PKO BP

(4.06)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2438 z 3511)

Wyczyść filtry
PANI W PUNKCIE...
PANI W PUNKCIE BANKOWYM PKO BP BARDZO NIE KULTURALNIE I NIE SYMPATYCZNIE OBSŁUGIWAŁA KLIENTÓW... WYGLĄD PERSONELU RÓWNIEŻ NIE BYŁ POZYTYWNY.. KOBIETA NIE POTRAFIŁA ZORGANIZOWAĆ SWOJEGO CZASU PRACY W ZWIĄZKU Z CZYM KLIENCI DŁUGO CZEKALI NA SWOJĄ KOLEJ. LUDZIE NIECIERPLIWIĄC SIĘ WYCHODZILI Z BANKU I SZLI DO INNEGO PUNKTU BANKOWEGO.

Anna_4100

28.07.2012

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 140

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
31.10.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Szybka obsługa, kompetentna...
Szybka obsługa, kompetentna i oferta banku atrakcyjna. Wchodząc do banku od razu ma sie miłe wrażenie, wykończenie budynku oki, pracownicy banku uśmiechnięci, spokojnie wytłumaczą i właściwie za każdym razem gdy byłam coś załatwić to wyszłam z pozytywną decycyzją, także muszę powiedzieć, że moja opinia jest jaknajbardziej pozytywna.

Endżi

28.07.2012

Placówka

Konin, 11 Listopada 20A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
21.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Poszedłem do banku...
Poszedłem do banku w celu wypłaty gotówki. Przy okazji zapytałem Panią o lokaty oferowane przez ten bank. Uzyskałem szybko podstawowe oferty, rzetelnie przedstawione w tzw "skrócie" i poproszono mnie o przejście do stanowiska nr 2 jeśli mam bardziej szczegółowe pytania i dalej jestem zainteresowany ofertą tegoż banku. Tak też zrobiłem i naprawdę muszę pochwalić pracownice tego oddziału. Po porostu aż wydawało mi się to już niemożliwe, że ponad 30 min Pani z uśmiechem na twarzy przedstawiała mi kolejne oferty i odpowiadała na naprawdę szczegółowe pytania z mojej strony. Dodatkowo wszystkie Panie elegancko ubrane- spódnica, jasne koszule bez nadmiernego dekoltu, włosy ładnie poukładane. W samym oddziale są miejsca do klientów, stojaki z broszurami zawierającymi oferty, jest księga skarg i uwag dla klientów. Dodatkowo oprócz usmiechu pracowników, miłego nastroju wyglądu i estetyki tego miejsca, zimny bądź ciepły nawiem człowieka powstrzymuje przed opuszczeniem banku. Polecam ten oddział

Rafał_828

27.07.2012

Placówka

Nowogard, pl. Wolności 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
15.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Oddział pełen klientów,...
Oddział pełen klientów, klejki do kas. Personel urbany ładnie, estetycznie. Obsługa nie radziął sobie w obsłudze takiech ilości klientów. Wnętrze bardzo ładne, odpowiednio urzadzone , przyjazne dla klientów. Organizacja i czas obsługi nie do zaakceptowania- zniechęcające do wejścia. Personel kompetentny odnośnie usług bankowych, ale nie wystarczająco kompetentny w samej obsłudze klientów.

zarejestrowany-uzytkownik

26.07.2012

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
10.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
W związku z...
W związku z wypłatą dywidend na podane przeze mnie konto miała zostać przelana z rachunku rejestrowego wypłata. Przez telefon Pani poinformowała mnie grzecznie, że jeśli podałam konto w innym banku to przelew powinien być na drugi dzień. Bardzo się ucieszyłam, gdy przelew przyszedł w dniu wypłaty.r Realizacja przez Dom Maklerski bardzo szybka.

LADY

26.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
19.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Bank bardzo okazały,...
Bank bardzo okazały, ładny, nowy, czysty na miarę czasów w jakich żyjemy. Zasady funkcjonowania pozostały jednak bez zmian. W banku dostępne są dwa okienka, a teraz to się nazywa stanowiska kasowe do których panują ogromne kolejki. Stałam w takiej ponad 40 min, normalnie opuściłabym placówkę ale nie ma alternatywy w Radomsku by dokonać operacji bankowych na swoim koncie więc stałam. Poważnie myślę o zmianie banku. Moją ocenę podwyższam do -1 tylko ze względu na to, że obsługa jest naprawdę miła i profesjonalna, w innym przypadku byłoby maksymalnie na minusie.

Joanna_2273

26.07.2012

Placówka

Radomsko, L. Czarnego 23

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
17.12.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
BARDZO DOBRA LOKALIZACJA-CENTRUM...
BARDZO DOBRA LOKALIZACJA-CENTRUM MIASTA. OBEJŚCIE CZYSTE.NA ZEWNĄTRZ ZNAJDZIEMY DWA BANKOMATY DO DYSPOZYCJI.WEWNĄTRZ DUŻO MIEJSCA,CZYSTO.WIELE STANOWISK DO OBSŁUGI KLIENTA.PERSONEL KOMPETENTNY,STOSOWNIE UBRANY,ODPOWIEDNIO NASTAWIONY NA KLIENTA.NIEMAL NATYCHMIAST UZYSKIWAŁAM ODPOWIEDZI NA INTERESUJĄCE MNIE PYTANIA.BANK GODNY POLECENIA.

zarejestrowany-uzytkownik

25.07.2012

Placówka

Bielsko-Biała, 11 Listopada 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
13.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Pierwsze co się...
Pierwsze co się widzi jak się wchodzi to mnóstwo ludzi w kilku kolejkach a tylko 2 panie w kasach. Średnio w kolejce jest około po 8-10 osób po czym jedna pani wstaje oświadcza że idzie na przerwę. Na uwagi ludzi reaguje z pełną ignorancją. Ma się odczucie czasów PRL. Po jakimś czasie staruszka płaciła rachunki i strasznie to przeciągała, co chwila wyciągała kolejny rachunek...i tu widoczny był brak zdecydowania po stronie kasjerki...siedziała smętna i było jej wszystko jedno mimo że ludzie już bez oporów próbowali wywrzeć na niej zdecydowane działania.

Przemysław_542

24.07.2012

Placówka

Bytów, pl. Ks. Wyszyńskiego 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
13.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Obsługa bardzo miła,...
Obsługa bardzo miła, nawet ochroniarz zaprasza do oddziału. Jednak za długi czas oczekiwania, za długie kolejki. Dużo stanowisk koło siebie i nie można swobodnie rozmawiać, to uważam za minus, ponieważ jest krępujące. Miejsce obsługi powinno być bardziej wydzielone. Oferta banku jest dość obszerna, cena za niektóre produkty zbyt wysoka.

Agnieszka_2968

24.07.2012

Placówka

Kłodzko, pl. Jedności 4A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
27.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Panie obsługujące w...
Panie obsługujące w Oddziale kompletnie nie były zainteresowane klientem. Kiedy weszłam do oddziału odbywały sie właśnie jakieś dyskusje nie związane z tematyką pracy. Dopiero po jakiejś chwili zainteresowano się mną, lecz nie udzielono rzetelnej odpowiedzi to raczej ja byłam dominatorem w tej rozmowie i musiałam o wiele rzeczy dopytać. Tatuaż "ozdabiający" ciało jednej z Pań był nie odpowiedni do specyfikacji pracy.

Aneta_689

23.07.2012

Placówka

Kraków, Kazimierzowskie 35B

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.09.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Personel bardzo miły,...
Personel bardzo miły, uśmiechnięty, chętny do pomocy, niewątpliwie kompetentny, profesjonalnie obsługujący. Odpowiednia ilość punktów obsługi klienta indywidualnego ponieważ nie trzeba było czekać w kolejce. Wygląd wewnątrz mógłby być lepszy widać, że dawno bank nie był odnawiany. Wygład personelu był odpowiedni. Oferta ich usług stosunkowo atrakcyjna.

zarejestrowany-uzytkownik

22.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
15.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
PO PODEJŚCIU DO...
PO PODEJŚCIU DO PUKNTU OBSŁUGI KLIENTA PRZEDSTAWICIELKA BANKU WSTAŁA I PRZYWITAŁA MNIE I ZAPYTAŁA W CZYM MOŻE POMÓC, CHCIAŁAM SIĘ DOWIEDZIEĆ O OFERTĘ KREDYTOWĄ. PRACOWNIK BANKU BARDZO DOKŁADNIE PRZEDSTAWIŁ MI OFERTĘ KREDYTY , ZAPISAŁ MI WYSOKOŚĆ RATY NA KAŻDY OKRES JAKI MNIE INTERESOWAŁ, ZOSTAŁY MI PRZEDSTAWIONE JAKIE DOKUMENTY BĘDĄ POTRZEBNE MI DO PODPISANIA UMOWY O KREDYT. PRACOWNIK DAŁ MI SWOJĄ WIZYTÓWKĘ W CELU KONTAKTU GDYBYM ZDECYDOWAŁA SIĘ NA KREDYT

zalogowany_użytkownik

22.07.2012

Placówka

Mława, Żeromskiego 2A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
W pewne letnie...
W pewne letnie popołudnie udałem się po wyciąg bankowy do oddziału PKO BP w Strzelcach Krajeńskich. w banku nie było klientów. 10 minut czekałem, aż któraś z Pań mnie obsłuży. Jedna z Pań informowała mnie, że kończy umowę kredytowa i nie ma czasu, bo zaraz pojawi się po nią petent. Już miałem się wycofać i iść do domu, ale zostałem obsłużony. Istnieje jakiś feministyczny konflikt w tym Banku.

Rafał_840

22.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
16.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Bank w centrum...
Bank w centrum handlowym Carrefoul. Zawsze ogromny tłok.Trudno wpłacić pieniądze, gdyż w jedynym okienku które obsługuje wpłaty, jest właśnie załatwiana umowa z klientem. Trzeba czekać gdyż nie ma innej możliwości wpłaty. Panie wyniośle informują.że można skorzystać z innego oddziału. Na pytanie dlaczego nie ma wpłatomatów, odpowiedziały, że i tak ich klienci rzadko by z nich korzystali.

zarejestrowany-uzytkownik

20.07.2012

Placówka

Jelenia Góra, Jana Pawła II 51

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
18.01.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Obsługa jest kompetentna,...
Obsługa jest kompetentna, osoby tam pracujące się w stanie odpowiedzieć na każde nurtujące pytanie i zaoferować pomoc w tempie natychmiastowym. Pomieszczenie jest przytulne oraz klimatyzowane, co jest wielkim plusem w upalne dni. Oddział znajduje się w dalszych rejonach od centrum, co pozwala na zwrócenie większej uwagi na konkretnego klienta i jego problem.

zarejestrowany-uzytkownik

20.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
01.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Do Banku prowadzą...
Do Banku prowadzą dość długie śliskie schody. Wnętrze banku zaniedbane, na oknach wiszą stare brudne, miejscami podarte firany. Kolejka do okienka w sprawie informacji o kredytach bardzo długa. Personel czysto, schludnie ubrany. Obsługa nie najmilsza, nie uzyskałam odpowiedzi na wszystkie pytania. W ofercie banku tylko podstawowe warianty.Panie bardzo powolne. Brak łazienki dla petentów.

zarejestrowany-uzytkownik

20.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.09.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
W tym oddziale...
W tym oddziale PKO korzystam raczej tylko z obsługi kasowej. Zawsze jestem miło obsłużona. Pani wita i żegna mnie uśmiechem. Transakcje przebiegają szybko, a kolejki do kas nie są zbyt długie. Nie czekałam nigdy dłużej niż 10 minut. Nie odpowiada mi jednak oferta produktowa tego banku. Konta dla młodych ludzi są zdecydowanie zbyt drogie i mało konkurencyjne na rynku.

Monika_1932

19.07.2012

Placówka

Bytów, pl. Ks. Wyszyńskiego 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
29.09.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
poszłam do kolejnego...
poszłam do kolejnego banku zapytać o kredyt, jak zwykle kolejka więc musiałam poczekać, po chwili pani poprosiła mnie do stanowiska, omówiła mi kredyt, była dobrze zorientowana w ofercie oraz bardzo zaangazowana w obsługę, dostepność kredytu duża, pani bardzo przekonująco omówiła warunki, oferta dość ciekawa, ale chcciałam się tylko zorientować, bardzo sprawnie mnie obsłuzono, w banku porządek, ulotki ładnie wyeksponowane

zarejestrowany-uzytkownik

19.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
29.09.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
W placówce czysto...
W placówce czysto i schludnie.Pracownicy mili i kompetentni ale niestety w banku są ciągłe kolejki do obsługi kasowo-transakcyjnej i na obsłużenie w godzinach szczytu czeka się bardzo długo.Niestety skłoniło mnie to do tego żeby zamknąć konto w tym banku ponieważ nie miałam czasu na ciągłe stanie w kolejkach lecz i tego nie można u nich załatwić z jednym razem więc będę musiała się tam udać raz jeszcze.

zalogowany_użytkownik

18.07.2012

Placówka

Radomsko, L. Czarnego 23

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.09.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Bardzo uprzejma obsługa...
Bardzo uprzejma obsługa uśmiechnięta pomocna. Można uzyskać wszelkie potrzebne informacje. Niestety zbyt duże kolejki do kasy a jednocześnie nie wszystkie stoiska transakcyjne czynne. Godziny otwarcia idealnie dopasowane do klienta. Oferta Banku jest dość dobra personel przygotowany na trudne pytania dotyczące produktów skrupulatnie i z dużą cierpliwością odpowiadający na wszelkie pytania. Klient odchodzi od stanowiska kasowego załatwiony od A do Z.

Monika_2130

18.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
30.09.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.

PKO BP

Historia banku PKO BP rozpoczęła się w 1919 roku, a w powołaniu go do życia brały udział takie osobistości jak Józef Piłsudski i Ignacy Paderewski. Od samego początku misją Banku było nie tylko zapewnienie Polakom usług bankowych, ale przede wszystkim zorganizowanie systemu oszczędnościowego w Polsce. Dzisiaj PKO Bank Polski, wraz ze swoimi spółkami, oferuje klientom indywidualnym i przedsiębiorstwom pełen zakres usług finansowych, począwszy od bankowych, przez maklerskie i leasingowe, aż po ubezpieczeniowe. Odpowiada na zróżnicowane potrzeby wszystkich grup klientów. Sztandarowy produkt Banku – aplikacja IKO – został uznany za najlepszą bankowość mobilną na świecie. To dzięki Bankowi PKO BP możemy korzystać także z systemu BLIK, który istotnie zwiększył popularność płatności bezgotówkowych.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Puławska 15

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż PKO BP?

Euro Bank S.A.

(3.54)

Lepiej
Gorzej

ING Bank Śląski

(4.34)

Lepiej
Gorzej

Idea Bank

(3.81)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!