Kaufland

(3.99)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (6673 z 9428)

Wyczyść filtry
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym odwiedziłam sklep Kaufland. Na pierwszy rzut oka robi dobre wrażenie. Niestety tylko na pozór, gdyż kiedy weszłam na parking, o mało co nie potrącił by mnie ktoś. Przy tym sklepie niestety nie ma wyznaczonego miejsca po którym można spokojnie iść, koniecznie trzeba przejść przez parking. Gdy weszłam do sklepu, miłe wrażenie robi tablica, na której klienci umieszczają swoje prywatne, darmowe ogłoszenia. Sam pomysł jest bardzo, dobry, tylko nie do końca kontrolowany, gdyż znalazłam 5 już nie aktualnych ofert. Sklep ogólnie był posprzątany i nie było zauważalnych śmieci. Przy stoisku z warzywami i owocami zapytałam panią, która rozkładała towar czy są ziemniaki, usłyszałam jedynie odpowiedź: "Jak nie ma, to nie ma". Nie wiem czy ta odpowiedź była spowodowana tym, że pani przeszkodziłam, czy po prostu nie miała ochoty mi pomóc. Bardzo miłe wrażenie robi, gdy w miejscu gdzie powinien być dany produkt, a akurat go nie ma, jest wystawiana mała karteczka z napisem przepraszamy chwilowy brak towaru. Klient ma wtedy poczucie, że pracownicy wypełnili swoje obowiązki dobrze, kontrolując czy dany towar jest jeszcze możliwy do wyłożenia. Stałam bardzo długo przy kasie, gdyż klientka przede mną rozmyśliła się co do zakupów i kasjerka nie mogła sama wycofać towaru, musieliśmy poczekać na innego pracownika. Uważam, że wtedy pani nas obsługująca powinna coś powiedzieć, np. przepraszam państwa to potrwa tylko chwilę. Takie słowa sprawiają, że klientom czeka się krócej i spokojniej. Pani jednak tego nie uczyniła. Kiedy podszedł do nas drugi pracownik, aby pomóc kasjerce, ta pani również się z nami nie liczyła. Powinna powiedzieć: "Dzień dobry, w czym mogę pomóc", albo coś co rozładuje napięcie, ale niestety nie zwróciła zupełnie uwagi na klientów, tylko powiedziała do swojej koleżanki: "Co jest?". Zasugerowane propozycje kultury osobistej pracowników wpływają bardzo pozytywnie wtedy na całość sklepu. W tym wypadku jednak tak się nie zdarzyło, co wpływa również na mnie i moją ocenę bardzo obojętnie.

Marta_1277

15.06.2011

Placówka

Gdańsk, Pl. Kopernika 5

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W swojej obserwacji...
W swojej obserwacji zauważyłem: Duży asortyment w sklepie. Ciekawe promocje. Na półkach jest porządek widocznie pracownicy muszą dbać o niego. Nie ma okruchów przy stoisku z pieczywem. Nie ma rozsypanej mąki czy cukru gdzie jest asortyment z tymi produktami. Obsługa przy kasie miła czasem automatycznie z rozpędu mówi tej samem osobie "czy zakupy się udały" chociaż już raz się mnie o to pytała. Ponieważ brałem produkty na 2 oddzielne rachunki. Na sali sprzedaży jest mało osób które można zapytać o dany produkt gdzie się znajduje. Ale jak się uda znaleźć taka osobę to jest kompetentna i mówi gdzie mogę znaleźć dany produkt ale niestety nie zaprowadza mnie do niego. Sam muszę szukać. Miałem jedną taką sytuacje,gdy chciałem oddać produkt nie naruszony oczywiście miałem na niego fakturę i Pani w informacji robiła mi małe problemy bo nie wiedziała jak to zrobić i była też jej koleżanka i jej poleciła żeby następnym razem nie wystawiać faktury-ciekawa pomoc. To był tylko taki zły epizod w tym Hipermarkecie. Ogólnie oceniam go jako przyjazny klientom.

Jakub_454

15.06.2011

Placówka

Ciechanów, Armii Krajowej 15

Nie zgadzam się (11)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Każdy piątek wieczór...
Każdy piątek wieczór - zakupy w Kauflandzie. Nie ma dużych kolejek, większość ludzi gdzieś baluje, można spokojnie iść do sklepu. Sklepu o szerokim asortymencie - mówimy oczywiście o Kauflandzie. Niskie ceny, duży wybór, wszystko w jednym miejscu. Dogodna lokalizacja, obsługa może nie jest zawsze uśmiechnięta i nie działa ekspresowo, lecz na taką liczbę klientów przeciętnego dnia, i tak podziwiam tych ludzi. Do czego można się przyczepić? Nie zawsze czyste taśmy do produktów przy kasie.

natychmiast

11.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem zadowolona z...
Jestem zadowolona z kultury personelu. Irytują mnie: - braki towaru promowanego(szczególnie,ze promocja trwa tydzień) - tłumaczenie,,towar nie dojechał" - zbyt zagmatwane opisy promocji produktów pakowanych po dwa - po przeliczeniu wychodzi,ze właściwie to nie promocja - denerwujący widok nieświeżych, zwiędniętych warzyw(sałata,ogórki,ziemniaki) i cena promocyjna. Czy sieć uważa ,ze klient z powodu ceny zje nieświeże produkty? I dlaczego marnują mój czas ?-bo muszę się udać do innego sklepu aby kupić świeży towar. - mialam dwa razy problemy z obsługą karty zresztą nie tylko ja( środki na koncie były) . Ostatno głosili na cały sklep,ze płatnosc tylko gotówką. Niech zrobia z tym porządek. - no i jescze jedna bolączka- wózki- w cywilizowanych miastach są wolne i nie muszę szukać drobnych ,których nie posiadam często,

zalogowany_użytkownik

10.06.2011

Placówka

Biała Podlaska, Orzechowa

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kaufland, najtańszy supermarket...
Kaufland, najtańszy supermarket w mieście, moim zdaniem w miarę przestronny, czasem za uważam braki na pułkach. denerwuje mię że nie ma małych koszyków (nie każdy kto idzie do tego sklepu kupuje dużo,a na małe zakupy nie opłaca się brać strasznie dużego wózka), co do cen to są atrakcyjne, dużo promocji jest. polecam ten supermarket.

Iwona_579

10.06.2011

Placówka

Katowice, Nikodema i Józefa Renców 30

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często chodzę do...
Często chodzę do marketu Kaufland na zakupy. Podoba mi się, że ceny produktów są niskie, często organizowane są promocje. Rozkład sklepu umożliwia szybkie znalezienie interesującego nas artykułu-przy wejściu jest stanowisko z warzywami, kolejne to również produkty spożywcze, środki czystości oraz produkty wysokogabarytowe znajdują się bliżej linii kas, co ułatwia klientom poruszanie się po sklepie. Prawie wszystkie kasy są czynne, nawet w godzinach porannych. Obsługa sklepu jest ubana w firmowe fartuchy, zawsze wita klienta. Kasjerzy wykonują swoją pracę w szybkim tempie, a przy tym rzetelnie. Jedynym, ale istotnym minusem slepu jest brak podręcznych koszyków. W sklepie jest umiarkowanie czysto.

Anna_3322

10.06.2011

Placówka

Radzionków, Unii Europejskiej 8-10

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio byłam w...
Ostatnio byłam w Kauflandzie. Wszystkie zapełnione... ludzi tłum... Stoję w kolejce jakieś 15 minut i czytam obok tabliczkę. "Każdy kto czeka dłużej niż 5 minut w kolejce dostanie od nas 5zł" Po 20 minutach czekania miałam figę z makiem. Czy powinnam czuć się oszukana? Wiadomo, że nie zależało mi na tych 5zł, ale przecież pisało, że dostanę. Jest to jeden z kolejnych chwytów reklamowych Kauflandu. Poza tym w sklepie jest wiecznie brudno.Jedynie co mnie tam przyciąga to niskie ceny- chociaż nie na wszystkie produkty.

Aleksandra_340

10.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszliśmy tam z...
Poszliśmy tam z ciekawości , bo sklep nowy i blisko domu. Powierzchnia spora, fajny parking pod dachem - autka się nie nagrzewają i nie ma tłoku) . W samym sklepie jakoś tak dziwnie wszystko poukładane, że aby dojść do kas i obejść wszystkie stoiska dwukrotnie trzeba przemierzyć cały sklep. Asortyment typowo hipermarketowy - w konkuremcyjnym Tesco zdecydowanie więcej odzieży i zabawek - tego mi zabrakło. Kupiliśmy w promocji dla dzieci fajne czapeczki po 7 zł i żelazko w uszkodzonym opakowaniu przecenione za zł 19 - jak na razie działa bez zarzutu. Sklep daje trzy lata gwarancji.Przy sklepie jest nowy przystanek autobusowy

MagdalenaL

08.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety w tym...
Niestety w tym sklepie zakupy nie są przyjemnością a koniecznością czasami. Ceny z półek nie zgadzają się z cenami na paragonie, pełno alejek pozastawianych nierozłożonym towarem, produkty na półkach pomieszane, niepoukładane. Najprawdopodobniej market ten wprowadził wymóg u swoich pracowników przy kasie o wypowiadanie formuły : "jak udały się zakupy" - tyle, że Pani która mnie wczoraj obsługiwała mówiła to tak bez entuzjazmu a wręcz jakby siedziała w toalecie i wystękała formułę, aż śmiać się chciało więc jeśli w taki sposób będą pytać klientów o udane zakupy to raczej się ośmieszą niż to im pomoże.

zarejestrowany-uzytkownik

08.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Kaufland mieszczący...
Sklep Kaufland mieszczący się poza centrum Koszalina, zajmuje dość sporą powierzchnie, a na pierwszy rzut oka, przy wjeździe na teren sklepu, rzuca się przestronny parking. Od kiedy robię tam zakupy, jeszcze nigdy nie miałem problemu z zaparkowaniem. Strefa wejścia jest przestronna, zawsze jak obserwuje czysta. W pierwszej alejce mamy dział owoce/warzywa i tutaj trzeba przyznać sklepowi Kaufland bardzo częste i bardzo dobre promocje to na owoce to na warzywa. Przykładowo wiadro pomarańczy za 10zł, ile wejdzie tyle nasze. Sklep ogólnie sprawia dobre wrażenie, jednak kosze ustawione na środku alejek skutecznie blokują przejazdy wózkami, a to właśnie wózek jest jedyną pomocą w sklepie, gdyż koszyków niestety nie uświadczymy. Jest to bardzo duży mankament. Plusem jest na pewno dostępność artykułów znajdujących się na półkach. Ceny dobre, zwłaszcza produktów, które produkowane są dla tej marki. Ze względu na promocje oraz ceny często wracam do tego sklepu, polecam każdemu sklep przy Morskiej 6, aczkolwiek do Biedronki to są dalej lata świetlne, zarówno jakościowo jak i pod względem obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

08.06.2011

Placówka

Łódź, Aleja Jana Pawła II 30

Nie zgadzam się (9)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zachęcony promocją, którą...
Zachęcony promocją, którą przeczytałem w ulotce zostawionej na mojej skrzynce pocztowej, postanowiłem dokonać zakupów w sklepie KAUFLAND. Przede wszystkim interesowały mnie dwa produkty: arbuz (w cenie 1,79 zł za kg) oraz schab wieprzowy bez kości (w cenie 10,99 zł za kg). Ulotka obowiązywała od 4 czerwca, czyli od dziś. Niestety ani arbuza ani schabu nie było – zostały tylko puste skrzynki i puste miejsce, które było przeznaczone na ekspozycję schabu. Niestety nie miałem już więcej czasu aby odwiedzić jeszcze inny sklep w mieście, musiałem kupić coś innego. Przy kasie zostałem miło i grzecznie obsłużony. Niestety po przyjściu do domu, sprawdzając paragon okazało się, że produkt, którego cena w sklepie widniała jako promocyjna 2,99 zł, został skasowany w cenie 5,55 zł.

zalogowany_użytkownik

04.06.2011

Placówka

Łodzia, Zgierska 104A

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo nie lubię...
Bardzo nie lubię tam robić zakupów. a przyczyn jest na prawdę wiele. po pierwsze jak się wchodzi do sklepu do wyboru mamy tylko normalne wózki, a ja się pytam gdzie są koszyki.. nieraz człowiek idzie tylko po jakiegoś batona albo coś małego a tu trzeba się tłuc takim wielkim wózkiem. Po drugie bardzo ciasno jest w tym sklepie pomiędzy regałami i na prawdę idzie odnieść wrażenie że jest się takim przytłoczonym w tym sklepie. a już nie wspomnę że jeżeli nie zrobimy żadnych zakupów a jest kolejka do kasy.. to trzeba cały sklep obejść by wyjść przez bramkę która się wchodziło.. A panie ze sklepu za bardzo nie wiedzą gdzie leży dany produkt.

Michał_1338

31.05.2011

Placówka

Mysłowice, Chopina 1

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep bliski domu,...
Sklep bliski domu, bardzo dobry cenowo, mozna kupic w nim wszystkie podstawowe produkty. Sklep ten nie posiada wyszukanego asortymentu. Mało obsługi, by cokolwiek sie dowiedziec trzeba iśc do działu obsługi klienta, co przeduża czas wizyty w sklepie. Duża ilość odtwartych kas co sprawia, że czas oczekiwania sie zmniejsza

Małgorzata_1439

31.05.2011

Placówka

Augustów, Wojska Polskiego 50

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zbliża się dzień...
Zbliża się dzień dziecka, a market, do którego mam zaufanie i robię w nim zakupy najczęściej, jakby o tym zapomniał. Nie ma żadnych ciekawych promocyjnych pozycji, mało tego, póki z zabawkami skurczyły się solidnie oddając miejsce bodajże jakiemuś sprzętowi ogrodowemu, wydaje mi się, że to węże ogrodowe zajęły miejsce zabawek. A szkoda, bo zasada wydaje mi się jest taka, żeby kompleksowo spełniać oczekiwania klientów. Poza tym straszne kolejki do kas, weekend, ale przecież sklepy na taką okoliczność powinny zapewniać większą obsadę. No nie popisał się dzisiaj mój ulubiony market, oj nie popisał…..

Mycha_4

28.05.2011

Placówka

Pabianice, Grobelna 9

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Hipermarketu Kaufland warto...
Hipermarketu Kaufland warto polecić innym kupującym, ponieważ oferuje najlepsze ceny w mieście. Dobre ceny, niezmienność miejsc produktów, znacznie ułatwia zakupy. Sklep przystosowany dla matek z dzieckiem : koszyki bez problemu mieszczą fotelik samochodowe, alejki przejezdne dla wózków. Niestety są też minusy, jest 1 kasy uprzywilejowana dla kobie z wózkiem, ale niestety brak reakcji kasjerki na pierwszeństwo. Trudno znaleźć pracownika działu pieczywo, aby móc pokroić chleb, jednak plusem jest fakt że były dostępne ciepłe kajzerki. Duży parking to kolejny plus. W Oławie jest kilka marketów ale ten jest przyjazny i warty polecenia. Robię w nim prawie codziennie zakupy.

Aleksandra_946

26.05.2011

Placówka

Jaworzno, Jana Matejki 27

Nie zgadzam się (11)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kaufland to sklep...
Kaufland to sklep w którym zrobisz zakupy szybko i tanio! miła obsługa pomoże przy dobry wyborze produktów z których na pewno będziesz zadowolony , to sklep nie tylko spożywczy , zanjdują się tam także wysokiej jakości sprzęty RTV AGD,w budynku znajduje się równiez Apteka oraz Bankomat. Bardzo Polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

23.05.2011

Placówka

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do tej pory...
Do tej pory nie oceniałam marketu Kaufland. A przecież warto. Warto polecić go innym kupującym, ponieważ oferuje najlepsze ceny w mieście, jeśli chodzi o markety. Szczególnie fajne są codzienne promocje owoców i warzyw. Pomimo, iż jest taniej normalnie to podczas promocji naprawdę świeże i fajne produkty kupujemy za grosze. Wczoraj – pieczarki – połowę tańsze niż normalnie na rynku. Z resztą produktów trochę gorzej. Chodzi o ekspozycję innych niż warzywa produktów w promocyjnych cenach. Trochę mało miejsca, ale pewnie by się dało. Dobre ceny, niezmienność miejsc produktów, co znacznie ułatwia zakupy, trochę trudno znaleźć pracownika obsługi, ale też tak naprawdę rzadko bywa potrzebny. Sklep przewidywalny, ale przyjazny. Jestem na tak.

Mycha_4

18.05.2011

Placówka

Pabianice, Grobelna 9

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Parking bardzo duży,...
Parking bardzo duży, więc miejsca do zaparkowania raczej nigdy nie zabraknie. W sklepie bardzo czysto. Towar na półkach starannie ułożony, duży wybór produktów, bardzo dobre promocje na dziale "warzywa i owoce". W sklepie wiele atrakcyjnych cen. Towar i cena zgodna z opisem zamieszczonym w gazetce reklamowej. Wszystkie kasy czynne w związku z tym czas oczekiwania na obsługę bardzo krótki. Pani w kasie bardzo miła i uprzejma, obsługa ekspresowa. Jedynym mankamentem jest brak małych koszyków, ale jakość produktów oferowanych przez sklep całkowicie to rekompensuje.

zalogowany_użytkownik

14.05.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy obsługi ubrani...
Pracownicy obsługi ubrani w firmowe uniformy są dość łatwo dostrzegalni na tle klientów. Na trzech zapytanych, dwóch wskazało dokładne położenie poszukiwanego artykułu, jeden określił tylko na jakim dziale należy go poszukiwać. Produkty promocyjne są często trudne do odszukania, ponieważ ustawiane są przy działach niezwiązanych z danym artykułem, np. kawa ustawiona jest w pobliżu działu ze słodyczami, tj. kilka alejek wcześniej niż działy z kawą i herbatą, co skutecznie utrudnia zakupy, zwłaszcza gdy nie dysponujemy czasem.

Katarzyna_2742

13.05.2011

Placówka

Piotrków Trybunalski, Wojska Polskiego 121

Nie zgadzam się (12)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zachęcona otrzymaną ulotką...
Zachęcona otrzymaną ulotką reklamową postanowiłam udać się na zakupy do Kauflandu. Nie mogąc znaleźć wcześniej upatrzonych artykułów poprosiłam pracownika o pomoc. Usłyszałam tylko "musi pani poszukać" i więcej człowieka nie znalazłam. Przy kasach koszmar! Brak kas pierwszeństwa dla niepełnosprawnych i kobiet w ciąży. Kolejka w nieskończoność. Ponadto Kaufland reklamuje, że jeżeli klient stoi w kolejce dłużej niż 5min i nie wszystkie kasy są otwarte otrzyma 5 zł. I tu kolejne niemiłe zaskoczenie. W informacji usłyszałam tylko "o tej porze zawsze jest taka kolejka".

zalogowany_użytkownik

10.05.2011

Placówka

Łodzia, Zgierska 104A

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kaufland

Kaufland to niemieckie przedsiębiorstwo handlowe. Pierwszy sklep został założony w 1984 roku w Niemczech. Jako kluczową wartość przedsiębiorstwo określa zadowolenie klientów z zakupów. Satysfakcja klientów oraz ich chęć powrotu do sklepu jest realizowane przez zapał do pracy pracowników. W sklep posiada marki własne z działów bio, Classic, Classic baby, Classic bez laktozy, K-take it veggie oraz urządzenia elektryczne SWITCH ON. Przedsiębiorstwo angażuje się w zapobieganie marnotrawieniu żywności współpracując z Fundacją Polskich Banków Żywności.

Dane firmy

Wrocław

Wrocław, Szybka 6-10

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kaufland?

Tesco

(3.49)

Lepiej
Gorzej

Tesco Extra

(3.55)

Lepiej
Gorzej

hipermarket

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Bardzo źle.
Bardzo źle.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!