empik

(4.51)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3582 z 5280)

Wyczyść filtry
Jestem bardzo zadowolona...
Jestem bardzo zadowolona z zakupów w empiku, czysta podłoga, towar bardzo dobrze wyeksponowany, książki ułożone (łatwo można wyszukać tytuł).Bardzo dobre oświetlenie - szczególenie ważne przy wybieraniu książek, towar zamówiony on-line towar, bardzo dobrze zapakowany.Kasjerka zaproponowała reklamówkę (darmową).

zarejestrowany-uzytkownik

23.11.2012

Placówka

Włocławek, Kazimierza Pułaskiego 87

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak jak napisałam.Hura...
Tak jak napisałam.Hura szybko załatwiłam sprawę choć się spodziewałam ze zajmie mi ona znacznie więcej czasu.Jedyne c o się potwierdziło to to że będzie ona delikatnie rzecz ujmując mało przyjemna.Tak więc tera nagroda i wycieczka do Arkadii .Lubię to centru , i można powiedzieć że jest w czołówce moich miejsc ulubionych.Tak jak Empik.Pod warunkiem że salon tej sieci ma właściwą powierzchnię, preferuję te większe i nie ma w nim tłoku i ciasnoty.Epik w Arkadii prawie się w ten kanon wpisuje.Duży,choć przytłoczony mnogością asortymentu.Jasny i uporządkowany .Przy kasach ogonek.Personel pomocny, nie zbywa, nie pogania.Obejrzałam, poczytałam przesłuchałam nowości płytowe. Wiem już co i za ile .

zarejestrowany-uzytkownik

22.11.2012

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
5 października 2012,...
5 października 2012, w godzinach wieczornych, zamówiłam trzy pozycje książkowe na stronie www.empik.pl. Zamówienie skompletowano w dniu 8.10.br. Wysyłkę otrzymałam 10.10.br. 5 dni na realizację całego zamówienia - czy to dużo? nie, ponieważ byłam przygotowana na taki termin dostawy - podczas wybierania książek widnieje określony czas wysyłki. Plusem również są wiadomości mailowe informujące o stanie zamówienia. Do zapakowania przesyłki również nie mogę się przyczepić. Wszystko przebiegło prawidłowo.

Izabela_707

22.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam zarezerwować grę,...
Chciałam zarezerwować grę, ktora nie była dostępna w sprzedaży. Mimo kolejki, w stanowisku info siedziały 3 osoby, z czego dwie rozmaiwały a obsługiwała tylko jedna (jesli to była przerwa, to przeciez od tego jest zaplecze dla pracowników). Obsługa była niemiła, nie dawała instrukcji sama z siebie - o wszystko pytać musiałam ja, dodatkowo strasznie długo trwało sprawdzanie w komputerze "czegoś". Dodatkowo pytanie ekspedientki "sprawdzala pani, na półkach nie ma?", gdy na samym poczatku poinformowałam, ze gra ma wyjsc 22 listopada, zwaliło mnie z nóg.....

Dominika_443

22.11.2012

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Generalnie lubię ten...
Generalnie lubię ten sklep, jednak tym razem, straciłam dużo czasu i nie otrzymałam pomocy. Chciałam zakupić sznurek ozdobny. Poszukiwałam czarnego-był czerwony. Aby przyśpieszyć odnalezienie interesującego mnie towaru, wzięłam ze sobą czerwony dla przykładu, aby zapytać o dostępność czarnego.Na sali nie znalazłam nikogo z obsługi,na dziale Informacji nie było nikogo. Jedynym pracownikiem była Pani na kasie, a przy kasie 5 osób. Stanęłam wiec w kolejce licząc na pomoc Pani przy kasie, jednocześnie zwracałam uwagę na to, czy w punkcie informacji pojawi się pracownik-nie pojawił się. Kiedy dotarłam już Pani przy kasie odczekując dobre 10minut, okazało się, że Pani nie może mi sprawdzić bo MA KOLEJKĘ. W odpowiedzi mówię, stałam też w tej kolejce-Pani na to, aby poszukała pracownika Informacji, którego wciąż nie było.Nic nie kupiłam, towaru i informacji nie uzyskałam, straciłam 15minut.

Obserwuję

21.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak bardzo wygodne...
Tak bardzo wygodne na pierwszy rzut oka wydaje się opcja która pozwala nam na zapłatę za towar punktami PAYBACK w sklepie empik.com.Ale przelicznik może zniechęcić.Prosty acz bardzo zawyżony 1000 punktów=10 zł.Na pewno pozwala to na swobodę i wygodę.Ale ta swoboda i ta wygoda słono nasz kosztuje.Za 1000 punktów powinno być przynajmniej 15 zł .

zarejestrowany-uzytkownik

21.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się do...
Udałem się do Empiku w celu zakupienia kilku książek. Pracownicy byli bardzo kulturalni, schludnie ubrani oraz pomocni i kompetentni. Na miejscu panował ład i porządek. Byłem zaskoczony dużą ilością promocji oraz bardzo dużym asortymentem towaru. Ceny również są bardzo korzystne. Bez problemu uzyskałem (dzięki pomocy pracownika) niezbędne książki. Przy kasie mimo sporego tłoku, obsługa przebiegała dość sprawnie.

pE

21.11.2012

Placówka

Zamość, Przemysłowa 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaszłam do Empiku...
Zaszłam do Empiku w celu kupienia jakiejś ciekawej książki i kilku gazet. W pomieszczeniu panował ład, wszędzie było schludno, wszelkie pozycje były poukładane tematycznie tak jak należy. Muszę przyznać, że ogromnym plusem w Empiku są niskie ceny oraz naprawdę bardzo duży asortyment. Byłam zachwycona tym w jak szybki i miły sposób zostałam obsłużona. Panie na kasie były przemiłe i bardzo pomocne. Zdecydowanie polecam ten punkt przyszłym klientom.

Marta_1932

21.11.2012

Placówka

Gdynia, Zwycięstwa 256

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaszłam tam aby...
Zaszłam tam aby kupić jakiś drobiazg dla przyjaciółki na urodziny, szybko znalazłam coś odpowiednio. Będąca ze mną koleżanka kupiła książkę dla córki i duże zaskoczenie i zadowolenie nasze było gdy przy kasie okazało się że na książki dzięki jakiemuś kuponowi jest 20% taniej. Do tego przy kasie mieli promocje na parę rzeczy i zakupiłam też pięknie wydaną książkę z przepisami przede wszystkim czekoladowymi. Więc wyszłyśmy ze sklepu bardzo zadowolone. Pani obsługująca była miła i rzeczowa, profesjonalnie odpowiadała na nasze pytania odnośnie promocji czy danego produktu.

zalogowany_użytkownik

20.11.2012

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jest bardzo...
Sklep jest bardzo dobrze wyposażony, a asortyment różnorodny. Obsługa bardzo miła i uczynna. Szukałam płyty i ze względu na ilość tytułów nie mogłam znaleźć tej, która mnie interesowała. W związku z tym poprosiłam sprzedawcę o pomoc. Zostałam obsłużona szybko i uprzejmie. Dzięki dobrze przemyślanym opisom poszczególnych działów, bez problemu nalazłam książki, których szukałam. Obsługa przy kasie również wzorowa. Ponadto wszyscy pracownicy ubrani w stroje służbowe dobrej jakości prezentują się doskonale. Polecam.

Anna_3470

20.11.2012

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym odbierałam zamówione książki w empiku.Byłam mile zaskoczona ponieważ zamówione książki mogłam odebrać wcześniej niż pierwotnie wyznaczony termin.W empiku panuje już świąteczna atmosfera.Zamówione książki odebrałam bez stania w kolejce , obsługa miła , sprawnie zapakowała zamówiony towar! Byłam zadowolona z tak szybkich zakupów - polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

20.11.2012

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kalendarz, którego poszukiwałam...
Kalendarz, którego poszukiwałam był elegancko wyeksponowany i nie miałam problemów z jego odnalezieniem. Odrazu po moim podejściu do lady została uruchomiona druga kasa, gdyż przy pierwszej trwało jeszcze obsługiwanie innego klienta. Pracownica obsługująca mnie była bardzo uprzejma i pomocna. Jest to szczególnie ważne, gdyż z uporem maniaka chciałam odebrać zamówiony przez internet towar. Niestety zapomniałam, że jako miejsce dostawy podałam Plejadę czyli inny salon. Pani dobre 10 minut szukała mojego zamówienia i uprzejmie wyprowadziła mnie z błędu. Niepotrzebnie zajęłam jej czas. W odpowiedzi na moje przeprosiny z uśmiechem stwierdziła, że każdemu się może zdarzyć i nic się nie stało.

zarejestrowany-uzytkownik

19.11.2012

Placówka

Sosnowiec, Sienkiewicza 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaszłam do Empika,...
Zaszłam do Empika, ponieważ poszukiwałam jednej pozycji książkowej. W sklepie panował ład i porządek, a sprzedawcy byli zajęci porządkowaniem towaru na półkach. Niestety, kiedy weszłam do sklepu nikt się ze mną nie przywitał, pomimo iż nawiązałam kontakt wzrokowy ze sprzedawcami. Z własnej inicjatywy poprosiłam sprzedawczynię o pomoc w znalezieniu książki jednego z moich ulubionych autorów. Pracownica zaprosiła mnie do lady i tam w komputerze dłuższą chwilę szukała tytułu i autora. Kiedy jednak ekspedienta nie znalazła tego, czego szukam, zaproponowała mi wizytę u konkurencji. Podziękowałam serdecznie za pomoc i oddaliłam się ze sklepu i z galerii, w której się on znajduje. Niestety nie znalazłam książki, która mnie interesowała. Wygląd miejsca obsługi całkiem w porządku.

zalogowany_użytkownik

19.11.2012

Placówka

Goleniów, Dworcowa 9

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Empik Megastore przy...
Empik Megastore przy tej lokalizacji to mój ulubiony salon tej sieci. Powierzchnia sklepu wyjątkowa, kilka pięter, wygodne rozmieszczenie na poszczególnych piętrach odpowiednich działów. Tym razem opinia dotyczy tylko obsługi parteru i całego działu z prasą. Przy wejściu przed sklepem pani rozdawała karteczki - wizytówki, zachęcające do zakupów, bowiem na ich podstawie udzielany był rabat 20 % na książki, gry, kalendarze itp. Oferta kończy się następnego dnia, kusząca ale widzę, powtarzające się sytuacje, że wizytówki przed sklepem wydawane są dzień przed zakończeniem promocji. Działania marketingowe celowe: mają zachęcić do zakupów tańszych, ale tak naprawdę tylko nielicznych klientów, którzy akurat są przypadkiem w godzinach prawie wieczornych w tej okolicy, takie akcje być może zwiększą sprzedaż. Po wejściu do sklepu na parterze postanawiam zapoznać się z aktualną codzienną prasą. wyróżnionego stoiska nie ma, by taką odnaleźć. Zaczyna być coraz częstsza praktyka w dużych salonach, gdzie nawet nie ma możliwości zobaczenia tytułów, ten rodzaj prasy wystawiany jest za ladą obsługi. Wymiennie kupuję tytuły Gazety Prawnej/Rzeczpospolitej stąd chciałabym zapoznać się przynajmniej z pierwszą stroną. Podchodzę do stanowiska obsługi drugiego od lewej strony, proszę o podanie tylko jednego, bowiem z daleka widzę jeden. Nie ma słowa dzień dobry, czy coś podać ze strony sprzedawcy. Na moją prośbę Pan podaje tytuł, mówi, że nie ma przeglądania prasy na miejscu. Kilka sekund wystarcza,dla osób, które czytają taką prasę codziennie, by zorientować się w tytułach nagłówków pierwszej strony, bez otwierania gazety. Praktyka trochę niezrozumiała, raczej zniechęca klientów. Wystarczyłoby wystawić na regale po jednym egzemplarzu każdego tytułu /zakładam, że chodzi o to, by prasa była "niezniszczona", byłoby po problemie. Obsługa tego Pana, ton głosu chłodny, powiedziałabym lekceważący. Niestety zazwyczaj kupuję jeszcze doładowania telefonów, prasę przynajmniej dwa tytuły /specjalistyczną/, ale podejmuję decyzję, że zakupu dokonam w innym miejscu, nie o taką jakość obsługi chodzi, przynajmniej nie w tym konkretnym miejscu.Na innych regałach da się zauważyć mocno przeglądane tytuły prasy kolorowej, tygodników, miesięczników - bywa, że okładka jest mocno nadszarpnięta, kartki pozaginane, ceny droższe. Tam ta prasa ma prawo być przeglądana, jest przeznaczana do sprzedaży, chociaż czasami estetyka razi i przypomina czasopismo z czytelni. Lokal Empiku czysty, dobrze oświetlony. Regały opisane tytułami branży, ale trzeba czasu zanim znajdziemy prasę specjalistyczną, bowiem nazwy są zbyt ogólne, dawniej te opisy były dokładne i staranne. Ekspozycja książek na stolikach, artykułów nowości /kalendarze, gadżety/ starannie poukładana i eksponowana, ceny na planszach podane.

czystairlandia

18.11.2012

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 104

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu, nie wiedziałam dokładnie gdzie się kierować po odbiór produktu, który zamówiłam przez internet. Byłam z dzieckiem, a więc miałam wózek. Pani na dole bardzo uprzejmie poinformowała mnie, że odbiór przesyłek jest kilka pięter wyżej i albo muszę pójść dookoła budynku i wejść przez Empik Cafe, albo przejdę po kilku schodkach i dojdę do windy. Jednak jak wiadomo z wózkiem po schodach to nie za bardzo, ale Pani była tak miła, że pomogła mi wnieść po tych kilku schodkach wózek. Na górze Pan był również bardzo miły. Bardzo miłe miejsce.

Agata_868

18.11.2012

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 104

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wstąpiłam do "Empiku"...
Wstąpiłam do "Empiku" ponieważ chciałam kupić doładowanie do telefonu oraz gazety. W sklepie jak zawsze było czysto. Gazety były poukładane na półkach. Odnalazłam tytuł, który chciałam kupić i udałam się do kasy, bo wiem, że doładowania sprzedawane są w kasach. Dziewczyna obsługująca kasę była miła. Z własnej inicjatywy zaznaczyła na wydruku doładowania numer, który należy wprowadzić do telefonu oraz przypomniała mi o karcie, na której zbieram punkty. Podziękowałam i zadowolona wyszłam z "Empiku".

zalogowany_użytkownik

17.11.2012

Placówka

Sosnowiec, Sienkiewicza 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Empiku można...
W Empiku można znaleźć bardzo dużo pomysłów na prezenty pod choinkę, jeżeli oczywiście jeszcze ktoś ich nie ma. W ofercie sklepu znalazłam bardzo fajne książki tematyczne, które bardziej przypominały świetnie ilustrowane albumy, ale w połączeniu ze zdjęciami były też wiadomości na przykład na temat kotów, psów czy wina. Ich cena wynosiła około 60 zł, ale moim zdaniem było warto zrobić komuś taki fajny prezent. Poza tym, na pólkach znalazłam wiele ciekawych książek, ale tez zestawów dla fanów kawy, herbaty, czy na przykład bardzo ciekawe zestawy dla osób uwielbiających storczyki. Jednym słowem, oferta Empiku na święta jest bardzo ciekawa.

Poziomka

17.11.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Działy książkowe, prasowe...
Działy książkowe, prasowe i inne są bardzo dobrze oznakowane, obsługa miła i chętna do pomocy. Nie ma problemu z zamówieniem pozycji, której aktualnie nie ma na stanie. Otoczenie jest czyste i zadbane. Jest wiele miejsca dla osób, które chcą na miejscu poczytać w ciszy książkę. Kasjerzy proponują karty podarunkowe, ozdobne torebki oraz produkty promocyjne.

zarejestrowany-uzytkownik

17.11.2012

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wstąpiłam do "Empiku"...
Wstąpiłam do "Empiku" ponieważ chciałam kupić maskotkę na prezent. W sklepie było czysto, a towar i prasa były ładnie poukładane. Bez trudu znalazłam półkę z maskotkami pluszowymi. Wszystkie były bardzo ładne. Wybrałam jedną z nich i udałam się do wieszaka z torebkami. Dobrałam torebkę do wielkości mojego pluszaka i podeszłam do kasy. Pani kasjerka przypomniała mi o karcie, na której zbieram punkty. Zapłaciłam i wyszłam ze sklepu zadowolona.

zalogowany_użytkownik

17.11.2012

Placówka

Sosnowiec, Staszica 8b

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Może jeszcze daleko...
Może jeszcze daleko do świąt, ale za prezentami trzeba już zacząć się rozglądać. Weszłam więc do Empiku, bo tam można najszybciej coś znaleźć. Na środku sklepu ustawiono różne fajne stoliczki z książkami, które przyciągały wzrok klienta swoją kolorystyką, jak też tematyką. Niestety ceny nie zachęcały zbytnio do zakupy. Nawet jedna książka nie była chociaż troszkę przeceniona, a dla mnie byłaby to spora zachęta do zakupu.

Poziomka

15.11.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

empik

Grupa Empik to jeden z liderów transformacji cyfrowej w Polsce. Od ponad 70 lat Empik jest czołową marką lifestyle’ową, z 300 salonami Empik i Papiernik by Empik, oraz jedną z 3 największych platform e-commerce w Polsce. Grupa Empik to również lider w dystrybucji treści cyfrowych. W jej skład wchodzi m.in. Empik Go - subskrypcyjne rozwiązanie dla e-booków, audiobooków i podcastów, Virtualo - największy dystrybutor B2B oraz producent treści cyfrowych, e-Muzyka - niezależny dystrybutor muzyki cyfrowej w Polsce oraz aplikacja streamingowa Empik Music z bazą milionów utworów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż empik?

KWANT

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Księgarnia Dębickich

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Men's Health

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Odwiedziłem Empik w...
Odwiedziłem Empik w centrum handlowym… Odwiedziłem salon Empik w Tarasach Zamkowych, żeby kupić książkę. Obsługa chętnie pomogła znaleźć tytuł, którego szukałem. Ceny standardowe, atmosfera spokojna.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!