Jakość Obsługi - Profil firmy

W dniu ...

W dniu 24.03.2026 o godzinie 7.21 po raz kolejny korzystałam z relacji pociągu Laskowice-Pomorskie -Wrocław, z pociągu o nazwie Pomorzanin, jak zawsze była tutaj mila i kompetentna obsługa konduktorska na wysokim poziomie w szczególności do osób niepełnosprawnych. W pociągu było również bardzo czysto i bezpiecznie. Tak trzymać. Pozdrawiam

Anna_149

29.03.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szczerze mamy dużo...

Szczerze mamy dużo naprawdę fajnych pociągów w Polsce ale ostatnio jechałem pociąg TLK Karpaty nocnym z Gdynii do Krakowa i jakość dosyć słaba brak gniazdek zatkane toalety bardzo twarde siedzenia. Pociąg który jedzie całą Polskę powinna być lepsza jakość konduktorzy też nie mili słabe traktowanie pasażerów niekulturalni chciałbym wpłynąć pomóc jakoś żeby ta jakość i komfort podróży były lepsze zarówno na długich dystansach jak i tych krótkich bardzo dużo jeżdżę po Polsce pociągami a także za granicę. Kocham podróże i pociągi to moje życie

PatrykPędzisz_FAoy

28.03.2026

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ciągłe opóźnienia stały...

Ciągłe opóźnienia stały się kojarzone z tą firmą; prawie każdy pociąg jest opóźniony, czasami o niewiarygodnie długi czas, 270 minut lub więcej. Jedyną zaletą pociągów międzymiastowych jest ich prędkość; wcześniej Wagony były czyste i przyjemne, teraz nawet to zanikło, okna są zawsze brudne, a nowe pociągi flirt stracili przyjemne uczucie podróżowania pociągiem intercity, teraz wszystko przypomina zwykły pociąg regionalny. Jednym z plusow są konduktorzy: są mili i przyjaźni. Monopolia intercity na rynku polskich kolei niszczy wygodne podróży pociągiem

Kleiman

26.02.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja podróż z...

Moja podróż z PKP Intercity przebiegła bezproblemowo, pociąg był punktualny i komfortowy. Niestety sposób kontroli biletów pozostawił złe wrażenie. Konduktor nie używał zwrotów grzecznościowych, a jego postawa (ręce w kieszeniach) sprawiała wrażenie braku szacunku wobec pasażerów. Szkoda, bo poza tym przejazd był w porządku.

pt550

26.02.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sprawna i komfortowa...

Sprawna i komfortowa obsługa podróży pociągami dalekobieżnymi. Wagon czysty i wygodny, a personel uprzejmy i pomocny. Podróże odbywają się punktualnie, a rezerwacja biletów jest szybka i intuicyjna, co sprawia, że każda trasa przebiega komfortowo.

Tymix_tymix

28.01.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nastawienie obsługi bywa...

Nastawienie obsługi bywa różne, ale z reguły są mili

angela123

22.01.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Raz lub dwa...

Raz lub dwa razy w miesiącu korzystam z przejazdów pociągów dalekobieżnych.Spędzam w pociągu ok.12 godzin w jedną stronę.Kupuję zawsze bilety na wagon bezprzedziałowy.Często zdarza się że mój wagon jest zamieniony na przedziałowy ośmioosobowy Obniża to znacznie komfort mojej jazdy.W toaletach brakuje papieru,często komunikaty konduktora są niesłyszalne lub nie kompletne.W wagonach jest albo za gorąco albo za zimno.Wagony które mają otwierane drzwi klamką są bardzo ciężkie do otwarcia.Wielokrotnie musiałam szybko skorzystać z innych drzwi bo nie miałam siły ich otworzyć.

Pani M.

30.12.2025

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Średnio

AngelaTomczewska_VSqi

28.12.2025

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szanowni Państwo, pragnę...

Szanowni Państwo, pragnę serdecznie podziękować Panu Pawłowi który pracował jako konduktor w pociągu IC dnia 6.12.2025 Jego spokój, zaangażowanie, profesjonalizm podczas pomocy 11-letniemu chłopakowi było nieocenione i znacząco poprawiło komfort podróży. Taka postawa to wzór dla całej załogi. Z wyrazami szacunku, (dane usunięte przez administratora- RODO)

Fun_Icc

07.12.2025

Placówka

Lublin, pl. Dworcowy 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Personel profesjonalny i...

Personel profesjonalny i pomocny, choć jego widoczność w pociągu bywa różna. Proces zakupu biletu sprawny (online), natomiast sama podróż charakteryzuje się niestety powtarzającymi się opóźnieniami, zwłaszcza na modernizowanych trasach. Oferta taryfowa jest rozbudowana, prezentują się nowocześnie i są czyste, choć starszy tabor wymaga odświeżenia.

Fibbob

01.12.2025

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podróż PKP Intercity...

Podróż PKP Intercity nie przebiegła idealnie, ponieważ pociąg uległ awarii i spowodowało to opóźnienie. Mimo tej sytuacji obsługa zachowała się bardzo profesjonalnie i była niezwykle miła. Pracownicy na bieżąco informowali o sytuacji, pomagali pasażerom i starali się, by podróż przebiegła możliwie komfortowo. Dzięki ich podejściu cała sytuacja była znacznie mniej stresująca.

mateusz.feliszewski

29.11.2025

Placówka

Radom, Prażmowskiego 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od jakiegoś czasu...

Od jakiegoś czasu regularnie korzystam z naszych polskich kolei, oczywiście jeżeli chodzi o podstawowe informacja, takie jak czystość, obsługa konduktorska jest wszystko w jak najlepszym porządku. Natomiast jeżeli chodzi o regularność opóźnień dalej nie widać większych zmian, już niejednokrotnie odwoływałem cały przejazd, że względu na opóźnienie ponad 2 godzin. Jeżeli chodzi o częstotliwość tych spóźnień firma zdecydowanie zasługuje na 3 gwiazdki, natomiast od października pojawiło się na tyle dużo zniżek na przejazdy, że zdecydowanie wykupili u mnie kolejne pół gwiazdki! ;-)

Klient_xlMm2

06.11.2025

Placówka

Warszawa, Kijowska 16

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzwoniłem w sprawie...

Dzwoniłem w sprawie zmiany biletu, bo pomyliłem datę wyjazdu. Konsultant był bardzo cierpliwy, wszystko spokojnie wytłumaczył i od razu wysłał nowy bilet na maila. Cały proces zajął tylko kilka minut.

MarkNo

17.08.2025

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niestety, moja ostatnia...

Niestety, moja ostatnia podróż PKP Intercity na trasie Szczecin-Świnoujście była bardzo nieprzyjemna. Mimo wykupionego miejsca siedzącego nie zostało ono dołączone do pociągu, a konduktor nie udzielił żadnych informacji, gdzie mam usiąść. W efekcie całą drogę musiałam stać. Bardzo słaba organizacja i brak komunikacji. tylko dlatego, że oddali pieniadze za bilet daje 3 gwiazdki

MonikaTeofil_NwTo

09.08.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem zadowolona. Często...

Jestem zadowolona. Często korzystam z usług PKP i zawsze wszystko na plus. Oczywiście zdarza się że pociągi są opóźnione, ale sam wygląd w środku, obsługa i inne elementy są na plus.

Klaudia1008

09.08.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Słabe połączenia

Klient_WzbCN

09.08.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pracownik był bardzo...

Pracownik był bardzo uprzejmy, miły i sympatyczny.

Marek_342

09.08.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Maja opóźnienia

Urszula_523

09.08.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

wygodnie, nie doświadczyłam...

wygodnie, nie doświadczyłam zbyt wieku spóźnień, mila obsługa, z czystością różnie. Najważniejsze żeby bezpiecznie dojechać na miejsce

Klient_HqoJQ

09.08.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pozytywne doświadczenia. Niewielki...

Pozytywne doświadczenia. Niewielki opóźnienia lub pociąg przyjechał bez opóźnień. Obsługa w pociągu miła, w opcjach jest czysto i przyjemnie.

Małgorzata_1828

09.08.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

PKP Intercity

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

PKP Intercity

Opinie (1560 z 1820)

PKP Intercity

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż PKP Intercity?

PKP Katowice

Dworzec Zachodni Warszawa

Dworzec Główny PKP

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?