PZU

(3.92)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4079 z 5241)

Wyczyść filtry
W dniu wczorajszym...
W dniu wczorajszym znowu pofatygowałam się do placówki PZU. Przypomnę że już wcześniej byłam ,ponieważ chciałam kontynuować ubezpieczenie w tej firmie jednak po zwolnieniu się z pracy okazuje się że nie mogę tego ubezpieczenia nadal mieć ,muszę na nowo się ubezpieczyć na innych zasadach, ponoć lepszych.Czemu ponoć, bo jak się okazuje to żeby mieć podobne warunki co miałam to musiałabym płacić większe składki o ponad 10zl.Powiem szczerze że ani Pan z którym wcześniej rozmawiałam ani Pani w dniu 12,05 nie potrafiła przedstawić mi oferty takiej która by mi odpowiadała, na odczepnego podała mi ulotki i powiedziała że mam czas do 20.05 żeby wybrać wariant jaki mi odpowiada, zero propozycji zachęty nic nie zrobili w tym kierunku żeby u nich zostać. Jestem teraz pewna że skorzystam z ubezpieczenia ale nie w PZU ale w innej firmie która bardziej dba o klientów.

Tuptuś

13.05.2010

Placówka

Strzelin, Dzierżoniowska

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja mama kiedyś...
Moja mama kiedyś ubezpieczała praktycznie wszystko w PZU. Ale w pewnym momencie zdecydowała, że zmieni ubezpieczyciela na tańszego. Napisała wypowiedzenie umowy, podając wszelkie wymagane dane, podpisała a ja miałam tylko przy okazji dostarczyć je i poprosić o potwierdzenie zgłoszenia. weszłam do jakiejś agencji w centrum Lublina gdzie chciałam złożyc to wypowiedzenie. Okazało się, że pomimo tego że agent chętnie sprzedaje ich polisy to przyjąć wypowiedzenia nie może. Pojechałam do siedziby na Walenroda, weszłam do działąu obsługi i.....nic nie załatwiłam bo podobno nie mogę złożyć wypowiedzenia za kogoś. Nic nie znaczyło, że mam dokument na takie samo nazwisko i adres, nie i kropka. To samo pismo włożyłam do koperty nadałam na sąsiadującej poczcie i wysłałam za potwierdzeniem odbioru. To samo pismo które przecież też pracownik nie odebrał z rąk osoby mojej mamy zostało przyjęte. Głupota urzędników nie ma jednak granic.....

zarejestrowany-uzytkownik

13.05.2010

Placówka

Lublin, Konrada Wallenroda 2F

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
ZNAJOMEJ MĄŻ ZGINĄŁ...
ZNAJOMEJ MĄŻ ZGINĄŁ W WYPADKU KOMUNIKACYJNYM Z WINY KIEROWCY TIRA,KTÓRY NAJECHAŁ NA SAMOCHÓD KTÓRYM WRACAŁ DO DOMU.PONIEWAŻ BYŁ TO WYPADEK Z WINY KIEROWCY TIRA ZNAJOMA WYSTĄPIŁA DO PZU O ODSZKODOWANIE I ZADOŚĆUCZYNIENIE ZA ŚMIERĆ BLISKIEJ OSOBY, PO OKOŁO DWÓCH MIESIĄCACH OTRZYMAŁA ODPOWIEDŹ, ŻE NIE PRZYSŁUGUJE JEJ ODSZKODOWANIE PONIEWAŻ ,JAK PZU UJĘŁO W UZASADNIENIU DECYZJI,JEST OSOBĄ BEZROBOTNĄ.DECYZJA CHYBA NIE WYMAGA KOMENTARZA.

zarejestrowany-uzytkownik

13.05.2010

Placówka

Lublin, Konrada Wallenroda 2F

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po zawarciu umowy...
Po zawarciu umowy OC i AC z Axa Direct udałam się, aby rozwiązać umowę z PZU do wyżej wymienionego punktu. Od drzwi z uśmiechem powitał mnie kierownik tego punktu, Pan R., który na wstępie wyraził ubolewanie ,że chcę rozwiązać umowę z PZU. Czynności tej dokonał bardzo szybko i fachowo, a następnie w uprzejmy sposób uzmysłowił mi, że nie pozostanie z ubezpieczeniem OC w PZU było moim błędem. Usłyszałam wiele ciekawych informacji, a szkoda, że ich nie usłyszałam będąc w tym punkcie 22go kwietnia. Wtedy na pewno byłabym dalej klientką PZU. Na koniec Pan R. wręczył mi wizytówkę i zaprosił do współpracy za rok

Bożena_113

13.05.2010

Placówka

Sosnowiec, Wspólna 28

Nie zgadzam się (10)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 22...
W dniu 22 kwietnia br po dokonaniu przerejestrowania nowo zakupionego samochodu w Urzędzie komunikacji w Sosnowcu udałam się do położonego obok punktu PZU w celu rozwiązania umowy OC. Na wstępie obecną tam pracownicę poinformowałam że po raz pierwszy kupiłam używany samochód i proszę o pomoc podając polisy poprzedniego właściciela. Ku mojemu zdziwieniu pracująca tam Pani wykazała się niekompetencją w temacie i nie próbowała mnie w jakikolwiek sposób zatrzymać w PZU. Na dodatek Pani była chaotyczna nie potrafiła odczytać dokumentów i nie wiedziała gdzie ma stosowne druki. Tak więc musiałam opuścić punkt PZU nic nie załatwiając i tracąc czas.

Bożena_113

13.05.2010

Placówka

Sosnowiec, Wspólna 28

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałam okazję prowadzić...
Miałam okazję prowadzić rozmowy z pzu w sprawie polis ubezpieczeniowych.Polisy które niegdyś moi rodzice wykupili na mnie oraz moje rodzeństwo powinny zostać przyznane nam w momencie uzyskania przez nas dorosłości, w dość dużych kwotach.Niestety instytucja PZU zrzucając winę na zmianę wartości pięniądza na przestrzeni lat zaproponowała śmieszne kwoty rekompensacyjne lub żadnego zadośćuczynienia (w zależności os konkretnej polisy).Kolejne odwołania oraz rozmowy w tej sprawie nie przyniosły efektów i były wręcz nieprzyjemne.Tylko dlatego,że chciałam odzyskać własne pieniądze które nam się należą.Tak oszukano wielu ludzi, którzy podobnie jak ja nie weszli na drogę sądową w tej sprawie.

niezalogowany-uzytkownik

12.05.2010

Placówka

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem pozytywnie zaskoczony...
Jestem pozytywnie zaskoczony jakością obsługi w oddziale PZU S.A. w Wejherowie. Dziś dokonywałem przepisania ubezpieczenia w tym oddziale i należy stwierdzić, kompetencje pracowników są bardzo wysokie. Wyjątkowo ujęła mnie życzliwość i chęć pomocy wszystkich pracowników. Dało się zauważyć, że wszystkim tym osobom przyświeca zasada klient nasz pan, czego kompletnie się nie spodziewałem. Nie byli to sprzedawcy, którym zależało na sprzedaży ubezpieczenia, bo tym de facto się nie zajmowali, tylko względami proceduralnymi. Dzięki ich pomocy i wiedzy oraz profesjonalizmowi udało ich się namówić mnie na ubezpieczenie dodatkowe AC, zaś starania i indywidualne podejście zaowocowały sfinalizowaniem transakcji u agenta ubezpieczeniowego. Dodatkowo sama oferta PZU pod względem ubezpieczeń stała się niezwykle atrakcyjna, nawet na tle firm typu direct. Jako posiadacz pierwszego samochodu zachęcili mnie do ubezpieczenia u nich za pomocą 40% rabatów na OC, a także AC, zatem ich oferta promocyjna bije na głowę propozycje konkurencji. Samo biuro wygląda bardzo nowocześnie, minusem jest natomiast brak kasy, gdzie można by dokonać płatności za pomocą karty kredytowej. Istnieje natomiast możliwość dokonania przelewu w ciągu 7 dni, co znacząco ułatwia zawarcie ubezpieczenia. Takie podejście pracowników spowodowało, ze zawarłem 4 ubezpieczenia ( OC, Szyby, NW i AC), a planowałem jedynie zakupić samo OC. Jestem osobą odporną na taktyki sprzedażowe, natomiast cechami, które mnie przekonały były: profesjonalizm i indywidualne podejście, jawna chęć pomocy oraz atrakcyjna oferta.

zarejestrowany-uzytkownik

11.05.2010

Placówka

Wejherowo, Dworcowa 1a

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałam wypadek w...
Miałam wypadek w pracy, w związku z czym udałam się do firmy PZU, aby uzyskać szczegółowe informacje, na temat ubiegania się o odszkodowanie za uszczerbek na zdrowiu. Podeszłam do Pani, która siedziała przy pierwszym stanowisku, pytając, gdzie mogę załatwić swoją sprawę. Pani obojętnym głosem skierowała mnie do okienka obok, w którym siedziała miła Pani. Wyjaśniła mi dokładnie co neleży zrobić, sprawdziła moje wszystkie dokumenty. Następnie miałam czekać na zawiadomienie, o tym, gdzie i kiedy miałam stawić się na komisję lekarską. Niestety trwało to bardzo długo ( ok.m- ca). Z tego powodu jestem niezadowolona, jak również rozczarowana wysokością wypłaconego odszkodowania, gdyż będąc z tym samym przypadkiem w ZUS-ie dostałam więcej niż z PZU.

niezalogowany-uzytkownik

10.05.2010

Placówka

Ełk, Wojska Polskiego 73a

Nie zgadzam się (37)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jako osoba poszkodowana...
Jako osoba poszkodowana ubiegałam się o odszkodowanie z tytułu poniesionych strat w moim mieszkaniu. Docelowym likwidatorem szkody było Centrum Likwidacji Szkód PZU SA w Szczecinie.Podejmowane w odstępach kilku dni próby nawiązania rozmowy telefonicznej, mimo uzyskania połączenia nie dochodziły do skutku. Po połączeniu z automatyczną linią Centrum i wybraniu numeru przekierowującego na bezpośrednią rozmowę z doradcą, słyszany był komunikat o konieczności ponownego wybrania numeru telefonicznego bez cyfry zero poprzedzającej numer kierunkowy. Zaznaczam, że wybierany przeze mnie numer do Centrum przy każdej próbie nie zawierał cyfry zero, jednak nie było żadnej możliwości aby dokonać zgłoszenia tego faktu, gdyż nie doszło do połączenia z jakąkolwiek osobą mogącą odebrać taką wiadomość. Po kilku dniach "wada" ta została usunięta i uzyskałam połączenie z doradcą.

Lucyna_57

10.05.2010

Placówka

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W zeszłym roku...
W zeszłym roku uległam wypadkowi, a ponieważ mój zakład pracy zaczął kombinować postanowiłam pójść do PZU i dopytać o szczegóły ubezpieczenia itp. Tak też zrobiłam. Weszłam i moim oczom ukazało się z kilkanaście stoisk. Myślę sobie, skąd ja mam wiedzieć, gdzie podejść?!? W informacji nie było nikogo, więc postanowiłam podejść do pierwszego lepszego stoiska i zasięgnąć porady. Stoisko pierwsze - siedziała tam Pani, która zajęta była niczym, miałam wrażenie, że nie chce mi pomóc, gdy podeszłam i usłyszała kilka moich słów usłyszałam: "...stoisko numer 3..." więc poszłam do stoiska numer "3", tam za to powiedziano mi, że stoisko numer "5", wiec poszłam do stoiska numer "5", i nie uwierzycie, ale odmówiono mi pomocy i poproszono do stoiska numer "6", a tam nikogo nie było, więc poczekałam z jakieś 10min, aż przyszła Pani. Ogólnie przesympatyczna Kobieta, najprawdopodobniej się uczyła, albo nie potrafiła wytłumaczyć lapidarnym językiem. Ponieważ mówiła w taki sposób, że ja nic nie zrozumiałam, ale pełen podziw za cierpliwość do mnie. Po mimo tego, że nie rozwiała moich wątpliwości to i tak wyszłam zadowolona, ponieważ widziałam Jej zaangażowanie. Ogólnie wystrój tego wielkiego pomieszczenia bardzo dobry: czysto i schludnie. Ulotki i reklamy poukładane, przejrzysto.

Sandra_75

09.05.2010

Placówka

Gdańsk, ul. Targ Drzewny 1

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z czasem wygaśnięcia...
Z czasem wygaśnięcia umowy dotyczącej ubezpieczenia jednostki mieszkalnej, konsultant sam z własnej woli skontaktował sie ze mną. Pomimo wielu przeszkód, jakimi była moja niedostępność skontaktował się ze mną i umówił na spotkanie. Ponieważ wcześniejsze umowy dotyczące ubezpieczenia owej jednostki mieszkalnej był zawierane przez kogoś innego przedstawił mi wszystkie przywileje, oraz rodzaj ubezpieczenia ze wszystkimi szczegółami. Przedstawił koszty jakie były poniesione podczas poprzedniej umowy, oraz zniżki jakie przysługuja mi za staż. Przedstawił mi najnowszą ofertę, przygotowaną dla mnie, wraz z dodatkowymi mozliwościami, które nie zostały wykozystane wcześniej. Konsultant był miły i kompetentny. Potrafił szczegółowo udzielic odpowiedzi na wszystkie moje pytania.

Katarzyna_2068

07.05.2010

Placówka

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu wczorajszym...
W dniu wczorajszym w placówce PZU w Strzelinie, chciałam przedłużyć ubezpieczenie na życie ,jak pracowałam to ubezpieczała mnie firma.Po zwolnieniu się z pracy chciałam to ubezpieczenie kontynuować ,więc udałam się do placówki.Pani która mnie ubsługiwała kazała mi najpierw czekać koło 10 bo była zajęta kserowaniem dokumentów (nie zaproponowała żebym usiadła)po chwili zajęła się mną,okazuje się że nie mogę dalej kontynuować ubezpieczenia muszę na nowo zaczynać,ponoć taka umowę miała moja firma podpisaną.Pan który miał mi przedstawić oferty ubezpieczeń , w końcu chciałam u nich mieć te ubezpieczenie wysłał mnie gdzieś do urzędu starostwa po warunki ubezpieczenia . Nic nie załatwiłam chyba nie zależało im żeby mieć jeszcze jednego klienta ,więcej tam nie pójdę .

Tuptuś

06.05.2010

Placówka

Strzelin, Dzierżoniowska

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ponieważ to ostatni...
Ponieważ to ostatni dzień miesiąca wybrała się do PZU Życie aby załatwić różne formalności związane z ubezpieczeniem grupowym. W tym momencie po raz kolejny PZU zaskoczyło mnie. Okazało się, że zlikwidowano kasę w której można było dokonywać wpłat na ubezpieczenia grupowe. Dlaczego się tak stało i komu to przeszkadzało nie wiadomo. Teraz trzeba będzie dokonywać wpłat na przykład na poczcie lub w banku a co za tym idzie znów trzeba będzie ponosić dodatkowe koszty związane z przelewem. Na tym się nie kończy droga przez mękę. Otóż co miesiąc jesteśmy zobowiązani do dostarczania do PZU raportu z dokonanych wpłat. Przedtem w jednym budynku załatwiało się wszystko czyli wpłaciło i przekazało dokumentację. Teraz należy dokonać wpłaty gdzie indziej a później dopiero załatwiać dokumentację. Daremna strata czasu i pieniędzy. Inną sprawę którą miałam załatwić było załatwienie wypłaty z tytułu ubezpieczenia w przypadku pobytu w szpitalu. I tej sprawy również nie załatwiłam bo okazało się, że pani obsługująca te sprawy jest nieobecna z powodu długiego weekendu. Jednym słowem straciłam mnóstwo czasu a nie załatwiłam nic.

Ewa_168

06.05.2010

Placówka

Zabrze, ul.Wolności 325

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ponieważ musiałam dokonać...
Ponieważ musiałam dokonać obowiązkowego ubezpieczenia wybrałam PZU .Obsługa miła ,ale za mało kompetentna.Pani dość ogólnikowo odpowiadała na moje pytania,nie zaproponowała mi niczego spoza tego o co sama zapytałam.Ubezpieczyłam to co miałam do ubezpieczenia bo uważam ,że PZU jest firmą ubezpieczeniową wiarygodną,chociaż jak dla mnie drogą.

KAJA_23

05.05.2010

Placówka

Gołdap, plac Zwycięstwa 6

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W styczniu tego...
W styczniu tego roku chciałam się ubezpieczyć dobrowolnie na życie. W oddziale czekałam zaledwie chwilkę. Wizyta trwała również chwilkę. Kiedy powiedziałam, że chciałabym się dowiedzieć jakie są warunki ubezpieczenia, w zasadzie od razu bardzo niesympatyczna Pani poinformowała mnie, że warunki są korzystne jeśli przeniosę się do ich funduszu emerytalnego. Na moją odpowiedź, że nie chciałabym się przenosić, gdyż jestem zadowolona z tego OFE, w którym obecnie jestem Pani poinformowała, że w takim razie nie ma dla mnie oferty chyba, że się zdecyduję na przeniesienie do ich OFE. Wizyta błyskawiczna. zachowanie Pani pracującej w PZU poniżej krytyki. Wcześniej korzystała już z dobrowolnych ubezpieczeń na życie mi zawsze byłam zadowolona. Jeden człowiek może popsuć reputację całej firmy.

zalogowany_użytkownik

04.05.2010

Placówka

Poznań, ul. Towarowa 35

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Infolinia obsługująca zgłoszenia...
Infolinia obsługująca zgłoszenia samochodowego ubezpieczenia Assistance PZU robiła wszystko aby zniechęcić klienta do skorzystania z samochodu zastępczego, który mu przysługiwał. Obsługa grała na czas stwierdzając, że muszę czekać na otwarcie serwisu i ekspertyzę usterki samochodu. Musiałem dzwonić drigu raz, aby przyspieszyć obsługe mojego zlecenia (15min) i dopiero po ich obdzwonieniu otrzyamłem tę informację. Samochód zastępczy uzyskałem przed otwarciem serwisu dopiero po burzliwej wymianie zdań i zasugerowaniu, że opiszę zaistniałą sytuację w prasie. Odłorzyłem słuychawkę a po chwili oddzwonił kierownik mówiąc że za chwilę zostanie podstawiony samochód

Mariusz_426

04.05.2010

Placówka

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Otoczenie siedziby firmy...
Otoczenie siedziby firmy ubezpieczeniowej i parkingi dla klientów zastałem zadbane i czyste. Wnętrze bardzo przestronne, sterylnie czyste, zadbane i dobrze oświetlone i oznakowane. nie ma problemu ze znalezieniem stosownego do załatwienia danej sprawy pokoju czy też urzędnika. Obsługa nieco ospała ale niezwykle kompetentna. Oferta firmy w mojej osobistej ocenie mało konkurencyjna.

jerry1104

02.05.2010

Placówka

Gliwice, Jana Pawła II 2

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kiedy wszedłem do...
Kiedy wszedłem do budynku, w którym mieści się siedziba PZU to myślałem że już nic nie załatwię. Oddział pracuje od 7.30 do 17.00. Była już prawie 17.00. Oddział mieści się na I piętrze. Przyszedłem do sali obsługi klienta i zastałem już pustki, ale sala nie była jeszcze zamknięta, oczekiwał tam konsultant który zdążył mnie jeszcze obsłużyć. Z grzecznością mnie zaprosił, kazał mi usiąść i mimo tego, że była już godzina 16.55 zapytał się mnie "w czym mogę pomóc". Przyszedłem ubezpieczyć grupę 6 osób. Zaoferował mi ubezpieczenie dla grupy jak na wycieczkę zapytałem się "dlaczego tak drogo?" ale jak się okazało nie zrozumieliśmy się, że to nie jest wycieczka! Ale po krótkiej rozmowie, w której opowiedziałem wszystko na czym polega wyjazd odrazu przeszedł do wypisywania konkretnej polisy, której cena różniła się kwotą nie 9 zł i ubezpieczenie jednej osoby na 5000zł, tylko 5 zł i ubezpieczenie na 35000zł przypadające na jedną osobę - a to znacząca różnica! Kiedy wypisywał tą polisę była już 17.00, w między czasie pytałem o inne ubezpieczenia: " czy dalej jest tak drogo ubezpieczyć samochód w PZU?". Nie przeszkadzały mu moje pytania! Odpowiadał na nie! I co się okazało mój samochód jest taniej ubezpieczać w PZU niż u poprzedniego ubezpieczyciela! To różnica prawie 100zł. Nie chciałem więcej mu przeszkadzać, gdyż zadzwonił telefon, za co konsultant mnie przeprosił, że musi go odebrać! A co do ubezpieczenia samochodu zaprosił mnie bliżej końca terminu ważności ubezpieczenia! Była godzina 17.05, po minie było już widać, że chce iść do domu ale bez problemowo pomógł mi jeszcze wypełnić ankietę, żeby wszystko było dopięte na ostatni guzik. Godz. 17.07 otrzymuję polisę. Wspólnie opuszczamy budynek. Zostałem obsłużony z pełną kulturą! Spotykałem się już z takimi sytuacjami "Ale proszę pana ja za chwilę kończę!" Co prawda nie w PZU, ale w wielu innych firmach również ubezpieczeniowych. Oby takich konsultantów było jak najwięcej!

Henryk_23

01.05.2010

Placówka

Krosno, Bieszczadzka 5

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
WYBRAŁAM SIĘ DO...
WYBRAŁAM SIĘ DO PZU CELEM UZYSKANIA INFORMACJI DOTYCZĄCEJ UBEZPIECZENIA NA ŻYCIE. PANI Z BIURA OBSŁUGI KLIENTA SKIEROWAŁA MNIE DO PANA, KTÓRY ZAJMOWAŁ SIĘ W TYM DNIU TYMI SPRAWAMI. PAN BARDZO WNIKLIWIE WYPYTAŁ O JAKIE UBEZPIECZENIE MI CHODZI, PO CZYM ZAPROPONOWAŁ KILKA WERSJI UBEZPIECZENIA/ POLISY/, BARDZO GRZECZNIE I CIERPLIWIE TŁUMACZĄC NA CZYM POSZCZEGOLNE POLISY POLEGAJĄ, JAKIE SĄ RÓŻNICE MERYTORYCZNE I FINANSOWE. PONIEWAŻ NIE OD RAZU WSZYSTKO BYŁO DLA MNIE JASNE, PAN POWTÓRNIE, BEZ NAJMNIEJSZYCH OZNAK ZNIECIERPLIWIENIA POWTÓRNIE OD NOWA WSZYSTKO SPOKOJNIE WYJAŚNIŁ, PROPONUJĄC NAJODPOWIEDNIEJSZY DLA MNIE RODZAJ POLISY. MUSZĘ JESZCZE DODAĆ, ŻE PAN URZĘDNIK BYŁ SCHLUDNIE UBRANY, CZYŚCIUTKI, PAXHNĄCY, GRZECZNY, MIŁY, PRZYSTOJNY, BUDZĄCY NA PIERWSZY RZUT OKA ZAUFANIE POTENCJALNEGO KLIENTA. PO SKOŃCZONEJ ROZMOWIE, WRĘCZYŁ MI SKSEROWANE MATERIAŁY DOT. UBEZPIECZENIA, ZACHĘCAJĄC W MIŁY SPOSÓB DO SKORZYSTANIA Z OFERTY. WYSZŁAM Z PZU ZADOWOLONA JAKO PETENT, KTÓRY ZOSTAŁ Z NALEŻYTĄ STARANNOŚCIĄ POTRAKTOWANY, MIAŁAM WRAŻENIE, ŻE BYŁAM KIMŚ WAŻYM DLA URZĘDNIKA PZU, KTÓREMU NAPRAWDĘ ZALEŻAŁO NA POZYSKANIU KLIENTA

MARIA_204

01.05.2010

Placówka

Tarnowskie Góry, Gliwicka

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W celu poznania...
W celu poznania oferty PZU w zakresie ubezpieczeń komunikacyjnych odwiedziłem stronę internetową firmy. Na stronie jest dostępny kalkulator wysokości składki, kiedyś PZU go nie udostępniała. Dla mnie jest to warunek konieczny, by brać firmę pod uwagę przy wyborze ubezpieczyciela. Z reklamy TV oraz ogólnych sformułowań na stronie wynika, że można dopasować zakres ubezpieczenia do swoich potrzeb. Niestety kalkulator oferuje nam tylko kalkulację i możliwość zawarcia ubezpieczenia przez internet dla OC, AC, OC+AC wraz z pakietami assistance i opcjami dodatkowymi typu NNW czy ubezpieczenie szyb. Brak możliwości kalkulacji minicasco, w tym celu trzeba sie porozumieć z agentem. Wadą kalkulatora jest konieczność klikania po kazdym pytaniu w klawisz "dalej". Po skalkulowaniu wysokości składki dla mojego samochodu byłem zaskoczony. Wyszła umiarkowana, szczególnie dla OC. Miesiąc temu zawierałem taką umowę i tylko u dwóch ubezpieczycieli były one niższe, w pozostałych wypadkach były one porównywalne, lub nawet znacznie wyższe. Widać więc, że ofertę PZU warto rozważyć biorąc pod uwagę chociażby gęstość oddziałów. Gdyby tak można było jeszcze ubezpieczyć samochód od kradzieży bez konieczności wykupywania AC. Niestety taką opcję oferuje w tej chwili tylko jeden ubezpieczyciel w Polsce.

zarejestrowany-uzytkownik

30.04.2010

Placówka

Nie zgadzam się (34)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

PZU

Grupa Grupa PZU jest największą instytucją finansową w Polsce oraz Europie Środkowo-Wschodniej. Na jej czele stoi PZU SA, którego tradycje sięgają aż 1803 roku, kiedy to powstało pierwsze w Polsce towarzystwo ubezpieczeniowe. PZU może się pochwalić doświadczeniem nie tylko w ubezpieczeniach na życie i majątkowych, ale także w obszarze produktów inwestycyjnych, emerytalnych, ochrony zdrowia i bankowości. Strategią PZU jest nowe podejście do budowania relacji z klientem, które ma na celu integrację wszystkich obszarów działalności wokół klienta. Dzięki temu możliwe będzie dostarczanie produktów dopasowanych do klienta w odpowiednim dla niego miejscu i czasie, a także kompleksowe reagowanie na inne jego potrzeby.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż PZU?

AXA

(3.66)

Lepiej
Gorzej

Cardif

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Balcia

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!