Biedronka

(3.13)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (17152 z 23953)

Wyczyść filtry
Gdy robiłam zakupy...
Gdy robiłam zakupy w tym sklepie zauważyłam, iż jest tam bardzo czysto, zarówno przed sklepem jak i wewnątrz. W środku sklepu było czysto, podłoga umyta, towar na półkach ładnie równo poukładany, dobrze widoczne cenówki każdego produktu, warzywa świeże. Produkty dostępne w zasięgu ręki. Obeszłam sklpe w poszukiwaniu produktów, które miałam zakupić, w pewnym momacie zapytałam się pracownika czy dostanę tu przyprawę do kurczaka. Pracownik ten zaprawadził mnie do pólki z tym produktem, okazało się że był przy tym bardzo miły i sympatyczny. Podeszłam do kasy, tam kasjerka okazała się również bardzo miła. Przywitała mnie słowami dzień dobry, zsekanowała produkt z taśmy oraz powiedziała ile jest do zapłaty. Do kasy stałam trzecia w kolejce, czekałam około 4 minut na swoją kolej.

Patrycja_159

25.09.2011

Placówka

Hajnówka, Białowieska 5E

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gdy robiłam zakupy...
Gdy robiłam zakupy w tym sklepie zauważyłam iż jest tam czysto zarówno przed sklepem jak i w nim. Na sali sprzedazy towar był ładnie poukładny na półkach, dobrze widoczne cenówki każdego produktu. Podłoga była cysta, warzywa świeże. Również w koszach produkty były poukładane. Gdy miałam już w koszyku prawie wszystkie rzeczy które chciałam kupic, zapytałam się pracownika czy dostanę tu worki na śmieci. Pracownik ten zaprowadził mnie do pólki gdzie był ten produkt. okazał się iż jest tam bardzo miła i sympatyczna obsługa. Podeszłam do kasy , nie czekałam długo na swoją kolej ponieważ przed mną były tylko dwie osoby. Pani przy kasie również była miła, przywitała mnie słowami dzień dobry, zeskanowała produkty z tasmy oraz powiedziała ile jest do zapłaty.

Patrycja_159

25.09.2011

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Kościuszki 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zainspirowana godłem jakości...
Zainspirowana godłem jakości obsługi nadanego „Biedronce” oraz opowieściami koleżanki o sklepie postanowiłam miesiąc temu przekonać się empirycznie o jakości produktów i obsługi w tym sklepie. Dokonywałam tam drobnych zakupów jednocześnie wyrabiając sobie własną opinię. Po dzisiejszych zakupach zdecydowałam podzielić się swoimi spostrzeżeniami. Generalnie w każdej biedronce, którą odwiedziłam, asortyment jest bogaty i przejrzyście poukładany, panuje porządek oraz zauważalna jest ochrona – czasami męcząca, ponieważ niektórzy ochroniarze zbyt mocno wczuwają się w swoją rolą i obsesyjnie poruszają się w niewielkiej odległości za klientem, traktując go jako potencjalnego złodzieja. Sama tego doświadczyłam. Być może moja drobiazgowość w oglądaniu towaru wywołuje taką reakcję :) Jednakże szczegółowość była konieczna w celu wystawienia opinii, ponieważ dla mnie istotna jest jakość produktu. A propos jakości, to nie odbiega ona mocno od tej w bardziej renomowanych sklepach, choć nie ukrywam, że niektóre produkty są mniej smaczne. Przejdę zatem do dzisiejszych zakupów. Jak już wspomniałam wyżej nie mam zastrzeżeń, co do wystroju wnętrza sklepu. Wszystko było poukładane, wyraźnie zaznaczone promocje, widoczne plakaty reklamowe oraz broszurki. Po raz pierwszy stałam dzisiaj w kolejce przy kasie, myślę, że to magia weekendu – wcześniej dokonywałam zakupów w dni powszednie. Stojąc w kolejce zauważyłam małą nieścisłość przy kasie, mianowicie listwa z cenami była zamieniona, górna była na dole i odwrotnie. Tak więc Batony Bounty były wycenione jako baterie GP AA a baterie stały się batonami:)Ale nie czepiajmy się drobiazgów, moją uwagę bardziej zaabsorbowała obsługa. Pani wykładająca towar pomiędzy kasami została zapytana o ocenę produktu przez osobę z sąsiedniej kasy. Ceny nie było jeszcze na produkcie ani informacji w jakimkolwiek innym miejscu, zaskoczyło mnie zachowanie obsługi, ponieważ kobieta przerwała swoją pracę, wzięła opakowanie produktu podeszła do obsługującego kasjera i sprawdziła ją skanując przy kasie, następnie poinformowała klienta. Miłe i niespotykane zachowanie osoby wykładającej towar. Zazwyczaj klienci są odsyłani z produktem do kasy. Zastanawiałam się czy uczyniłaby to samo będąc w większej odległości od kasy. A teraz opiszę kasjerkę, która mnie obsługiwała. Pani Ola miała miły głos bez wydźwięku poirytowania, jednakże obsługując klientów miała ciągle ten sam poważny wyraz twarzy, szczególnie zwracała moją uwagę swoim zachowaniem, mianowicie, mówiąc do klienta nie patrzyła na niego, głowę kierowała w bok albo ku dołowi. Nie wiem czy wynikało to z jej nieśmiałości czy zmęczenia, a może tak właśnie okazywała swoje niezadowolenie, albo po prostu robi to nieświadomie. W każdym razie odebrałam tą panią neutralnie – określam tak osoby, które nie dają się zapamiętać – są nijakie. Już nie pamiętam jej twarzy. Ale udało się wywołać u Pani Oli uśmiech na twarzy, kiedy nadszedł czas płatności, poprosiła o określoną kwotę a ja zapatrzona w nią nie zareagowałam – zazwyczaj będąc z mężem na zakupach on płaci. Na to mój mąż z uśmiechem oznajmił, że dzisiaj ja płacę i tym sposobem wymusiliśmy uśmiech u kasjerki. Od razu lepiej się prezentowała. I tym miłym akcentem zostaliśmy pożegnani i zaproszeni do ponownych zakupów. Myślę, że będę częściej dokonywać drobnych zakupów w tym sklepie. Moja ocena to 4+

Anna_515

25.09.2011

Placówka

Łabiszyn, Powstańców Wielkopolskich 17b

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep z zewnątrz...
Sklep z zewnątrz wygląda jak prawie każdy inny z tej sieci. W środku natomiast w miarę porządek. Mówię w miarę ponieważ leżały kartony, które mógłby dawno być uprzątnięte gdyby nie pani z obsługi, która wolała plotkować z koleżanką. Przy kasie oczywiście pełno osób a kasa otwarta tylko jedna co w zasadzie mnie nie dziwi. Można polecić w przypadku kiedy bliżej nie ma ciekawszej opcji.

zarejestrowany-uzytkownik

25.09.2011

Placówka

Lesznowola, Słoneczna 314a

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed Biedronką było...
Przed Biedronką było czysto, wszedłem do środka, zabierając koszyk na zakupy i aktualne ulotki. Ulotki zapowiadały kuchnię azjatycką, co bardzo mnie zainteresowało, więc wziąłem jedną z nich. W sklepie było czysto i panował porządek. Udałem się do stoiska warzywa-owoce, bo to był jeden z głownych powodów mojej wizyty w sklepie. Stoisko prezentowało się dobrze, towar zachęcał do kupna. Czynna była akurat tylko 1 kasa, ale nie było długiej kolejki – przede mną były dwie osoby i żadna z nich nie miała większych zakupów. Kasjerka była uśmiechnięta, uprzejma. Przywitała mnie i pożegnała.

Born

25.09.2011

Placówka

Łódź, Jana Skrzetuskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Idąc do sklepu...
Idąc do sklepu Biedronka zabrałam ze sobą dosyć długą listę zakupów. Gdy brałam wózek zostałam zeczepiona przez wolontariusza z Caritasu, który wręczył mi ulotkę na temat zbiórki żywności dla dzieci. Postanowiłam uwzględnić to w swoim zakupach. Cieszę się, że Biedronka uczestniczy w tego typu akcjach. Dzięki wspomaganiu Caritasu buduje wizerunek przyjaznej i pomocnej firmy. W sklepie panował bardzo duży ruch. Jedynie w koszach z artykułami nieżywnościowymi panował bałagan. Natomiast dalsza część sali sprzedaży była czysta. Czynne były trzy z sześciu stanowisk kasowych. Przy tak natężonym ruchu było to zdecydowanie za mało. Stałam w kolejce około 8-10 minut, czyli dosyć długo. Obsługująca mnie kasjerka wyglądała na bardzo zmęczoną, czemu akurat się nie dziwię. Apatycznie obsługiwała klientów i w jej głosie nie było entuzjazmu. Kasjerka o imieniu Anna była nieco flegmatyczna.

zarejestrowany-uzytkownik

24.09.2011

Placówka

Krasnystaw, Zakręcie 2J

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak zwykle udałem...
Jak zwykle udałem się do sklepu na zakupy z listą. Przed sklepem zastałem pracownice, która zamiatała nieczystości- myślałem że biedronka ma do tego specjalny personel. W sklepie przy wejściu gdzie stoją kosze było czysto, wziąłem czerwony koszyczek- plus za te małe koszyki, bo po kilka rzeczy nie trzeba targać tych metalowych. Robiąc zakupy zauważyłem dwie panie niemalże na kolanach, które szczoteczką szorowały podłogę, masakra i szok że w taki sposób osoby tam pracujące myją podłogi, to prawie jak w wojsku tylko miały one trochę większe szczotki:)tak swoja drogą ciekawe co przeskrobały :P. Ale muszę przyznać że podłoga była naprawdę czysta aż szkoda było po niej chodzić żeby nie pobrudzić. Pozbierałem potrzebne mi rzeczy i udałem się do kasy, za nim ustawiłem się przy kasie, rozległ się dzwonek i po chwili pani zaprosiła do kasy. Oczywiście z uśmiechem mnie przywitała i się jak zwykle zapytała "czy życzy pan sobie reklamóweczkę" - wciskanie na siłę ale już się przyzwyczaiłem:)., Ogólnie polecam ten sklep miły personel i nadzwyczaj czysto,

zarejestrowany-uzytkownik

24.09.2011

Placówka

Brodnica, Targowa

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tym razem trochę...
Tym razem trochę się zawiodłam. Na wejściu przywitała mnie brudna podłoga. Potem nie mogłam się dopchać do jednej z półek zza stojących kartonów. Na szczęście z lubością odkryłam, że są moje ulubione jogurty - kokosowy i tarta malinowa - polecam bo są pyszne i Biedronkowe. W koszykach z rzezczami w promocji jak nigdy towar piękne poukładany. Pani w kasie miła i uśmiechnięta i choć na wejściu nie było miło od razu zrobiło się fajniej.

MagdalenaL

24.09.2011

Placówka

Czerwionka-Leszczyny, Ks. Pojdy 35B

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo zadowolony...
Jestem bardzo zadowolony z dzisiejszej wizyty w tym supermarkecie. Wszystko było dziś ułożone na pułkach. Nie było najmniejszego problemu ze znalezieniem produktów. Personel również okazał sie dziś zaangażowaniem. Dzięki zwinnej pracy pań kasjerek nie tworzyły się kolejki. Natomiast pan ochroniarz nawet rozcinał foliowe zgrzewki napojów zaraz gdy było to potrzebne, żeby nie było problemu z ich wyciągnięciem. Jestem niesamowicie zadowolony z dzisiejszego funkcjonowania tej placówki.

Maciej_768

24.09.2011

Placówka

Brzeg, Chocimska 8

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep przejrzysty i...
Sklep przejrzysty i czysty.Duży przestronny parking pozwalający na bezpieczne zaparkowanie auta. Obsługa miła, chętnie udziela odpowiedzi oraz sprawnie obsługująca klienta, schludnie ubrana. Szeroki asortyment w przystępnej cenie, choć brak niektórych produktów. Duża ilość promocji i ciekawych ofert pozwalających na zrobienie zakupów w tańszej cenie.

zarejestrowany-uzytkownik

24.09.2011

Placówka

Łaskarzew, Warszawska 89

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed sklepem Biedronka...
Przed sklepem Biedronka przy ulicy Okopowej zauważyłem na chodniku drobne śmieci. Po wejściu do sklepu zauważyłem niezbyt czystą podłogę. Jednak towar na półkach był dobrze wyeksponowany i uporządkowany, także do każdego artykułu był swobodny dostęp. Dla każdego artykułu widoczna była również cena, która kształtowała się na umiarkowanym poziomie. Stanowisko z owocami i warzywami wyglądało prawidłowo, a produkty były świeże. Personel był chętny do pomocy i pomagał klientom w znalezieniu poszukiwanych produktów. Obsługa w kasie odbywała się sprawnie, także kolejki były na bieżąco rozładowywane, a czas oczekiwania był umiarkowany. Personel w kasie był sympatyczny i dziękował klientom za wizytę w sklepie.

Marlon

24.09.2011

Placówka

Małkinia Górna, Biegańskiego 1

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy wejściu do...
Przy wejściu do sklepu zauważyłem brudne okna i porozwalane kosze.Podlłoga na sali sprzedażowej była brudna a przy stoisku warzywnym były rozdeptane winogrona.Ceny były widoczne a sklep był dobrze zatowarowany.Spytałem pracownika gdzie stoji mąka ziemniaczana odpowiedz padła że niewie chyba niema,a znalazłem.Przy pieczywie niebyło torebek foliowych.Obsługa przy kasie żuła gumę i podczas obsługi piła kawe.

Marcin_1552

24.09.2011

Placówka

Imielin, Imielińska 156

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Biedronka na ulicy...
Biedronka na ulicy Dubois w Szczecinie to unikalny sklep. Otoczenie sklepu to drobni pijacy zbierający na winko owocowe oraz starsze osoby handlujące zieleniną i kwiatkami. Dyskont wita przywiązanymi do drzewka pieskami szczekającymi na klientów wchodzacych do sklepu. Kilka rzay interweniowałem w tej sprawie ale niestety nikt problemu nie widzi. Jak w wiekszości sklepów Biedronka tak i na ulicy Dubois uderzyła we mnie brudna podłoga i kartony walajace się po podłodze. Sklep znam dobrze tak więc wiem gdzie są produkty, które mnie interesuja. W dniu dzisiejszym zakupy zrobiłem szybko, gdyż nie lubię jak jestem "śledzony" przez ochroniarza i podejrzewany o kradzież. Kasa tradycyjnie otwarta tylko z alkoholem co powoduje straszne kolejki i zastoje. Kasjerka obsługuje nawet szybko i z uśmiechem na twarzy zaprasza ponownie na zakupy.

krzysiek_13

24.09.2011

Placówka

Białystok, Upalna 3

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed sklepem było...
Przed sklepem było czysto, panował porządek. Kosz na śmieci nie był przepełniony. Strefa wejścia również byla czysta, dostepne były koszyki na zakupy. W środku z czystością było już nieco gorzej. Ogólnie nie było źle, ale podloga mogłaby być czyściejsza, nie wszystkie warzywa byly najświeższe. Czynne byly dwie kasy i niestety do obu z nich była spora kolejka. Liczyłam, że otworzą kolejną kase, ale niestety to nie nastąpiło, więc czas oczekiwania na obslugę był dość długi. Kasjerka przywitanie i zaproszenie do ponownej wizyty wypowiedziała bardzo mechanicznie, bez kontaktu wzrokowego.

Karolina_962

23.09.2011

Placówka

Łódź, Jana Skrzetuskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj rano ponownie...
Dzisiaj rano ponownie odwiedziłam Biedronkę. Chciałam kupić jedynie sok i jakieś owoce. Na pierwszy rzut oka na sali sprzedaży panował porządek. Jednak w drugiej alejce zauważyłam roztartą plamę po jakimś płynie. Przedmioty ułożone w koszach również znajdowały się w niełedzie. Klienci powyciągali niektór artykuły z opakowań i w ten sposób powstał bałagan. Czynne były dwa stanowiska obsługi klienta. Przy obu z nich znajdowała się niewielka, dwuosobowa kolejka. Obsługiwała mnie drobnej budowy ciała kasjerka. Pracownica miała blond włosy związane w kucyk. Kasjerka była sympatyczna i używała zwrotów grzecznościowych.

zarejestrowany-uzytkownik

23.09.2011

Placówka

Krasnystaw, Zakręcie 2J

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mam małą domową...
Mam małą domową uroczystość. Żona poprosiła mnie o pomoc w przygotowaniach. Zapisałem potrzebne produkty. Udałem się do Biedronki w Brusach. Po wejściu do sklepu zaobserwowałem porządek. Dotarłem między półkami do produktów wcześniej zapisanych. Włożyłem do koszyka. Jednego produktu nie mogłem znaleźć. Zapytałem się przechodzącej pani należącej do obsługi sklepu. Od razu zaprowadziła mnie do miejsca, gdzie znajdował się ten produkt. Ekspedientka przedstawiła mi produkt i jego zastosowanie. Sprawdziłem, czy mam wszystko. Ustawiłem się w kolejkę do kasy. Były trzy osoby. Natychmiast otwarto druga kasę. Kasjerka była miła, podziękowała i zaprosiła ponownie. Ceny umiarkowane, obsługa kompetentna i miła.

zalogowany_użytkownik

23.09.2011

Placówka

Siedlce, Wojska Polskiego 25

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Biedronki poszłam...
Do Biedronki poszłam do sok malinowy. Pierwsze wrażenie po wejściu pozytywne, palety w miarę równo poukładane. Na niektórych paletach puste pudełka kartonowe, a na paletach z napojami folie. Ogólnie towar równo poukładany i wyeksponowany. Przy kasie mała kolejka(jedna osoba i ja). Pani bardzo miła wyraźnie powiedziała "dzień dobry" jak również kwotę do zapłaty i resztę do wydania. Wcześniej pytając czy chcę reklamówkę. Ogólne wrażenie pozytywne.

zalogowany_użytkownik

23.09.2011

Placówka

Zawiercie, Bohaterów Westerplatte 33

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przybyłem do sklepu...
Przybyłem do sklepu Biedronka w Gdańsku przy ul. Jabłoniowej. Przy wejściu pobrałem koszyk, wygląd sklepu i jego czystość nie budziły zastrzeżeń. Stoisko z owocami i warzywami było dobrze zaopatrzone Po wybraniu potrzebnych produktów udałem się do kasy. Kasjerka zapytała czy chcę płatną siatkę. Następnie zeskanowała moje produkty. Po zeskanowaniu produktów wymieniła kwotę do zapłaty. Wraz z resztą otrzymałem paragon. Na koniec kasjerka pożegnała mnie i zaprosiła do ponownych odwiedzin.

Rafał_8

23.09.2011

Placówka

Grodków, Grunwaldzka 6

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wpadłem dzisiaj na...
Wpadłem dzisiaj na małe zakupy do biedronki. Nie mogę na nie narzekać. Towar był ładnie poukładany. Szeroka gama asortymentu, z czego głównie polskiego. Świetne wyroby w doskonałej cenie. Jestem bardzo z tego zadowolony. Pomimo sporej kolejki do kasy jestem bardzo zadowolony z tych zakupów i nie ukrywam że będę robił je tam częściej.

Maciej_768

23.09.2011

Placówka

Brzeg, Chocimska 8

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Największym minusem tego...
Największym minusem tego sklepu jest brak koszyków, jednak na tym negatywne aspekty się kończą. Asortyment jest bardzo duży i różnorodny, ekspozycja zorganizowana w logiczny sposób, a produkty uporządkowane i w niskich cenach. Do kas nie było długiej kolejki, a kasjerka była miła i sprawnie pracowała.

SecretClient_2

23.09.2011

Placówka

Sopot, Wejherowska 35

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Biedronka należy do Jeronimo Martins Polska S.A. i jest największą siecią sklepów detalicznych w Polsce. Na terenie kraju znajduje się ponad 3000 sklepów w 1100 miejscowościach. Działa na polskim rynku od ponad 20 lat. Sklepy oferują wyselekcjonowane produkty, wysokiej jakości w codziennie niskich cenach.

Dane firmy

Kostrzyn

Kostrzyn, Żniwna 5

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

MPM

(3.85)

Lepiej
Gorzej

Market

(2.90)

Lepiej
Gorzej

Tom-Kor Mini market

(3.99)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Pierwsza rzecz zmniejszająca...
Pierwsza rzecz zmniejszająca końcową opinie znajdowała się już pod sklepem. Przepełniony śmietnik który nie został opróżniony od najpewniej samego poranka co skutkowało brudem przed sklepem. W środku sklepu sytuacja podobna, mimo iż do dyspozycji personelu jest maszyna czyszcząca powieżchnie to podłogi są brudne bądź lepią się. Braki niektórych cenówek bądź niemożliwość zobaczenia cenówki na najwyższych półkach gdyż źle rozłożony towar zasłania cenówki. Asortyment sklepu jest bogaty i mimo niedogodności takich jak palety blokujące alejki udało mi się sfinalizować moje zakupy. Odnośnie personelu jest on tam chyba przysłowiowo za karę na każde pytanie o produkt lub cene produktu dostaje się odpowiedź w stylu nie wiem bądź jak nie ma to nie ma bez żadnej próby asystowania klientowi w szukaniu produktu który mają problem znaleźć. Pani kasjerka mimo szybkiej i sprawnej pracy nie jest w stanie wyrobić będą sama na kasach równocześnie pilnując kas samoobsługowych. Po wyjściu ze sklepu można zobaczyć 3 ekspedientki palące papierosa gdy Pani na kasie musi męczyć się sama. Brak organizacji oraz jakiej kolwiek pomocy. 3 gwiazdki poniewaz asortyment był gdzie być powinien oraz Pani kasjerka mimo natłoku pracy zachowała się profesjonalnie i niczego nie zapomniała ani nic jej nie umknęło.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!