Jakość Obsługi - Profil firmy

czystość i miła...

czystość i miła obsługa przyciąga klienta. zajechałem zatankować gaz LPG. Pracownik natychmiast podszedł i grzecznie spytał za ile tankować. Zaoferował Płyn do spryskiwaczy i poinformował o nowej promocji "wygraj Porsche", z której chętnie skorzystałem. Przy kasie miła obsługa, uśmiechnięty Pan zaproponował mi śniadanie, a jak podziękowałem i odmówiłem nie próbował "wciskać" mi innego produktu, wtedy by już lekko mnie zdenerwował. Transakcja przebiegła szybko, grzecznie i z uśmiechem. Na końcu podziękowano mi za wizytę i zaproszono ponownie. Co z miłą chęcią uczynię.

zarejestrowany-uzytkownik

17.06.2010

Placówka

Warszawa, Al. Niepodległości 206

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Trafiłem na stację...

Trafiłem na stację Orlenu późnym wieczorem, na krótko przed nocnym rozliczeniem. Chyba to spowodowało, że nikt nie podszedł do stanowiska z LPG, przy którym się zatrzymałem. W środku poprosiłem o zatankowanie do pełna. Rozliczenie trwało dłużej niż zwykle, gdyż z nieznanych mi przyczyn pani musiała przed moim rozliczeniem przeliczyć jakieś karteczki i bynajmniej nie paragony, lub pieniądze. Na ladzie znalazłem ulotkę informującą o promocji zdrapce należącej się za zakup 25 litrów każdego rodzaju paliwa. Zapłaciłem kartą za paliwo, ale zdrapki nie dostałem, nie poinformowano mnie również o promocji. A szkoda

Radek_7

17.06.2010

Placówka

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jakość obsługi jest...

Jakość obsługi jest zadowalająca - nie odbiega od standardów tej firmy. Kasjer zaoferował mi przystąpienie do programu dla klientów (pkt Vitay), jak również zakupienie dodatkowych produktów (hot dog, kawa). Usługa wykonana została szybko oraz sprawnie. Inny pracownik gotowy był pomóc mi w zatankowaniu oraz doborze odpowiedniego paliwa

Damian_256

15.06.2010

Placówka

Żagań, Mikołaja Kopernika 1

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zaangażowanie personelu na...

Zaangażowanie personelu na wysokim poziomie. Nadzwyczaj pozytywna atmosfera panująca wśród pracowników. Wygląd stacji przeciętny. Ilość oferowanych artykułów - zadowalająca. Myjnia automatyczna niestety nie radzi sobie nawet ze średnimi zabrudzeniami. Jakość paliw i wiarygodność wskazań dystrybutorów - bez zarzutu.

zarejestrowany-uzytkownik

11.06.2010

Placówka

Białystok, Kawaleryjska 27

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mam zupełnie inne...

Mam zupełnie inne zdanie. Pani obsługująca mnie była niemiła i bardziej zajęta rozmową z koleżanką niż obsługiwaniem klientów. W toalecie przewrócony kosz i cała jego zawartość na podłodze. Poza tym towar na półach i ich wygląd ok. Paliwo też choć nie zawsze tankuję VERVE. Ogólnie to zle oceniam tylko obsługę i czystość toalety.

zarejestrowany-uzytkownik

10.06.2010

Placówka

Legnica, Domeyki 1a

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dnia 9.06.2010 o...

Dnia 9.06.2010 o godz. 12:00 odwiedziłem Stację Paliw Orlen w celu skorzystania z samoobsługowej bezdotykowej myjni samochodowej. Ruch na stacji o tej porze był niewielki. Podjechałem na stanowisko myjki i nie mając odpowiedniego bilonu przy sobie odwiedziłem główny budynek stacji. Pracownik przy kasie z przyjaznym spojrzeniem i miłym głosem zapytał się w czym ma mi pomóc. Rozmienił gotówkę i zapytał się czy mam jakieś pytania odnośnie obsługi myjki. Podziękowałem i poszedłem do samochodu umyć go. Widziałem kątem oka, że pracownik spojrzał w moja stronę czy wszystko gra. Po o umyciu samochodu skorzystałem z toalety która była czysta bez nieprzyjemnych zapachów. Otoczenie sklepu i dystrybutorów było czyste bez zanieczyszczeń. Jedyna rzecz która mi się nie podobała to cena paliw która była wyższa niż u konkurencji w przypadku LPG który tankuję do samochodu różnica wyniosła 9 gr. To duża różnica. Dlatego tankuję w innej miejscowości gdzie na stacji Orlen LPG jest tańszy. Dojeżdżam do pracy więc nie mam problemu. Klienci którzy chcą tankować na Orlenie, ale rzadziej wyjeżdżają w dalszą podróż nie mają wyboru a nawet czasem nie wiedzą, że cena paliw na innych stacjach jest niższa. Mam na myśli głównie rolników którzy teraz więcej zużywają paliwa.

ziomur

09.06.2010

Placówka

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po zakupach w...

Po zakupach w Biedronce podjechałam razem z mężem do Stacji paliw aby zatankować benzynę.Jest to mała stacja,gdzie zawsze jest miła obsługa,tańsze paliwo ale sam dojazd często zniechęca.Mam tu na myśli dziurawa drogę.Sam budynek także wymaga już remontu.Mąż zatankował a ja poszłam zapłacić.Poprosiłam tez o dwa doładowania do telefonu komórkowego.Za wszystko zapłaciłam kartą.Pani szybko i sprawnie mnie obsłużyła i podziękowała za zakupy. Lubimy tę stację.Można polecić tańsze niż w innych stacjach paliwo i dobrej jakości ale czekamy na zmianę wizerunku.

EGO;)

09.06.2010

Placówka

Mielec, Przemysłowa 59

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podjechałam zatankować...

Podjechałam zatankować w drodze do pracy. Stacja jest blisko mojego domu więc zdarza się,że czesto tam tankuję paliwo. I cóż widzę...zmiany całkowicie nowy personel, obsługa miła i sympatyczna. Naprawiono również w końcu zepsute drzwi. Obsługa nie trwała długo. Z chęcią wrócę tam po paliwo jeszce nie raz ze względu na miłą atmosferę bo co do cen paliwa jest to temat kontrowersyjny.

Nina_32

09.06.2010

Placówka

Chełmno, Łunawska 3

Nie zgadzam się (36)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

po 23 "obrażony"...

po 23 "obrażony" pracownik nie chce sprzedać paliwa ponad to czekałem następne 30 min w kolejce po to aby powiedział o 23:50 ze jest 15 min przerwy i zamknął stację mimo że w kolejce czekało ok 10 osób........nie polecam tej stacji, nie miła obsługa sprawia wrażenie że pracuje za kare, ignorancko podchodzi do klienta

tomek_23

09.06.2010

Placówka

Warszawa, Czerniakowska 149A

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Aby zatankowac auto...

Aby zatankowac auto wybrałam się na stację Orlen,gdyż mam do niej najbliżej i zawsze lubiłam tę placówkę aż do dzisiejszego dnia.Z tego co wiem na tejże stacji znajduje się obsługa,która powinna zatankowac auto.Z dzisiejszej wizyty wywnioskowałam że bardzo wielkim problemem jest obsługa klienta,zwłaszcza że jestem kobietą.Zrozumiałe było by dla mnie gdyby była duża kolejka i trzeba by było poczekac,ale dziś tak nie było.Postanowiłam wejśc do środka i poprosic o pomoc w zatankowaniu.Z zachowania i formy odpowiedzi stwierdziłam że nie powinnam wogóle tam przyjeżdżac jeżeli nie potrafię sama się obsłużyc.Jestem strasznie zniesmaczona i chyba była to moja ostatnia wizyta na tej stacji.

Małgorzata_995

08.06.2010

Placówka

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Lubię jeździć na...

Lubię jeździć na tą stację,ponieważ zawsze na mnie ktoś czeka z obsługi aby zatankować mi samochód, jest tam sprawna i miła obsługa.Cała stacja jest schludna,towar na półkach ładnie wyeksponowany.Kasjerzy zawsze mają wydać resztę,nawet grosika:)Jedną wadą jest myjnia-powinna być automatyczna,napewno o wiele więcej klientów korzystało by z niej.polecam

RITA_4

05.06.2010

Placówka

Nie zgadzam się (31)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo często korzystam...

Bardzo często korzystam z usług tej stacji. Bardzo miły personel sprawił że przymykam oko na ceny produktów i z chęcią robię tam zakupy czy tankuję benzynę/gaz. Otoczenie sklepu zawsze czyściutkie. Asortyment jak na stację paliw szeroki - mogę tu zawsze kupić swoją ulubioną markę papierosów, czego nie mogę być pewna w innych punktach stacji paliw czy w niejednym supermarkecie. Ponadto zawsze mają świetne hot-dogi.

Aleksandra_690

03.06.2010

Placówka

Kołobrzeg, Koszalińska 78

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Charakter mojej pracy...

Charakter mojej pracy zmusza mnie do częstych podróży samochodem. Często tankuje na stacjach paliw. Najczęściej w koncernie PKN Orlen. Stacja benzynowa Orlen znajdująca się na ul. Piłsudskiego w Policach jest moją ulubioną stacją paliw. Gdy podjechałem do dystrybutora z benzyną zauważyłem pracownika obsługującego inne auta w strefie LPG . Pracownik widząc mnie skinął głową dając do zrozumienia, że jak skończy swoją czynność przyjdzie do mnie (co nie było dla mnie większym zaskoczeniem ponieważ personel obsługujący dystrybutory na tej stacji zawsze z uśmiechem i nie nachalnie pyta czy pomóc w zatankowaniu auta.). Kiedy pracownik podszedł do mnie, grzecznie się przywitał i zapytał ile litrów benzyny ma zatankować . W trakcie tankowania nawiązała się sympatyczna dyskusja. Następnie udając się w stronę sklepu by zapłacić, obserwowałem czystość przed wejściem, przy dystrybutorach oraz szyby i drzwi wejściowe. Nie zauważyłem żadnych nie czystości czy śmieci. W środku również było schludnie. Gdy podszedłem do kasy w celu uregulowania rachunku pracownik przywitał mnie słowami „dzień dobry” i zapytał z którego dystrybutora tankowałem paliwo. Podczas płacenia kasjer polecał produkty promocyjne, nie zmuszając jednocześnie do ich zakupu. Kasjer zapytał również czy wystawić fakturę, oraz czy zbieram punkty lojalnościowe. Na pożegnanie życzył mi miłego dnia i zaprosił ponownie. Wizyta przebiegła szybko, sprawnie i przyjemnie. Jakość obsługi na tej stacji jest na wysokim standardzie, więc mogę polecić ją z czystym sumieniem.

Łukasz_1079

02.06.2010

Placówka

Police, Piłsudskiego 58

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja PKN Orlen...

Stacja PKN Orlen to stacja na której dość często tankuję samochód.Pierwsze wrażenie , jakie można odnieść wjeżdżając na stację to poczucie ,że personel tylko czeka na klienta którego będzie mógł obsłużyć i udzielić pomocy.Na szczególne wyróżnienie zasługuje Pan S., który swoim urokiem osobistym, stylem bycia oraz poczuciem humoru potrafi nudną zwykłą wizytę na stacji zamienić w fajne , przyjemne spotkanie przy kawie.Wnętrze stacji jest zawsze czyste, pracownicy w firmowych strojach z identyfikatorami i zapach który roznosi się powietrzu.Duży plus dla personelu za to że zawsze informują ile ma się już punktów vitay i na za co aktualnie są przyznawane punkty premium.Jeśli chodzi o ceny produktów to podobnie jak na innych stacjach CPN są dużo wyższe niż w sklepach. Poza tym jakość paliwa oferowanego na tej stacji jest nieporównywalnie lepsza niż na innych stacjach w Przasnyszu.

JOANNA_1387

01.06.2010

Placówka

Przasnysz, Sieraków 53

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

PRACWNICY STACJI UBRANI...

PRACWNICY STACJI UBRANI BYLI JEDNAKOWO, NA STACJI BYLO CZYSTO I SCHLUDNIE. PANI KTORA PRZYJMOWALA NALEZNOSCI BYLA MILA I PRZYJEMNA. PRACOWNIK KTORY TANKUJE GAZ PRZYSZEDŁ OD RAZU PO PODJECHANIU POD DYSTRYBUTORA-PANI KTORA SPZEDAWALA ZAPROPONOWALA MI DODATKOWE PRODUKTY. WIZYTA NA TEJ STACJI ZROBILA NA MNIE POZYTYWNE WRAZENIE I NAPEWNO WROCE TAM PONOWNIE

Ireneusz_54

31.05.2010

Placówka

Suwałki, Wojska Polskiego 35

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja paliw sieci...

Stacja paliw sieci Orlen. Stacja ta jest usytuowana obok trasy na Warszawę. Jest tam tylko jeden dystrybutor gazu (LPG) dlatego często tworzą się kolejki. Paliwo jest przeciętne, w zimę przy dużym mrozie benzyna zarosiła mi silnik, ale był tylko jeden taki przypadek. Niestety pracownicy stacji robią rozliczenie 2 razy dziennie. Jedno ok 2 w nocy drugie w godzinach szczytu tzn. około 15 co sprawia że trzeba czekać ale wszystko podliczą. Na stacji można płacić kartą, i można kupić to co najpotrzebniejsze czyli alkochol, papierosy itp. Niestety stacja ta nie posiada myjni, jednak posiada parking płatny na którym można zostawić samochód na kilka dni. Jest tam najtańsze paliwo w Białymstoku i okolicach spośród stacji Orlenu. Toaleta jest czysta i zadbana i nie ma problemu aby z niej skorzystać. Większość pracowników jest całkiem uprzejma. Z wyjątkiem Pani (jedyna kobieta tam pracująca) która na prośbę o fakturę za benzynę za 20 zł strasznie się naburmuszyła i miała jakieś pretensje.

Paweł_1043

29.05.2010

Placówka

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Z usług tej...

Z usług tej stacji korzystam bardzo często i nie mogę napisać o niej nic złego. Zawsze gdy tylko podjadę pod dystrybutor podchodzi pracownik tejże stacji i w miły sposób się ze mną wita i oczywiście tankuje mi auto. Przy kasie też nigdy nie miałam żadnych problemów. Obsługa jest bardzo miła, a przede wszystkim kolejki są szybko rozładowywane i wszystko odbywa się bardzo sprawnie.

Magdalena_1539

27.05.2010

Placówka

Lubsko, XX-lecia PRL 1

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

PONOWNA WIZYTA NA...

PONOWNA WIZYTA NA STACJI PALIW PKN ORLEN.DUŻY RUCH PRZY DYSTRYBUTORACH.PODIAZDOWY NA STANOWISKU TANKUJE LPG.STACJA CZYSTA,WODA DO MYCIA SZYB CZYSTA PRZY KASACH PO DWÓCH KLIENTÓW OBSŁUGA SZYBKA I MIŁA. PAN MIŁO PRZYWITAŁ UPEWNIAJĄ SIĘ Z KTÓREGO STANOWISKA TANKOWAŁEM POPROSIŁ O ZAPŁATĘ WYMIENIAJĄC CAŁĄ KWOTĘ ZAPROPONOWAŁ KUPNO DODATKOWEGO PRODUKTU I SPYTAŁ O KARTĘ VITAY PO ZAKOŃCZENIU TRANSAKCJI PODZĘKOWŁ I ZAPROSIŁ PONOWNIE.ZAWSZE CHCIAŁBYM TAKĄ OBSŁUGĘ.

ARDOSA

27.05.2010

Placówka

Prudnik, Powstańców Śląskich 15

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zdecydowanie pozytywna opinia....

Zdecydowanie pozytywna opinia. Personel zawsze chętny do pomocy, uprzejmy, uśmiechnięty. Stacja paliw zawsze jest w nienagannej czystości- co tyczy się zarówno wnętrza, toalet jak i okolicy przy dystrybutorach. W momencie gdy przy kasie robi się kolejka , pracownicy szybko reagują i otwierają kolejną kasę. Pracownicy zawsze grzecznie się żegnają , zachęcają do kolejnej wizyty i upewniają się czy mogą w czymś jeszcze pomóc.

zarejestrowany-uzytkownik

26.05.2010

Placówka

Gdańsk, Dąbrowskiego 4

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

kazdy w rodzinie...

kazdy w rodzinie ma swoje auto wiec czesto korzystamy ze stacji paliw , ORLEN jest jedna ze znanych firm ktora ma swoja lokalizacje w naszym miejscu zamieszkania wiec z reguly tam wlasnie tankujemy. panuje tam mila obsluga. pracuje tam Pan który zawsze pomoże zatankować auto-jesi chodzi o tankowanie lpg. na stacji nie tylko mozna zatankowac auto , mozna rowniez napic sie swiezej kawy badz zjesc cos jest tam rowniez sklep gdzie mozna zaopatrzyc sie w rozne artykuly takie jak, artykuły samochodowe-płyny oleje itp, są rowniez artykuly monopolowe, sporzywcze i przemyslowe. Przy stacji znajduje sie myjnia gdzie mozna umyc swoj samochod, jest rownierz kompresor przy ktorym napompujemy kola jest i odkurzacz aby wyczyscic wnetrze auta jednym slowem wszytsko w jednym miejscu. nic dodac nic ujac. Na staji paliw Orlen jest zawsze czysto i przyjemnie polecam wszystkim

Lucyna_58

26.05.2010

Placówka

Czarnków, Kościuszki 95

Nie zgadzam się (13)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

ORLEN

Opinie (10871 z 13932)

ORLEN

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

WATIS

PKS Człuchów

PEK

Ktoś 21 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?