PZU

(3.92)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4079 z 5238)

Wyczyść filtry
Nie raz korzystałem...
Nie raz korzystałem i korzystam nadal zawsze na czas i konkretnie

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niedoinformowani konsultanci telefoniczni....
Niedoinformowani konsultanci telefoniczni. Przełączają rozmowy jeden do drugiego. Wielka niewiedza i niekompetencja. Podają błędne informacje.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
pełen profesjonalizm, czas...
pełen profesjonalizm, czas oczekiwania na obsługę bardzo krótki - a to lubię, wiecznie nie mam czasu :-)

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niewspółmiernie długi czas...
Niewspółmiernie długi czas obsługi i jeszcze dłuższy czas oczekiwania na nią. Agenci na siłę wciskają 1500 innych produktów, oprócz tego w sprawie którego jest rozmowwa.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
O opinii decyduje...
O opinii decyduje w tym wypadku sprawny i życzliwy agent.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pozytywne zaskoczenie PZU...
Pozytywne zaskoczenie PZU na plus kiedyś to dinozaur a teraz to coraz bardziej nowoczesna firma z miłą obsługa i przez telefon też wszystko się da załatwić .

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Drogie ubezpieczenie, brak...
Drogie ubezpieczenie, brak możliwości negocjacji

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem od kilku...
Jestem od kilku lat klientem ubezpieczalni. Podoba mi się jakość obsługi i pakiety, które dostaję w ramach polisy.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kadra mila, drogie...
Kadra mila, drogie oferty, problemy z wyplatami odszkodowań

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak osoby kompetentnej...
Brak osoby kompetentnej do poprowadzenia strawy. Dopiero 4 osoba była w stanie rozwiązać problem. Działanie on-line wymaga wiele do życzenia.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kolejny raz odwiedziłem...
Kolejny raz odwiedziłem Agenta PZU i kolejny raz jestem bardzo zadowolony z obsługi. Bez "owijania" konkretnie i na temat mam tutaj na myśli placówkę w Lidzbarku Warmińskim. Agentka uśmiechnięta, pomocna aż chce się wracać, za takich pracowników dziękuję i polecam z czystym sumieniem!

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Konsultanci szybko reagują...
Konsultanci szybko reagują na zapytania mailowe, dogodne miejsca do spotkań i podpisywania umów. Pracownicy dobrze zaznajomieni z ofertą, potrafiący dopasować propozycję ubezpieczenia do potrzeb. Szybka wypłata odszkodowania (bo już to niestety sprawdziłam).

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
korzystam od wielu...
korzystam od wielu lat, solidna firma ma swoje placówki ogolnodostępne

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Firma od lat...
Firma od lat staje na wysokości zadania, Jestem zadowolona z wieloletniej współpracy

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa, konsultant...
Miła obsługa, konsultant przekazał wszystkie potrzebne informacje.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa,...
Bardzo miła obsługa, konkurencyjne ceny

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła kompetentna ...
Miła kompetentna Pani, jasno wytłumaczyła specyfikę ubezpieczenia. Konkretnie odpowiadała na pytania.

Klient_Miia

17.10.2020

Placówka

Bełchatów, 1-go Maja 57b

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Postanowiłem poznać ofertę...
Postanowiłem poznać ofertę największego ubezpieczyciela. Chciałem skorzystać z ubezpieczenia domu i NNW w życiu prywatnym. Wszystko za pośrednictwem kontaktu telefonicznego na infolinii PZU. Po wysłuchaniu oferty chciałem wszystko przemyśleć i umówiłem się na kontakt telefoniczny z konsultantem. Konsultant nie oddzwonił więc postanowiłem sam zadzwonić. Zapytałem o konsultanta z którym chciałem rozmawiać i uzyskałem odpowiedź, że jest na urlopie na żądanie. Zachęcony postanowiłem kontynuować rozmowę z konsultantem, który odebrał połączenie. Oczywiście poinformował mnie, że słabą ofertę otrzymałem i że on da mi lepszą. Otrzymałem nie co droższą ofertę niż u konkurencji w związku z ubezpieczeniem domu. Natomiast odnośnie ubezpieczenia NNW zupełnie nie tą ofertę jaką chciałem jak się po czasie okazało. Nie podpisałem żadnej umowy tylko umowa została zawarta przez telefon. Nauczony doświadczeniem i poszanowaniem klienta przez inne firmy ubezpieczeniowe postanowiłem, że nie chcę takiego ubezpieczenia z którego jestem niezadowolony i nie opłaciłem składki. U innych ubezpieczycieli jeśli się rozmyślisz po podpisaniu umowy i nie opłacisz pierwszej składki to umowa wygasa- tak jest np. w Compensie czy Nationale Nederlanden. Nikt od Ciebie nic nie chce bo rozumie, że nic na siłę i szanuje klienta, ponieważ zależy tym firmom nie głównie na zysku, ale na tym, aby klient wiedział co kupuje i był zadowolony. PZU zachowuje się jak by było firmą mało znaną, firmą Krzak i aby tylko zarobić i pozyskać jak najwięcej pieniędzy, a Klient się dla nich nie liczy. Bazują na nieuczciwości i niewiedzy klientów. Zadzwonili do mnie z działu windykacji PZU to powiedziałem, że takie postępowanie jest nieuczciwe i od razu wpisali mnie do rejestru dłużników oraz przekazali sprawę do Firmy windykacyjnej Kaczmarski z prośbą o pomoc w uzyskaniu zapłaty za ubezpieczenie. Wiem, że można odstąpić w ciągu 14 dni od umowy zawieranej na odległość, ale nie miałem głowy do tego ponieważ choruję i wyszły dodatkowo inne sprawy. Nie spodziewałem się tak nieuczciwego podejścia z ich strony, gdyż jest to znana firma i duża oraz miałem przykłady z innych firm ubezpieczeniowych. Napisałem reklamację do PZU to jej dobrze nie przeczytali. W reklamacji napisałem, żeby anulowali umowy oraz co o tym myślę i przebieg sytuacji. To odpisali, że nie znajdują podstaw do uznania reklamacji za zasadną i że mogę w każdej chwili rozwiązać umowę, lecz nic nie napisali że rozwiązują tak jak prosiłem w reklamacji. Oczywiście mam zapłacić za czas ubezpieczenia do kiedy będą trwały umowy. Wiadomo, że przy tego typu transakcji przez telefon, człowiek nie jest w stanie wszystkiego zapamiętać i wierzy w to co mówi konsultant. Uczciwa firma w taki sposób by nie postąpiła tylko okazałaby szacunek dla klienta i jego dobro oraz jego zadowolenie. Uważajcie na praktyki jakie stosuje PZU bo później może być niemiła niespodzianka. Jest to ewidentne sprzedawanie produktu na siłę, wykorzystując niewiedzę drugiej strony i brak poszanowania.

Piotr_1169

06.10.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Idąc do ginekologa...
Idąc do ginekologa liczy się na to, że podczas wizyty lekarz potwierdzi ze jest się w ciąży bądź nie ale do tego potrzebuje podstawowego sprzętu takiego jak USG. Po dzisiejszej wizycie jestem rozczarowana , po pierwsze nadal nie wiem czy na 100% jestem w ciąży, po drugie ( zakładając że będę mamą) czy ciąża rozwija się prawidłowo , po trzecie strata mojego i mojego męża czasu . Przeraża mnie w PZU ta ciągła biurokracja, skierowanie goni skierowania a to co można by załatwić na jednej wizycie, rozpisuje się na 3 wizyty czyli dla mnie to oznacza wynajęcie niani dla młodszej córki 3x, dojazd do Centrum 3x, organizowanie wolnego czasu 3x . Podsumowując , myśle że wyjdzie mnie taniej, wygodniej i szybciej prywatna jedna wizyta zamiast 3 u 3 różnych lekarzy. Pakiet PZU zdrowie jest świetny dla ludzi mających czas na chodzenie od gabinetu do gabinetu czyli emerytów , rencistów i bezrobotnych. Ludziom pracującym , ceniących swój czas serdecznie odradzam.

Niezweryfikowany Klient_Zvsg

26.08.2020

Placówka

Warszawa, ul. Slominskiego 19/517

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsluga PZU...
Miła obsluga PZU przy ul boguslawa

Malgorzata_68

22.07.2020

Placówka

Pyrzyce, Plac Wolności 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

PZU

Grupa Grupa PZU jest największą instytucją finansową w Polsce oraz Europie Środkowo-Wschodniej. Na jej czele stoi PZU SA, którego tradycje sięgają aż 1803 roku, kiedy to powstało pierwsze w Polsce towarzystwo ubezpieczeniowe. PZU może się pochwalić doświadczeniem nie tylko w ubezpieczeniach na życie i majątkowych, ale także w obszarze produktów inwestycyjnych, emerytalnych, ochrony zdrowia i bankowości. Strategią PZU jest nowe podejście do budowania relacji z klientem, które ma na celu integrację wszystkich obszarów działalności wokół klienta. Dzięki temu możliwe będzie dostarczanie produktów dopasowanych do klienta w odpowiednim dla niego miejscu i czasie, a także kompleksowe reagowanie na inne jego potrzeby.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż PZU?

ZUS

(2.72)

Lepiej
Gorzej

TU EUROPA

(3.53)

Lepiej
Gorzej

Gorlickie Centrum Finansowe Przemysław Niziołek Ubezpieczenia

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Świetnie!
Świetnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!