Jakość Obsługi - Profil firmy

Empik mieści się...

Empik mieści się przy ulicy Kaliskiej 120 w galerii Ostrovia.Moim dzisiejszym celem było kupić ładną książeczkę do czytanie dla mojego 8-miesięcznego synka. Gdy szukałem bajeczki nie było widocznej ceny.Poprosiłem sprzedawcę o imieniu Kasia(szczupła osoba o krótkich brązowych włosach) o pomoc. Dziewczyna szybko sprawdziła cenę.Jednak cena niespodziewanie była zbyt wysoka więc nie kupiłem książeczki. Miła i sprawna obsługa. Polecam!

Robert_530

04.03.2012

Placówka

Ostrów Wielkopolski, Kaliska 120

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo duży i...

Bardzo duży i przejrzysty salon, przyznam, że również świetnie zaprojektowane zostało rozmieszczenie poszczególnych towarów. Łatwo, szybko i bez problemu odnalazłem poszukiwany produkt. Duża różnorodność asortymentu przyciąga wielu klientów. Obsługo przy kasie trochę szwankuje. Pomimo utworzenia się kolejki nie otworzono drugiej kasy (przecież ktoś kto się zdecydował na zakup z pewnością poczeka). Poza tym incydentem muszę przyznać, że personel dobrze orientuje się w rozmieszczeniu towaru i jest miły.

misiek_9

04.03.2012

Placówka

Rzeszów, Lisa Kuli 19

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pracownicy byli ubrani...

Pracownicy byli ubrani w stroje firmy Empik. Byli uprzejmi i oferowali swoją pomoc. Lokal cieszył się nienaganną czystością i porządkiem. Artykuły były poukładane bardzo dobrze, nie zauważyłem żadnych niedociągnięć jeżeli chodzi o stan techniczny produktów. Na jedną uwagę zasługują ceny produktów, są zbyt wygórowane i nie adekwatne do jakości produktów. Proces zakupu artykułów przebiegł pomyślnie i bez żadnych nieprzyjemności. Czas oczekiwania w kolejce wynosił około 3-4 min.

zalogowany_użytkownik

28.02.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szybkie zakupy w...

Szybkie zakupy w Empiku spowodowane było chęcią zakupu ciekawej książki do poczytania w trasie. Postanowiłem przejrzeć książki z kategorii nowości, które znajdowały się na oddzielnym regale (dobrze oznakowanym). Przeglądałem pozycje po pozycji i ostatecznie postanowiłem wybrać "Cholerną niepodległość" Piotra Wierzbickiego.Tematem książki są relacje na linii Polska - Unia Europejska tuż po wejściu do paktu. Z takim wyborem udałem się do kasy. Przede mną w kolejce były dwie osoby, ale na szczęście kasjerka sprawnie radziła sobie z ruchem i kolejka przesuwała się w niezłym tempie. Gdy nadeszła moja kolej przywitano mnie sympatycznie, zaoferowano inne produkty do zakupu oraz pożegnano miło. W sklepie byłem krótko, ale zdążyłem zauważyć, że czystość była zachowana, produkty były w pełni dostępne a delikatna muzyka umilała zakupy.

SECRETSERVICE

27.02.2012

Placówka

Rybnik, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do salonu Empik rozejrzałem się oceniając czystość - była bez zarzutu. Następnie przeszedłem pomiędzy regałami, nie zauważyłem żadnych pustych miejsc po towarze. produkty były w dostatecznej ilości, elegancko i starannie poukładane – salon był bardzo dobrze przygotowany do sprzedaży. Wszystkie konsole i monitory były uruchomione i działały. W tle słyszałem delikatną i cichą muzykę. Przechodząc obok punktu kasowego nie zostałem zauważony, pracownicy byli zajęci obsługą klientów.Przy regale z plakatami zauważyłem pracownika, zajmował się liczeniem plakatów i coś sprawdzał na kartce, którą trzymał w ręce. To właśnie jego poprosiłem o pomoc. Przedstawiłem swój problem – że szukam prezentu gwiazdkowego, dla 15-latka, jakiejś gry strategicznej, czegoś najlepiej z nowości, interesującego i wciągającego. Osoba którą poprosiłem o pomoc powiedziała, że poprosi innego pracownika, który zna się na grach i mi doradzi w wyborze. Po chwili podszedł do mnie pracownik, któremu również przedstawiłem czego poszukuję. Pracownik był bardzo zainteresowany w pomocy, zaproponował mi kilka gier o różnej wartości, od najtańszych do gier bardzo drogich. Wypytywał się czy mi takie ceny pasują, w jakim przedziale cenowym ma szukać dla mnie gier. Pracownik poinformował mnie również, że gdyby prezent się nie podobał, istnieje możliwość wymiany albo zwrotu pieniędzy, trzeba mieć tylko paragon i nieodpakowany produkt. Po rozmowie wybrałem jedną grę i podziękowałem pani za pomoc, po czym powiedziałem że jeszcze się rozejrzę co jest do wyboru. Pracownik wrócił do punktu kasowego. W czasie, gdy stałem jeszcze przy regale podszedł do mnie poprzedni pracownik, który obsługiwał mnie na początku pytając się czy może mi w czymś jeszcze pomóc. Grzecznie podziękowałem i powiedziałem, że podjąłem już decyzję.Następnie udałem się do kasy, gdzie obsługiwała mnie ta sama osoba, która doradzała mi w wyborze gry. Zostały mi zaproponowane produkty z dodatkowej przy kasowej oferty, jednak odmówiłem. Po zapłaceniu został mi wydany paragon i reszta. Gra została zapakowana w reklamówkę, zostałem pożegnany i wyszedłem z salonu.

Krisssss

23.02.2012

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Empik. com to...

Empik. com to strona internetowa sieci salonów Empik. Portal posiada bardzo dużą ofertę produktów z różnych działów np. : muzyka, filmy, książki , zabawki, elektronika itp. Strona internetowa jest przejrzysta i regularnie uaktualniana. Dodatkowym atutem jest to, że w każdej chwili możemy zalogować się na swoje konto, z którego zamawialiśmy produkt i zobaczyć co się z nim dzieje.

Sumer

22.02.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W księgarni Empik...

W księgarni Empik pojawiłam się w celu zakupu konkretnych czasopism. Od razu udałam się do interesującej mnie póki z gazetami, po drodze „rzucając okiem” na nowości wydawnicze. W salonie panował porządek, czasopisma, książki płyty były odpowiednio ułożone. Nie musiałam długo szukać interesującej mnie pozycji i ponieważ się spieszyłam udałam się bezpośrednio do kasy. Do kasy czekało ok. 5 osób, była otwarta tylko jedna. Jednak za chwilę pojawiła się druga Pani, która również zaczęła obsługiwać i nie musiałam długo czekać. Gdy nadeszła moja kolej Pani grzecznie mnie przywitała, wzięła moje zakupy, wprowadziła do systemu, podała kwotę do zapłaty oraz przypomniała o karcie Payback. Podałam kartę płatniczą oraz kartę Payback, transakcja szybko została zautoryzowana i mogłam opuścić salon. Pomimo brzydkiej pogody, podłoga była dość czysta, temperatura w salonie właściwa. Podsumowując tę i inne wizyty w salonach „Empik” - lubię robić tam zakupy.

Katarzyna_3042

21.02.2012

Placówka

Toruń, Wielkie Garbary 18 18

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przy okazji wizyty...

Przy okazji wizyty w Dekadzie wstąpiłam do Empiku. Chciałam na spokojnie poszukać prezentów dla bliskich i przy okazji coś dla siebie. Niestety sieradzki Empik jest mały i dlatego ma ograniczony asortyment. Książek jest niewiele, dodatkowy asortyment jest też skąpy - chociaż, jak na Sieradz... Ceny - wysokie, niestety odrzucają. Przeglądając książki edukacyjne dla dzieci widziałam dużo rozgrzebanych i rozpakowanych gier, które wyglądały nieestetycznie. Sam sklep czysty i ładny. Tu nie mam nic do zarzutu. Czas obsługi średni. Gdyby nie ceny prawdopodobnie byłabym tam częstszym gościem. Bardzo spodobały mi się długopisy imienne - świetny pomysł na prezent. Za 19,99 zł. Podsumowując: lubię chodzić do Empiku - oglądać.

Małgorzata_1552

20.02.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Empik w Renomie...

Empik w Renomie zalet ma wiele - a przede wszystkim: przestrzeń, po której bez ścisku odczuwalnego w innych, mniejszych salonach empik, można się swobodnie poruszać, przeglądać gazety, płyty albo zaszyć się w którymś z foteli i przejrzeć dokładniej książkę:) Dokładnie, tematycznie ułożony towar, duży wybór, bardzo miła obsługa - zarówno przy kasach, jak i w punkcie info - byłam bardzo miłe zaskoczona pomocą sprzedawcy, który nie tylko sprawdził w komputerze i wskazał mi dział, w którym mogłam szukać danej książki, ale za chwilę przyszedł do mnie do regału i przez dobre kilka minut razem szukaliśmy książki:) To naprawdę rzadko się spotyka - co też doceniłam, podziękowałam za tę pomoc, bo szybciej udało nam się książkę znaleźć, a ja na pewno akurat ten salon empik będę polecać:)

zarejestrowany-uzytkownik

20.02.2012

Placówka

Wrocław, Świdnicka 40

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłam Empik, żeby...

Odwiedziłam Empik, żeby rozejrzeć się za prezentem dla koleżanki. W sklepie nie było wielu klientów. Sklep jest całkiem spory i przestronny, panuje porządek, półki dobrze opisane, ale mogły by być między nimi większe odstępy. Niektóre są zbyt wysokie, ciężko dosięgnąć do znajdujących się na nich książek. Sytuacja na stoisku z płytami wygląda trochę gorzej, często towar znajduje się w nieodpowiednich działach, trudno cokolwiek znaleźć, panuje po prostu bałagan. Personel jest bardzo miły i uprzejmy. Dobrze zorientowany w rozlokowaniu produktów i aktualnej ofercie sklepu. Sklep jak wszystkie Empiki posiada bogatą ofertę w dość przystępnych cenach.

Eliann

19.02.2012

Placówka

Środa Wielkopolska, ul. Armii Poznań 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wpadłam kiedyś do...

Wpadłam kiedyś do Empiku, bo chciałam kupić sobie coś fajnego i lekkiego do poczytania. W tym sklepie zawsze można liczyć na to, że dostanie się tam najnowsze numery czasopism. Tak więc od razu po wejściu skierowałam się do stanowiska z czasopismami przeróżnymi i od razu wpadł mi w oko Poradnik Domowy w cenie 1,99 zł. Może dlatego, że ułożony był na półce na wysokości mojego wzroku, a może dlatego, że na okładce widniało kilka ciekawych i zachęcających do przeczytania artykułów. Przejrzałam tak na szybko gazetkę, ale postanowiłam ją i tak kupić, bo nie była zbyt droga, a na pewno pożyteczna. Wzięłam jeden egzemplarz i udałam się do kasy. Kasa była czynna tylko jedna, ale nie czekałam w kolejce gdyż w sklepie prawie wcale nie było klientów. Ekspedientka obsłużyła mnie dość szybko i profesjonalnie, na koniec miło podziękowała za zakup.

Poziomka

18.02.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szukając w Empiku...

Szukając w Empiku pozycji z działu: komiksy dla młodzieży, poprosiłem o pomoc pracownika obsługi, który wskazał mi odpowiedni regał i zapytał czy jeszcze innej pomocy potrzebuje. Pracownik miły, ubrany był w firmową koszulkę z logo Empiku. Po wybraniu książki zostałem szybko i miło obsłużony przy kasie.

Tymoteusz_16

17.02.2012

Placówka

Zielona Góra, Bohaterów Westerplatte 19

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Potrzebowałem pilnie kupić...

Potrzebowałem pilnie kupić książkę Bracia Lwie Serce Astrid Lindgren. ( niedostępna w bibliotece lektura córki ) W wyżej wymienionym punkcie, w dziale informacji pracownik znalazł pozycję w spisie za pomocą komputera i wskazał miejsce w sklepie gdzie ją znależć. Gdyby nie przydługie oczekiwanie na jego pojawienie się na stanowisku informacyjnym, byłoby idealnie.

Roman_93

17.02.2012

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Weszłam do Empiku...

Weszłam do Empiku tak na chwilę, żeby zobaczyć czy pojawiły się jakieś ekstra nowości książkowe. Zanim dotarłam do stoiska z książkami na swojej drodze napotkałam super wyprzedaż. Dosłownie na środku sklepu stał stolik, na którym leżały przecenione artykuły Na stoliku leżały ładnie i równo poukładane przecenione płyty DVD z filmami, które kiedyś zrobiły na mnie spore wrażenie. Były to zarówno filmy produkcji polskie, jak i zagranicznych produkcji. Każda płyta z filmem była dostępna w kilku egzemplarzach na półce, a filmów różnych typów było tam kilkanaście. Mimo promocji na stoliku nie zauważyłam śladów nad aktywności klientów, a dokładniej bałaganu w postaci wymieszanych czy porozrzucanych płyt. I wcale nie miałam nic przeciwko temu, by obejrzeć je jeszcze raz w domu. W asortymencie przecen znajdowały się na przykład filmy „Woda dla słoni” i polski „Testosteron”. Filmy kosztowały odpowiednio 19,99 zł i 29,99 zł. Ta pierwsza cena wydała mi się atrakcyjna, ale ta druga już raczej nie. W końcu miały to być przeceny, a ten film polski ma już kilka dobrych lat i wartość płyty na pewno też powinna być niższa. Zdecydowałam się na ten pierwszy i udałam się do kasy. W sklepie było bardzo mało klientów, z tego też względu otwarte było tylko jedno stanowisko obsługi. Zostałam obsłużona jak tylko podeszłam do kasy. Ekspedientka była bardzo kompetentna, zaproponowała mi nawet zapakowanie zakupu w ekologiczna torbę. Profesjonalizmu dopełniał fakt, że ekspedientka była ubrana w fajną koszulkę polo z nadrukiem nazwy firmy. Poza tym była miła dla klienta i swoim zachowaniem zdecydowanie zachęcała do ponownego odwiedzenia sklepu i dokonania kolejnych zakupów.

zarejestrowany-uzytkownik

16.02.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W księgarni Empik...

W księgarni Empik pojawiłam się w celu zakupu konkretnych pozycji książkowych. Wewnątrz było dwóch pracowników, którzy stali za ladą kasową i rozmawiali. Wykładzina na podłodze była czysta i wolna od śmieci. W związku z tym, iż wcześniej zakupiłam I część w tej księgarni, natychmiast udałam się do regału gdzie się ona znajdowała, z myślą, iż znajdę tam II i III część. Nie myliłam się. Szybko znalazłam I, po czym III część, natomiast II znajdowała się w innym miejscu na samym dole regału. Nie mając czasu udałam się do kasy z pozycjami: "Kosogłos" i "W pierścieniu ognia". Stanęłam przed kasjerem, ponieważ nie było kolejki. Pan (ubrany w ciemnego koloru koszulkę) przywitał mnie, wprowadził do systemu kasowego podane książki oraz wypowiedział kwotę do zapłaty (64,80). Podałam pracownikowi kartę płatniczą oraz kartę Payback w celu przyznania punktów za zakup. Pan dokonał procesu płatności, zapakował książki w kolorową rekalmówkę oraz wydał paragon, potwierdzenie zapłaty wraz z kartami. Lubię dokonywać zakupów w tej księgarni. W domu sprawdziłam paragon. Kwota i pozycje się zgadzały, ale na dole widnieje informacja: "Dzikujemy za zakupw. yczymy Pastwu miego dnia."

zarejestrowany-uzytkownik

15.02.2012

Placówka

Stare Miasto, Ogrodowa 31a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszłam do Empiku...

Poszłam do Empiku w Rynku, ponieważ dwa, trzy tygodnie temu widziałam tam pewną książkę. Chciałam ją kupić. Udałam się na stosowny dział. Książki nie umiałam znaleźć. Udałam się do obsługi, z prośbą o pomoc. Pracownica umiała znaleźć w systemie, czy książka jest czy nie jest dostępna. Niestety trzeba jej było podać dokładny tytuł, przybliżony tytuł to o wiele za mało, żeby pracownik sobie poradził. Po prostu nie ma za bardzo pojęcia o tym co jest w ofercie. Szukanej przeze mnie książki nie znalazłam, pomocy nie uzyskałam. Chciałam też kupić kilka innych pozycji, jednej z nich nie było na półce, tutaj znałam tytuł, więc poszło lepiej, pracownica odszukała, że coś takiego jest i znalazła ją schowaną za inną książką. Niektóre książki znajdowały się na dość wysokich półkach, nie zauważyłam szeroko dostępnych schodków czy taborecików, które by ułatwiały dostanie się. Tutaj też byłam skazana na pomoc pracowników, pomoc została mi udzielona z uśmiechem. Nie byłam zadowolona z obsługi przy kasie, pracownica skasowała zakupy, nie zapytała o kartę PayBack, przypomniałam sobie o niej przy płaceniu. Pracownica powiedziała wówczas, że już jest za późno. W Realu, na BP o tej samej karcie przypominają przy każdym zakupie, tutaj niestety nie. Do czystości sklepu nie mam zastrzeżeń, pomimo nieciekawej pogody czysty i utrzymuje komfortową temperaturę.

Astrum

15.02.2012

Placówka

Kraków, Rynek Główny / ul . Sienna 5/2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

korzystając z chwili...

korzystając z chwili wolnego wstąpił do empiku w galerii krakowskiej,ułożenie i rozmieszczenie towarów i asortymentu było podobne jak w pozostałych sklepach tej sieci, w wewnątrz panował porządek, personel zachowywał się w porządku, sklep oferuje dużą gamę asortymentu od książek po gry muzykę itp, bardzo podoba mi się możliwość przesłuchania interesującej nas płyty przed jej zakupieniem czy też nie kupując jej, ceny jak ceny zawsze mogły by być niższe

Rufi13

14.02.2012

Placówka

Kraków, Rynek Główny / ul . Sienna 5/2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

kolega prosił mnie...

kolega prosił mnie żeby kupić gazety muzyczne po farsie w jednym z saloników prasowych wszedłem do empiku żeby sprawdzić dostępność , szukając po pułkach ciężko było znaleźć owe wydawnictwo jak to z gazetami bywa jest przeważnie rozgardiasz i dla takiego laika jak ja tak też się stało , z pomocą przyszedł jeden z pracowników który też miał trochę problemów ale wyszedł obronną ręką znajdując czasopisma o które pytałem oraz informując mnie o następnych dostawach nowych numerów .... Choć nie było to szybko ale sprawnie załatwiony zakup w tym salonie ...

maływlkp.

14.02.2012

Placówka

Leszno, Al. Konstytucji 3 Maja 12

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy salonu sieci Empik, który mieści się na poziomie -1 galerii Krakowskiej w Krakowie. Nadmiar towaru aż razu, a wsypy z książek na środku alejki stanowczo utrudniają przemieszczanie się po salonie. Irytuje mnie nie pierwszy raz w empiku, że np komiksy są już tak zaczytane, tak zniszczone że wydaje mi się, że w jakiś sposób powinno się nad tym panować. A nie wykładać ile się da na salę sprzedaży aby wszystkie były w użyciu. Regały są ustawione zbyt ciasno i bardzo łatwo coś strącić. Czas oczekiwania przy kasie to już całkiem inna historia i to zbyt długa jak sam czas oczekiwania na finalizację transakcji. Mam wrażenie, ze empik oszczędza na powierzchni magazynowej stad ten nadmiar towaru w salonie oraz na personelu stąd długi czas oczekiwania na pracownika i długi czas obsługi bo klientów jest więcej niż tylko ja.

Magika

14.02.2012

Placówka

Kraków, Rynek Główny / ul . Sienna 5/2

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie panował...

W sklepie panował spory tłok, jednak obsługa nad wszystkim panowała, nie było bałaganu. Chciałam kupić konkretną książkę "Przewodnik po Finlandii", udałam się więc od razu do odpowiedniego działu. Książkę znalazłam bez problemu, okazało się jednak, że znajduje się ona na najwyższej półce i nie jestem w stanie jej dosięgnąć. Poprosiłam o pomoc jednego z pracowników. Pan był bardzo miły, podał mi książkę, wspomniał także, że mają w swojej ofercie jeszcze jedną o podobnej tematyce i pomógł mi ją znaleźć. Obejrzałam obie książki i zdecydowałam się na pierwszą. Kolejki do kas były dość długie, czekałam około 10 minut. Pani za kasą była uprzejma, używała zwrotów "dzień dobry", "proszę", "dziękuję" "do widzenia". Ogólnie w sklepie było czysto, obsługa była miła kompetentna, a oferta sklepu bogata.

Eliann

14.02.2012

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

empik

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

empik

Opinie (3582 z 5280)

empik

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż empik?

akrybia.pl

ksiegarnia.poltax.waw.pl

Księgarnia Rosyjska

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?