PZU

(3.92)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4079 z 5238)

Wyczyść filtry
Dzisiaj udałam się...
Dzisiaj udałam się do placówki PZU przy ul. Belgradzkiej w Warszawie w celu przedłużenia polisy ubezpieczeniowej na samochód. Pani, która mnie obsługiwała stwierdziła, że jeżeli mi nie odpowiada kwota, którą mi zaproponowała mogę zmienić ubezpieczyciela. Jestem oburzona zaistniałą sytuacją. Nie polecam tej placówki. Bezczelna i niemiła obsługa. Daję 0 gwiazdek.

Niezweryfikowany Klient_DGwe

03.06.2020

Placówka

Warszawa, Belgradzka 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizytę w PZU...
Wizytę w PZU w Środzie Wlkp. wspominam bardzo dobrze. Od samego początku czułam się zauważona przez pracownika pomimo kolejki. Kiedy przyszła moja kolej zaczęłam rozmowę z pracownikiem. Rozpoczęłam rozmowę zastanawiając się czego ja w ogóle potrzebuję i na czym najbardziej mi zależy. Chodziło mi o ubezpieczenie na życie. Pracownik od razu spostrzegł, że liczę na pomoc, dlatego od razu krok po kroku zaczął analizować ze mną moje potrzeby, zadawał pytania otwarte jak i zamknięte i kiedy kiedy widział, że nie bardzo wiem co znaczy pytanie, starał się je sprecyzować. Wspólnie znaleźliśmy najlepsze rozwiązanie. Nie czułam się atakowana czy zasypywana narzucanymi informacjami, wręcz przeciwnie- pracownik dostosowywał się do mojego tempa i upewniał się czy wszystko jest jasne. Pomieszczenie było czyste i zadbane. Ubiór pracowników schludny, zadbany. Przyjęte przez nich postawy dały mi poczucie komfortu.

Klient_LyK4

21.05.2020

Placówka

Środa Wielkopolska, Niedziałkowskiego 23/9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy bardzo mili...
Pracownicy bardzo mili i zaangażowani w prace. Bardzo fachowa i miła obsuga. Dokładnie i rzeczową odpowiadają na pytania.

Paweł_1897

24.04.2020

Placówka

Krasnystaw, Oleszczyńskiego

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobra i...
Bardzo dobra i miła obsługa klienta, szybka i bardzo fachowa obsługa.

Paweł_1897

24.04.2020

Placówka

Chełm, Lubelska 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo profesjonalna obsługa...
Bardzo profesjonalna obsługa klienta, na wysokim poziomie. Urozmaicona oferta produktowa, która można dostosować pod oczekiwania

zarejestrowany-uzytkownik

06.03.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownik podpytywał się...
Pracownik podpytywał się innych jak nie znał odpowiedzi na moje pytanie.Jakość produktu atrakcyjna. Brak otwartości ze strony obsługi.

MONIKA_822

06.03.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Piękne biura nie...
Piękne biura nie wystarczą, aby przyciągnąć klientów należy być rzetelnym.

Nina_43

05.03.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przejrzysta umowa dobre...
Przejrzysta umowa dobre warunki, świetny kontakt

Dawid_618

05.03.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fachowośc i dobór...
Fachowośc i dobór ubezpiepczenia na wysokim poziomie.

zalogowany_użytkownik

05.03.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
PZU obsługę ma...
PZU obsługę ma w miarę kompetentną ale jezeli chodzi o ceny ubezpieczenia i późniejsze odszkodowanie to jest kompletna kpina. Płaci się latami składki a później dostaje się jakieś ochłapki które starcza na 1/9 remontu po zalaniu.

Niezweryfikowany Klient_zRpr

05.03.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła i...
Bardzo miła i przyjazna atmosfera w trakcie rozmowy. Na każde zadane pytanie otrzymałam wyczerpujące odpowiedzi. Sprawa odszkodowania załatwiona praktycznie od zaraz.

zalogowany_użytkownik

05.03.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownica PZU przedstawiała...
Pracownica PZU przedstawiała ofertę ubezpieczenia samochodu firmy, w której pracuje. Na moją prośbę o ofertę odpowiedziała w ciągu kilku dni przesyłając pytania dotyczące samochodu. Po przesłaniu odpowiedzi do PZU czekałam kilka dni na ofertę. Pracownica obsługiwała mnie w sposób miły, była kompetentna ale przeszkadzało mi, że długo czekam na odpowiedź dot. mojej sprawy.

Małgorzata_452

05.03.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownik kompetentny, udzielił...
Pracownik kompetentny, udzielił wszelkich odpowiedzi na zadawane pytania.

Justyna_1747

05.03.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem zadowolona z...
Jestem zadowolona z ubezpieczeń w firmie PZU. Osoby, które w niej pracują są dobrze przeszkolone i posiadają dostateczną wiedzę. Pracownik chętnie odpowiada na pytania, nie ucieka od czasami długich wyjaśnień- co się ceni.

Niezweryfikowany Klient_dt9K

05.03.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybkość obsługi. Pracownicy...
Szybkość obsługi. Pracownicy mili, nastawieni na doradzenie klientowi.

Katarzyna_3686

05.03.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybko, sprawnie i...
Szybko, sprawnie i fachowo.

Niezweryfikowany Klient_Msj5

05.03.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Firmie PZU...
W Firmie PZU w ostatnich latach wiele się zmieniło na plus. Aktualnie miejsce spotkania czyli oddział w którym miałem spotkanie wyglądał jak zachodnioeuropejski biurowiec w którym wewnątrz można było dostrzec współczesne meble, wygodne krzesła dla osób oczekujących jak również eleganckie biurko przy którym przyjmowany jest potencjalny klient. Personel również, co warto podkreślić jest bardzo kompetentny, co wynika między innymi w moim odczuciu z odmłodzenia kadry, która wie w jaki sposób należy odczytać potrzeby klienta aby we właściwy sposób dostosować ofertę. polecam - Piotr Luczewski

zalogowany_użytkownik

05.03.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam trochę czekałem...
Witam trochę czekałem ale miła obsługa to wynagrodziła,Pani która mnie obsługiwał była bardzo miła i wiedziała co potrzebuje w sumie czas oczekiwania i załatwiania sprawy był taki sam

Marek_653

05.03.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moim zdaniem pracownicy...
Moim zdaniem pracownicy sa nie kompetentni, posiadaja zdawkowa wiedze przez co odpowiadaja wymijajaco, nie umieja udzielic konkretnych informacji, a sama firma uslugi jakie oferuje sa smiechu warte i nie pokrywaja sie z rzeczywistoscia, poniewaz gdy przychodzi potrzeba to nagle znajduje sie tysiac kruczkow prawnych i czlowiek zostaje sie tak naprawde sam.

Klient_qEZm

05.03.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas ostatniej wizyty...
Podczas ostatniej wizyty u agenta PZU byłem w szoku w odniesieniu do jakości obsługi w tym posiadanych kompetencji agenta. Kilka lat wcześniej korzystałem z multiagencji i tam była rozmowa, którą musiałem sam prowadzić i dopowiadać co dodatkowo itp. Będąc u agenta PZU nie zakupiłem tylko ubezpieczenia samochodu, wyszedłem z ubezpieczeniem OC w życiu prywatnym. Widać ze Pani z Lidzbarka Warmińskiego robi to z pasją. Otrzymałem komplet informacji pakiety i dodatkowe ubezpiecznie w bardzo dobrej cenie. Wygląd placówki bardzo czysto i elegancko, jeszcze nieraz tam wrócę. Z całego serca polecam!

Klient_XvWJ

04.03.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

PZU

Grupa Grupa PZU jest największą instytucją finansową w Polsce oraz Europie Środkowo-Wschodniej. Na jej czele stoi PZU SA, którego tradycje sięgają aż 1803 roku, kiedy to powstało pierwsze w Polsce towarzystwo ubezpieczeniowe. PZU może się pochwalić doświadczeniem nie tylko w ubezpieczeniach na życie i majątkowych, ale także w obszarze produktów inwestycyjnych, emerytalnych, ochrony zdrowia i bankowości. Strategią PZU jest nowe podejście do budowania relacji z klientem, które ma na celu integrację wszystkich obszarów działalności wokół klienta. Dzięki temu możliwe będzie dostarczanie produktów dopasowanych do klienta w odpowiednim dla niego miejscu i czasie, a także kompleksowe reagowanie na inne jego potrzeby.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż PZU?

Link4

(4.06)

Lepiej
Gorzej

AB Port

(3.66)

Lepiej
Gorzej

Pru (dawniej Prudential)

(3.96)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Świetnie!
Świetnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!