Reserved

(4.31)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2848 z 4401)

Wyczyść filtry
Sprawa dotyczy metkowania...
Sprawa dotyczy metkowania odzieży w Reserved.Robiłam w sklepie większe zakupy i śpieszyłam się i dopiero w domu przyjrzałam się paragonowi i się wkurzyłam. Cena na paragonie nie zgadzała się z ceną na metce, była wyższa o 10zł.Następnego dnia pojechałam z reklamacją do sklepu.Pani przyjmując mnie oznajmiła,że nie wie czy przyjmą moją reklamacje, gdyż najlepiej jest wyłapać błąd od razu.Poszła po starszego sprzedawcę i pani bez słowa przepraszam dokonała wymiany i zwrotu gotówki.

zarejestrowany-uzytkownik

29.07.2011

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do reserved udałam...
Do reserved udałam się, by wybrać dla siebie spodnie z wyprzedaży. Rodzaje jeansów były nieco pomieszane, niestety nie znalazł się nikt, kto pomógłby mi znaleźć rozmiar. Nikogo z obsługi nie było w zasięgu wzroku. Sklep jest spory, toteż jeszcze wtedy byłam w stanie zrozumieć brak personelu. Kiedy jednak udałam się do przymierzalni (spotkałam tam wreszcie panią z obsługi) i przymierzyłam spodnie, okazało się, że potrzebny mi mniejszy rozmiar. Wychyliłam się zza kotary i zapytałam panią, czy jest inny rozmiar z tego modelu. Powiedziała, że nie wie i na tym skończyła swoją pomoc. Zapytałam więc, czy jest ktoś, kto mógłby mi znaleźć inną parę, żebym nie musiała zostawiać wszystkich rzeczy w szatni. Pani stwierdziła, że niestety nie. Musiałam więc sama iść z torbami i szukać dla siebie spodni. Udało się, lecz przy wyjściu z przymierzalni zapomniałam zabrać numerka. Pani z obsługi z niezadowoleniem westchnęła, że "sama go już sobie przyniesie". Moje wrażenia z obsługi nienajlepsze. Jedyne plusy to aranżacja sklepu, wybór towaru i porządek.

Marta_1441

29.07.2011

Placówka

Pabianice, Zamkowa 31

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubię tę...
Bardzo lubię tę markę, jednak moim zdaniem, ten jest najgorszy z wszystkich, w których kiedykolwiek byłam. Ciągle ma się wrażenie, że jest tam bałagan. Sklep ma małą powierzchnię w stosunku do oferowanego asortymentu i pewnie sami klienci wprowadzają nieład, mimo to często omija się ten sklep. Trudno jest znaleźć to, czego się szuka, czasem przejścia między regałami blokują półki sprzedawców do układania rzeczy, przy wejściu do przymierzalni rzeczy odłożone mieszają się z bielizną i brak sprzedawczyni, która mogłaby pomóc w przymierzalni. Personelu się praktycznie nie widzi, poza ludźmi za kasą.

Sonia_33

29.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety zawiodłam się...
Niestety zawiodłam się na personelu. Zwykle był uprzejmy, ale ostatnio gdy podeszłam do kasy, to mimo tego, że obsługa mnie widziała, nikt nie raczył podejść i skasować moich zakupów. Chłopak, który wtedy był w pobliżu rzeczywiście obsługiwał klienta, za to sprzedawca blondynka i ominęła mnie i wróciła do rozmowy ze swoimi dwoma kolegami. Odłożyłam rzecz na kasie i wychodząc ze sklepu widziałam jeszcze tą rozbawioną dziewczynę ze swoimi znajomy. Brak odpowiedzialności za prace i profesjonalizmu.

elfik

29.07.2011

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu udałam...
Do sklepu udałam się w niedzielne popołudnie w zasadzie bez konkretnego zamiaru kupienia rzeczy, ale po wejściu na teren sklepu zobaczyłam jak duże są tam przeceny i zanurzyłam się w poszukiwaniu czegoś dla siebie. Istotne jest to, że bardzo fajnie zostały oddzielone rzeczy z nowej kolekcji i te z poprzedniej czyli przecenione. Ubrania przecenione były porozwieszane na wieszakach w należyty sposób, panował tam porządek nie tak jak w niektórych innych sieciach. Ceny na metkach były zgodne z cenami rzeczywistymi. Bardzo polecam ten sklep w Plazie - czysto, nie ma tłumów zakupy robi się miło i przyjemnie

Grzywka

27.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ciekawa oferta odzieży...
Ciekawa oferta odzieży męskiej i damskiej. Ceny trochę wysokie patrząc na to że najprawdopodobniej mamy okres rozsprzedaży. Obsługa zainteresowana sobą, rozmowy między sobą, zero pomocy klientowi. Sprzedawczyni żuje gumę bardzo widocznie, nie wygląda to najlepiej. Fakt jest jeden dziewczyny nadrabiają schludnym wyglądem, czystymi włosami itd.

zarejestrowany-uzytkownik

27.07.2011

Placówka

Jelenia Góra, Grodzka 7

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie jak...
W sklepie jak zwykle bałagan. Ubrania walały się po podłodze, na stołach wręcz rzucone stosy ciuchów niczym w "secondhandzie". Sytuacji nie uratowała miła obsługa, którą niestety można było dostrzec przeciskając się przez tłumy ludzi wyczekujących w kolejce do kasy. Asortyment przyjazny dla oka, jednak brudne od kurzu ubrania odstraszają wielu klientów.

zarejestrowany-uzytkownik

27.07.2011

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Reklamacja spodni zajęła...
Reklamacja spodni zajęła mi ok.20 minut.Pan szybko i zgodnie z moimi oczekiwaniami załatwił sprawę bez bólu z długim okresem oczekiwania na werdykt.Spodnie mogłam spokojnie wymienić na nowe w niżej cenie bo już wyprzedażowej bez zbędnych pytań.Bardzo mi się podobało to, że jakość sprzedawanych rzeczy i zadowolenie klienta jest na pierwszym miejscu a nie szarpanie się o to kiedy, jak ....

zarejestrowany-uzytkownik

26.07.2011

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się na...
Udałam się na zakupy do sklepu sieci Reserved mieszczącego się w CH Batory w Gdyni. W sklepie, przy samym wejściu panował duży nieporządek wśród odzieży, ale patrząc na ilość klientów w sklepie nie dziwiło mnie to. Jedna sytuacja, która mocno mi się nie podobała to czas oczekiwania w kolejce - tylko jedna kasa czynna, a kolejka ogromna. Dwie osoby, które stały przy kasie nie obsługiwały klientów a rozmawiały o jakiś rozmiarach.

Karolina_224

24.07.2011

Placówka

Gdynia, 10 Lutego 11

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W SKLEPIE AKTUALNIE...
W SKLEPIE AKTUALNIE TRWA WYPRZEDAŻ. BARDZO ATRAKCYJNE CENY I SPORY WYBÓR PRODUKTÓW. UDAŁO MI SIĘ ZNALEŹĆ OBSŁUGĘ. PANI BYŁA ELEGANCKO UBRANA W SUKIENKĘ. POTRAFIŁA MI DORADZIĆ I WSKAZAĆ INTERESUJĄCE MNIE ROZMIARY. BARDZO MIŁA, KOMPETENTNA I SYMPATYCZNA. NA TERENIE SKLEPU I PUNKTU OBSŁUGI PANOWAŁ NIEPOŻĄDEK, PEWNIE SPOOWODOWANY SPORĄ ILOŚĆIĄ KLIENTÓW. SZYBKA OBSŁUGA.

WŁODZIMIERZ_17

23.07.2011

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszedłem do sklepu...
Wszedłem do sklepu w centrum Outlet. Nikt mnie nie powitał. Przez kilka minut szukałem spodni. W końcu podszedłem do kasy z prośbą o pomoc. Sprzedawczyni powiedziała mi, że męskie jeansy znajdują się na jednym stoisku. Nie znalazłem nic dla siebie, brak rozmiarówki i kolory nie pasujące mężczyznom. Opuściłem sklep nie dokonawszy zakupu. Podłogi były czyste, jednak towar był w nieładzie.

Rafał_8

23.07.2011

Placówka

Gdańsk, Przywidzka 8

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś pierwszy raz...
Dziś pierwszy raz odwiedziłam sklep Reserved, położony w Galerii Sieradzkiej. Sklep jest w miarę dobrze zaopatrzony, towar jest doskonale wyeksponowany. W sklepie było bardzo czysto, ułożenie regałów/wieszaków pozwalało na komfortowe poruszanie się po sklepie i oglądanie ubrań. Jedynym minusem są ceny, szczególnie te promocyjne, które są wyższe niż w dużych miastach... Dziwi mnie to, ponieważ w tego typu sieciówkach powinny być ujednolicone ceny w całej Polsce (kilka dni temu odwiedziłam sklep w Warszawie i te same rzeczy były tańsze!). Wielki minus za te ceny! Do pozostałych elementów nie mam zastrzeżeń.

Marta_977

23.07.2011

Placówka

Sieradz, Al. Grunwaldzka 1

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie było...
W sklepie było więcej Klientów jak obsługi. Było strasznie gorąco- klimatyzacja chyba nie była sprawna. Do przymierzalni i kasy było strasznie dużo ludzi. Towar nie był ułożony, odzież leżała na podłodze poza półkami i nikt tego nie zebrał. Ceny towarów były bardzo atrakcyjne może dlatego było cięzko to wszystko ogarnąć.

Ilona_52

23.07.2011

Placówka

Sopot, Bohaterów Monte Cassino 61

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałem się dziś...
Wybrałem się dziś do sklepu Reserved mieszczącego się W Gdańsku przy ulicy Kołobrzeskiej. Dawno nie robiłem zakupów w sklepach tej marki, ponieważ kojarzyła mi się ze słabej jakości ubraniami. W sklepie przywitała mnie młodzieżowa muzyka. Ubrania były uporządkowane, na pierwszy rzut oka widać, że obsługa tego sklepu dba o wygląd sklepu. jednak jeśli chodzi o przymierzalnie, to pozostawiają one wiele do życzenia. Wyglądały tak, jakby dawno nikt w nich nie zamiatał. Spodnie, które mierzyłem niestety nadawały się później do prania. Dużym plusem są duże przeceny, które zadowolą każdą kieszeń.

Dariusz_459

23.07.2011

Placówka

Gdańsk, Obrońców Wybrzeża 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W PADŁA NAM...
W PADŁA NAM W OKO MARYNARKA W KTÓRĄ BYŁ UBRANY MANEKIN A ZE NIE WIDZIELIŚMY GDZIE ZNAJDUJE SIĘ NA SKLEPIE POPROSILIŚMY SPRZEDAWCE O LOKALIZACJE .PAN NAM WSKAZAŁ MIEJSCE ALE OKAZAŁO SIĘ ZE NIE MA AKURAT TEGO ROZMIARU CO POTRZEBOWALIŚMY (JEDYNA M-KA ZNAJDOWAŁA SIĘ NA MANEKINIE ALE BYŁA WYPŁOWIAŁA OD ŚWIETLÓWEK )PAN ZAPROPONOWAŁ ZE ZADZWONI DO INNEGO SKLEPU (DO M1) I DOWIE SIĘ TAM CZY MAJĄ...PO 15 MIN A MOŻE I DŁUŻEJ PAN OZNAJMIŁ ZE NIE MAJĄ ALE ZE I TAK SIĘ TAM WYBIERALIŚMY(DO M1) POSZLIŚMY SAMI SPRAWDZIĆ I OKAZAŁO SIĘ ZE POSIADAJĄ TĄ KURTKĘ KTÓRĄ Z RESZTĄ KUPILIŚMY A PAN PO PROSTU NAS OSZUKAŁ I PRZEDE WSZYSTKIM ZNIECHĘCIŁ DO ROBIENIA TAM ZAKUPÓW

zarejestrowany-uzytkownik

23.07.2011

Placówka

Radom, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zauważyłam, że w...
Zauważyłam, że w Reserved pojawiła się już nowa kolekcja, więc weszłam do środka zobaczyć co proponują na jesień. W sklepie było jasno, czysto, ale moim zdaniem nieco zbyt chaotycznie. Nowa kolekcja przeplatała się z rzeczami z przeceny, był bałagan na stołach i półkach z butami. Zauważyłam fajną letnią bluzeczkę w obniżonej cenie i poszłam ją przymierzyć – minus za brudne lustro w przymierzalni. Za to obsługa przy kasie bardzo miła. Młoda dziewczyna, uśmiechnięta, miło zagadująca klientów. Pracowała szybko, ale jednocześnie każdemu poświęcała odpowiednią uwagę. Dzięki jej podejściu opuszczało się sklep z dobrym humorem.

Karolina_962

22.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fajny sklep w...
Fajny sklep w sumie jedyny w moim mieście w którym jest tak duży wybór towaru, miła obsługa. Salon jest umieszcczony na 2 poziomach trochę jest to denerwujące jeżeli jest się z dzieckiem na zakupach. Ogólnie wrażenie jakie na mnie sklep zrobił jest bardzo dobre. szkoda że kolekcja jest okrojona w porównaniu z ofertą w dużyh miastach ale ogólnie ok

Karol_254

21.07.2011

Placówka

Łuków, wyszyńskiego 25

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie w...
W sklepie w sezonie wyprzedażowym panuje porównując z innymi latami względny porządek.Kolekcja wyprzedażowa ma swoje miejsce i jest poukładana kolorystycznie w/g asortymentu. Nowa kolekcja zajmuje inną części sklepu. Obsługa stara się jak może lecz mam wrażenie, iż częsta wymiana personelu powoduje, iż nie ogarnia stanu sklepowego.Młody personel ma problemy gdy brakuje dodatków typu pasek ustalenie czy znajdował się przy odzieży.Wynagrodzeniem całej sytuacji dla zorientowanego w asortymencie klienta jest możliwość mimo obniżek cen negocjowanie jeszcze niższej ceny.

zarejestrowany-uzytkownik

20.07.2011

Placówka

Poczesna, Auchan, Krakowska 10

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W upalny dzień,...
W upalny dzień, po wyjściu z pracy udałam się do Galerii Bałtyckiej na zakupy. Początek shoppingu zaczęłam od sklepu Reserved. Mnóstwo przecen, duża hala sprzedaży, sporo klientów. Ogólnie w sklepie panował porządek, ubrania w miarę poukładane, ceny na każdym produkcie do znalezienia intuicyjnie. Panie w poczekalni bardzo miłe. Doradzają, jeśli ktoś o to prosi. Proponują, że odwieszą ubrania, na których zakup klientki się nie zdecydowały. Co mnie zdziwiło, w sklepie zatrudniona jest młoda dziewczyna, która jest raczej bardzo pulchnych kształtów. Bardzo mi się to spodobało, gdyż zazwyczaj w tego rodzaju sklepach sprzedawczynie wyglądają niemal jak modelki, co przyprawić może człowieka o kompleksy i według mnie jest sztuczne. Tutaj jednak widocznie stawia się na jakość a nie na wygląd i super! W końcu mamy równouprawnienie. Ważne, że dziewczyna jest sympatyczna i sumiennie wykonuje swoje obowiązki, także duży plus za to. Poza tym w tle „leciała” przyjemna, łagodna muzyka – w sam raz na upalny dzień. Sklep jest ogólnie przyjemnie zorganizowany. Panie kasjerki uwijają się szybko, nie tworzą się długie kolejki. Jedyne co mogłabym skrytykować to jakość ubrań. Przymierzyłam kilka ciuszków. Nie rozumiem jak w jednym sklepie konkretnej marki może występować taka różnica w „rozmiarówce”. Jedna bluzka w rozmiarze M – za mała. Druga bluzka – rozmiar S – za duża. Spodnie krzywo skrojone. Ogólnie asortyment określiłabym jako drugi gatunek. Niewymiarowe rzeczy, ciężko wybrać coś, żeby pasowało całkowicie do figury, mimo, że w innych sklepach odzieżowych nie mam żadnego problemu. Być może tylko te przecenione produkty są takie kiepskie, bo ogólnie posiadam kilka rzeczy z Reserved i nie narzekam, choć zakupiłam je kilka lat temu. Bardziej prawdopodobne wydaje mi się jednak, że sklep zaczął sprzedawać gorszej jakości rzeczy. Ceny są dostępne dla każdego, zawsze jakaś promocja, albo coś z nowej kolekcji – porządniejszego. Podsumowując, sklep jest porządnie zorganizowany z miłą obsługą – wszystko w porządku. Polecam.

Anna_3031

20.07.2011

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do galerii...
Wchodząc do galerii Zielone wzgórza Reserved zwraca uwagę swoja witryną wystawową która jest zrobiona ze smakiem. Wchodzę do sklepu i spotykam się z dużym sklepem w którym przy samym wejściu torpedują mnie obniżki cenowe co mi się bardzo spodobało. Jedyna rzecz jaka razi to strasznie dużo jest nawieszane na stelarzach i trudno cokolwiek znaleźć co interesuje.Ogólnie w sklepie czysto , przyjemnie. Obsługa się kręci po sklepie i jest miła. Panie i panowie obsługujący są mili i pomocni. W przymierzalniach czysto. Wróciłabym do tego sklepu bo było przyjemnie.

Aneta_553

20.07.2011

Placówka

Białystok, Wrocławska 20

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Reserved

Reserved jest polską marką odzieżową należącą do LPP S.A. czyli największej polskiej firmy odzieżowej w Europie Środkowo-Wschodniej. Reserved posiada 25 lat doświadczenia w branży. Jest obecny na 30 rynkach i posiada 460 salonów na świecie. Produkty marki są połączeniem klasycznych fasonów z oryginalnymi inspiracjami, jest to odpowiedź marki na potrzeby klientów. W swojej ofercie posiada produkty z działów: kobieta, mężczyzna, dziecko. Tworząc nowe kolekcje marka wielokrotnie współpracowała ze światowej sławy gwiazdami takimi jak: Kendall Jenner czy Cindy Crawford.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Reserved?

Euro

(4.50)

Lepiej
Gorzej

STEFA

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Miraż

(4.25)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Zakupy w Reserved...
Zakupy w Reserved oceniam średnio. Ubrania są modne i sklep ma duży wybór, ale jakość nie zawsze idzie w parze z ceną. Część rzeczy wygląda dobrze tylko na początku, a po kilku praniach widać zużycie materiału. Obsługa w sklepie była poprawna, choć momentami trudno było znaleźć pomoc. Ogólnie sklep jest okej na podstawowe zakupy i promocje, ale oczekiwałem trochę lepszej jakości.
Dodaj własną opinię!