empik

(4.51)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3582 z 5280)

Bardzo miła obsługa,...
Bardzo miła obsługa, pracownik zorientowany o miejscu położenia produktów, oraz szeroki zakres wiedzy o produktach który jest w sprzedaży. Duża różnorodność towaru jest wielkim udogodnieniem, a możliwość zamówienia dodatkowych produktów których nie ma aktualnie w sklepie bywa bardzo pomocne. Jedynym wielkim minusem, może okazać się cena poszczególnych produktów która jest naprawdę wysoka w stosunku do jakości.

Oskar_23

15.02.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Będąc na zakupach...
Będąc na zakupach w galerii Ferio zauważyłam ciekawe ekspozycje przy wejściu i na wystawie Empiku. Kiedy weszłam do sklepu zobaczyłam ,że jest wyprzedaż i można kupić za połowę ceny produkty takie jak ramki na zdjęcia, świeczki itp. Skorzystałam z okazji i zakupiłam kilka ciekawych rzeczy. Obsługa przy kasie była bardzo miła, ale niezbyt szybka i sprawna. Pani, która mnie obsługiwała, zapakowała moje zakupy do reklamówki i zaproponowała jeszcze książkę, która była w promocji, ale nie skorzystałam z tej propozycji. W sklepie było czysto, panował porządek.

zarejestrowany-uzytkownik

10.02.2013

Placówka

Legnica, Chojnowska 41

Nie zgadzam się (0)
Postanowiliśmy kupić dawno...
Postanowiliśmy kupić dawno już poszukiwaną płytkę pewnego artysty. Wchodząc do salonu, zauważyliśmy stos płyt, ale nie tego artystę którego szukaliśmy. Postanowiliśmy zapytać się pewnej pani, ta, powiedziała pewnemu panu żeby zaprowadził nas do stoiska i pokazał to, co nas interesowało. Na co Pan "fuknął na nas", oburzył się, obrócił na pięcie i odoszedł... Stanęliśmy w szoku, jak tak można postąpić z klientem? Człowiek poszedł tam, ponieważ myśleliśmy że nam pomogą, a tu proszę. Wstyd, niby reklamują, że jak czegoś nie ma, to zamówią, pomogą, a tu nawet na miejscu tyłka nie ruszą. Już na pewno tam nie pójdę, a Pan, który z racji może gorszego dnia( co szczerze napisawszy mnie nie interesuje), powinien zmienić pracę, jeśli takowa mu się nie podoba. Ogólnie w sklepie było czysto, ale mało miejsca, jak to w Rynku.

Iwona_812

10.02.2013

Placówka

Nowy Sącz, Rynek 17

Nie zgadzam się (0)
Wpadłam do salonu...
Wpadłam do salonu po gazety i jak zwykle przejrzeć nowości książkowe. W salonie bardzo duży wybór czasopism, duży wybór nowości. Na półkach czysto i panował względny porządek. Personel układał książki na bieżąco. Duża oferta wyprzedażowa i walentynkowa, widoczna zaraz po wejściu. Można wybierać i kupić coś ciekawego. Przy kasie nie było kolejki, mimo sobotniego popołudnia. Sprzedawcy byli widoczni na sklepie ( koszulki firmowe i identyfikatory). Wszystko poszło sprawnie, towar zapakowany, rachunek w torbie reklamowej. Wszystko ok.

Aleksandra_1397

10.02.2013

Placówka

Czeladź, Będzińska 80

Nie zgadzam się (0)
Wchodząc do Empiku...
Wchodząc do Empiku w CH Auchan na Hetmańskiej w Białymstoku został nawiązany ze mną kontakt wzrokowy ze sprzedawcą znajdującym się za kasą. Trzech sprzedawców znajdowało się na sali sprzedaży w głębi sklepu. Podeszłam do działu Książki i tam po około 5-7 minutach podszedł do mnie sprzedawca i zaoferował swoją pomoc. Po uzyskaniu ode mnie informacji, że poszukuję książki dla młodzieży zaprowadził mnie do określonego działu. Wskazał najlepiej sprzedające się książki. Podziękowałam za pomoc, jednak sprzedawca dodał, że będzie w pobliżu, gdybym jeszcze potrzebowała jego pomocy. Po chwili udałam się do kasy. Sprzedawca, który stał za kasą kończył właśnie obsługiwać klienta. Nawiązał ze mną rozmowę, zaproponował książkę Lwa Starowicza "O miłości" z racji zbliżających się Walentynek. Zakupiłam oferowany produkt dodatkowy. Sprzedawca zapytał również, czy ma zapakować towar. Na koniec transakcji podziękował za zakupy i zaprosił ponownie do odwiedzenia Empiku.

zarejestrowany-uzytkownik

08.02.2013

Placówka

Białystok, Hetmańska 16

Nie zgadzam się (0)
Zbliżają się urodziny...
Zbliżają się urodziny mojej siostry, więc poszłam na zakupy do Empiku w poszukiwaniu pocztówki. Nie wiarygodne, jaki mają asortyment, jeśli chodzi o pocztówki od najmniejszej do mega XL. Rewelacja. Kupiłam mega dużą pocztówkę. Jestem bardzo zadowolona z zakupów w empiku, czysta podłoga, towar bardzo dobrze wyeksponowany. Obsługa bardzo pomocna i rzetelna.

Aga_65

07.02.2013

Placówka

Suwałki, Dwernickiego 15

Nie zgadzam się (0)
Empik w Galerii...
Empik w Galerii Piastów jest miejscem dość często odwiedzanym przeze mnie. Wpływa na to wiele czynników, wśród których mogę wyróżnić personel. Są to osoby kompetentne, które bez problemu potrafią doradzić przy zakupach. Cechuje je niesamowita życzliwość. Kolejnym aspektem jest coraz szersza gama produktów jakie możemy nabyć oraz błyskawiczna dostawa w przypadku zamówień.

Tomasz_1875

05.02.2013

Placówka

Legnica, NMP 9

Nie zgadzam się (1)
Odwiedziłam "Empik", ponieważ...
Odwiedziłam "Empik", ponieważ chciałam kupić swój ulubiony miesięcznik. W salonie było czysto, a prasa była uporządkowana na półkach. Pozostałe towary także były ładnie ułożone i wyeksponowane na półkach. Bez problemu odnalazłam swój miesięcznik i udałam się do kasy. Pani kasjerka zapakowała moją gazetę, nabiła punkty za zakup na kartę i zaprosiła mnie do ponownych odwiedzin. Z zaproszenia skorzystam :)

zalogowany_użytkownik

04.02.2013

Placówka

Sosnowiec, Staszica 8b

Nie zgadzam się (0)
Chciałam kupić audiobooka...
Chciałam kupić audiobooka z bajkami dla dzieci. Niestety powierzchnia sklepu jest dość spora, już nie wspominam o potężnym asortymencie, gdzie miałam problem odnaleźć właśnie to czego potrzebowałam. Postanowiłam więc udać się do punkt informacji, żeby dowiedzieć czy wg dostane taki produkt i gdzie go mogę odnaleźć. Pani udzieliła mi informacji, oraz nawet mnie zaprowadziła do danego miejsca przez co nie musiałam błądzić między pułkami. Okazało się, że takich bajek jest dość sporo ale na szczęście Pani doradziła mi w tej kwestii, i ku mojemu zaskoczeniu produkt okazał się bardzo fajny i do tego nie drogi. :)

Karolina_1565

02.02.2013

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (0)
Niedawno wybrałam się...
Niedawno wybrałam się na zakupy do sklepu Empik. Chciałam zakupić artykuły papiernicze. Po wejściu do sklepu od razu rzuciła mi się w oczy bardzo duża kolejka i tylko jedna kasjerka. Podeszłam do półki z interesującymi mnie artykułami. Miałam problem z odnalezieniem cen artykułów gdyż były one źle posegregowane. Nie miałam możliwości zapytania się o ich cenę żadnej pracownicy gdyż nie było ich w pobliżu. Byłam więc zmuszona wybrać tylko te artykuły które były poprawnie oznaczone. Mimo złej segregacji materiałów papierniczych na sklepie panował względy porządek. Przy kasie kasjerka skasowała tylko artykuły ( bez przywitania) wydała resztę i paragon.

Małgorzata_2009

30.01.2013

Placówka

Kalisz, 3-go maja 1

Nie zgadzam się (0)
Niedawno wybrałam się...
Niedawno wybrałam się na zakupy do sklepu Empik. Chciałam zakupić artykuły papiernicze. Po wejściu do sklepu od razu rzuciła mi się w oczy bardzo duża kolejka i tylko jedna kasjerka. Podeszłam do półki z interesującymi mnie artykułami. Miałam problem z odnalezieniem cen artykułów gdyż były one źle posegregowane. Nie miałam możliwości zapytania się o ich cenę żadnej pracownicy gdyż nie było ich w pobliżu. Byłam więc zmuszona wybrać tylko te artykuły które były poprawnie oznaczone. Mimo złej segregacji materiałów papierniczych na sklepie panował względy porządek. Przy kasie kasjerka skasowała tylko artykuły ( bez przywitania) wydała resztę i paragon.

Małgorzata_2009

30.01.2013

Placówka

Kalisz, 3-go maja 1

Nie zgadzam się (0)
Chciałam się połączyć...
Chciałam się połączyć z infolinią, aby się dowiedzieć czy książka której poszukuję jest na sklepie. Dzwoniłam do sklepu w Klifie w Gdyni, ale pomimo prób się, nie dodzwoniłam. Dodzwoniłam się natomiast, po długim oczekiwaniu na główną infolinię, pani była miła i uprzejma i pomogła mi rozwiązać problem.

zalogowany_użytkownik

25.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
W sklepie czysto,...
W sklepie czysto, artykuły promocyjne wyeksponowane. Było mało klientów, więc w związku z tym pracownicy porządkowali półki z towarami. Do kasy kolejki brak, obsługiwało dwóch sprzedawców. Na stoisku z gazetami, lekki bałagan, miałam problem aby znaleźć gazetę której szukałam, poradziłam sobie bez pomocy sprzedawcy.

zalogowany_użytkownik

25.01.2013

Placówka

Gdynia, Zwycięstwa 256

Nie zgadzam się (0)
Jeden z większych...
Jeden z większych sklepów z tej branży.Wspaniała obsługa, życzliwość, dbałość o klienta. Czas obsługi kolejki są ale nie duże, ekspresowa obsługa. Asortyment wystarczający, różne ceny, oferta super. Kompetencje wysokie, kadra wykwalifikowana. Bardzo podoba mi się w środku i na zewnątrz. Polecam Warto.

Iwona_913

23.01.2013

Placówka

Kraków, Rynek Główny / ul . Sienna 5/2

Nie zgadzam się (0)
Największym atutem jest...
Największym atutem jest szeroki asortyment książek, można tam znaleźć pozycje rzadkie, lub takie które można jedynie zakupić w internecie. Jest czysto, porządek panuje również na regałach, książki nie są pomieszane i zawsze łatwo można odnaleźć książek z danej tematyki. Co do płyt z muzyką, wybór jest ograniczony tak jak w każdym empiku. W prawdzie pojawiają się nowości płytowe ale po tygodniu czy dwóch już należy znowu zamawiać. Do minusów można zaliczyć słabe rozeznanie obsługi przy kupowaniu biletów, jeśli chodzi o zamawianie z serwisu TicketPro.

Michał_1782

20.01.2013

Placówka

Rzeszów, Al. Piłsudskiego 44

Nie zgadzam się (0)
W poszukiwaniu polecanego...
W poszukiwaniu polecanego kalendarza dla dziecka odwiedziłam sklep Empik. Wygląd i zachowanie personelu bez zastrzeżeń. W tym sklepie można dużo rzeczy ciekawych kupić, a gdy nie ma danej rzeczy na sklepie, kasjerka sprawdza na stronie sklepu internetowego dostępność. Na szczęście mój kalendarz był dostępny, jednynie pracownik sklepu sprawdził dostępność książki na stronie internetowej sklepu i cenę w sprzedaży internetowej. Cena w sklepie była wyższa od ceny internetowej ale nie chiałam czekać na kalendarz i kupiłam go w sklepie. Wszystko było sprawnie i kompetentnie jedynie uwagę zwróciłam na nieprawidłowe oznakowanie produktów. Na półkach były podkładki i ozdoby, a napis na górze półki mający na celu szybkie wyszukanie asortymentu wskazywał, że tam powinny być kalendarze. Na półkach były książki, a napis na górze półki wskazywał, że tam mają być artykuły papiernicze. Trochę to mylące.

El@

20.01.2013

Placówka

Zabrze, Ryszarda Szkubacza 1

Nie zgadzam się (1)
Odwiedziel Empik z...
Odwiedziel Empik z zamiarem kupienia filmu. Znalazlem bez problemu wszystko poukladane. Obsluga bardzo uprzejma. Jedynie gdy zapytalem sie o prase anglojezyczna Pani powiedziala ze w tym momencie nie maja ani jednego tytulu. Poszedlem do kasy. Sprawnie obslugujace Panie . Zaproponowano mi sprzedaz z Super Oferty. Standard obslugi zachowany. Wroce tam napewno :)

zalogowany_użytkownik

18.01.2013

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)
Dziś moja wizyta...
Dziś moja wizyta była dosyć długa, gdyż musiałam znaleźć pozycję idealną dla mojej siostry jako prezent. Podeszłam wiec do punktu informacyjnego i zapytałam gdzie znajdę kilka książek. Pani bez żadnego problemu sprawdziła w komputerze i po chwili wskazywała mi konkretne książki. Na koniec sama dodała, że jej podobała się najbardziej jedna i w ten sposób pomogła mi się zdecydować. Nie żałuję, gdyż sama już jestem w połowie książki, chociaż była dla kogoś innego :)

spostrzegawcza_1

15.01.2013

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Lubię być zorientowana...
Lubię być zorientowana w nowościach wydawniczych dlatego często wstępuję do empiku. Bardzo lubię ten salon, gdyż mogę sobie swobodnie chodzić między półkami i przeglądać książki. Jednak ceny książek są dość wysokie, więc zazwyczaj ograniczam się tylko do przejrzenia interesujących mnie tytułów i wzięcia promocyjnej gazetki jeśli takowa akurat jest. Tym razem jednak do empiku wstąpiłam z zamiarem kupienia książki na prezent. W sklepie jak zawsze panował nienaganny porządek. Książki były ładnie poukładane według kategorii więc nie miałam problemu ze znalezieniem interesującego mnie egzemplarza. Obsługa przy kasie przebiegała sprawnie. Ekspedientka zaproponowała mi nową płytę Piaska w promocyjnej cenie ale nie byłam zainteresowana więc podziękowałam.

colette

15.01.2013

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (0)
W epiku jestem...
W epiku jestem całkiem często. Zazwyczaj po zakup prasy czy doładowania.Nie po darowuję sobie możliwości zabrania egzemplarza Tom ' kultury.Jest to bezpłatny dwutygodnik dla klientów tej sieci.Na okładce pierwszego numeru w 2013 jest całostronicowy łeb tygrysa a to za sprawą premiery wyczekiwanego również prze zemnie filmu życie Pi.Film, książka i CD to propozycje zakupowe nr.1 Na wstępie słowa podziękowania za rok miniony.Inne oferty promocyjne klarownie przedstawione.Opisy jednak bardzo lakoniczne tytuł, autor cena .Plus krótka NOTKA STRESZCZENIE FABUŁY ZAWARTOŚCI.KALENDARZ WYDARZEŃ KULTURALNYCH I TAKICH POD PATRONATEM.Ostatnie strony zajmuje oferta biurowa i ogólna domowa (szklanki, kawiarki podkładki, akcesoria kuchenne,.....) Są również wywiady z artystami.Z tym magazynem na pewno nie zginiemy.

zarejestrowany-uzytkownik

11.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)

empik

Grupa Empik to jeden z liderów transformacji cyfrowej w Polsce. Od ponad 70 lat Empik jest czołową marką lifestyle’ową, z 300 salonami Empik i Papiernik by Empik, oraz jedną z 3 największych platform e-commerce w Polsce. Grupa Empik to również lider w dystrybucji treści cyfrowych. W jej skład wchodzi m.in. Empik Go - subskrypcyjne rozwiązanie dla e-booków, audiobooków i podcastów, Virtualo - największy dystrybutor B2B oraz producent treści cyfrowych, e-Muzyka - niezależny dystrybutor muzyki cyfrowej w Polsce oraz aplikacja streamingowa Empik Music z bazą milionów utworów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż empik?

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Odwiedziłem Empik w...
Odwiedziłem Empik w centrum handlowym… Odwiedziłem salon Empik w Tarasach Zamkowych, żeby kupić książkę. Obsługa chętnie pomogła znaleźć tytuł, którego szukałem. Ceny standardowe, atmosfera spokojna.
Zgadzasz się?