empik

(4.51)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3582 z 5280)

Wyczyść filtry
Po ostatniej wizycie...
Po ostatniej wizycie w tym Empiku pozostał mi niesmak związany z obsługą przy kasie i byłam ciekawa czy coś się zmieniło w ciągu 2 tygodni. Po wejściu przywitał mnie pracownik ochrony, który obserwował okolicę bramek wejściowych do sklepu. Pierwszy miły akcent. Skierowałam się do regału z gazetami, gdzie znalazłam czasopismo, po które przyszłam. Wewnątrz sklepu było niewielu klientów. Panowała tu przyjemna chłodna temperatura. Były otwarte 2 stanowiska kasowe. Podeszłam więc do jednego z nich, od którego odchodził obsłużony klient. Przywitała mnie uśmiechnięta pracownica sklepu. Pani sprawnie wykonała transakcję i zapytała czy zapakować gazetę do reklamówki. Poprosiłam o to i już po chwili otrzymałam mój zakup w woreczku firmowym. Na koniec obsługi zostałam miło pożegnana przez uśmiechniętą pracownicę. Dzisiejsza wizyta w Empiku należała do udanych i zatarła moje poprzednie negatywne wrażenia.

klientka_7

04.07.2012

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo duży wybór...
Bardzo duży wybór książek, płyt, gier, map, gadżetów itp. szkoda że nie można zamówić towaru który jest na ich stronie w internecie, a którego na sklepie brak. Sklep bardzo duży i przestronny, na sali brak obsługi do pomocy. Ceny dość wysokie.....kasjerki życzliwe i sympatyczne, ale powolne przez co robią się duże kolejki.

Kiki_2

04.07.2012

Placówka

Gdańsk, Kołobrzeska 41c

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy salonu Empik. Jest to salon, który już dawno zdobył moje zaufanie. Jest tam czysto, wszystko starannie poukładane. Personel bardzo pomocny. Przy kasie czyściutko, obsługa bardzo szybka. Bardzo szeroki asortyment zarówno jeśli chodzi o książki, jak i o płyty CD czy czasopisma. Ceny są konkurencyjne.

Weronika_152

04.07.2012

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kolejna moja wizyta...
Kolejna moja wizyta w tym sklepie i niestety tym razem niezbyt pozytywna. Sklep dość obszerny zapewnione jest możliwość swobodnego poruszania się po sklepie. Sklep utrzymany w należytym porządku. Czytelne i w miarę logiczne rozmieszczenie asortymentu. Chciałem kupić mapy turystyczne niestety w dziale map panował totalny miszmasz (mapy pomieszane i porozrzucane w bliżej nieokreślony sposób). Obsługa dzisiejszego dnia była chyba niezbyt zainteresowana obsługą klienta - praktycznie brak znalezienia kogokolwiek z obsługi jakby zapadli się pod ziemię. Powolna obsługa kasowa.

zarejestrowany-uzytkownik

04.07.2012

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem w wielu...
Byłem w wielu empikach, ale ten mnie nie rozczarował, ba ! zaskoczył swoim dużym obszarem. W takich sklepach ciężko cokolwiek znaleźć, ale nie tu, tu było wszystko opisane, gdzie Prasa, filmy i gry komputerowe. Wszystko to było bardzo fajnie rozłożone, a gdy nie mogłem czegoś znaleźć to zaraz pani mi pomagała :)

Obserwator_26

04.07.2012

Placówka

Gdynia, Zwycięstwa 256

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy salonu sieci EMPIK, który mieści się w Ch zakopianka na ul. Zakopiańskiej 62 w Krakowie. Witryna była w miarę czysta. Jak zwykle zagracona alejka do kasy wcale nie ułatwiała przemieszczania się po sklepie. najbardziej nie spodobały mi się poupychane w myśl zasady aby więcej gazety w stojakach. Poupychanie gazet w stojakach niestety niektóre z nich nieco zniszczyło. Nadmiar towaru na sali sprzedaży i kurz na pólkach oraz kurz pod regałami, który widać gdy sięgamy po coś niżej robi bardzo złe wrażenie.

Magika

03.07.2012

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Empiku miałam...
W Empiku miałam odebrać nagrodę w konkursie Heineken’a. Miałam wyznaczony termin odbioru nagrody. Udałam się w wyznaczone miejsce i szybko pracownica sklepu odszukała paczkę przygotowaną dla mnie. Przedmiot był solidnie zapakowany w kartonowe pudełko. Dodatkowo oklejono go taśmą klejącą z logiem sklepu. Zostałam miło i sprawnie obsłużona.

Małgorzata_1623

03.07.2012

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Średnich rozmiarów salon...
Średnich rozmiarów salon sieci Empik. Brak wystawy. Nowości wydawnicze dobrze wyeksponowane przy wejście do sklepu. Kasy znajdują się na końcu sklepu, wiec trzeba przejść całość, żeby się do nich dostać. W godzinach popołudniowego szczytu, kasy nie nadążają z płynna obsługą. Z uwagi na lokalizacje w centrum i pobliskie przystanki autobusowe, zwykle dość zatłoczony. Personel widoczny w sklepie. Personel nie interesuje się klientami, jeśli klient potrzebuje pomocy musi odszukać pracownika i zapytać o to czego potrzebuje. Produkty ometkowane i poukładane na półkach. Działy z papeterią, upominkami, książkami, płytami, grami. Ceny wydaja się być nieco wyższe, niż w innych sklepach tego typu. Można zamówić produkty których aktualnie nie ma w sklepie.

12345

02.07.2012

Placówka

Katowice, Piotra Skargi 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przestronny bardzo dobrze...
Przestronny bardzo dobrze zaopatrzony punkt Empiku. Przy samym wejściu znajduje się stoisko nowości książkowych. Miejsce o dobrej lokalizacji i równie dobrej atmosferze. Dużo daje miła i życzliwa obsługa przy kasie. Przede wszystkim daje to poczucie indywidualnego podejścia do klienta i nie ma się poczucia, że jest się kolejną osobą wobec, ktorej trzeba zastosować obowiązujący schemat obsługi. Sklep mógłby być nieco większy ze wzlędu na dużą ilość reagałów, gdzie przejścia pomiędzy niektórymi z nich czasami są dość wąskie.

Kirenne

02.07.2012

Placówka

Rzeszów, Lisa Kuli 19

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do Empiku...
Wchodząc do Empiku przede wszystkim od razu można odnieść bardzo miłe wrażenie poprzez bardzo dużą ilość atrakcyjnego towaru: książki, płyty, atykuły papierncze. Wszystkie kolorowe i różnorodne. Książki znajdują się na bardzo łądnych drewnianych regałach w kolorze dębowym. Każdy dział jest odpowiednio oznaczony. Jest możliwość odsłuchania wybranej płyty i jednocześnie na stoisku można zapoznać się z aktualnym rankingiem top 10 :) Co więcej Empik oferuje dużo więcej ponad to co tradycyjne księgarnie. Zawsze kupuje tu kalendarze, bo wiem, że znajdę coś dla siebie jak i dla rodziny. Sklep jest bardzo przestronny i rozległy. Prowadzą do niego aż dwa wejścia. Dogodnym rozwiązaniem jest połóżenie kas w samym centrum, dzięki czemu są bardzo łatwe do odnalezienia. Obłsuga w każdym dziale służy pomocą i radą, sprawdza także poszukiwane tytuły. Dla pasjonatów nowości książkowych również znajdzie się wygodna kanapa do przeglądnięcia kilku stron nowego bestselleru.

Kirenne

02.07.2012

Placówka

Rzeszów, Rejtana 65

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam do Empiku,...
Poszłam do Empiku, ponieważ chciałam kupić książkę na urodzny dla mojej koleżanki. W empiku jak zwykle ogromny wybór zarówno książek jak i gazet czy płyt. Podeszłam do regału z interesującą mnie tematyką i pani z obsługi zapytała sie mnie czy może pomóc. Pomogła mi wyszukac odpowiednią książkę. Ceny niestety są wyższe niż w innych księgarniach.

Jabłonka

02.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie mam dziś...
Nie mam dziś szczęścia najwidoczniej do zakupów.Przypomniałam sobie po południu iż do gazety przyjaciółka dodawana miała być torba.Miałam na nią chrapkę, ale w kiosku Ruch już nie było gazety z dodatkiem.Postanawiam zajrzeć do Emiku może tam się uda mi ją jeszcze kupić.I tak przesiadam się na placu Wilsona więc postanawiam po drodze zajrzeć do pobliskiego Emiku.O zmiany.Od mojej ostatniej wizyty upłynęło sporo czasu.Dziś zauważam że dział prasy zamienił się miejscami z książkami .Kasa jest po środku.Przyjaciółki nie kupuję niestety.Mimo chęci pomocy wyrażonej przez pracownika gazety nie ma.Choć pracownik sprawdził tylko na regale, więc może na zapleczu była.Szkoda że nie sprawdził i ostatecznie nie potwierdził braku czasopisma poprzez sprawdzenie w bazie.

zarejestrowany-uzytkownik

02.07.2012

Placówka

Warszawa, Krasińskiego/Plac Wilsona

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu Empik w centrum handlowym Renoma. Byłam akurat na zakupach we Wrocławiu, więc postanowiłam wstąpić również do Empiku. W środku było czysto. Przeszłam na dział z książkami. Tam od razu podszedł do mnie Pan i spytał czy może mi w czymś pomóc. Poprosiłam o pomoc w znalezieniu książki. Nie dość, że obsłużona byłam bardzo szybko, to jeszcze Pan zaproponował inną książkę o tej samej tematyce. Bardzo jestem zadowolona z obsługi. Polecam

Weronika_152

01.07.2012

Placówka

Wrocław, Świdnicka 40

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubię odwiedzać...
Bardzo lubię odwiedzać tę księgarnię, a że zazwyczaj nie mam czasu to niezbyt często ją odwiedzam. Ostatnio jednak będąc w galerii trafiła się niepowtarzalna okazja przejrzenia aktualnych nowości księgarnianych oraz czasopism. Oferta książek była bardzo atrakcyjna i powiem, że nawet kilka egzemplarzy bardzo chętnie bym sobie kupiła. Jednak ceny książek zdecydowanie nie zachęcają do zakupów.

Poziomka

01.07.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaraz tuż przed...
Zaraz tuż przed wejściem do sklepu, zauważalny był pracownik ochrony, a niedaleko obok bramek położony jest punkt Playa. Udałem się na dział gazet, aby zaczerpnąć świeżymi informacjami na temat sportu. Wszystkie czasopisma były odpowiednio wyeksponowane. Panował miły nastrój w sklepie, pomieszczenie jak dla mnie mało klimatyzowane, między półkami stołami można było swobodnie się poruszać.

zarejestrowany-uzytkownik

01.07.2012

Placówka

Katowice, Piotra Skargi 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon EMPIK w...
Salon EMPIK w CH Bonarka nie jest zbyt wielki, ale jak zawsze w EMPK oferta asortymentu wystawiona do sprzedaży jest obszerna. Towar bardzo ładnie wyeksponowany, wszystko poukładne w logicznych grupach asortymentu. Ceny są wszędzie, zawsze widoczne dla klienta. Młoda obsługa w EMPIK jest grzeczna, sympatyczna i bardzo uprzejma.

zarejestrowany-uzytkownik

01.07.2012

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon prasowy znajduje...
Salon prasowy znajduje się na terenie centrum handlowego Port. Bardzo dobre oznakowanie usytuowania sklepu. Sklep bardzo obszerny z wyraźnie widocznym usytuowaniem poszczególnych działów. Zapewnione swobodne poruszanie się pomiędzy regałami. Obsługa chętnie służy pomocą w wyszukaniu interesujących klienta towarów. Szybka i miła obsługa kasowa.

zarejestrowany-uzytkownik

01.07.2012

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Empik, który znajduje...
Empik, który znajduje się w centrum handlowym Galaxy jest bardzo duży. Podoba mi się to w nim, że klient może sobie usiąść w specjalnie wydzielonym miejscu na wygodnych fotelach i poczytac prasę czy książke. W sklpie jest ogromny wybór książek i prasy, która sprowadzana jest także z calego świata. Obsługa jest neutralna gdy klient tylko ogląda asortyment.

Jabłonka

30.06.2012

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Restauracja znajduje się...
Restauracja znajduje się przy skrzyżowaniu ul Mickiewicza i Żeromskiego w Łodzi. W miarę dobre oznakowanie lokalizacji oraz zapewniony dość bezpieczny zjazd do restauracji. Obiket dość obszerny utrzymany i urządzony ze smakiem. W miarę szybka obsługa związana ze składaniem zamówienia oraz dość krótki czas oczekiwania na realizację zamówienia.

zarejestrowany-uzytkownik

29.06.2012

Placówka

Warszawa, Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem zadowolony z...
Jestem zadowolony z wizyty w salonie Empik, gdzie wybrałem się w celu znalezienia prezentu dla siostry. Nie wiedziałem za bardzo co wybrać i na szczęście z pomocą przyszła mi pracownica salonu. Pracownica była bardzo kompetentna i doskonale znała się na asortymencie. Ponadto była miła i chętnie poświęciła mi swój czas.

Marlon

29.06.2012

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

empik

Grupa Empik to jeden z liderów transformacji cyfrowej w Polsce. Od ponad 70 lat Empik jest czołową marką lifestyle’ową, z 300 salonami Empik i Papiernik by Empik, oraz jedną z 3 największych platform e-commerce w Polsce. Grupa Empik to również lider w dystrybucji treści cyfrowych. W jej skład wchodzi m.in. Empik Go - subskrypcyjne rozwiązanie dla e-booków, audiobooków i podcastów, Virtualo - największy dystrybutor B2B oraz producent treści cyfrowych, e-Muzyka - niezależny dystrybutor muzyki cyfrowej w Polsce oraz aplikacja streamingowa Empik Music z bazą milionów utworów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż empik?

Ksiegarnia Nike

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Avalon.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Booksale.pl

(4.99)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Odwiedziłem Empik w...
Odwiedziłem Empik w centrum handlowym… Odwiedziłem salon Empik w Tarasach Zamkowych, żeby kupić książkę. Obsługa chętnie pomogła znaleźć tytuł, którego szukałem. Ceny standardowe, atmosfera spokojna.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!