Biedronka

(3.13)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (17152 z 23953)

Wyczyść filtry
Wybierając się dzisiaj...
Wybierając się dzisiaj do jednego z punktów tej sieci byłem miło zaskoczony. Asortyment porządnie poukładany, w całym sklepie było czysto i przyjemnie. Dużym minusem jest to, że niestety trzeba mieć przy sobie gotówkę do zapłaty, ale tym samym plusem jest to, że w zamian sklep ten oferuje bardzo konkurencyjne ceny. W kolejce nie czekałem długo, a obsługa przy kasie niestety była bardzo rutynowa. Irytujący jest fakt, że każdego klienta pyta się o zakup reklamówki jednorazowej nawet gdy widoczne jest, że ma w co zapakować. A już niedorzecznym wręcz minusem jest to, że ekspedienci przychodzą do pracy chorzy. Ogólnie jest dużo plusów, ale także i minusów.

SuperMąż

30.09.2011

Placówka

Końskie, Warszawska 13

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 29.09.2011...
W dniu 29.09.2011 udałam się na zakupy do sklepu Biedronka w Żaganiu, znajdującym się na osiedlu XXX-Lecia PRL-u. Pierwszą niewygodną rzeczą jest brak miejsc parkingowych w sąsiedztwie sklepu. Trzeba naprawdę przejść spory kawałek (co przy zakupach z małymi dziećmi jest problemem) aby dojść do sklepu z parkingu. Strefa wejścia do sklepu czysta. Na tablicy znajdującej się na sklepie aktualna oferta reklamowa. Koszyki znajdują się wewnątrz sklepu i w związku z tym, że są luzem (bez boksu) porozstawiane były nieco chaotycznie. Na prawo od kołowrotka znajduje się stojak z gazetkami. Aleja z napojami zadbana i uporządkowana. Stoisko z pieczywem bez zastrzeżeń. Towar poukładany, woreczki i torebki ogólnie dostępne. Dział z owocami i warzywami bez zarzutów. Warzywa i owoce świeże. Woreczki dostępne, waga sprawna. Dział z nabiałem uporządkowany, nie zauważyłam żadnego przeterminowanego towaru. Kosze z artykułami promocyjnymi i przemysłowymi również równo poustawiane. Ceny widoczne. Podłoga w sklepie czysta. Idąc w kierunku kasy zauważyłam sporą kolejkę, która mimo parokrotnego dźwięku dzwonka, nikt nie starał się rozładować. Pracownicy na kasy podeszli dopiero po 4 dzwonku. Przy kasie odbyła się również sprzeczka dwóch pracowników (pani i pan), na jaki temat nie wiem, lecz nie powinna ona odbywać się przy klientach. Gdy zostały otwarte kolejne kasy ruch odbywał się już normalnie. Kolejki dość szybko się rozładowały. Boks kasowy czysty, obsługa miła. Kasjerka zachowała wszystkie standardy dobrej obsługi. Pasaż za linią kas czysty. Ogólną ocenę sklepu obniża dość długie oczekiwanie na obsługę przy kasie.

Anna_1802

30.09.2011

Placówka

Świdnik, Skarżyńskiego 1

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Bieczu jest...
W Bieczu jest jeden z większych supermarketów biedronki. Przed budynkiem jest spory parking na którym zawsze jakieś miejsce można znaleźć. Produkty sprzedawane w sklepie są jedne z najlepszych biorąc pod uwagę stosunek jakości do ceny. Do tego bardzo miły personel, który w każdej chwili zaprowadzi klienta pokazać gdzie znajduję się szukany przedmiot nie ważne jaką czynność w danym momencie wykonuje. Gdy dotrzemy na miejsce pracownik zadaje jeszcze pytanie czy może jeszcze w czymś pomóc, jeżeli nie to żegna się i wraca do swojej pracy. Minusem jest czynna zwykle tylko jedna kasa i trzeba chwilę odstać w kolejce, ale jeżeli ona się zbytnio wydłuży jest otwierana druga kasa.

misiek_9

30.09.2011

Placówka

Rawa Mazowiecka, Konstytucji 3 Maja 3

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ze względu na...
Ze względu na to że lokal sklepu jest - w porównaniu z innymi - mały a oferta ilościowo produktów podobna, trudno przechodzi się miedzy pułkami z towarem i odczuwa się ogólnie przytłoczenie tym oraz są duże trudności w mijaniu klientów, którzy wybierają towar. na plus można zaliczyć to, że obsługa sprawnie, szybko i miło obsługuje klientów i są chętni w pomocy klientowui

mifal3

30.09.2011

Placówka

Wrocław, Plac Grunwaldzki 12-14

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep powierzchniowo duży...
Sklep powierzchniowo duży i jest wystarczająca ilość stanowisk kasowych to jednak obsadzane są zazwyczaj tylko dwa takie stanowiska, co powoduje że czas obsługi klienta jest niepotrzebnie wydłużony. przy czym warto dodać ze reszta załogi dość często zbierają się w jednym miejscu w grupach 3 lub 4 osobowych na terenie sklepu i zajmują się towarem zamiast klientem. jeśli chodzi o podręczne małe koszyki nie są ustawiane w miejscu gdzie klient wchodzi na teren sklepu. towar dostatecznie poprawnie ułożony, choć bywa nieuporządkowany.

mifal3

30.09.2011

Placówka

Wrocław, Plac Grunwaldzki 12-14

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tym tygodniu...
W tym tygodniu w Biedronce króluje kuchnia azjatycka. Szczerze mówiąc jestem wielkim smakoszem tej kuchni dlatego z wielką chęcią wybrałam się dziś na zakupy. Wcześniej zapoznałam się z gazetką promocyjną, więc mniej więcej wiedziałam czego chce. Najbardziej ucieszył mnie zestaw sushi za 12,99 zł. Dostępne są również różnego rodzaju makarony i sosy. Sushi można również zrobić samodzielnie. W ofercie jest specjalny ryż, algi, imbir i wasabi. Niestety zakup sushi odłożyłam na później ponieważ przez najbliższe godziny nie mam dostępu do lodówki. Postanowiłam wstąpić do Biedronki kolejny raz wieczorem. W sklepie było czysto i schludnie. Podłoga była czysta zaś na półkach nie zauważyłam pustych kartonów. Czynne były trzy stanowiska kasowe Kasjerka, która mnie obsługiwała bardzo sympatyczna i używała zwrotów grzecznościowych.

zarejestrowany-uzytkownik

29.09.2011

Placówka

Krasnystaw, Zakręcie 2J

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa klientów w...
Obsługa klientów w tym sklepie skupia się przede wszystkim na obsłudze przy kasie. Jednak jak sie poprosi któregokolwiek z pracowników o pomoc to chętnie to robią. Mnie dzisiaj przy kasie obsługiwała Kobieta, taka około 25-30lat, jasne, proste włosy związane w kucyk. Swoje obowiązki wykonywała naprawdę dobrze. Była miła, powitała i pożegnała mnie, zaproponowałą reklamówke. Naprawe nie mam żadnych zastrzeżeń co do tej obsługi. Mam nadzieję, iż we wszystkich sklepach tej sieci obsługa klienta wyglada podobnie.

Zuzia_4

29.09.2011

Placówka

Słupsk, os. Niepodległości 2

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak dobrej organizacji...
Brak dobrej organizacji pracy, za mało personelu panuje nieład w sklepie można zaobserwować nie świerze warzywa i owoce, również pieczywo jest mieszne świeże ze starymchyba w celu redukcji strat, ale kosztem klienta. Ogólnie podłogi dośc brudne, długi czas oczekiwania w kasie a jeżeli już dojdziesz do kasy to haotyczni i maszynowo obsługiwany jesteś. Dzieńdobry o godzinie 18 ??? tempo obsługi za bardzo drastyczne. Klient nie może zdążyć zapakować swoich zakupów.

Bastian

29.09.2011

Placówka

Sokołów Małopolski, Lubelska 19

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tylko sporadycznie robię...
Tylko sporadycznie robię zakupy w Biedronce. Trzy powody: 1. Brak obsługi kart płatniczych; 2. Zawsze i we wszystkich przypadkach kasjer lub kasjerka niemal żąda ode mnie "końcówki" w drobnych (bardzo denerwujące), choć w kasie gołym okiem widać ich nadmiar. Zupełnie jakby Biedronka oszczędzała na bakowej wymianie banknotów na bilon; 3. Nie zdarzyło mi się jeszcze nie stać w co najmniej kilkuosobowej kolejce. Reszta O.K.

zarejestrowany-uzytkownik

29.09.2011

Placówka

Bydgoszcz, Generała Józefa Dwernickiego 9

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pojechałem dzisiaj z...
Pojechałem dzisiaj z córką na zakupy. Pierwsza rzecz jaka mnie przeraziła to wózki, które nie mieściły się pod wiatą, a co za tym idzie uniemożliwiały wjazd na parkin. Kolejną rzeczą, byli "panowie", którzy bardzo okupowali popielniczkę przed wejściem do sklepu. Miałem problem, by przejechać z wózkiem zakupowym. Może był jakiś dzień sprzątania w tym sklepie, bo wszędzie były porozkładane palety z pustymi opakowaniami, klientów nie było zbyt wielu a i tak mieliśmy problem by minąć się w alejkach zakupowych. Myślałem, że będę mógł zrobić spokojnie zakupy, ale jak szybko tam wszedłem tak szybko wyszedłem z tego sklepu.

ZweryfikowanyKlient

29.09.2011

Placówka

Mszana Dolna, Krakowska 3

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu wszystko było bardzo przejżyste. Każdy towar leżał na swoim miejscu. Działy byłyodpowiednio pooddzielane. Asortyment był bogaty i nasycony polskimi produktami. Ceny nie byly zbyt wygurowane przez co można było kupic towar dobrej jakości w przystępnych cenach. ogólnie wygląd sklepu był odpowiedni. wszystko było czyste i starannie ułożone. Ponadto ubiór personelu wprawiał w nastrój zakupów. Panie ekspedientki miały jednakowe eleganckie uniformy z odpowiednimi plakietkami. wadą był fakt iż trzeba było długo czekać w kolejce. Panie które pracowały uwijały się odpowiednio, jednak było zbyt wielu klientów a kas było zbyt mało.

Maciej_768

28.09.2011

Placówka

Brzeg, Chocimska 8

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Średnio 2 razy...
Średnio 2 razy w tygodniu robię zakupy w tym sklepie i musze przyznać, że nigdy się nie zawiodłem Sklep jest czysty, zadbany, towar ułożony prawidłowo na półkach. Personel chętnie udziela odpowiedzi na wątpliwości klientów. Strój, choć służbowy, zawsze czysty i schludny. Oferta cenowa rewelacyjna, zawsze niskie ceny

zarejestrowany-uzytkownik

28.09.2011

Placówka

Białystok, Choroszczańska 24

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie spędziłam...
W sklepie spędziłam około 30min wszystko sprawnie poszlo produkty byly posegregowane na półkach co umożliwiało na szybkie znalezienie produktów.Kiedy poprosiłam o pomoc w odnalezieniu jednej z przypraw natychmiast udzielono mi pomocy,w kolejce do kasy czekałam krudko kasjer mnie przywitał ,obsłużył mnie szybko po czym zyczył miłego dnia oraz mnie mnie pożegnał.W sklepie panował porządek.

sarcia:)

28.09.2011

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Kościuszki 15

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Spragniony czegoś słodkiego...
Spragniony czegoś słodkiego na trasie mojego spaceru ukazała się Biedronka, postanowiłem tam wejść i kupić głównie coś w czekoladzie. Półkę ze słodyczami bez większych trudności odnalazłem bardzo szybko, zauważyłem również, że ceny czekolad kształtują się na przyzwoitym poziomie. Z wybranymi produktami udałem się do kasy. W sklepie czystość bez zastrzeżeń. Dużym zaskoczeniem dla mnie były ustawione kartony z cukierkami tuż przy kasie. Ładne, papierowe torebki i co drugi klient skusił się na kilka cukierków dobrej jakościowo firmy. Jak dla mnie jest to rewelacyjny pomysł. Kasjerka wykonywała swoją pracę poprawnie, przywitała się ze mną na koniec zaprosiła mnie ponownie. Kolejka składała się z 4 osób, nie czekałem długo. Kasjerka bardzo szybko rozładowała ruch.

Toms

27.09.2011

Placówka

Orneta, Olsztyńska 27

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oczywiście wszystkim zachciało...
Oczywiście wszystkim zachciało się robić zakupy w niedzielę. Dlaczego ja też muszę należeć do takich osób? Parking przed Biedronką bardzo mały, z trudem mogłam znaleźć miejsce. Nie wiem, czy to tylko w niedzielę, gdy niektórzy sobie przypominają o zakupach, jest tak tłoczno, czy zawsze. W każdym razie, parking jest stanowczo za mały. Wewnątrz sklepu było sporo ludzi, którzy się przepychali. Na podłodze można było zauważyć trochę brudu.Poza przepychającymi się ludźmi, denerwujące były także nierozładowane palety stojące na środku sklepu. Niektóre półki i lodówki świeciły pustkami. Ja niestety nie znalazłam wszystkiego, czego potrzebowałam. Ceny jak to w Biedronce - niskie. Kolejka do kasy była dość długa i rozładowywała się powoli. Pani na kasie była dosyć uprzejma, ale widać było, że jest zmęczona.

zarejestrowany-uzytkownik

27.09.2011

Placówka

Zabrze, Wolności 480

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel obecny na...
Personel obecny na każdym kroku, chętnie sluży pomocą. Swoje zajęcia wykonują spokojnie i bez pośpiechu, dlatego nie ma problemu by kogoś poprosić o poradę. Pracownicy dobrze znają sklep i sprzedawany asortyment. Są uprzejmi, ale nienachalni. Strój jest czysty i schludny, nie budzący żadnych zastrzeżeń. Tak jak w calej sieci sklepów, tak i tu asortyment jest zadowalający, raczej podstawowe produkty, potrzebne do codziennego życia. Ceny towarów są niskie i zawsze znajdzie się kilka podobnych produktów, z których można wybrać ten tańszy. Brakowalo mi natomiast aktualnej gazetki promocyjnej z bieżącą ofertą. Obsluga jest bardzo sprawna. Gdy przy kasie utworzyla się kolejka, otworzono natychmiast drugą kasę, aby przyspieszyć zakupy. Wygląd sklepu jak i punktów kasowych jest skromny. Jest za to czysto i panuje porządek.

Krzysztof_1020

27.09.2011

Placówka

Piekary Śląskie, M.C. Skłodowskiej 65

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj wybrałam się...
Dzisiaj wybrałam się na małe zakupy do osiedlowego supermarkety Biedronka. Kiedy weszłam to od razu rzuciły mi się w oczy porozrzucane plastikowe worki przy regale z pieczywem. Mimo ze pracownik sklepu przechodził wielokrotnie obok nich to ich nie podniósł. Ogólnie asortyment w miarę bogaty, ładnie wyeksponowany. Przy kasie kasjerka była uśmiechnięta do czasu aż nie zapytała o drobne. Grzecznie odpowiedziałam że niestety nie mam nic. W tym momencie zaczęła krzyczeć do koleżanki przed nią czy ma rozmienić i oczekiwała ze ja pójdę jej rozmienić pieniądze. Grzecznie odmówiłam i upomniałam ze to chyba należy do jej obowiązków

Joanna_1980

27.09.2011

Placówka

Sopot, Wejherowska 35

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Biedronce zawsze...
W Biedronce zawsze można trafić na jakieś promocje, to stały, chwalebny „element” tej sieci placówek. I dobrze, i OK., i tak trzymać. Choć nie wszystko jest każdemu przydatne to każdy znajdzie cos dla siebie, nie tym to innym razem. Dziś np. winogrono 3,97 zł/kg (promocja), rzodkiewka 0,97 zł/pęczek, cukierki czekoladowe Michałki i Trufle 18,99 zł/kg (promocja), serki homogenizowane (różne smaki) 1,09 zł/opakowanie 140 g (bardzo dobra cena be promocji), kwasek cytrynowy 2,19 zł/opakowanie 3 torebek po 80g (super cena bez promocji), jogurt Wyśmienity 0,65 zł/opakowanie 135 g (najtańszy, choć bez promocji i bardzo dobry), wkłady do zniczy 1,19 zł/160 gramowa sztuka (taniej nie spotkałam, a często ten artykuł kupuję), chleb „złocisty” 2,59 zł/400 g (cena do przyjęcia, zwłaszcza, że dużo różnych ziaren zawiera), orzechy laskowe w polewie 3,99 zł/opakowanie 240 g (bardzo dobra cena bez promocji), zapałki 0,85 zł/opakowanie 10 pudełeczek (najtańsze). Stojąc do kasy jako trzeci klient zlokalizowanej obok stoiska z alkoholami sięgnęłam jeszcze po likier Calidao Coco 19,99 zł/butelka 0,75 l (bardzo dobry i cena też przystępna więc przyda się w barku). Kasjerka Agnieszka, miła, sympatyczna, uśmiechnięta blondynka z upiętymi w „ogon” włosami średniej długości, zaproponowała oczywiście reklamówkę (ja zwykle mam swoją), sprawnie skasowała zakupy, „zamieniła” w międzyczasie kilka miłych, sympatycznych słów z każdym klientem, dzięki temu czas oczekiwania się nie dłużył choć kolejki w zasadzie nie było ale miła atmosfera to podstawa każdej sytuacji. Na koniec obsługi każdego zapraszała ponownie. W sklepie, jak zawsze, czysto, obszernie i dostatnio pod względem zaopatrzenia. Ogólnie tak trzymać.

DORA_1

27.09.2011

Placówka

Dębno Lubuskie, Mickiewicza 63

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo często chodzę...
Bardzo często chodzę do Biedronki po codzienne zakupy i nigdy się nie zawodzę. Sklep jest czysty, zadbany, towar ułożony bardzo starannie. Personel uśmiecha się często i chętnie udziela odpowiedzi na wątpliwości klientów. Strój, choć służbowy, zawsze czysty i wyprasowany. O ofercie cenowej pisać nie trzeba, biedronka od lat przoduje w tej kwestii.

Jolanta_367

27.09.2011

Placówka

Ostrowiec Świętokrzyski, Os. Stawki 46

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gdy robiłam zakupy...
Gdy robiłam zakupy w tym sklepie zauważyłam iż jest tam czysto. Podłoga była czysta, towar ładnie poukładany na półkach, tylko niektóre napoje były przewrócone. Można było łatwo odszukać cenówki produktów. Towar dostępny w zasięgu ręki.Podeszłam do stoiska z owocami, tam zapakowałam do koszyka kilka owoców, ponieważ wszystko wyglądało na świeże. Nie mogłam odszukać kostek rosołowych , dlatego poprosiłam pracownika o pomoc Wtedy przekonałam się iż obsługa sklepu jest bardzo miła i życzliwa, pracownik ten zaprowadził mnie do pólki i wskazał produkt. Podeszłam do kasy, musiałam troszke poczekać, poniewaz przede mną stały cztery osoby. Pani przy kasie również była bardzo miła, zapytała mi się czy podać reklamówkę, po czy zeskanował produkty z taśmy i wydała mi resztę.

Patrycja_159

27.09.2011

Placówka

Bydgoszcz, Generała Józefa Dwernickiego 9

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Biedronka należy do Jeronimo Martins Polska S.A. i jest największą siecią sklepów detalicznych w Polsce. Na terenie kraju znajduje się ponad 3000 sklepów w 1100 miejscowościach. Działa na polskim rynku od ponad 20 lat. Sklepy oferują wyselekcjonowane produkty, wysokiej jakości w codziennie niskich cenach.

Dane firmy

Kostrzyn

Kostrzyn, Żniwna 5

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Marcpol

(3.63)

Lepiej
Gorzej

Mini-Market

(3.00)

Lepiej
Gorzej

Supermarket Bielik Marek

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Pierwsza rzecz zmniejszająca...
Pierwsza rzecz zmniejszająca końcową opinie znajdowała się już pod sklepem. Przepełniony śmietnik który nie został opróżniony od najpewniej samego poranka co skutkowało brudem przed sklepem. W środku sklepu sytuacja podobna, mimo iż do dyspozycji personelu jest maszyna czyszcząca powieżchnie to podłogi są brudne bądź lepią się. Braki niektórych cenówek bądź niemożliwość zobaczenia cenówki na najwyższych półkach gdyż źle rozłożony towar zasłania cenówki. Asortyment sklepu jest bogaty i mimo niedogodności takich jak palety blokujące alejki udało mi się sfinalizować moje zakupy. Odnośnie personelu jest on tam chyba przysłowiowo za karę na każde pytanie o produkt lub cene produktu dostaje się odpowiedź w stylu nie wiem bądź jak nie ma to nie ma bez żadnej próby asystowania klientowi w szukaniu produktu który mają problem znaleźć. Pani kasjerka mimo szybkiej i sprawnej pracy nie jest w stanie wyrobić będą sama na kasach równocześnie pilnując kas samoobsługowych. Po wyjściu ze sklepu można zobaczyć 3 ekspedientki palące papierosa gdy Pani na kasie musi męczyć się sama. Brak organizacji oraz jakiej kolwiek pomocy. 3 gwiazdki poniewaz asortyment był gdzie być powinien oraz Pani kasjerka mimo natłoku pracy zachowała się profesjonalnie i niczego nie zapomniała ani nic jej nie umknęło.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!