PZU

(3.92)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4079 z 5241)

Wyczyść filtry
Płacąc kolejną...
Płacąc kolejną składkę indywidualną na ubezpieczenie na życie zostałam poinformowana i zapewniona przez agenta PZU, iż mogę mieć podwyższoną sumę ubezpieczenia za niewielką zwyżką składki , zgadzając się na zaproponowane warunki zapłaciłam składkę w nowej wysokości po 10 dniach dostałam zwrot składki która wpłaciłam a następnie otrzymałam pismo iż nie mogę podnieść swojej sumy ubezpieczenia

Iwona_1055

30.09.2014

Placówka

Rawa Mazowiecka, Armii Krajowej 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownik nie zainteresowany...
Pracownik nie zainteresowany sprzedaniem produktu, wszystkie informacje na temat ubezpieczenia wyciągane na siłę, słaba prezentacja produktów, nie wskazanie korzyści z nich wynikających,

Anna_5236

05.09.2014

Placówka

Nowy Sącz, Aleje Wolności 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
czekałem tydzień ponad...
czekałem tydzień ponad na decyzje co do pojazdu po kolizji nie z mojej winy

Tomasz_2104

03.09.2014

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gdy wchodzę do...
Gdy wchodzę do pomieszczenia tej firmy, mam wrażenie, że cały wystrój wnętrza zatrzymał się ileś lat temu i jestem tam o 10 lat młodsza. Od niedawna agenci ubezpieczeniowi unoszą się z krzesełek , aby okazać klientom szacunek. Trend zauważalny w wielu instytucjach komercyjnych ale nie państwowych. Pracownicy są mili, uprzejmi, czasami asertywni. Jednak przy pytaniach drążących, nie opisanych w podręcznych ściągach, nie radzą sobie i odsyłają klienta do szczegółowych przepisów. Plus dla nich, że nie okłamują klienta i "nie ściemniają". Mogliby tylko sami zaproponować jakiś drobny rabat, gdyż jestem ich stałym klientem, a tu nic z tego. Trzeba samemu się upomnieć.

Magdalena_3262

27.08.2014

Placówka

Zduńska Wola, Kilińskiego 7/11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Panie bardzo miłe,...
Panie bardzo miłe, doradzą, wytłumaczą, znajdą coś korzystnego. Bez zbytnich kolejek. Bez zarzutów.

Ewa_1632

12.08.2014

Placówka

Kłodzko, Wandy

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Słabo. Na minus:...
Słabo. Na minus: wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena. Na plus: personel, wygląd miejsca obsługi.

Marek_907

05.08.2014

Placówka

Legnica, Jaworzyńska 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa miła, rzetelna...
Obsługa miła, rzetelna wszystko co załatwiałam przebiegało w miarę szybko.

Mariola_169

05.08.2014

Placówka

Siemianowice Śląskie, Parkowa 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Źle. Na minus:...
Źle. Na minus: wiedza i doradztwo, sprawność obsługi. Na plus: personel, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Marek_907

26.07.2014

Placówka

Legnica, Jaworzyńska 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Czysto i...
Rewelacyjnie. Czysto i ładnie to plusy. Zdecydowany minus to jakość obslugi i długie dlugie kolejki. Na minus: personel, sprawność obsługi. Na plus: wiedza i doradztwo, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Michał_1979

08.07.2014

Placówka

Wejherowo, Dworcowa 1a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na minus:...
Rewelacyjnie. Na minus: personel, sprawność obsługi. Na plus: wiedza i doradztwo, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Michał_1979

08.07.2014

Placówka

Wejherowo, Dworcowa 1a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Jest...
Bardzo dobrze. Jest tutaj przyjazna oraz rzetelna obsługa, która szybko obsługuje klientów, jednak na obsługę trzeba około 15 min zawsze poczekać. Jest tu przestronnie i czysto. Na minus: sprawność obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

01.07.2014

Placówka

Krapkowice, Prudnicka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: wygląd miejsca obsługi, personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi.

Jakub_570

04.06.2014

Placówka

Lublin, ul. Turystyczna 44d

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. Na plus:...
Super. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Jakub_570

02.06.2014

Placówka

Lublin, ul. Turystyczna 44d

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakiś czas temu...
Jakiś czas temu przydarzył mi się wypadek w pracy. Jako że jestem ubezpieczony w PZU zgłosiłem szkodę aby uzyskać odszkodowanie. Mijał już powoli miesiąc czasu od zgłoszenia całego zajścia, a ja do tej pory nie uzyskałem odpowiedzi w tej sprawie. Postanowiłem więc zadzwonić na infolinię, aby dowiedzieć się czegoś w mojej sprawie. Muszę przyznać że było warto. Nie chodzi tu o odszkodowanie, ale o jakość obsługi przez konsultantkę na infolinii. Po pierwsze i chyba najważniejsze - nie musiałem czekać wysłuchując automatycznej sekretarki albo jakiejś innej melodyjki. Od razu, bez chwili oczekiwania udało mi się połączyć z konsultantką. Po drugiej stronie słuchawki brzmiał miły, kobiecy głos. Pani przy tym mówiła bardzo wyraźnie, do niczego się nie spiesząc. Po weryfikacji mojej osoby - czy ja to ja - konsultantka udzieliła mi informacji o statusie zgłoszenia mojej szkody. Nie robiła przy tym żadnych problemów typu: "takie informacje nie są udzielane telefonicznie". Rozmowa przebiegła bardzo sprawnie i w miłej atmosferze. Jeszcze w trakcie rozmowy postanowiłem, że opisze całą tą sytuację, bo jeszcze na żadnej infolinii nie spotkałem się z tak miłą obsługą.

chmura

28.05.2014

Infolinia

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: oferta i cena, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi.

zalogowany_użytkownik

19.05.2014

Placówka

Wejherowo, Dworcowa 1a

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo miła,...
Obsługa bardzo miła, grzeczna. Panie zawsze uśmiechnięte, doradzą, pomogą, nie są natrętne na sprzedaż własnych produktów-ubezpieczeń. Nie ma kolejek, miła atmosfera oraz miejsce obsługi. Pracownicy otwarci do każdego klienta.

Ewa_1632

18.05.2014

Placówka

Kłodzko, Wandy

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pomocny, cierpliwie odpowiadający...
Pomocny, cierpliwie odpowiadający na pytania, wątpliwości. Stały kontakt również telefoniczny.

Wioletta_270

11.05.2014

Placówka

Świdnica, Armii Krajowej 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 19.03.2014...
W dniu 19.03.2014 udałam się do oddziału PZU w Wadowicach celem opłacenia kolejnej składki ubezpieczenia OC samochodu. Po wejściu do oddziału zastałam grupkę pracowników w gorącej dyskusji, co prawda zostałam powitana ogólnym uśmiechem, ale nie zaproszono mnie do żadnego stanowiska. Odniosłam wrażanie, że przeszkadzam w ważnej naradzie.Po kilku chwilach wzajemnych obserwacji przedstawiłam swoją sprawę i z grupki wyłoniła się Pani, z którą miałam przyjemność załatwić sprawę. Nie został mi zaproponowany żaden dodatkowy pakiet, wręcz sama musiałam poprosić o dodatkową opcję opłacenia pakietu ochrony zniżek. W trakcie obsługi Pani udała się do koleżanki aby skonsultować cała teoretycznie prostą transakcję.

Anna_5147

03.05.2014

Placówka

Wadowice, Mickiewicza 27

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ubezpieczałem samochód. Pani...
Ubezpieczałem samochód. Pani nie zaproponowała dodatkowych usług, gdybym sam nie wiedział o ich istnieniu, nie miałbym ich. Lokal jest zmieniony (po remoncie). Czas oczekiwania - krótki - mimo dużej liczby osób wyszła (kierowniczka zakładam) i skierowała mnie na właściwe stanowisko ubezpieczeń.

Marcin_2082

29.04.2014

Placówka

Tychy, Niepodległości 55

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Magdalena_1922

22.04.2014

Placówka

Ostrołęka, Gomulickiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

PZU

Grupa Grupa PZU jest największą instytucją finansową w Polsce oraz Europie Środkowo-Wschodniej. Na jej czele stoi PZU SA, którego tradycje sięgają aż 1803 roku, kiedy to powstało pierwsze w Polsce towarzystwo ubezpieczeniowe. PZU może się pochwalić doświadczeniem nie tylko w ubezpieczeniach na życie i majątkowych, ale także w obszarze produktów inwestycyjnych, emerytalnych, ochrony zdrowia i bankowości. Strategią PZU jest nowe podejście do budowania relacji z klientem, które ma na celu integrację wszystkich obszarów działalności wokół klienta. Dzięki temu możliwe będzie dostarczanie produktów dopasowanych do klienta w odpowiednim dla niego miejscu i czasie, a także kompleksowe reagowanie na inne jego potrzeby.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż PZU?

AXA

(3.66)

Lepiej
Gorzej

Nationale-Nederlanden

(4.59)

gwiazda jakości obsługi
Lepiej
Gorzej

UNIQA

(4.20)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!