, wie ewentualnie polecić. Miła, uprzejma, grzeczna i sympatyczna osoba. Chwilę trwała moja wizyta, starano się mi dogodzić najpełniej. Uporządkowany teren tej niewielkiej stacji na pierwszy rzut oka sprawia wrażenie przyjazne wrażenie choć ceny paliw umieszczone na dużej tablicy nie uszczęśliwiają ale to akurat w tym momencie mnie nie dotyczyło.

DORA_1

18.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
dzisiaj padal deszcz...
dzisiaj padal deszcz więc był bardzo maly ruch, zwykle jest bardzo duzy, zatankowałem samochod i wszystko bylo ok aż do podejścia do kasy, najpierw Pani biegała cos szukając wogóle mnie nie zauważala, a potem sympatycznie podeszła i zaczęła mnie obsługiwać, tranzakcja była płacona za pomocą karty, łaczenie trwało dosyc długo, noe i w końcu naliczanie punktów na kartę vitaj masakra mimo że byłem sam przy kasie spedziłem okolo 10 minut chyba troche za długo

zarejestrowany-uzytkownik

17.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja paliw usytuowana...
Stacja paliw usytuowana obok Wodociągów Kieleckich.Obsługa wyraźnie dba o wizerunek stacji. Zarówno w środku jak i na zewnątrz zawsze jest czysto.Produkty równo poukładane na półkach, widoczne ceny i promocje.Zawsze jest co najmniej jeden pracownik, który pomaga przy tankowaniu. Prawie zawsze są dostępne dwie kasy, nawet, jeśli nie ma kolejek.Z uwagi na to, że stacja jest mala, na półkach nie znajdziemy wielu produktów.Ceny wyższe niż w sklepach, ale stacja jest czynna 24 godziny na dobę.Minusem stacji Orlen jest zbyt aktywna sprzedaż dodatkowych produktów przy kasie, jednakże jest to typowe dla całej grupy stacji Orlen.

Krzysztof_1283

17.05.2012

Placówka

Kielce, Krakowska 62

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na tę stację...
Na tę stację paliw "zaglądam" bardzo często. Wczoraj był tam duży tłok - kolejka samochodów liczyła 8 aut. Stacja jest niewielka powierzchniowo, więc już dwa samochody na podjeździe powodują zamieszanie. Pracownik obsłużył mnie w miły, kulturalny i kompetentny sposób. Mimo, że jestem stałym klientem - zostałem powitany, pożegnany i obsłużony z najwyższą kulturą. W sklepie jest czynne tylko jedno stanowisko kasowe, co stanowi sporą trudność i zastój. Stoję w kolejce przy dystrybutorze, ponieważ klient przede mną jest w kasie; następnie podjeżdżam pod swój dystrybutor - leję paliwo i idę do budynku, gdzie również stoję w kolejce. W tym samym czasie klienci stojący za moim samochodem nie mogą podjechać do zatankowania. Dobrze, że obsługa stacji stanowi wzór kultury i kompetencji, bo pewnie ognisk zapalnych byłoby tu wiele.

zarejestrowany-uzytkownik

17.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
pojechałam zatankować samochód,...
pojechałam zatankować samochód, pan od obsługi od razu podszedł z pomocą, był przy tym bardzo uczynny , miły i uśmiechnięty, przy kasie pani zapytała czy mam kartę, zaproponowała dodatkowe punkty, sprawnie obsłużyła i zaprosiła do ponownego odwiedzenia stacji, w sklepie panowała czystość, w łazienkach również

zarejestrowany-uzytkownik

17.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie lubię wydawać...
Nie lubię wydawać pieniędzy w poniedziałek, wcześnie rano ale skoro nie zaopatrzyłam się w papierosy poprzedniego dnia, musiałam to zrobić. Udałam się więc na pobliską stację Orlenu, po drodze do pracy. Pomimo wczesnej pory dnia trzech klientów tankowało swoje samochody, trzech kolejnych czekało na taką możliwość. To rzadki widok o tak wczesnej porze ale mnie tankowanie nie interesowało więc stanęłam na końcu kolejki z boku aby nie tarasować przejazdu innym, którzy mogliby się tu zjawić. Udałam się do okienka kasowego gdzie zostałam powitana przez uśmiechniętą pracownicę Anię, kobietę około trzydziestki, która do dwóch paczek zakupionych papierosów zaproponowała też zapalniczkę. Dwie paczki papierosów to naklejka – piłeczka do zabawy związanej ze zbliżającymi się mistrzostwami EURO więc skoro i tak pewne artykuły kupuję to czemu nie zrobić tego tutaj. Pani Ania wydała mi naklejkę, nawet przykleiła do mojego kuponu. Szkoda, że za papierosy nie są doliczane punkty Vitay, nazbierałabym szybko pokaźną ilość. Od razu, niemal z biegu zostałam obsłużona i sympatycznymi słowami miłego dnia pożegnana. Na stacji porządek, ład i skład bez zarzutów, obok okienka duży kosz na śmieci, oferty promocyjnych artykułów przyklejone do szyby, pracownica zadbana w koszuli firmowej Orlenu z apaszką czerwono popielatą przy szyi. Właściwie tylko pochwalić mogę.

DORA_1

17.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj, po pracy...
Dzisiaj, po pracy udałam się na stację paliw Orlen, aby zatankować swój samochód. Kilka tygodni temu w ofercie Orlenu pojawiło się BIO paliwo w niższej cenie, niż zwykła ropa. Przed zatankowaniem postanowiłam zasięgnąć rady u pracownika sklepu i zapytać, czy tańsze, nowe paliwo mogę użyć do mojego samochodu. Pracownik zadał mi szereg pytań dotyczących mojego auta, ponieważ nie potrafiłam odpowiedzieć na wszystkie pytania- bardzo miły Pan postanowił sam sobie na nie odpowiedzieć. Pytając tylko o markę, rocznik i rodzaj silnika. Ku mojemu zaskoczeniu opowiedział mi szczegółowo na czym polega proces spalania paliwa w moim aucie i bardzo fachowo ( czułam się jak w serwisie) opisał skutki użycia BIO paliwa. Mimo, iż okazało się, że niestety muszę zatankować zwykłą, droższą ropę, wizytę na tej stacji zaliczam do bardzo udanych- dzięki niej dowiedziałam się bardzo wielu, interesujących szczegółów na temat samochodu którym jeżdżę, informacje te zostały mi przekazane w niezwykle jasny i prosty do zrozumienia sposób.

Martyna_249

17.05.2012

Placówka

Słubice, 1 Maja 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Główny cel mojej...
Główny cel mojej wizyty to zbliżający się ku zeru wskaźnik paliwa w baku, dodatkowe cele to poranna kawa no i oczywiście obserwacja ogólnego wizerunku placówki. Umiarkowana ilość klientów chętnych do tankowania spowodowała, że mogłam podjechać do dystrybutora od którego właśnie inny kierowca odjeżdżał. Zdecydowałam się na benzynę Verva z powodu dodatkowej naklejki – piłeczki więc 20 litrów sobie wlałam 5,99 zł/litr, to drogo ale jak mus to wyjścia nie ma. Szyby też sobie umyłam przygotowanym do tego celu zestawem obok dystrybutora. Wszystko co trzeba kierowcy jest tu zapewnione. Na stojaku przed sklepem płyny samochodowe oznaczone metkami. W sklepie wyjątkowo mocny aromat świeżo parzonej kawy dało się wyczuć, widać nie tylko ja jej potrzebowałam. Zanim podeszłam do kasy wykorzystałam wolny automat kawowy i uruchomiłam aby kubek dużej czarnej kawy (7,49 zł/420 ml) mi się napełniał. Radośnie usposobiona kasjerka Justyna „ciepło” mnie powitała, do kawy zaproponowała ciastko w czekoladzie za 1 zł, skorzystałam, podliczyła moje zakupy, wydała należne naklejki i doliczyła punkty Vitay i pożegnała słowami: miłego dnia, szerokiej drogi. Mogłam zabrać napełnioną kawę i udać się w dalszą drogę. Miło, sprawnie, sympatycznie – to zapowiedź udanego dnia.

DORA_1

17.05.2012

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stację benzynową...
Na stację benzynową wybrałem się po papierosy. Przy okazji dałem się skusić na hot-doga. Pracownicy stacji benzynowej są dość uprzejmi i wykazują postawę prosprzedażową. Próbowali mnie namówić na większe zakupy. Ceny są takie jak na wszystkich stacjach czyli wysokie. Stacja wygląda tak jak wszystkie pozostałe stacje tego koncernu, wszyscy pracownicy noszą takie same firmowe ubrania. Przy okazji mojej wizyty pracownik zauważył, że mam starą kartę do programu lojalnościowego i zaproponował mi jej wymianę na nową.Hot-dog, którego mi przygotowano był dość chłodny i bezsmakowy więc to był raczej ostatni raz, kiedy go kupiłem.

zarejestrowany-uzytkownik

16.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W drodze do...
W drodze do pracy musiałem dotankować gazu. Zatrzymałem się więc na powyższej stacji mimo iż cenowo jest wyjątkowo niekonkurencyjna. Jedyny plus wysokiej ceny - liczę że i gaz dobrej jakości. Czas oczekiwania na obsługę przy dystrybutorze - 15 minut! Kolejne 20 minut stracone przy kasie. Co druga osoba w kolejce zamawiająca hot-doga lub kawę oznacza +7-8 minut dodatkowego stania. Albo się bawimy w prężną stację benzynową albo w fast fooda lub dyskont. Gorąco nie polecam - zwłaszcza osobą spieszącym się do pracy.

szabelka

16.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tylko po czarna...
Tylko po czarna kawę i papierosy tutaj wstąpiłam, obsługująca mnie pani Monika zaproponowała do kawy ciastko za 1 zł więc też wzięłam, mały słodki dodatek się przyda, zwłaszcza że tylko 1 zł no i smaczny – oponka w czekoladzie „Milka”, to taka sprzedaż wiązana bo bez kawy to ciastko jest o ponad 2 zł droższe. Ekspres kawowy był wolny więc aby oszczędzić na czasie uruchomiłam go zanim jeszcze podeszłam do kasy. Abym mogła za te zakupy otrzymać naklejkę – piłeczkę brakło mi do 20 zł płatności kilkadziesiąt groszy więc pani Monika zaproponowała mi batonika „Pawełka”, skasowała, wydała naklejkę przyklejając ją do kuponu i doliczyła należne punkty Vitay. Pożegnała z uśmiechem życząc szerokiej drogi. Pięć może osiem minut tu byłam, dwa dostępne stanowiska kasowe były czynne więc klienci naprzemiennie do nich podchodzili, niemal na bieżąco każdy był obsłużony. Stanowiska pracy czyste i uporządkowane. W sklepie też nie było do czego się przyczepić – ład, skład i porządek. Miła, grzeczna obsługa, żadnych niedociągnięć ani uchybień. Krótka wizyta miłe wrażenie pozostawiła.

DORA_1

16.05.2012

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Paliwo w baku...
Paliwo w baku miałam w ilości wystarczającej jednak nowa zabawa związana z EURO ’12 to przyczyna dla której tego wczesnego ranka zjawiłam się na tej stacji Orlenu. Za zakupy w kwocie 20 zł otrzymałam naklejkę – piłkę, których zebrana ilość 13 sztuk naklejonych na specjalny kupon daje możliwość zakupu piłki „Puma” z dopłatą 9,99 zł. Za 9 sztuk tych naklejek i dopłatę 0, 99 zł można odebrać małą piłkę kolekcjonerską z flagami państw. Dokonanie zakupu to nie problem bo cena paczki papierosów przekracza kwotę 10 zł więc dwie paczki to 1 naklejka pewna. Na stacji czysto, przejrzyście, przestronnie i można by rzec „wiatr hulał” – klienta żadnego nie było, nie licząc mnie. Uśmiechnięta i sympatyczna pracownica Alina, młoda kobieta drobnej budowy ciała, ubrana w popielatą koszulę firmową i apaszką przy szyi, przywitała mnie radośnie, zaproponowała kubek kawy (wie co z rana jest najlepsze), podała 5 paczek papierosów i wydała mi 3 naklejki bo kwota jaką zapłaciłam przekroczyła 60 zł. W międzyczasie zanim karta płatnicza została przez terminal zaakceptowana wymieniłyśmy jeszcze parę zdań „o niczym” i w przeciągu 2-3 minut odjeżdżałam z podjazdu Orlenu, pożegnana wcześniej życzeniem miłego dnia, które oczywiście odwzajemniłam.

DORA_1

16.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest to stacja,...
Jest to stacja, na której często dokonuję zakupów. Na tej stacji można zakupić zarówno alkohol, papierosy, chipsy, kanapki jak i w zimie rozgrzać się gorącą kawą czy czekoladą. Personel zawsze jest ubrany w sposób jednolity, zawsze mile witają klienta, pytają o karte lojalnościową i chętnie ją zakładają. Zarówno paliwo jak i czystość stacji nie budzi moich zastrzeżeń.

ciasteczko

16.05.2012

Placówka

Gdańsk, Trakt Świętego Wojciecha 43/45

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z uwagi iż...
Z uwagi iż wielokrotnie byłem ich klientem ogólnie nie jestem zadowolony.Wielokrotnie po zatankowaniu na tej stacji przerywał mi silnik, nie wiem czy to słabej jakości paliwo ale tak można się sugerować.Dodatkowo ceny też są wysokie bo przy konkurencyjnych stacjach na których tankowałem różnica to nawet 40 gr na litrze paliwa.Sklepik mieszczący się na stacji też nie spełnił moich oczekiwań wszystko bardzo drogie i nikłej jakości.

zalogowany_użytkownik

15.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja ma bardzo...
Stacja ma bardzo dobre położenie na zewnątrz jest zadbany budynek w środku czysto cena autogazu trochę wyższa niż na luko il obsługa bardzo miła i sprawnie wykonująca swoje zadania , pracownik napełniający autogaz mimo późnej godziny uśmiechnięty zaproponował płyn do spryskiwaczy podziękowałem ze względu że niedawno kupiłem baniak i nie potrzebowałem . A po podejściu do kasy zaproponował hot-doga lub kawę , za hot-doga podziękowałem ale kawę wziąłem bo mają smaczną latte . Wizyta bardzo dobra , ekspresowa .

Aligq

15.05.2012

Placówka

Wrocław, Bolesława Krzywoustego 177

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

Shell

(4.45)

Lepiej
Gorzej

AgroAs

(4.26)

Lepiej
Gorzej

TOPAZ

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 7 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Dobrze.
Dobrze.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!