Jakość Obsługi - Profil firmy

W dniu 18-03...

W dniu 18-03 wypełniłam formularz na stronie pzu odnośnie ubezpieczenia OC. Zaraz na następny dzień otrzymałam telefon, czyli dzisiaj od agenta. Zapytano mnie o szczegóły niezbędne do obliczenia składki, po czym konsultant powiedział że wyliczy składkę i oddzwoni w ciągu pół godziny. Tak też się stało. Podał mi kwotę ubezpieczenia, wyjaśniając skąd się wzięły wszystkie możliwe zniżki, powiedział o korzyściach jakie dodatkowo bezpłatnie dorzuca pzu, tutaj była to Autopomoc. Zaproponował dodatkowe ubezpieczenie NNW. Pociągając temat poprosiłam o podanie kwoty jaką bym musiała zapłacić za AC, wtedy agent poprosił mnie o jeszcze kilka dodatkowych danych dotyczących samochodu i znowu poprosił o chwile cierpliwości. Czekałam na telefon może 10 min, po czym oddzwonił i podał kwote o którą prosiłam. Zapytał kiedy może dzwonić gdybym się zdecydowała, odpowiedziałam, że zapisze sobie numer z którego do mnie dzwonił lub przyjdę do placówki. Otrzymałam wtedy adres oraz potwierdzenie że numer z którego do mnie dzwoniono należy do jednego konsultanta i jak będę dzwonić skontaktuję się bezpośrednio z nim.

zarejestrowany-uzytkownik

19.03.2010

Placówka

Rybnik, Winiawskiego 1

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

JAKOŚĆ OBSŁUGI BYŁA...

JAKOŚĆ OBSŁUGI BYŁA NA ZADOWALAJĄCYM POZIOMIE, NIESTETY WARUNKI UBEZPIECZENIA MOJEGO SAMOCHODU BYŁY NIE DO PRZYJĘCIA I NIESTETY ZREZYGNOWAŁEM Z UBEZPIECZENIA TAM. KOSZT UBEZPIECZENIA NIE BYŁ KONKURENCYJNY W PORÓWNANIU DO INNYCH OFERT DOSTĘPNYCH NA RYNKU. OSOBY MNIE OBSŁUGUJĄCE WYGLĄDAŁY BARDZO KOMPETENTNIE I PREZENTOWAŁY OFERTE BARDZO PROFESJONALNIE, ZDECYDOWANIE MIAŁY DUŻĄ WIEDZE NA TEMAT UBEZPIECZEŃ.

MICHAŁ_903

19.03.2010

Placówka

Kluczbork, Mickiewicza 2a

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłam sprawcą kolizji...

Byłam sprawcą kolizji drogowej, ale zostałam poproszona o dodatkowe wyjaśnienie dotyczące ww kolizji. Zostałam obsłużona w bardzo miły, profesjonalny sposób, bardzo sprawnie i miło. Zostałam umówiona na konkretną godzinę i tak zostałam przyjęta, nie musiałam czekać na osobę, z która byłam umówiona. pytanie były zadawane bardzo rzeczowo.

Katarzyna_1871

19.03.2010

Placówka

Lublin, Roztocze

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moje kontakty z...

Moje kontakty z firmą PZU zawsze były nie miłe. A to Pani miała zły dzień, a to przepisy wewnętrzne firmy mówią tak, a nie inaczej. Jeżeli chodzi o tę właśnie firmę to zastanawia mnie zawsze dlaczego ludzie wybierają tam ubezpieczenia? Po pierwsze drogo, po drugie jak znajdą gdzieś przerwę w ubezpieczeniu (nawet tygodniową) to już masz po zniżkach za brak kontynuacji. Często też nie chcą honorować zaświadczeń o zniżkach z innych firm. Personel sprawia wrażenie pracy za karę i jest mało pomocny i niemiły. PZU sprawia wrażenie firmy komunistycznej, od samego wejścia człowieka ogarnia takie dziwne uczucie. Siedząc w kolejce zauważyłem jak wchodzą inni petenci. Przygarbieni, z lękiem w oczach, ponieważ Pani, która obsługuje petentów łatwiej jest warknąć niż spokojnie wytłumaczyć, a broń Panie Boże iść zrezygnować z ubezpieczenia... Moja ocena dla tej firmy to "-" ponieważ unikam szerokim łukiem.

Obserwator_6

19.03.2010

Placówka

Iława, Jana III Sobieskiego

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Była to wizyta...

Była to wizyta u mnie w domu rzeczoznawcy z PZU, aby oszacować straty zalania po zimowych mrozach. Nie dość że się spóźnił to wpadł jak szalony bo mu sie spieszyło, byle jak pomierzyłzalane ściany, porobił kilka zdjęć, podziekował i wyszedł. Sądzę że powinien dokładniej dokonać pomiarów, a zdjecia powinny być bardziej szczegółowe bo przecież od tego zależy ile moge dostać odszkodowania i czy teraz wogóle je dostanę.

zarejestrowany-uzytkownik

19.03.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mam ubezpieczony samochód...

Mam ubezpieczony samochód w PZU. Kilka miesięcy temu mialam stłuczkę i niestety przeplyw informacji od ubezpieczyciela pozostawial wiele do życzenia. Pracownik nie poinformował mnie, że moja stłuczka była wyceniona jako strata całkowita i samochód nadawał się do kasacji. W rezultacie mój samochód został naprawiony, chociaż gdybym wiedziała, że jest to strata całkowita, to niechciałabym naprawy samochodu.

zalogowany_użytkownik

19.03.2010

Placówka

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chciałęm przedłużyć umowe...

Chciałęm przedłużyć umowe na OC samochodu pojechałem do lokalnej agencji PZU. Pani powitałą mnie słowami "Dzień Dobry" usiadłem i zaczołem jej tlumaczyć co chciałem załatwić. Miałem pewne watpliwości co do ceny jaką mi przysłąli w liści z głownej siedziby. Pani nie potrafiła w miły i cierpliwy sposób wytłumaczyć mi o co dokładnie chodzi i skąd różnice w podanej kwocie nie kwapiła sie sprawdzić dlaczego tak włąsnie jest odsyłąjąc mnie do domu po owy list. W pewnym momęcie wrecz krzyczeliśmy na siebie. Mało co sie na tym znam jednak Pani w nerwowy sposób nie chciala i nie potrafiła mi tego wytłumaczyć. W pomieszczeniu było czysto i schludnie. Agent ubezpieczeniowy posiadał identyfikator. Agent ubezpieczeniowy po zakonczeniu mojej wizyty pożegnał mnie słowami "Dowidzenia"

zarejestrowany-uzytkownik

18.03.2010

Placówka

Czeladź, Nowopogońska

Nie zgadzam się (33)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moje dziecko podczas...

Moje dziecko podczas zabawy uległo wypadkowi.Doznany uraz głowy spowodował,że zgłosiłam szkodę ubezpieczycielowi.Zgłoszenia dokonałam poprzez infolinię.Czytelne menu na infolinii pozwoliło mi jako petentowi łatwo i szybko wybrać odpowiednią opcję rozmowy.Uprzejma i jak się później okazało bardzo kompetentna rozmówczyni sprawnie przyjęła zgłoszenie podając mi wszystkie niezbędne informacje i instruktaż jak dostarczyć dokumentację leczenia dziecka w odpowiednim,właściwym dla miejsca zamieszkania oddziale.Wyposażona w nr szkody udałam się do wskazanego oddziału, gdzie bez przeszkód złożyłam przedmiotową dokumentację.Miły i równie kompetentny jak pracowniczka infolinii urzędnik przyjął papiery wydając potwierdzenie.Potwierdzenie przyszło także e-mailem.Pracownik oddziału poinformował mnie o trybie rozpatrzenia szkody.W niecałe 2 tygodnie od zgłoszenia otrzymałam pismo zawiadamiające o przyznaniu świadczenia z tytułu doznanej przez moje dziecko szkody.Wspomniane świadczenie otrzymałam pocztą i to jest jedyna rzecz, w której PZU minęło się ze złożonym przeze mnie wnioskiem wypłaty odszkodowania.Zadeklarowałam bowiem chęć otrzymania pieniędzy przelewem bankowym, co PZU zaakceptowało i poświadczyło w zawiadomieniu.Wypłaty jednak dokonało pocztą co,oczywiście nie stanowi problemu,bo jestem w Polsce ale mogłoby być problematyczne gdybym była podczas wyjazdu zagranicznego.

Mebadess

18.03.2010

Placówka

Wrocław, Aleja Karkonoska 45

Nie zgadzam się (30)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zbliżał się czas,...

Zbliżał się czas, kiedy należało ubezpieczyć samochód. Uznałam, że wybiorę się do pośrednika mającego w swojej ofercie ubezpieczenia z różnych firm. Miałam nadzieję, iż może uda się, aby było taniej. Ktoś ze znajomych był u takiego pośrednika, polecając mi adres. Kiedy już dotarłam o wyznaczonej godzinie na miejsce, okazało się, ze wcześniejsze spotkanie się przeciągnęło i muszę „parę minut” poczekać. Po 25 minutach Pani prosiła o jeszcze kilka minut cierpliwości. W sumie czekałam 43 minuty… Pośrednik to kobieta w wieku około 50 kilku lat, jak sama mi powiedziała – dorabia sobie do wcześniejszej emerytury. Opowiadała mi jeszcze o córce i wnuku… Poprosiłam, abyśmy skupiły się na ubezpieczeniu, bo już jestem spóźniona. Przeprosiła i ze stoickim spokojem zaczęła wertować jakieś dokumenty i szukała czego w komputerze. Po dobrych 25 minutach powiedziała, ze chyba ma coś dla mnie ciekawego. Ofertę PZU. Jest dla mnie najkorzystniejsza z uwagi na wiek samochodu, przebieg, pojemność, zniżki itd. Objaśniła mi wszytskie szczegóły, wypisała wniosek (po drodze 2 razy się pomyliła) i pożegnałyśmy się. Na miejscu (łącznie z oczekiwaniem na swoja kolej) spędziłam godzinę 52 minuty. Problemy zaczęły się po niecałych 2 tygodniach, kiedy okazało się, że żeby moje ubezpieczenie było ważne to muszę jeszcze zamontować dodatkowe zabezpieczenie. Poradziła, ze najtaniej będzie zakupić blokadę skrzyni biegów. Fakturę za jej zakup mam jej jak najszybciej przesłać faxem. Po zakupie przefaksowałam dowód zakupu. Na montaż umówiona byłam za kilka dni. Dostałam kolejny telefon od Pani pośrednik, ze ta blokada jednak nie może być, tylko np. alarm i ze przeprasza za kłopot. Wściekłam się bardzo, bo chodziło mi o tańszą ofertę, a okazuje się, ze po podliczeniu kwoty ubezpieczenia i dodatkowych zabezpieczeń wyjdzie mi 50% drożej niż w przypadku poprzedniej polisy. Usłyszałam jedynie, ze Pani nie wiedziała…. Blokadę na skrzynię udało mi się oddać (nie była uzywana), autoalarm zamontował znajomy mechanik za groszę. Oczywiście jak tylko polisa się kończyła, wypowiedziałam umowę szanownym PZU i nie chcę wiecej o nich słyszeć. Zaletą sytuacji jest to, ze mam dodatkowe zabezpieczenie. Ostrzegam wszystkich, którzy udają się do pośredników, aby kontrolować zaproponowaną ofertę i ich kompetencje, aby uniknąć podobnych wpadek.

warano

18.03.2010

Placówka

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po zakupieniu samochodu...

Po zakupieniu samochodu wybrałam się do placówki z zamiarem przedłużenia polisy ubezpieczeniowej. Chciałam kontynuować z nimi współpracę, lecz niestety kompetencje pracownicy były na takim poziomie, że nawet nie mogła odnaleźć danych personalnych poprzedniego właściciela pojazdu. Do dnia dzisiejszego zastanawiam się co ta Pani tam tak właściwie robiła. Poprosiła koleżankę o pomoc i udało się to odnaleźć. Jednak ja przyszłam z zamiarem przedłużenia polisy a nie jej rezygnacji. Pani nie zaproponowała mi żadnych dogodnych warunków dalszej współpracy i w ostateczności zrezygnowałam z dalszego korzystania z usług tej firmy. Najbardziej przeraził mnie brak kompetencji pracownika oraz brak jakiegokolwiek podejścia do klienta. Osoba nawet nie starała się przekonać mnie do dalszego korzystania z ich usług. Poza tym spieszyłam się i samo czekanie na to aż ta Pani odnajdzie dane personalne poprzedniego właściciela wzbudziły we zdenerwowanie. Wiedziałam bowiem, że takie sprawy można załatwić w przeciągu 10min, a nie godziny. Jedyne co można powiedzieć o placówce to to, że wygląd miejsca obsługi był estetyczny.

Marta_973

18.03.2010

Placówka

Kościerzyna, Strzelecka

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Z usług PZU...

Z usług PZU Życie SA korzystałem dwukrotnie, (12.11.2008 i 17.07.2009) niestety za każdym razem w smutnych dla mnie okolicznościach. Nie wiem właściwie dlaczego jeszcze z tego nie zrezygnowałem. Wypłacają groszówkę, a idąc tam człowiek czuje się jak dziad wyciągający rękę po jałmużnę. W zasadzie cągnę to ubezpieczenie od momentu kiedy zacząłem pracę i wtedy było to tzw. ubezpieczenie zbiorowe, a potem kiedy zmieniłem firmę, przeszedłem na warunki ubezpieczenia indywidualnego a jego typ to "P Plus". typ ten obejmuje wypłatę świadczeń np. w przypadku narodzin dziecka, czy śmierci członka rodziny itp. Należy stwierdzić, że firma PZU robiła i robi wrażenie. po pierwsze agenci są wszędzie i nie ma chyba w Polsce osoby dorosłej, która przez znaczną część swojego życia nie wpłacała comiesięcznych składek w PZU. Po drugie placówki PZU są bardzo dobrze zorganizowane, a personel przygotowany merytorycznie i praktycznie do obsługi klientów. Spotkać się tam można z profesjonalnym i indywidualnym podejściem do każdego petenta, nikt nie jest pozostawiony samemu sobie a czas potrzbny na załatwienie formalności jest dokładnie taki jak potrzeba, ani za długi, ani za krótki. Jak już wspomniłem, wypłacane przez tę instytucję kwoty ubezpieczenia są śmiesznie niskie, ale za to wychodząc z placówki PZU człowiek odczuwa satysfakcję i zadowolenie bo potraktowano go z należytą uwagą, szacunkiem i odnosiło się wrażenie, że panie urzędniczki są tylko na jego usługach coć w tym samym czasie inni byli traktowani dokładnie w ten sam sposób. W związku z powyższym w mojej opinii firma PZU Życie SA zasługuje na najwyzsze noty z wyjątkiem asortymentu: 1. Ocena ogólna +5: a) wiedza i kompetencje personelu +5 b) zachowanie i wygląd personelu +5 c) oferta, cena, asortyment+3 d) organizacja i czas obsługi +5 e) wygląd miejsca obsługi +5 Reasumując muszę wyraźnie podkreślić, że nie korzystałem często z usług tej firmy i moja ocena dotyczy tylko tych w zasadzie dwóch przypadków, w których z PZU Życie miałem kontakt. Każde spotkanie z urzędnikami tej instytucji pozostawiło dobre wrażenie stąd moja ocena. Jeśli się mylę, mam nadzieję, że będzie mi wybaczone -:)

Zygi

18.03.2010

Placówka

Pruszcz Gdański, Kossaka 2S/14

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo dobre doradztwo...

Bardzo dobre doradztwo agentów, potrafią znaleźć i zaproponować optymalne rozwiązanie, są skorzy na ustępstwa dla nowego klienta. Niestety za mało okienek do obsługi klientów i zbyt wolna obsługa, wysokie stawki za ubezpieczenia, ale oferta bardzo ciekawa i szeroka. Agenci i agentki ubrani schludnie, na miejscu pracy utrzymywany porządek. Personel chętny do pomocy i doradztwa.

zarejestrowany-uzytkownik

18.03.2010

Placówka

Łomża, Szosa Zambrowska 29/b

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

miałam ubezpieczony samochód...

miałam ubezpieczony samochód w PZU, ale oferta innej firmy była dla mnie korzystniejsza chodzi o finansową częśc umowy. Wypowiedziałam W ostatnim dniu polisę i udałam się do domu myśląc, że to już koniec. Niestety , po miesiącu przysłano mi informację, iż nie opłaciłam kolejnej części składki. Więc udałam się do placówki celem okazania kserokopii wypowiedzenia polisy, pani coś odnotowała (chyba??) i wyszłam. Niestety za dwa kolejne miesiące otrzymałam kolejne wezwanie do zapłaty. Tu już stałam się nerwowa. Udałam się po raz kolejny do w/w placówki PZU i po raz kolejny okazałam znowu innej Pani wypowiedzenie. Byłam już nieco zła, że po raz kolejny z tym samym dokumentem musiałam odwiedzic punkt ubezpieczeń. Jak się okazało żadnego wypowiedzenia w moich aktach nie było. Bardzo mnie to poruszyło bo wcześniej jak byłam pani twierdziła, że jest a teraz nie ma !! Kazano mi zapłacic kolejną składkę. I tu już moje ciśnienie się lekko podniosło jak również głos. Po pół godziny jednak zaakceptowano kserokopię mojego dokumentu i od tego czasu nie otrzymałam żadnej info o niezapłaconej polisie. Do dziś czuję niesmak do tej firmy i gdyby nawet mieli rewelacyjne warunki nie ubezpieczę tam auta.

zarejestrowany-uzytkownik

18.03.2010

Placówka

Bydgoszcz, ul.Wojska Polskiego 20C

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miła obsłyga chociaż...

Miła obsłyga chociaż w pierwszej chwili jak się wejdzie nie wiadomo gdzie podejść. Na temat ubezpieczenia które chciałam zawrzeć nic nie wiedzieli po dłuższych rozważaniach stwierdzili że takiego zawodu nie mają w swojej polisie i zapraszają w późniejszym terminie. Do lokalu wchodzi się na piętro później wchodzi na piętro treba zwrócić uwagę żeby nie przeoczyć wejścia jeśli ktoś wcześniej nie był w PZU to musi się nieźle natrudzić żeby trafić a jak już się trafi to jest kilka okienek i trzeba stać na środku punktu i czytać uważnie żeby zgłosić się do odpowiedniego okienka.

Anna_2239

18.03.2010

Placówka

Sępólno Krajeńskie, Kościuszki 16

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tym razem moja...

Tym razem moja obserwacja PZU dotyczy ubezpieczenia OC. Poszukiwałam najtańszego ubezpieczenia OC dla mojego auta. Pierwszym zakładem ubezpieczeń, do którego zadzwoniłam było właśnie PZU. Myślałam że to będzie "strzał w dziesiątkę", bo rodzice od 30 lat ubezpieczają auta właśnie tam, i specjalnie dopisałam mamę jako współwłaściciela, żeby mieć więcej zniżek. Długo czekałam, aż dostanę się na wolną linię musiałam połączyć się z infolinią 3 razy. Konsultantka na którą trafiłam była bardzo uprzejma, z głosu poznałam, że może mieć koło 50 lat. Obliczyła mi składkę, niestety nie satysfakcjonującą mnie, bo ponad 800 złotych. Ponadto, mimo, że zadzwoniłam tylko, żeby dowiedzieć się o składkę OC Pani zaczęła zachęcać mnie do chyba wszystkich możliwych ubezpieczeń które oferuje PZU: AC, NNW, coś związanego z szybami, nawet, co mnie bardzo zdziwiło, ubezpieczenia mieszkania i oczywiście dodawała wszystkie ubezpieczenia do mojego jednego OC kończąc na sumie blisko 1700 zł . Reasumując: Konsultantka z którą przyszło mi rozmawiać, mimo pozytywnego podejścia do klienta, wydała mi się zbyt nachalna. Podziękowałam, powiedziałam że się zastanowię i z ulgą odłożyłam słuchawkę. Nie jestem zachwycona ofertą ubezpieczeniową PZU.

Alex_3

18.03.2010

Placówka

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy kontaktu z przedstawicielem PZU, z którym zawierałam umowę na Otwarty Fundusz Emerytalny. Przedstawiciel na terenie woj. opolskiego pow. oleski, z którym miałam do czynienia był osobą kompetentną. Zachował termin naszego spotkania. Wszystkie formalności wykonane w porządku. Formularze czytelne. Firma PZU potwierdziła listem naszą umowę. Jestem zadowolona z tej usługi.

Dorota_510

17.03.2010

Placówka

Nie zgadzam się (30)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pracownicy PZU ...

Pracownicy PZU bardzo nie miło załatwiają petentów.Na komisji lekarskiej petenci sa traktowani jak zwierzeta .PZU zatrudnia emerytowanych lekarzy a ci robią co chcą i wystawiaja z reguły 0 uszczerbku na zdrowiu bo za każde takie orzeczenie mają premie.Odwołania nie ma po co składać bo wraca sie w to samo miejsce

Marian_16

17.03.2010

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Sobieskiego

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mam nieprzyjemne skojarzenia...

Mam nieprzyjemne skojarzenia z firmą ubezpieczeniową PZU, a mianowicie wydarzenie, które chcę opisac miało miejsce 10 lat temu. Mój mąż kierując samochodem osobowym został poszkodowanym w wyniku kolizji drogowej. Uszkodzony został samochód, który służył nam nie tylko prywatnie ale był niezbędny w prowadzonej przez nas działalności gospodarczej. Nasz samochód i samochód sprawcy ubezpieczone były w PZU. Poszliśmy więc do tej firmy zgłosic szkodę celem otrzymania odszkodowania aby wyremontowac nasz samochód. Od znajomych dowiedziałam się, że przysługuje mi zwrot kosztów wynajmu innego pojazdu ,który jest niezbędny przy prowadzeniu działalności gospodarczej. Inspektor PZU, który prowadził naszą sprawę z początku w ogóle nie chciał rozmawiac o tym, a po moim natarczywym upieraniu się, że będę się odwoływac i szukac pomocy wyżej potwierdził, że oczywiście należy mi się zwrot kosztów ale muszę je bardzo dokładnie udokumentowac. Tak też zrobiłam i je otrzymałam wraz z odszkodowaniem za naprawę samochodu. Mam żal, że kosztowało mnie to bardzo dużo nerwów i jestem pewna, że jakbym nie dowiedziała się od postronnych ludzi o tym ,ze należy mi, się zwrot kosztów wynajmu innego samochodu to na pewno w PZU by mi o tym nie powiedzieli.

Bożena_104

17.03.2010

Placówka

Pisz, Warszawska 21

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sytuacja: zmiana ubezpieczyciela...

Sytuacja: zmiana ubezpieczyciela Autocasko 1.Pani wyjasniła mi konkretnie i rzeczowo warunki przedłuzenia polisy u 2.Przeprowadziła wywiad dlaczego chce zmienic ubezpieczyciela 3.Nie zaproponowała zadnych korzystych warunków bym ubezpieczyła samochód w PZU i zostałą w tej firmie jako klient, nie zachecila mnie niczym 4.jako klient 3letni tejze firmy nie zaproponowano mi zadnych korzystnych warunków za lojalnosc wobec PZU 5.cenowo wygrały w wyborze ubezpieczyciela inne firmy . 6.Przy zdarzeniu-stłuczka , zostałam bardzo rzeczowo potraktowana 7.Wypłata z ubezpieczenia bardzo szybka a to się liczy 8.bardzo duzy plus dla firmy PZU ze ma duzo placówek w dogodnych miejscach...wtedy bezposredni kontakt z klientem jest lepszy niz telefoniczny, oszczedza sie tez duzo pieneidzy na wykonywane telefony.

zarejestrowany-uzytkownik

17.03.2010

Placówka

Kraków, Juliana Dunajewskiego 3

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ubezpieczenia. Jak dobrze...

Ubezpieczenia. Jak dobrze ubezpieczyć i być zadowolonym? otóż w moim mieście znajduje się jednostka PZU, która oferuje zarówno ubezpieczenia na zycie, jak i ubezpieczenia samochodów. Niestety w biurze, gdzie siedzi kilka osób bardzo mało "ochoczo" wychodzi do klienta. Jednakże jesli chodzi o ubezpieczenie samochodu to stawki są bardzo wysokie a Pan R. który chodzi po klientach bardzo przedmiotowo traktuje swoja pracę. Miałem okazję obserwować jak ubezpieczał samochód u rodziców i powiem "kicha". Odpowiada na pytania Tak lub nie, nie ma dialogu!. Szkoda, ponieważ zarabia na tym pieniadze!!. Obsługa, miłe podejście do klienta powoduje znaczną poprawę jakości pracy jak i rezultatów w postaci zysków dla firmy. No cóż ale nie można mierzyć wszystkich jedną miarką. Jednakże nie polecałbym już dalej takiego agenta, któremu tylko zależy na otrzymaniu pieniędzy. Ogólna ocena -1

Mario_7

17.03.2010

Placówka

Nie zgadzam się (13)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

PZU

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

PZU

Opinie (4079 z 5241)

PZU

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż PZU?

ZUS

TU EUROPA

JANIK Ubezpieczenia Rzeszów

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?