Jakość Obsługi - Profil firmy

Wczoraj byłem w...

Wczoraj byłem w supermarkecie kauflend jest tam bardzo duży wybór produktów i przystępne ceny jednak pracownicy tam pracujacy mogli by być bardziej uprzejmi dla klienta pani ,która jest na kasie pyta czy zakupy się udały ale nic poza tym nie jest uśmiechnięta i miła nie nawiązuje kontaktu z klientem co jest podstawą pracy w sklepie.

Łukasz_1111

14.04.2011

Placówka

Namysłów, Wladysława Sikorskiego 12

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przed wejściem do...

Przed wejściem do środka najpierw wzięłam wózek sprzed sklepu. Zwróciłam uwagę na czystość panującą w okolicy wózkach i w samych wózkach. Popielniczka stojąca przy drzwiach była również czysta. Weszłam do środka, udałam się w stronę stoisk z warzywami i owocami. Wszystko było świeże, ceny wisiały nad odpowiednio nad każdym produktem, były widoczne. Poszłam dalej. Do żadnego stanowiska w sklepie nie miałam zastrzeżeń. Jedynie na półkach z przecenionymi produktami, z produktami za 4 zł był bałagan. Pomieszane, cen nie można było się doszukać, niektóre produkty były bez opakowań. Przy stoisku z pieczywem były świeże produkty. Na stoisku mięsnym stały dwie panie które sprawnie i miło obsługiwały klientów. Do stoisk z mrożonkami, kosmetykami również żadnych zastrzeżeń nie miałam. Podeszłam do kasy gdzie była najkrótsza kolejka. Przede mną stały dwie osoby. Stałam w kolejce około 3 minut. Pani kasjerka bardzo sprawnie obsługiwała klientów. Gdy podeszłam do kasy kasjerka powitała mnie, spytała jak się udały zakupy a potem zaglądnęła do koszyka czy nie mam nic więcej, następnie zaczęła naliczać zakupy. Głośno powiedziała kwotę do zapłaty, później wydała resztę i podała paragon dziękując i zapraszając do ponownych zakupów.

ulciia_

14.04.2011

Placówka

Bytów, Gen. Józefa Wybickiego 15

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rzadko robią zakupy...

Rzadko robią zakupy w tym supermarkecie bo nie przepadam zanim, ale akurat weszłam do niego sprawdzić czy coś się ulepszyło. Niestety bez zmian czyli na dziale warzyw stoi karton zepsutymi owocami i warzywami, który jest wynoszony po całym dniu pracy co ewidentnie brzydzi stanowisko. Towary są porozrzucane po całym sklepie wszystkiego trzeba szukać. Obsługa bardzo niemiła po poproszeniu o pomoc w znalezieniu danego produktu pani odpowiedziała że gdzieś w regałach na początku. Reszta czyli czystość hali zostawia wiele do życzenia.

Bogu

14.04.2011

Placówka

Wrocław, Legnicka 62A

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kilometry półek. Mimo...

Kilometry półek. Mimo to nie ma problemu z odnalezieniem się między nimi. Towar rozłożony estetycznie, bez widocznych znacznych ubytków towaru - uzupełniany na bieżąco. Dział mięsny - zapach neutralny. Czysto i sprawnie przy kasie. Pytanie kasjerek " Jak się udały zakupy?" wg mnie sztuczne i zbędne.

zarejestrowany-uzytkownik

14.04.2011

Placówka

Malbork, Żeromskiego 32

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

chcąc zapłacić w...

chcąc zapłacić w euro dowiedziałem się w informacji, że istnieje taka możliwość.. po podejściu do kasy okazuje się. iż kasjerka zupełnie nie wie jak mnie obsłużyć.. kolejka za mną coraz większa klienci patrzą na mnie jakbym ja był wszystkiemu winien w końcu po którymś wezwaniu przychodzi ktoś z personelu.. 10 minut w plecy

haggi

14.04.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

OBSŁUGA BARDZO MIŁA!PANI...

OBSŁUGA BARDZO MIŁA!PANI PRZYWITAŁA SIE,SPRAWNIE I SZYBKO PRZESKANOWAŁA ZAKUPIONE PRODUKTY, NA KONIEC ZYCZYŁA MILEGO DNIA.JEDYNIE NA CO MOGĘ NARZEKAĆ TO BŁEDY W CENACH NIE ZAWSZE CENA POD PRODUKTEM JEST AKTUALNA!!PRZED WEJŚCIEM DO SKLEPU SKORZYSTAŁAM Z TOALETY,BYŁO CZYSTO I PRZYJEMNIE PACHNIAŁO,JEDYNY MINUS TO BRAK PAPIERU!OGÓLNA MOJA OCENA TO 4+!!

Małgorzata_398

13.04.2011

Placówka

Sandomierz, Kwiatkowskiego

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa w tym...

Obsługa w tym sklepie w porzadku, personel zorientowany gdzie leży towar o który pytam. Warzywa i owoce trochę nieświeże,. Mięso na stoisku nie wygląda na smaczne i raczej nie zachęca do kupna. Przy kasie bardzo szybka obsługa mimo wielu klientów. Zostałam obsłużona jako 3 . Personel bardzo uprzejmy i miły . Ogólnie na plus ...

Beata_684

13.04.2011

Placówka

Tomaszów Mazowiecki, Konstytucji 3-maja 1/3

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rzadko zaglądam do...

Rzadko zaglądam do tego hipermarketu ale zrobiłem wyjątek. Potrzebowałem kilku drobiazgów, ale niestety ceny nie odpowiadały moim preferencjom. Niby jest dużo promocji, ale dużo produktów jest dość drogo w porównaniu z innymi sklepami, a dziś trzeba patrzeć na cenę. Niestety też czas obsługi się wydłuża przez kolejki w kasach. Gdyby więcej osób było zatrudnionych, na pewno zmniejszyłoby to kolejki. Ogólnie wystój sklepu i towarów na pólkach podobał mi się i niczego nie brakowało, co świadczy o tym, ze pracownicy dbają o obieg towaru z magazynu na salę sprzedaży.

Tomasz_1336

12.04.2011

Placówka

Kraków, Mieczysławy Ćwiklińskiej 14

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

towary promocyjne i...

towary promocyjne i tańsze dobrze oznaczone,szybka obsługa na stoiskach z serami i wędlinami,na półkach porządek,czysto,duży wybór,głównym problemem jest brak towarów z promocji bardzo często karta chwilowy brak towaru,serdecznie przepraszamy,jest to nie wporządku,niedawno był olej w promocji byłam trzy razy o różnych porach nie udało mi się kupić bo już o 7.05 rano była wcześniej wsp[omniana kartka,kasa obsługa miła szybka

Marta_1294

12.04.2011

Placówka

Tarnów, Lwowska 63

Nie zgadzam się (10)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wczoraj pxnym wieczorem...

Wczoraj pxnym wieczorem pojechałam do kauflanda na ,,szybkie zakupy'' To co mnie najbardziej denerwuje to to,że o godz. 21.40 nadaja przez głośniki ,że ,,zapraszaja do kas'', a kramik z mięsem (taki drewniany) już nie hulał :/. Poza tym działały tylko 2 kasy -na szczęście bie było sporo ludzi.W większości kasjerki wydaja mi się ,,zaniedbane''- przerysowany makijaż,tłuste włosy,niektóre robiłą łaskę ,że obsługują..Oczywiście NIE wszytskie,ale czesto trafiam na te 1-sze.

Dudzia

12.04.2011

Placówka

Bielsko-Biała, Aleja gen. Władysława Andersa 81

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłam wczoraj sklep...

Odwiedziłam wczoraj sklep Kaufland w Tarnowskich Górach.Otoczenie sklepu było czyste. Chciałam zrobić drobne zakupu, ale niestety po wejściu do sklepu okazało się, że nie są dostępne w tym sklepie małe koszyki, więc na dwie rzeczy musiałam brać duży wózek. Sklep był dobrze zaopatrzony, nie było widać braków. Towar był dobrze opisany cenówkami. Sklep był czysty. Podeszłam do stoiska z wędliną. Niestety do około pięciu stanowisk od nabiału po mięso obsługiwały dwie sprzedawczynie, które poruszały sie od stanowiska do stanowiska niekoniecznie w miare podchodzenia klientów, co wśród klientów wywoływało zdenerwowanie, a czas obsługi był długi. Poza tym personel w tym całym zamieszaniu był niegrzeczny. Nastepnie udałam sie do kas. Było otwartych kilka kas i obsługa odbywała się szybko. Kasy były zadbane i czyste. Niestety znowu moja uwaga dotyczy zachowania kasjerki. Komentarze do klientów dlaczego kupili taki lub inny towar, a ona kupiła w innym sklepie taniej wydaje mi się nie na miejscu. Ogólnie sklep dobry, ale z powodu zachowania personelu niestety duży, duży minus.

Sylwia_534

12.04.2011

Placówka

Wałbrzych, Długa 4b

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ogolnie sklep jest...

Ogolnie sklep jest do przyjęcia,niestety obsługa nie jest taka jak powinna być. Prywatne rozmowy kasjerek,nie daja poczucia,ze jest sie tam milym gosciem.Do tego w niekotrych przypadkach brak ogolnej kultury,chodzi glownie o powitanie.Jesli chodzi o asortyment,nie mam zastrzezen, Kazdy produkt latwo jest odnalezc,panuje niewielki nieporzadek,ale nie zwraca to uwagi. Ceny sa do przyjecia,ktos biedny jak i bogaty moze tam zrobic zakupy.

Laura_10

12.04.2011

Placówka

Kluczbork, Jagiellońska 14

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Supermarket Kaufland należy...

Supermarket Kaufland należy do jednych z moich ulubionych. Jeśli chodzi o jakość i dostepność produktów to jest jednym z najlepiej zaopatrzonych. Cenowo podobnie jak w innych marketach, czyli stosunkowo tanio. Układ sklepu poprawny, każdy produkt na swoim miejscu. Działy pooznaczane i dostepne bez żadnych problemów. Niestety jak to w większości supermarketów obsługa, jeś.l,i ją o coś zapytać, to zazwyczaj jest z innego działu i nie może mi pomóc. Chlubnym wyjątkiem są Panie na dziale mięsno-serowym. Polecam.

Dariusz_360

12.04.2011

Placówka

Żory, Okrężna 2

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu...

Po wejściu do markietu zauważyłam, że sklep choć z zewnątrz sprawiał wrażanie przestronnego, to w środku raptownie się skurczył.Na samym wejściu po lewej stronie jest dział warzyw i owoców - i to zasługuje na uznanie.Owoce i warzywa świeże, starannie powykładane na stołach - ceny trochę wyższe niż w innych markietach w Oławie, ale rekompesują to jakością.Alejki trochę są za ciasne - cięzko jest minąć się z dwoma koszykami.Dla mnie największe wrażenie zrobił jednak dział z pieczywem - Kaufland wypieki robi na miejscu, pieczywo i bułeczki pachące i jeszcze gorące - palce lizać.Również dobrze zaopatrzony jest dział z wędlinami.Podsumowująć : sklep czysty, personel miły, przy kasach malutkie kolejki, parking przed marketem wystarczający dla sporej ilości samochodów.

Joanna_1776

12.04.2011

Placówka

Jelenia Góra, Jana Pawła II 24

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep sprawia wrażenie...

Sklep sprawia wrażenie przepełnionego towarem, półki aż "uginają" się pod ilością towarów. Wybór olbrzymi i dzięki temu ranga sklepu się podnosi. Nie jest to jeden z typowych supermarketów gdzie możemy znaleźć jedynie 2-3 rodzaje (gatunki) danego towaru. Mnogość towarów oraz przystępne ceny sprawiają że człowiek się czuje jak na prawdziwych zakupach. Jest również minus tego mianowicie zakupy zajmują dużo więcej czasu, który musimy poświęcić na analizę cen i jakości towarów w tym samym asortymencie. W sklepie jest przyjaźnie i czysto, w głośnikach gra relaksująca muzyka, która uprzyjemnia zakupy. Raz na jakiś czas można usłyszeć głos osoby reklamującej ofertę dnia. Sam skorzystałem z takiej oferty gdy usłyszałem w głośnikach SUPER CENĘ na dany produkt. Minusem są długie kolejki do kasy, niestety trzeba "odstać" swoje :(

zarejestrowany-uzytkownik

12.04.2011

Placówka

Suwałki, Alfreda Wierusza-Kowalskiego 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W niedzielę w...

W niedzielę w godzinach przedpołudniowych Kaufland "użycza" swój parking osobom przyjeżdżającym na sąsiadującą giełdę. Znalezienie miejsca parkingowego przez klienta sklepu graniczy z cudem!!! W tym czasie również w sklepie panuje ogromny tłok, ale trzeba przyznać, że obsługa na kasach jest kompletna i pracuje pełną parą. Asortyment sklepu bogaty, kuszący nieco niższymi cenami niż u konkurencji. Doskonale zaopatrzony dział warzywno-owocowy

zarejestrowany-uzytkownik

11.04.2011

Placówka

Gdynia, Morska 82

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W bliskiej okolicy...

W bliskiej okolicy od mojego miejsca zamieszkania znajduje się hipermarket Kaufland, dlatego bywa, że robię tam zakupy, choć nie lubię tego robić. podczas ostatniej wizyty chciałam kupić przede wszystkim mięso, owoce, oraz kilka innych drobnych produktów spożywczych. Trasa zaczyna się od działy owoce warzywa, gdzie niestety trudno wybrać coś dobrego. Produkty są drogie (w porównaniu z innymi marketami) i niezbyt zachęcające (pogniłe cytryny, niedojrzałe pomidory). Niewiele udało mi się wybrać. Następnie zatrzymałam się przy stoisku z artykułami sypkimi, jednak nie doczekałam się nikogo, kto mógłby mnie tam obsłużyć (produkty musi podawać i ważyć sprzedawca, znajdują się one za ladą). Poszłam więc po mięso, gdzie w kolejce czekało kilka osób. Całe stoisko obsługiwała jedna osoba (mięso, wędliny, ryby, sery), druga pani stała gdzieś z tyłu i prawdopodobnie coś czyściła). Idąc powoli do kasy zatrzymałam się przy dziale z naczyniami i przyrządami kuchennymi. Postanowiłam kupić sobie aluminiowy garnuszek. Przy kasie była spora kolejka i tylko 4 otwarte kasy, czekałam około 7 minut, zanim moje produkty zaczęły być kasowane. Na początku kasjerka zapytała, czy zakupy się udały, jednak pytanie to było wymuszone, kasjerka nawet się nie uśmiechnęła, a jej pytanie ledwo zrozumiałam. Potem okazało się, że nie mogę kupić garnuszka, gdyż nie ma na nim ceny - kasjerka nawet nie zadzwoniła do kierownika zmiany lub innego kasjera). Na koniec podeszłam do Punktu Obsługi Klienta ubiegać się o mój bon za 5 zł, który powinnam otrzymać za oczekiwanie przy kasie dłużej niż 5 minut. Zostałam jednak poinformowana, że niestety już nie dają bonów (a informacje o nich wciąż wiszą na każdym kroku na sali sprzedaży i są puszczane przez głośniki) i przykro im. Obsługa sklepu ubrana była schludnie w służbowe uniformy. Niestety jednak nie wzbudzali sympatii (brak uśmiechu, odburkiwane odpowiedzi na pytania). Na sali sprzedaży brakowało obsługi. Czas oczekiwaania przy kasie był długi. Sala sprzedaży wyglądała dość poprawnie, choć wiele do życzenia pozostawia dział warzywa i owoce, który zdecydowanie nie przyciąga - był prawdopodobnie nieuprzątnięty. Moje ogólne wrażenia były raczej negatywne.

Aleksandra_62

10.04.2011

Placówka

Augustów, Wojska Polskiego 50

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sobotnie zakupy w...

Sobotnie zakupy w Kauflandzie. Pierwszym minusem - PARKING! Samochody dostawcze, blokowały wejście do sklepu! Uważam, że "dostwczaki" powinny być ustawiane w innym miejscu a nie przed głównym wejściem, na dodatek ludzie parkują obok miejsc postojowych - nie ma jak przejechać, a nawet jak przejść. Dzisiaj trafiłem na czysty wózek, czyli widać poprawę, chodź może to był przypadek, W sklepie dużo ludzi, do produktów brakowało etykiet, jedynym plusem to obsługa. Kolejny raz , tym razem przy zakupie serów, Pani umiała mi dobrze doradzić. Kolejka jak zawsze w miarę. Oprócz parkingu nie mam nic do zarzucenia.

Michał_1315

09.04.2011

Placówka

Gdańsk, Pl. Kopernika 5

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Market zwykle zatłoczony....

Market zwykle zatłoczony. Głównie przez zbyt duże wózki. W soboty nie widzę sensu, żeby wybrać się po zakupy. Kolejki przy kasach to norma. Kaiserów za mało, zwykle działają dwie, może trzy kasy. Idą z myślą, że uda się kupić coś z gazetki, odchodzi się z kwitkiem. Zwykle kilka towarów na krzyż i to wszystko. Cenowo jest raczej drogo. Kupuję tylko określone produkty, o których wiem, że tutaj są taniej. Z obsługą nigdy nie miałem do czynienia po za kasjerami. Raczej robią swoje.

Mariusz_6

09.04.2011

Placówka

Lubartów, Lubelska 5

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W hipermarkecie Kaufland...

W hipermarkecie Kaufland bywam przy okazji większych zakupów. Prawie każdą wizytę zaliczałam do udanych ze względu na ceny, duży wybór towarów i miłą atmosferę panująca w sklepie. Podczas ostatniej wizyty jednak odczułam poirytowanie obsługą. Mianowicie kasjerka obsługująca stoisko do którego podeszłam była nie uprzejma. Nie witała klientów a towary wręcz rzucała. Kwotę jaką miałam zapłacić wypowiedziała niemiłym tonem, o kwocie wydawanej reszty się nie dowiedziałam jak również nie usłyszałam "do widzenia". Jeśli chodzi o ogólną ocenę sklepu to uważam, że jest on godny polecenia .

Marta_290

09.04.2011

Placówka

Elbląg, Teatralna 5

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kaufland

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Kaufland

Opinie (6651 z 9356)

Kaufland

Dane firmy

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kaufland?

Kwadrat

misztela

centrum handlowe

Ktoś 9 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?