empik

(4.51)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3582 z 5280)

Wyczyść filtry
Prawdopodobniej najbardziej znana...
Prawdopodobniej najbardziej znana sieć w kategorii prasa/ książki/ multimedia Empik zawsze ma u mnie ogromnego plusa. Sklep w Galerii Plejada jest zawsze utrzymany w najlepszym porządku, wszystko jest na swoim miejscu, książki są poukładane w sposób chronologiczny, sklep jest duży i przestronny. Obsługa w sklepie zawsze uśmiechnięta, miła, chętnie pomaga. Zawsze znajdę kogoś kto zaproponuje mi coś w tej samej kategorii,ale w bardziej przystępnej cenie. Nigdy jeszcze się nie zawiodłam będąc w Empiku. Jest kącik w którym można usiąść, posiedzieć i w spokoju poczytać. Każdy może znaleźć tam coś dla siebie, zaczynając od książek, artykułów biurowych, po zabawki, słodkości lub nawet bilety na najbliższe koncerty. Sklep jest podzielony na artykuły papiernicze, zabawki, gadżety, płyty, gry,po środku sklepu są stoliki z najciekawszymi propozycjami bądź promocjami. Oczywiście każda książka ma swój dział, wszystkie są opisane dużymi, wyraźnymi literami. Plusem jest również czytnik cenowy, w wypadku gdy cena nie jest umieszczona na produkcie.

Tomek_33

07.05.2012

Placówka

Sosnowiec, Staszica 8b

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Empiku szukałem...
W Empiku szukałem ciekawej gry dla 15-latka. Przeglądałem dostępne pozycje gdy podeszła do mnie pracująca tam Pani i zapytała czy może w czymś pomóc. Zgodziłem się na pomoc. Zaoferowała mi gry, których nie przeglądałem a okazała się bardzo interesujące i na jedną z nich ostatecznie się zdecydowałem. Pani bardzo zorientowana w temacie, dobrze znała asortyment i potrafiła doradzić w wyborze. W salonie włączona jest muzyka co umila zakupy. Wszędzie czysto i estetycznie, nie zauważyłem brudu czy nieprawidłowości na regałach. przy kasie przywitano mnie serdecznie, zaoferowano zakup dodatkowych produktów a moja grę zapakowano do torby. obsługa sympatyczna i kompetentna, wszyscy posiadali identyfikatory oraz uśmiech na twarzy :)).

SECRETSERVICE

05.05.2012

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Empik znajduje się...
Empik znajduje się na ulicy Kaliskiej 120 w Ostrowie Wlkp. Udałem się do Empiku celem kupna książki z przepisami na sałatki na prezent. Miałem problem by znaleźć odpowiednią książkę więc poprosiłem pracownicę, która znajdowała się na sali sprzedaży i układała książki. Zapytałem o szukaną książkę, pracownica zaprowadziłą mnie na półkę i pokazała kilka możliwości. Bardzo mi się spodobała obsługa przez tę pracownicę. Byłą miła i uprzejma.Chętnię tam wrócę ...

Robert_530

02.05.2012

Placówka

Ostrów Wielkopolski, Kaliska 120

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do tego...
Wchodząc do tego sklepu miałam nadzieję, że znajdę tam płytę, która miała być prezentem. Niestety nie znalazłam jej na półach sklepu. Postanowiłam zapytać sprzedawcę o nią. Bardzo miły ekspedient w krótkim czasie poinformował mnie o jej braku. Niestety nie zaproponował mi płyty innego wykonawcy. Pomimo iż oferta sklepu była duża, nie znalazłam tam nic odpowiedniego. Obsługa nie trwała długo, co było wielkim plusem. Miejsce było czyste, przestronne, łatwo się w nim przemieszczać i szybko można znaleźć to, czego się potrzebuje.

magic52

30.04.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodzę do empiku,...
Wchodzę do empiku, by zakupić prasę na weekend a przy okazji zorientować się w ofercie tego tygodnia. Przy wejściu na stojakach rozłożony aktualny numer gazetki empiku. Udaję się na część z dostępną prasą kobiecą, tam gdzie są aktualne miesięczniki. Prasa poukładana równo, składnie. Wybieram coś dla siebie a teraz czas na prasę podróżniczą.Od jakiegoś czasu, od kiedy zmieniły się ustawienia gablot z tytułami w tym empiku powiem, że kilka chwil trwa zanim odnajdę właściwy regał. Kolejne minuty spędzam z dziećmi, by odnaleźć czasopisma dla młodzieży, znowu półki z tytułami się zmieniły. Szkoda, że nad wszystkimi półkami nie ma napisów, szyldów jaki rodzaj prasy jest wystawiony. W części tzw. papierniczej i art. szkolnych sklepu szukam plecaczków, toreb. Kiedyś była tutaj fajna kolekcja. Obecnie wystawione dwa modele plecaków firmy sportowej, nic szczególnego, marna jakość, pojedyncze modele. Mijam w drodze do kasy kolorowe kolekcje art. biurowych i papierniczych, zwłaszcza mocno związane z pewną dyscypliną sportu. Towar poukładany ładnie, na specjalnie przygotowanych półkach. Przy kasie kilka osób oczekujących. Dwie kasy czynne, sprawna obsługa. Podczas płacenia moje dziecko podaje kasjerowi kartę euro26, rabat naliczany sprawnie, widzę jak pan z obsługi sprawnie wydaje resztę, pakuje towar do reklamówki. Grzeczna, miła obsługa.

czystairlandia

30.04.2012

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu wybrałam...
Do sklepu wybrałam się żeby zakupić płytę. Niestety, nie mogłam jej znalezć. Na półkach przeznaczonych na płyty panuje bałagan i nie są one rozmieszczone alfabetycznie. Musiałam poprosić o pomoc pracownika. Kilka dni wcześniej zamawiałam przez internet przedpremierowo płytę jednak nie była ona dla mnie odłożona.

zarejestrowany-uzytkownik

26.04.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pod względem personelu...
Pod względem personelu sklep nie jest przystosowany do obsługi klienta który szybko i sprawnie chce zakupić dany magazyn lub książkę, z 5 osób obsługujących sklep zaledwie jedna obsługiwała kasę przez co kolejka klientów wchodziła między regały co utrudniało poruszanie się w pobliżu kasy. Jednak klimat sklepu (lekki jazz lecący z głośników i wystrój sklepu), asortyment książek, magazynów i płyt CD jak i również przystępne ceny powodują że jest to odpowiednie miejsce do zakupu lektury na ciche sobotnie popołudnia.

zarejestrowany-uzytkownik

24.04.2012

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wstąpiłam do Salonu...
Wstąpiłam do Salonu Empik w celu zakupienia prezentu dla przedszkolaka. Wchodząc do sklepu od razu zauważyłam piękne dekoracje świąteczne, którym nie sposób było się oprzeć. W Salonie panował spory ruch, mimo to po chwili podszedł do mnie sympatyczny pan w średnim wieku i zaproponował pomoc. Podałam konkretny tytuł książki i w mgnieniu oka stałam już przed regałem z właściwą książką w ręku.Ucieszyłam się , ponieważ trudno było mi znaleźć tą książkę w innych księgarniach. Zaproponowano mi również świetną płytę do jazzową. Wybrałam jeszcze inne książki, po czym udałam się do kasy. Tutaj obsługa również była bardzo sprawna. Zadowolona z szybkiego i trafnego zakupu wyszłam ze sklepu. Kilka dni później wróciłam tam po kolejny zakup.

zalogowany_użytkownik

20.04.2012

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym byłem zakupić bilet w Empiku, Na sklepie było 2 pracowników, w tym jeden przy kasie, drugi wykładał towar.Nie miałem najmniejszego problemu z dokonaniem zakupu.Pani która sprzedawała mi ten bilecik, miła znająca się na rzeczy, wiedziała jak ma załatwić sprawę.Sklep czysty,nie ma bałaganu między książkami ani płytami, zadbana ekspozycja pozostałych towarów(gry).Pracownicy dobrze przeszkoleni, miłe powitanie na wejściu oraz, mimo tego że empik jest tylko pośrednikiem w sprzedaży tych biletów, pani na koniec powiedziała" Dziękuję bardzo i zapraszam ponownie"

Pyton

18.04.2012

Placówka

Sosnowiec, Staszica 8b

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie cicho...
W sklepie cicho grała muzyka, było czysto i panował porządek. Szukałam kart kolekcjonerskich z serii EURO, jednak pomimo całej półki wypełnionej gadżetami, kart nie umiałam znaleźć. Podeszłam do kasy i spytałam się pani, czy takie karty są w tym momencie dostępne w sklepie, jednak ona pokazała mi że powinny być na półce, gdzie wcześniej szukałam. Zapłaciłam za resztę zakupów i wyszłam. Kasjerka była uprzejma, chociaż nie podeszła ze mną do półki.. Wyjątkowo długopisy z serii EURO, które zakupiłam były w korzystnej cenie. Kolejek do kas nie było.

zarejestrowany-uzytkownik

18.04.2012

Placówka

Wrocław, Świdnicka 40

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do empiku wybrałem...
Do empiku wybrałem się kupić nową płytę jednego z polskich artystów. Przyszedłem ponad tydzień po premierze a płyty nadal nie było na półkach. Zapytałem o nią jednego z pracowników na co usłyszałem , że nigdy o kimś takim nie słyszał i nie wie czy mają taka płytę. Produkt ten był rozprowadzany w sieciach empik wiec wydało mi się to dziwne. Ocenę ratują inne moje wizyty w tym miejscu, ponieważ nie raz obsługa imponowała mi pomocą w wyborze książek zarówno dla mnie jak i na prezent. Wystrój miejsca jest całkiem przyzwoity( aktualnie świąteczne ozdoby). Asortyment oferowany w sklepie jest bardzo szeroki i pozwoli każdemu na znalezienie odpowiedniego dla niego produktu. Kolejki do kas z raguły nie odstraszają klientów swą długością ( nie licząc okresu przed mikołajkami i innymi świętami zwiazanymi z kupnem prezentów)

Seba_5

17.04.2012

Placówka

Lublin, Krakowskie Przedmieście - Dom Towarowy Sezam 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon zlokalizowany w...
Salon zlokalizowany w centrum handlowym i w porównaniu do innych podobnych lokalizacji jest bardzo mały. Część książek dość chaotycznie porozstawiana, częściowo na swoich regałach częściowo na innych. Bardzo mały wybór map. Obsługa praktycznie niewidoczna na terenie sklepu, w razie pytań trzeba bardzo mocno się rozglądać. W trakcie wizyty przy kasach przez ponad 10 minut brak obsługi, dodatkowo obsługa bardzo powolna i jednoosobowa mimo sporej ilości klientów.

zarejestrowany-uzytkownik

15.04.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy w Empiku...
Zakupy w Empiku były szybkie i przyjemne.Pokierowano mnie do odpowiedniego działu gdzie odnalazłem poszukiwany produkt. Kolejka do kasy nie była długa, ponieważ otworzono inne kasy co zmniejszyło liczbę kupujących przy jednej kasie.Obsługa była miła i poinformowana o innych promocjach które mogą mnie zainteresować z dziedziny towaru który zakupiłem. Ponadto zapytano mnie czy zbieram punkty paypass.

Łukasz_1618

15.04.2012

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy wejściu do...
Przy wejściu do sklepu darmowe katalogi. Wybrałam się tam w poszukiwaniu książki. W sklepie panował ład i porządek, poszczególne działy oznaczone(np. nowości, hity, a także poszczególne działy tematyczne), więc łatwo wszystko znaleźć. Sklep ma szeroki i ciekawy asortyment, oprócz rozmaitych książek można tu napić różne artykuły plastyczne, czasopisma(także te zagraniczne), ciekawe upominki oraz gadżety. Ceny jednak trochę zawyżone w porównaniu z tym samym asortymentem w innych sklepach. Promocje, jeśli takowe są, nie powalają na kolana. Przejścia pomiędzy półkami nieco za wąskie, gdy jest więcej ludzi panuje ścisk.Obsługa miła i chętna do pomocy, nie ma problemu ze znalezieniem kogoś na sklepie.

Monika_1999

15.04.2012

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W chwili wejścia...
W chwili wejścia do salonu Empik, znajdowało się w nim 2 pracowników – jeden przebywał na sali sprzedaży i zajęty był układaniem towaru na regale, a drugi znajdował się przy kasie.Mimo, że przez kilka minut chodziłem po salonie, także w pobliżu w/w pracowników, nikt nie zwrócili na mnie uwagi.Po około 5 minutach z pomieszczenia służbowego wyszła kolejna pracownica ciągnąc wózek z kilkoma pudłami z towarem i przystąpiła do wykładania towaru na regał. Można było odnieść wrażenia, że pracownicy nie mają na nic ochoty, zwłaszcza na kontakt z klientem. Biorąc pod uwagę wielkość salonu (jest stosunkowo duży) i małą ilość pracowników, przypuszczam, że faktyczni byli zmęczeni.Chodząc po sklepie zauważyłem, że wszędzie było czysto, towar był równo poukładany, nie widziałem żadnych braków na półkach. Na listwach regałowych widoczne były informacje o możliwości zamówienia towaru niedostępnego w danej chwili w salonie. Z głośników rozbrzmiewała muzyka, telewizor zawieszony nad kasami był włączony, wszystkie komputery w strefie gier także były włączone. Z dwóch stanowisk do słuchania muzyki, jedno było nieczynne, o czym klienci byli informowani wywieszką naklejoną na monitorze. Wszyscy pracownicy ubrani byli w stroje firmowe i posiadali przypięte identyfikatory z imionami.Po długich poszukiwaniach zapytałem pracownika, czy dostanę w salonie płytę Jethro Tull, której nie znalazłem na półkach z muzyką. Zostałem wówczas poproszony do punktu info, gdzie pracownik korzystając z komputera stwierdził, że w salonie takiej płyty nie ma. Od razu poprosił o chwilę cierpliwości, aby mógł sprawdzić, czy istnieje możliwość zamówienia takiej płyty. Po pewnym czasie stwierdził, że nie ma możliwości także zamówienia w/w płyty. Na tym stwierdzeniu nasza rozmowa się zakończyła.Pod względem wyglądu salon prezentował się bardzo korzystnie, natomiast w celu zapewnienia właściwej obsługi klientów, uważam że powinno być w nim zatrudnionych więcej pracowników.

Ja_9

14.04.2012

Placówka

Tarnów, Nowodąbrowska 127

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po zakup książki...
Po zakup książki wybrałam się do Empiku w Centrum Handlowym ALFA. Szukałam konkretnego tytułu, jednak nie mogłam go znaleźć. Przeszłam się po sklepie, jednak oprócz kasjerki nie znalazłam nikogo, kto mógłby mi pomóc. Przy kasie w kolejce stało około 5 osób, wiec pomoc tego sprzedawcy nie była możliwa.Niestety wyszłam ze sklepu bez książki. w tym czasie było sporo klientów na sklepie a za mało pracowników i niestety nie byli widoczni.

zarejestrowany-uzytkownik

14.04.2012

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czekając na dorobienie...
Czekając na dorobienie klucza postanowiłem odwiedzić Empik. Salon był dość duży, bardzo dobrze zaopatrzony. Książki były równo poustawiane na regałach, płyty CD były posegregowane alfabetycznie z podziałem na wykonawców krajowych i zagranicznych. Na stołach znajdowało się dużo rzeczy świetnie pasujących na prezent z dowolnej okazji. Były tam kubki, maskotki, figurki no i artykuły związane z EURO 2012. Alejki były przestronne, zadbane i czyste. Był też kącik dla maluchów, gdzie przy stoliku mogą malować kolorowanki. Świetny pomysł. Jedyny mankament to brak zainteresowania klientami. W sklepie razem ze mną było czterech klientów a obsługi pięć osób. Pracownicy ubrani byli w stroje firmowe. W ciągu 10 minut nikt do mnie nie podszedł, nie spytał czego szukam, czego potrzebuję. Przykre, bo może bym coś kupił gdyby obsługa mi coś zaproponowała. "Pocieszeniem" był fakt, że do innych klientów też nikt nie podchodził. Wszystko inne super!

PAN

13.04.2012

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie 148

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc nie zostałam...
Wchodząc nie zostałam przez nikogo powitana. Dzięki szyldom powieszonym nad każdym rodzajem książek, szybko dotarłam w miejsce którego szukałam. Na półkach z podręcznikami i książkami do nauki języków obcych totalny nieporządek i chaos. Podpisane j. niemiecki a pół asortymentu tych książek na jednej półce a drugie pół na inne półce, wszystko trzeba było szukać. Podobnie z mapami, wszystkie były pomieszane i trzeba było sprawdzać wszystko po kolei. Ogólnie zauważyłam nieporządek, książki nie na swoim miejscu i nie wszystkie mają ceny. Obsługa miła a kolejek nie ma. Mimo wszystko bardzo mały wybór podręczników i książek. Ceny przystępne.

Agnieszka_2747

13.04.2012

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się do...
Udałem się do tego sklepu, by kupić parę gazet. W salonie panował porządek, prasa jak i inne produkty poukładane na półkach, podłogi oraz regały były czyste. Pracownicy Empiku mieli na sobie firmowe t-shirty, więc byli widoczni. Potrzebne mi gazety znalazłem bez trudu, ponieważ zostały ułożone według branż (codzienna, tygodniki, dla mężczyzn, podróże, dla kobiet, itd.). Mając już potrzebne mi czasopisma, udałem się do kasy. Nie było kolejki, więc zostałem przywitany przez starszego Pana z obsługi. Sprawnie przeprowadził całą transakcję i po krótkiej chwili opuściłem sklep.Sprzedawca był miły i uprzejmy, używał zwrotów grzecznościowych takich jak: dzień dobry, proszę, dziękuję, do widzenia.

zarejestrowany-uzytkownik

13.04.2012

Placówka

Wrocław, Świdnicka 40

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja dzisiejsza wizyta...
Moja dzisiejsza wizyta byłą szybka i konkretna. Chciałam kupić mapę, więc wybrałam się na stoisko, gdzie się znajdują. Poszukałam jej sama, jednak nie znalazłam szukanego kraju, więc udałam się do obsługi. Pan przywitał mnie, zapytał w czym może pomóc. Powiedziałam w czym problem, na co on powiedział że już szuka, znalazł ją w komputerze a następnie zaprosił na stoisko i znalazł szukany egzemplarz. Udałam się więc do kasy, a tam kasjer szybko i kompetentnie mnie obsłużył. W sklepie czysto, książki ułożone a obsługa w odpowiednich strojach zawsze służy pomocą. Polecam !

spostrzegawcza_1

12.04.2012

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

empik

Grupa Empik to jeden z liderów transformacji cyfrowej w Polsce. Od ponad 70 lat Empik jest czołową marką lifestyle’ową, z 300 salonami Empik i Papiernik by Empik, oraz jedną z 3 największych platform e-commerce w Polsce. Grupa Empik to również lider w dystrybucji treści cyfrowych. W jej skład wchodzi m.in. Empik Go - subskrypcyjne rozwiązanie dla e-booków, audiobooków i podcastów, Virtualo - największy dystrybutor B2B oraz producent treści cyfrowych, e-Muzyka - niezależny dystrybutor muzyki cyfrowej w Polsce oraz aplikacja streamingowa Empik Music z bazą milionów utworów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż empik?

Muza

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Fraszka księgarnia

(4.96)

Lepiej
Gorzej

Księgarnia Dom Książki

(4.48)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Odwiedziłem Empik w...
Odwiedziłem Empik w centrum handlowym… Odwiedziłem salon Empik w Tarasach Zamkowych, żeby kupić książkę. Obsługa chętnie pomogła znaleźć tytuł, którego szukałem. Ceny standardowe, atmosfera spokojna.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!