mBank

(4.18)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3129 z 4232)

Wyczyść filtry
Infolinia tragiczna, długo...
Infolinia tragiczna, długo się czeka na polaczeni, weryfikacja kilkukrotna podczas jednej rozmowy.

Jerzy_27

27.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa miła podczas...
Obsługa miła podczas otwierania konta. W przypadku innych usług zbyt nachalna, dość opryskliwa.

Klient_3iev

27.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa wykwalifikowana, doradca...
Obsługa wykwalifikowana, doradca wszystko dokładnie tlumaczy, odpowiada na pytania ze spokojem, rozwiał moje wszelkie wątpliwości. Wszystkie dokumenty przychodzą na maila, także informacje są jasne i czytelne.

zarejestrowany-uzytkownik

27.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobra. Od...
Bardzo dobra. Od lat korzystam z jej usług i nie narzekam. Zawsze rzetelnie

Jakub_840

27.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobry kanał...
Bardzo dobry kanał internetowy, bezpłatne konto przy płatnościach kartą za min. 350 złotych, bezpłatne przelewy, łatwość obsługi i korzystania z usług.

Katarzyna_4564

27.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie mam zdania
Nie mam zdania

Marzenna_10

26.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Problem z mLinia...
Problem z mLinia bardzo długi czas oczekiwania, mało placówek stacjonarnych.

Parasolid

26.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
mój były ulubiony...
mój były ulubiony bank - od kiedy wprowadzili dodatkowe opłaty i progi za kartę i konto, odszedłem

Rafał_1055

26.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mogę ocenic obsługę...
Mogę ocenic obsługę przez infolinię i odpowiedzi na reklamacje - sposób traktowania klienta poniżej wszelkiej krytyki. Odpowiedzi z działu prawnego albo nie na temat albo wymijające i oczywiście odpowiedzi na koniec 30 dniowego okresu kiedy odpowiedź musi być udzielona. Bardzo niepoważne traktowanie długoletnich klientów.

Klient_ph6A

25.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Korzystając jako klient...
Korzystając jako klient MBank miałem problem z założeniem konta postanowiłem napisać na czacie MBank po około 1 min konsultant odpisał powitaniem Dzień Dobry w czym mogę pomóc. Po opisaniu problemu związanego z trudnościami w założeniu konta konsultant pokierował mnie krok po kroku jak otworzyć konto indywidualne. Polecam tą formę kontaktu gdyż jest bardzo sprawna

Klient_qHMV

25.09.2019

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
29.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za Twoją opinię :) Staramy się, aby świadczone przez nas usługi spełniały w pełni Wasze oczekiwania. Miło jest wiedzieć, że zmierzamy w dobrym kierunku – to dla nas dodatkowa motywacja :)
Zadowalajaco
Zadowalajaco

Maria_75

24.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi na...
Jakość obsługi na najwyższym poziomie

Teresa_152

23.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
call center odpowiada...
call center odpowiada rzeczowo i pomaga

zalogowany_użytkownik

23.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
pracownicy niedoinformowani, na...
pracownicy niedoinformowani, na kazde pytanie odpowiedź była udzielana po konsultacji z kimś telefonicznie

zalogowany_użytkownik

23.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bez zastrzeżeń
Bez zastrzeżeń

Ewa_1431

22.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie podoba mi...
Nie podoba mi sie ograniczenie związane z wypłatami większych kwot z bankomatów, oddziały niestety nie sa łatwo dostepne a wypłaty z kont firmowych obarczone opłata. Bardzo podoba mi sie portal online, informacje o nadchodzących zadaniach/płatnościach i pojawiających sie przelewach.

Agnieszka_4037

22.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rzeczowo i konkretnie
Rzeczowo i konkretnie

Toska_4

22.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ok
Ok

Patrycja_968

21.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rzetelnie i profesjonalnie
Rzetelnie i profesjonalnie

Piotr-ek

21.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy są kompetentni,...
Pracownicy są kompetentni, nie czeka się zbyt długo na obsługę.

zarejestrowany-uzytkownik

21.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

mBank

Obecny na polskim rynku od 1986 roku mBank, od lat jest synonimem innowacyjnych rozwiązań w bankowości. Jest to pierwszy w pełni internetowy bank w Polsce. Wyznacza kierunek rozwoju bankowości mobilnej i online. Jest jedną z najsilniejszych i najszybciej rozwijających się marek finansowych w Polsce. Ofertę mBanku uzupełnia m.in. leasing, faktoring i specjalistyczny mBank Hipoteczny. mBank poświęca się również kampaniom społecznym, takim jak m.in. „Ludzie są niesamowici”, informującej o zagrożeniach czekających w Internecie oraz wspomagającej ochronę danych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż mBank?

DnB Nord

(3.02)

Lepiej
Gorzej

HSBC Bank

(3.08)

Lepiej
Gorzej

T-Mobile Usługi Bankowe

(3.90)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Dzisiaj po południu...
Dzisiaj po południu byłem w placówce mBanku w Radomiu, w sprawie związanej z aplikacją na początku rozmowy pracownica nie zrozumiała o jaki problem z jej działaniem mi chodzi kiedy pokazałem na uruchomionej mBank aplikacji co jest do ponownego wprowadzenia, pracownica ustawiła odpowiednią rzecz w aplikacji, potwierdziła zmiany jakie wprowadzi od października mBank dla użytkowników smartfonów Huawei. Używała zwrotów grzecznościowych. W czasie obsługi byłem podłączony do Wi - fi mBanku przy ustawianiu kodów w aplikacji doszło do spowolnienia pracy smartfona nie wiem czy to wina telefonu, internetu od mBanku czy tego że kiedy byłem w placówce miałem mniej niż 10% naładowania baterii w smartfonie i włączoną funkcję ograniczającą działania aplikacji w tle.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!