empik

(4.51)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3582 z 5280)

Wyczyść filtry
Dziś wybrałam się...
Dziś wybrałam się do Empiku w sklepie Panorama w Poznaniu, chciałam zapoznać się nowościami na rynku książek i kupić jakąś miłą kartkę na zbliżający się Dzień babci i dziadka. Akurat w tym sklepie byłam po raz pierwszy, ale bez trudu zorientowałam się, gdzie mieści się jaki dział. Bez trudu odnalazłam kartki i tam jak co roku wybrałam coś zabawnego dla dziadków. Zastanawiałam się co jeszcze mogla bym im kupić, i wtedy znalazłam ciekawy gadżet oferowany prze Empik wystawiony chyba w samym środku sklepu dla osób tak roztrzepanych ja ja. Urocze i zabawne kubki dla babci i dziadka, oraz wiele innych pozycji z okazji ich święta. W sklepie panował porządek a pracownicy, którzy akurat nie pracowali na kasie wykładali towar na półkach. Ponad to w sklepie jak zawsze była przyjemna atmosfera, lekkiej zadumy poszukujących literackich wrażeń jak i doznań ze świata muzyki, oraz pełnej uprzejmości obsługi. Pan przy kasie obsługiwał bardzo sprawnie i nie zapomniał w przeciwieństwie do mnie o nabiciu punktów payback. Takie sklepy odwiedza się z przyjemnością.

zarejestrowany-uzytkownik

12.01.2012

Placówka

Poznań, Górecka 30

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się tam...
Udałem się tam w celach szukania biletów na 2 koncerty które odbędą się w najbliższym czasie. Na jeden koncert bilety były już podobno wykupione od dawna lecz na tablicy informacyjnej (połączonej z kasą) widniał nadal jak i 2koncert również był dostępny w sprzedaży biletów. Po długim czasie stania przy kasie i czekania na pracownika (ok 10min) postanowiłem go sam poszukać. Poinformowałem go że chciałbym zakupić 2 bilety. Gdy jednak zaczął wyszukiwać w internecie okazało się że biletów już nie ma od pewnego czasu. Także moim zdaniem jest to trochę wprowadzanie klienta w błąd tym bardziej iż napis z dostępnością zakupu biletów w tym empiku widniał jeszcze przez około tydzień.

Adrian_274

11.01.2012

Placówka

Legnica, NMP 9

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
BARDZO STARANNA I...
BARDZO STARANNA I MIŁA OBSŁUGA!!!! Po telefonicznej rozmowie i zapytaniu o płytę cd Strofy życia Miły pan powiadomił mnie,że jest jeden egzemplarz i jeżeli nie mogę odebrać w danym dniu, mogę to zrobić na drugi dzień. Nie bardzo w to wierzyłam ale naprawdę czekała na mnie płyta.Byłam bardzo szczęśliwa.DZIĘKUJĘ!!! B>K

zarejestrowany-uzytkownik

09.01.2012

Placówka

Rumia, Grunwaldzka 108

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu weszłam...
Do sklepu weszłam w celu kupienia prezentu dla obcokrajowca. Zdecydowałam że będzie to materiałowa torba z krasnalem na zakupy. Mimo że taki produkt można często spotkać w Empiku okazało się, że jest on niedostępny. Zapytałam sprzedawcę co ewentualnie poleca. Ten wyraził woje zdanie które jednak nie spełniało moich oczekiwań. Spytałam o przewodniki po Polsce. Pan z obsługi powiedział gdzie je mogę znaleźć jednak gdy chciałam aby pomógł mi coś wybrać niechętnie odmówił. Po zdecydowaniu się na kubek zapytałam czy będzie opakowany w karton ponieważ produkt miał spełniać formę prezentu. Odrzekł, że tak po czym przy kasie okazało się że nie było to prawdą. Ponadto pracownik nie znał cen kubków zwykłych i tych ze smyczą na klucze lub komórkę.

zarejestrowany-uzytkownik

08.01.2012

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Święta, więc klientów...
Święta, więc klientów sporo, ale pomimo tego można zawsze liczyć na pomoc pracowników. Pomimo sporej ilości pracy zauważyłem, że starali się oferować wiedzę, którą posiadają. Rozmawiając z pracownikiem zauważyłem, że jest on zaangażowany w wykonywaną pracę. Dzięki temu z chęcią się wraca do takich miejsc, gdzie zawsze można liczyć na pomoc. Należy także nadmienić, że pracownik, który zajmował się porządkowaniem książek robił to tak, aby nie zablokować swobodnego dojścia do książek.

zarejestrowany-uzytkownik

06.01.2012

Placówka

Białystok, Henryka Sienkiewicza 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W poszukiwaniu prezentu...
W poszukiwaniu prezentu wybrałem się do Empiku. Szukając wśród płyt czegoś dla mojej żony zobaczyłem płytę, o której od dawna mażyłem, a której nie mogłem nigdzie znależć. Była to płyta Maleńczuka "Proste historie". Gdy podszedłem do kasy aby zapłacić miła pani za ladą zaproponowała mi produkty w cenach promocyjnych. Gdy odmówiłem pani z uśmiechem podała mi ile mam zapłacić. Zapłaciłem i wyszedłem. Na tym moja obserwacja mogła by się zakończyć gdyby nie fakt, że w domo okazało się, że płyta ma rysy i przeskakuje. Dwa dni później wybrałem z reklamacją. Inna pani bardzo miła przyjęla moja reklamację i bez zbędnaego słowa dostałem nowa dobra płytę, z której jestem bardzo zadowolony

Aleksander_10

05.01.2012

Placówka

Kraków, Rynek Główny / ul . Sienna 5/2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyszłam do sklepu...
Przyszłam do sklepu z zamiarem kupna książki dla dziecka, bez podawania konkretnego tytułu czy autora. Książka miała być o zębowej wróżce. Pani z obsługi bardzo mi pomogła, wyszukała w systemie książki zawierające podaną frazę, zaprowadziła do działu z literaturą dla dzieci i pomogła poszukać konkretnej książki. Zakupy przebiegły sprawnie i w miłej atmosferze.

Monia_21

04.01.2012

Placówka

Iława, Królowej Jadwigi 6

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ciekawa jestem czy...
Ciekawa jestem czy kiedyś alejka po prawej stronie prowadząca w głąb salonu i do kasy zostanie odgracona? Niestety stoły w raz z nowościami itp w tej części salonu zagracają. Nadmiar towaru w chaosie i na środku przejścia robi naprawdę złe wrażenie i utrudniają przemieszczanie się po sklepie. Weszłam po konkretny plan miasta dlatego odrazu skierowałam się ku regalom z mapami. Na regale panował pozorny porządek poniewaz plany były ułożone równo, ale gdy sięgnęłam po jedne plan okazało się, ze zanim nie są plany tego miasta tylko inne i tak było w dwóch przypadkach. Na stojakach było wyłożone za dużo map ponieważ były poupychane i przy odkładaniu trudno było wcisnąć dany plan z powrotem. Co z pewnościa były przyczyną wielu pozaginanych rogów i pomiętych nieco planów miast. Plan Krakowa w wersji Kraków +3 wyd. Demart kosztował 8,99 zł to dość dużo. ten sam plan to samo wydanie z 2011 kupiłam obok w carrefourze za 5,99 zł. co więcej tamten nie był pomięty. Nadmiar towaru i wysokie ceny zaczynają być znakiem rozpoznawczym empiku.

Magika

01.01.2012

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się do...
Udałem się do Empiku w celu odnalezienia właściwego z okazji zbliżających się świat prezentu. W sklepie o dziwo było sporo klientów, dało się zauważyć że sam obiekt jest zbyt mały w takim tłoku. Mimo, że przy kasie stało 5 osób obsługa kasowa w cale nie była zbyt szybka. Jeśli chodzi o obsługę na przy informacji to nie mam zastrzeżeń. Wskazano mi miejsce interesujących mnie pozycji, wiedza i kompetencje osób pomagających w odnalezieniu interesujących mnie pozycji na wysokim poziomie. Cena którą sprawdziłem po zakupie w internecie trochę jednak odbiegała od średniej rynkowej (niestety in minus) ale z zakupów wyszedłem zadowolony.

kb8

31.12.2011

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obserwacja w Galerii...
Obserwacja w Galerii Kaskada w Szczecinie została dokonana w sklepie Empik. Obsługa bardzo kulturalna uprzejma. Zwroty dzień dobry, do widzenia, dziękuję dało się zauważyć. Towar schludnie ułożony, obsługa grzeczna, miła, ładnie ubrana. Pani podziękowała za dokonane zakupy, zaprosiła ponownie do kolejnej wizyty.

jakosc_1

29.12.2011

Placówka

Szczecin, Niepodległości 26

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W punkcie prasowym...
W punkcie prasowym usłyszałem Dzień dobry, towar na półkach był poukładany, nie było przerw między gazetami. W pomieszczeniu panował ład i porządek. Przy szukaniu gazety, pracownik zapytał się czy może mi w czymś pomóc. Atmosfera była miła i przyjazna a jednocześnie nie narzucająca się klientowi. Kończąc zakupy, wydano mi resztę, paragon i serdecznie zaproszono do następnych zakupów, był utrzymany kontakt wzrokowy.

zalogowany_użytkownik

29.12.2011

Placówka

Szczecin, Niepodległości 26

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jest dobrze...
Sklep jest dobrze zaopatrzony, oferuje mnóstwo towaru - książek, muzyki, gier, czasopism, zabawek i innych drobiazgów. Zazwyczaj bez kłopotu odnajduje to czego szukam, nawet jeśli tylko spaceruje pomiędzy regałami to mnie coś skusi pomimo że nie planowałam niczego kupować. Ostatnio wpadłam na ostatnią chwilę pobuszować wśród poradników o zdrowej żywności - szukałam inspiracji na świąteczną kuchnię w wersji light. Wiedziałam, że zaraz zamykają ale już praktycznie się zdecydowałam na jedną książkę. Tymczasem w niemiły sposób personel zaskoczył mnie metodą na wygonienie tzw. ostatniego klienta. Punkt 21.00 umilkła przyjemna świąteczna muzyka, a w głębi sklepy (gdzie akurat stałam) przygasły światła. Ruszyłam więc w półmroku do kasy. Książkę kupiłam, bo mnie zaciekawiła, jednak pewien niesmak pozostał. Na pociechę sprzedawczyni bez marudzenia obsłużyła mnie jeszcze.

Urszula_345

29.12.2011

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Celem mojej wizyty...
Celem mojej wizyty w tym empiku była potrzeba zakupienia kilku prezentów. Wielki tłok, ale widać, że się postarano bo wszystkie kasy były otwarte. Ochroniarz na wejściu dzień dobry co od razu mnie miło nastawiło. Wybór naprawdę szeroki. Prócz tego możliwość zakupienia biletów na koncerty/sztuki/wydarzenia. Wiele miejsc by sobie usiąść i poczytać książkę przed kupnem. Personel doradza, pomaga, jest miły. Polecam. Mój ulubiony Empik;]

Kurczak_2

29.12.2011

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 104

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc na ostatnich...
Będąc na ostatnich zakupach wigilijnych wszedłem do tego salonu w Galerii Leszno , popatrzałem na ofertę krzątałem się między półkami wybrałem towar który mnie zaciekawił do tej pory nic nadzwyczajnego , podszedłem do kasy i tu się zastanawiam czy to co wybrałem mam gratis czy mam zapłacić ? Zero reakcji personeli na stojącego klienta , po chwili domyślenia się że muszę podejść dwie kasy dalej przy której była młoda osoba która mnie później po podejściu obsłużyła za towar zapłaciłem i wyszedłem . Dalsze spostrzeżenia napiszę za parę dni na temat tego salonu , gdyż jeszcze jedna sprawa mnie nurtuje , zapłata za towar .

maływlkp.

25.12.2011

Placówka

Leszno, Al. Konstytucji 3 Maja 12

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Długie godziny otwarcia...
Długie godziny otwarcia Empiku przed świętami to naprawdę świetny pomysł dla wszystkich, którzy jeszcze nie kupili prezentów. Obsługa w gotowości, chętnie pomaga w znalezieniu czegoś odpowiedniego. Pracownik na dziale muzycznym bardzo kompetentny, chętny do pomocy, posiadający wiedzę na temat produktów, którymi się zajmuje. Ponadto obsługa miła i uprzejma. W sklepie panował porządek, a ekspozycja była logicznie zorganizowana. Ceny multimediów na średnim poziomie, artykułów biurowych - raczej wysokie.

SecretClient_2

24.12.2011

Placówka

Poznań, Ratajczaka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z powodu dużej...
Z powodu dużej ilości klientów, znalezienie pracownika, który mógłby udzielić pomocy w znalezieniu konkretnego produktu było naprawdę trudne. Jednak udało się zaczepić przechodzącą nieopodal pracownicę, która bardzo chętnie, uprzejmie i w miły sposób udzieliła odpowiedzi na pytanie. Postarała się o odnalezienie właściwego towaru i nie była zniecierpliwiona, że przerywam jej w trakcie innej czynności. Mimo dużego ruchu, w Empiku panował porządek. Asortyment jest bardzo różnorodny i bogaty, dzięki czemu każdy znajdzie to, czego szuka.

SecretClient_2

24.12.2011

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W gorączce świątecznych...
W gorączce świątecznych zakupów naprawdę ciężko o dobre doświadczenia. Zostałam jednak mile zaskoczona przez Empik. W drzwiach przywitał mnie uśmiechnięty pan ochroniarz. Byłam zdecydowana na konkretną pozycję jeszcze przed zakupami, dlatego szybko znalazłam się przy kasie. Pomimo olbrzymiej kolejki, czekałam niezwykle krótko. W sklepie otwarte są wszystkie kasy, a pracownicy wykazują się niezwykłą sprawnością. Pani, przez którą miałam przyjemność być obsługiwana zrobiła to w tempie błyskawicznym. Ale co ciekawe - nie dała mi tego odczuć. Była kulturalna, sympatyczna. Wyglądała schludnie. Nosiła strój służbowy, miała delikatny makijaż. Pomimo tłoku, personel cały czas czuwał nad porządkiem. Sieć Empik nie bez powodu posiada renomę. Oferuje szeroki asortyment książek, prasy, płyt czy gier. Atutem jest bez wątpienia dostępność towarów oraz możliwość ewentualnego zamówienia dodatkowych. Wiążą się z tym stosunkowo niskie ceny. Wnętrze sklepu, pomimo tak dużej powierzchni jest przytulne, dopracowane, a przy tym - doskonale zagospodarowane. Na regałach panuje porządek.

Joanna_1925

24.12.2011

Placówka

Warszawa, Galeria Mokotów, ul. Wołoska 12

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moje zakupy w...
Moje zakupy w tym sklepie trwały około 10 minut, poszłam tam po prezenty na gwiazdkę. Strefa wejścia oraz wnętrze sklepu było czyste i uporządkowane, pomimo bardzo dużej ilości klientów panował tam ład. Tylko kolejki do kasy były bardzo długie- rozciągały się aż przez środek sklepu i trudno było przejść. Prezenty świąteczne typu świeczki, mikołajki były mało widoczne (dopiero przy wyjściu). Wiele z produktów było uszkodzonych lub potrzaskanych.

zalogowany_użytkownik

24.12.2011

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałam już nadzieję,...
Miałam już nadzieję, że wszystkie prezenty kupione i ominie mnie gorączka przed świąteczna w centrach handlowych...ale niestety zostałam wydelegowana po zakup płyty w Empiku...Na samą myśl zrobiłam się blada...W Empiku? Jednym z najbardziej obleganych sklepów przed świętami. Już wyobrażałam sobie te tłumy, kolejki przed kasami i ogólne zamieszanie. Zmierzając do King Crossa moje przerażenie wzrosło widząc sznurek samochodów kierujących się na podziemne parkingi. Wparowałam do Empiku i ruszyłam na poszukiwanie płyty. Ku mojemu zdziwieniu nie było bałaganu, wszystko było na swoim miejscu, bez problemu wyszukałam pożądanego prezentu. Teraz tylko kasa. A i tutaj miła niespodzianka, prawie żadnej kolejki i aż cztery stanowiska otwarte. Obsługa stanęła na wysokości zadania i była przygotowana na przedświąteczne tłumy.

Natalia_549

23.12.2011

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Już zerkając z...
Już zerkając z pasażu wyglądało mi na to, że w salonie panuje nieład i jest dość ciasno. Plus za personel w czarnych koszulkach z logo empiku na plecach. Taki ubiór pracownika czyni dość widocznym z daleka. strefa wejscia ciasna, ale nowości widoczne już z daleka. Olbrzymi wybór kartek na rożne okazje w rożnych cenach. Spory wybór kalendarzy, które są według mnie zbyt drogie w salonach empik. I niestety tłok i bałagan na każdym kroku. regały poustawiane w dziwny sposób, który utrudnia przemieszczanie się po salonie. PO raz kolejny zrobiłam podejście do zakupu płyty z muzyką polską. Niestety wybór mały jakiś taki jakby zostały po prostu resztki. Trudno ten sklep nazwać salonem bo to raczej nie jest nazwa dla zagraconego sklepu w którym panuje chaos i bałagan.

Magika

23.12.2011

Placówka

Kraków, Bora-Komorowskiego 37

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

empik

Grupa Empik to jeden z liderów transformacji cyfrowej w Polsce. Od ponad 70 lat Empik jest czołową marką lifestyle’ową, z 300 salonami Empik i Papiernik by Empik, oraz jedną z 3 największych platform e-commerce w Polsce. Grupa Empik to również lider w dystrybucji treści cyfrowych. W jej skład wchodzi m.in. Empik Go - subskrypcyjne rozwiązanie dla e-booków, audiobooków i podcastów, Virtualo - największy dystrybutor B2B oraz producent treści cyfrowych, e-Muzyka - niezależny dystrybutor muzyki cyfrowej w Polsce oraz aplikacja streamingowa Empik Music z bazą milionów utworów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż empik?

Antykwariat im. J. K. Żupańskiego

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Centrum taniej książki

(4.83)

Lepiej
Gorzej

Księgarnia

(0.52)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Odwiedziłem Empik w...
Odwiedziłem Empik w centrum handlowym… Odwiedziłem salon Empik w Tarasach Zamkowych, żeby kupić książkę. Obsługa chętnie pomogła znaleźć tytuł, którego szukałem. Ceny standardowe, atmosfera spokojna.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!