Rossmann

(4.52)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (5545 z 8687)

Wyczyść filtry
Weszłam do drogerii,...
Weszłam do drogerii, by kupić sobie szampon. W drogerii było bardzo czysto i schludnie, wszystkie produkty były bardzo ładnie i równo ustawione a półkach. Pomieszczenie było odpowiednio oświetlone, produkty odpowiednio wyeksponowane, łącznie z cenami. Szampon, którego potrzebował stał na półce tuż przy wejściu. Niestety jego cena nie była obniżona, ale i tak była niższa niż w innych sklepach tego typu i wynosiła 13,99 zł. Później od razu udałam się do kasy, gdzie ekspedientka obsłużyła mnie w szybki profesjonalny sposób. Miło mnie powitała i pożegnała, a przez cały czas obsługi uśmiechała się i używała zwrotów grzecznościowych.

Poziomka

01.06.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
gdy w mojej...
gdy w mojej kosmetyczce zauważyłam końcówkę niektórych kosmetyków postanowiłam udać się do Rossmana; wybór jak najbardziej trafiony, uśmiechnięte panie witają klientów od drzwi, zachęcając do zakupów, fachowo przy tym doradzając; co ważne nie jest to natrętne wciskanie klientowi byle czego, kosmetyk jest dobierany indywidualnie, z możliwością testowania; panie mają dużo cierpliwości; doskonale orientują się w aktualnych promocjach jak i w całym asortymencie; jest czysto, towar dokładnie poukładany z widocznymi cenami; obsługa jest miła i sprawna, przy kasie nie ma kolejek;

anqa

31.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczyła...
Moja obserwacja dotyczyła drogerii Rossmann w nowo otwartym centrum handlowym Sky Tower. Sklep prezentował się bardzo dobrze. Podłoga była czysta, produkty na półkach były równo poukładane i każdy miał swoją cenę. Produkty były łatwo dostępne, a okazje cenowe wyraźnie oznaczone. Rozmieszczenie regałów i towaru ułatwiało odnalezienie szukanego produktu dzięki czemu zakupy były przyjemne. Bardzo dużym plusem było to, że aż trzy kasy były otwarte co sprawiło, że obsługa przy kasie była natychmiastowa.

Kinga_353

30.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy w galerii...
Zakupy w galerii rossman robię dość często, ta sieć kojarzy mi się z przystępnymi cenami i szerokim wyborem dostępnych towarów. Zaskoczyłem się odwiedzając sklep rossman w Lubin Plazie. Sklep w tej galerii jest bez porównania większy od innych sklepów tej sieci w których bywałem. Dzięki tak dużej powierzchni sklep ma bardzo duży odstęp między półkami co niestety mu nie dodaje. Sklep mimo iż jest zatowarowany dość bogato wydaje się być po prostu pusty. Obsługa w sklepie była bez wyrazu ani miła ani nie, po prostu standardowa do granic możliwości.

zarejestrowany-uzytkownik

30.05.2012

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kiedy weszłam do...
Kiedy weszłam do sklepu, czynne były dwie kasy, Pracownice były ubrane w firmowe stroje. Jedna pracownica chodziła między regałami z wózkiem i dokładała towar. Chciałam kupić płyn do czyszczenia, który był akurat w promocji. Był dostępny na półce. Pod nim, na listwie, była umieszczone cena. Półki były pełne towaru i uporządkowane. Ani na półkach, ani na podłodze nie zauważyłam brudu, kurzu. Okazało się, że w promocji był także krem do rąk. Na etykiecie była podana cena i data obowiązywania promocji. Z zakupami podeszłam do kasy, byłam druga i czekałam około 2 minuty. Pracownica powiedziała "dzień dobry", zeskanowała produkty i zapakowała je w firmową reklamówkę. Podała kwotę do zapłaty, a następnie kwotę reszty, którą dała mi do ręki z paragonem. Na koniec obsługi pracownica powiedziała "dziękuję".

Aszka

30.05.2012

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłyśmy z mamą...
Poszłyśmy z mamą na zakupy do Rossmanna W galerii Venus. Chciałyśmy dokupić jakiś kosmetyk dla babci na prezent imieninowy. Dodatkowo zdecydowałyśmy się kupić prezenty na dzień matki dla moich babć. Akurat było bardzo dużo fajnych promocji z balsamów do ciała. Poczytałyśmy to co piszą producenci i zdecydowałyśmy, które będą najbardziej odpowiednie. Wzięłyśmy jeszcze kilka kosmetyków. Nie jestem jeszcze przyzwyczajona do nowego układu świdnickiego Rossmanna i musiałam pytać ochroniarza gdzie są dezodoranty. Ale sklep mi się bardzo podoba. Jest w nim dużo produktów i to takich, których nie było do tej pory w Świdniku. Niewygodne są kasy bo kasjerki są tak powciskane. Wydaje mi się, że nie ułatwia to im pacy. Miejsca na koszyki są małe i chyba poprzednie były bardziej wygodne. Zwróciłam uwagę, że z poprzedniej zmiany personelu nie został chyba nikt. Kasjerki są miłe i uśmiechnięte. Kiedy robiłyśmy te zakupy dostałyśmy dodatkowo dużą kosmetyczkę podróżną.

Karolina_1098

29.05.2012

Placówka

Świdnik, Wyszyńskiego 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po kilka kosmetyków...
Po kilka kosmetyków wybrałam się do Rossmana. W sklepie było kilka klientek, gdy wchodziłam była czynna jedna kasa a przy samym wejściu siedział ochroniarz. Zakupy poszły mi bardzo sprawnie mimo iż w tym sklepie byłam po raz pierwszy .Ceny były przy właściwych produktach. Mimo iż byłam jakieś pół godziny przed zamknięciem to w sklepie nie panował chaos, wręcz przeciwnie, widać było że ktoś tam jednak pracuje i dba o porządek. Gdy podeszłam do kasy to w kolejce była jedna osoba. Kasjerka była miła, zarówno się ze mną przywitała jak i pożegnała.

Laila

29.05.2012

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam w centrum...
Byłam w centrum handlowym Plaza i przechodząc koło Rossmanna przypomniało mi się, że chciałam kupić mały krem do rąk, taki, który mogłabym nosić w torebce. Zauważyłam, że w sklepie jest mała ilość klientów, co dodatkowo zachęciło mnie do wejścia do środka. W pomieszczeniu było bardzo czysto, oświetlenie było jasne, towar był uporządkowany. Nie zauważyłam pustych miejsc na półkach, braków w zatowarowaniu. Pomiędzy regałami przechadzał się ochroniarz, ale jego obecność nie powodowała uczucia dyskomfortu, nie przyglądał się on bowiem wchodzącym podejrzliwie. Po wybraniu kremu podeszłam do kasy. Nie było kolejki. Kasjerka była uśmiechnięta, sympatyczna. Podała mi na głos zarówno kwotę do zapłaty, jak i wysokość wydawanej reszty, podziękowała mi za zakupy.

Karolina_962

29.05.2012

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szyld sklepu, podświetlone...
Szyld sklepu, podświetlone logo - widoczne są z daleka. Sklep znajduje się na rogu. O promocjach mozemy dowiedzieć się z plakatów umieszczonych na szybach. Witryna mało estetyczna, szyby od strony Wołodkowica są brudne! Po wejściu do sklepu rzuciła mi się przybrudzona jasna podłoga. Produkty, gdzie są szampony i kremy - czyste, poukłądane bardzo dokładnie. Testery - bardzo dużo dostępnych. Ceny widoczne na produktach. Kolejki przy kasie! Panie z obsługi niezbyt miłe, troche skwaszone. Niezbyt czyste mundurki. Jedynie Pani na stoisku z kosmetykami (tusze, pomadki) miała czyste ubranie. Wybór produktów - duży. Brzydko wygląda okolica drzwi wyjściowych.

zarejestrowany-uzytkownik

29.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
będąc w okolicy...
będąc w okolicy przypomniałam sobie, że skończyły mi się moje ulubione perfumy, weszłam zatem do drogerii, udałam się w dobrze znane mi miejsce i tu wielkie rozczarowanie, moich perfum nie było, szybko znalazłam personel ubrany w firmowe stroje i zapytałam o wybrany artykuł; pani potwierdziła,że faktycznie chwilowo nie ma tej pozycji ale szybko zaproponowała coś w podobnej nucie zapachowej za dużo niższą cenę; gdyby nie fachowe doradztwo wyszłabym ze sklepu rozczarowana a tak jestem zadowolona, mam nowy , tańszy artykuł; chętnie wrócę u jeszcze, jest czysto, nie ma kolejek, jest duży wybór i fachowe doradztwo

anqa

29.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W centrum handlowym...
W centrum handlowym CH Ster znajduje się sklep Rossmann. Poszłam do niego aby kupić tusz do rzęs, ponieważ nie udało mi się go kupić w Sephorze. Rossmann jest także dość duży i posiada duży wybór zarówno kosmetyków jak i perfum. Posiada także asortyment w formie jedzenia itp. Podeszłam do pólki z tuszami do rzęs. Znalazłam, ten który chciałam. Był na szczęście tester dzięki czemu mogłam zobaczyć jak tusz działa. Ochrona w sklepie dyskretna. Przy kasie stały przede mną trze klientki. Pani kasjerka szybko obsługiwała.

Jabłonka

28.05.2012

Placówka

Szczecin, Ku Słońcu 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chłopak chciał mi...
Chłopak chciał mi kupić perfumy na zaległe urodziny i zastanawialiśmy się czy wziąć 30 ml za 69,90 zł lub 50 ml za 109,90 zł. Podeszłam do Pani i bardzo profesjonalnie doradziła mi 50ml, ale nie dlatego, że były droższe tylko dlatego, że to są perfumy, natomiast trzydziestka do woda toaletowa. Dzięki temu mam super trwałe perfumy. Pani kasjerka również była bardzo miła i uprzejma. Wyszliśmy bardzo zadowoleni.

Obserwator1_2

28.05.2012

Placówka

Ruda Śląska, 1 Maja 310

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam kupić w...
Chciałam kupić w Rossmanie kilka kolorowych lakierów dla koleżanki na urodziny. Dziewczyna jest bardzo kolorowa dlatego też pomyślałam, ze taki prezent będzie dla niej odpowiedni. Bardzo lubi rudy, dlatego tez wybrałam lakiery w różnych odcieniach rudego. W sklepie było czysto i nie było ruchu. Szybko odnalazłam gdzie znajdują się lakiery i wybrałam to co mnie interesuje. Udałam się do kasy. Kasjerka była bardzo miła. Nie mogła zeskanować jednego z tych lakierów i śmiała się, ze inne tak ładnie się zeskanowały a ten jeden akurat nie chce. Taka rozmowa rozładowała napiętą atmosferę, ponieważ bardzo się śpieszyłam i nawet się uśmiechnęłam i trochę wyluzowałam. Bardzo miła obsługa.

Karolina_1098

27.05.2012

Placówka

Świdnik, Wyszyńskiego 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiejszą wizytę w...
Dzisiejszą wizytę w CH Sfera rozpocząłem od wjazdu na II piętro Galerii i od sklepu Rossmann. W Sferze ten sklep jest naprawdę duży i bardzo przestronny. Na wystawie duże dwa plakaty z reklamą artykułów dostępnych aktualnie w promocji. Przy wejściu dwa stosy równopukładanych czerwonych koszy zakupowych. Sklep bardzo czysty, zadbany i schludny. Duże i wygodne przejścia między regałami, znacznie ułatwiają poruszanie się po sklepie i zapoznanie się z ofertą. Wszystkie artykuły odpowiednio i tematycznie poukładane. Ceny uwidocznione. Na sali sprzedaży były dwie panie z obsługi, w tym jedna przy dziale z perfumami. warto wyróżnić ofertę Rossmanna za dostępność oferty niekturych artykułów kosmetycznych w malych, poręcznych opakowaniach do 100 ml. Jest to bardzo wygodne, gdy zabiera się lkosmetyki na krótką podróż, albo do bagażu podręcznego do samolotu. Do kas nie było kolejek. Obsługa w kasach bardzo uprzejma, ubrana w białe fartuchy z dodatkiem koloru czerwonego. Pani z kasy zapytała, czy kupiony artykuł zapakować w jednorazowkę. Płatności dokonałem bardzo szybko, kartą w sposób zbliżeniowy. Wyszedłem z Rossmanna zadowolony. Oby tak było dalej

zarejestrowany-uzytkownik

27.05.2012

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W pomieszczeniu było...
W pomieszczeniu było czysto i schludnie, a wszystkie towary były elegancko poukładane na półkach. Przy wielu produktach zauważyłam plakietki informujące o okresowej obniżce cen. Obsługa zajmowała się układaniem produktów na półkach, a także obsługą klientów przy kasie. Panie kasjerki były bardzo miłe, uprzejme i życzliwe dla klientów. Z każdym utrzymywały kontakt wzrokowy i przez cały czas były uśmiechnięte.

Poziomka

27.05.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po raz drugi...
Po raz drugi w życiu odwiedzam ten sklep Rossmanna (w Łodzi w Manufakturze). Kiedy sklep powstawał, krążyła informacja, że ma być to największy sklep Rossmann w Polsce. Nie wiem czy to informacja prawdziwa, ale sklep na pewno jest największym Rossmannem jaki widziałam. Zwykle sklepy tej sieci posiadają 3-5 regałów z kosmetykami i 1-2 regały z przedmiotami innymi (naczynia kuchenne, jedzenie…). Tu jest wszystkiego dwa albo i trzy razy więcej. W sklepie znajduje się też punkt kosmetyczki gdzie można skorzystać z zabiegów. Wybór produktów jest przeogromny. Jednocześnie układ sklepu jest raczej łatwy do zrozumienia. Podejrzewam, że zgubić mogłabym się tylko szukając bardziej nietypowych produktów (a wtedy pomogą Pracownicy sklepu, dostępni co kilka kroków). Ja swój dział (produkty do włosów) znalazłam bez problemu. Produkty były poukładane i jasno opisane. Nie miałam problemu żeby ustalić ceny poszczególnych produktów czy znaleźć konkretny rodzaj kosmetyku. W okolicy przebywała również Pani układająca kosmetyki, którą można było spytać o pomoc. Po wybraniu produktów udałam się do kasy. W tym sklepie kasy są dość mocno rozproszone -znajdują się w pobliżu dwóch wyjść ze sklepu, tak żeby Klienci mieli blisko do wyjścia. Kolejki przy kasie nie było (tylko jedna osoba przede mną była obsługiwana). Pani przy kasie była radosna i uśmiechnięta. Przywitała mnie pogodnie, skasowała produkty i miło pożegnała. Jedyne co dziwnie zabrzmiało, to propozycja skorzystania z promocji szamponów(wystawionych obok kasy). Słowa „ zapraszam do skorzystania z promocji szamponów” zabrzmiały bezdusznie, jakby były nagrane. Podczas całej wizyty było to jedyne niedopatrzenie. Sklep był czysty, uporządkowany bez żadnych wizualnych niedociągnięć.

Sonia_40

27.05.2012

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
weszłam do sklepu,...
weszłam do sklepu, rozejrzałam się co jest w promocji, ale nikt mnie nie zauważył, po chwili poprosiłam o pomoc i dopiero podeszła do mnie pani, pomogła odszukać mi produkt, poszłam dalej oglądałam perfumy i znowu musiałam poprosic o pomoc, bo nikt z pracowników nie zareagował, że szukam pracownika, wybró i dostepność towaru szeroka, przy kasie pani obsłuzyła mnie sprawnie i była bardzo uprzejma gdy zapytałam o produkty, które leżały przy kasie, w sklepie był porządek, produkty ładnie poukładane

zarejestrowany-uzytkownik

26.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja opinia dotyczyć...
Moja opinia dotyczyć będzie Rossmanna w Centrum Handlowym Dąbrówka w Katowicach. Jest to sklep o dużej powierzchni, i co niespotykane w rossmannach, dużych przejściach pomiędzy regałami. Wreszcie udało mi się znaleźć eyeliner którego nie mogłam dorwać w Rossmannach w Krakowie :) Sklep czysty, na półkach wszystko ładnie poukładane. znalazłam także ślicznie pachnący płyn do kąpieli w bardzo atrakcyjnej cenie. Minus który zaniża ocenę - planowałam zakupić także wode perfumowaną adidas, zawsze brałam Friuty Rythm jednak chciałabym spróbować czegoś innego, i zapewne bym to zrobiła gdyby którykolwiek z zapachów miał tester. Niestety, gdy ściągnęłam nakrętkę z wody która testerem nie była mając nadzieję że cokolwiek uda mi się poczuć zostałam zrugana przez Sprzedawczynie bardzo nieprzyjemnym tonem że "nie psikac bo to nie tester". W takim razie gdzie się podziały testery ?? Bo nikt perfum raczej w ciemno nie kupuje. I ja także zrezygnowałam z zakupu. Wodę kupiłam w innym miejscu gdzie obsługa była bardzo miła. Jakość obslugi troszke podniosła Pani przy kasie, jednak nie zatarła do końca złego wrażenia wywołanego przez Panią z działu z perfumami.

Temporary

26.05.2012

Placówka

Katowice, al. Roździeńskiego 200

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ten punkt Rossmann...
Ten punkt Rossmann jest duży, przestronny i kusi atrakcyjną ofertą. Ceny towarów są dosyć wysokie, zwłaszcza słodyczy i produktów spożywczych, ale promocje są naprawdę atrakcyjne. Obsługa Rossmanna od razu interesuje się klientem, chętnie pomoże w wyborze i znalezieniu szukanych kosmetyków. Polecam jak najbardziej.

Klaudia_150

26.05.2012

Placówka

Bytom, Plac Kościuszki 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robię tam często...
Robię tam często zakupy i jeszcze nigdy nie miałam problemu z obsługą, zawsze można je zapytać o poradę czy produkt. Bardzo miła i profesjonalna obsługa. Bardzo mi sie podoba ze przy kasie Pani sie pyta: "czy zapakowac?" To jest bardzo miłe. Jeśli chodzi o asortyment to można znaleść tam wszystko co potrzebne.

Szamanka

26.05.2012

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rossmann

Historia firmy rozpoczęła się w 1972 roku w niemieckim Hanowerze, gdzie Dirk Rossmann otworzył swój pierwszy sklep. Obecnie u naszych zachodnich sąsiadów funkcjonuje ponad 1700 placówek Rossmanna. Poza tym firma posiada swoje sklepy w Czechach, Albanii, Turcji i na Węgrzech. Rossmann Polska należy do grupy kapitałowo-zakupowej tworzonej przez Rossmann GmbH oraz A.S. Watson. W jej skład wchodzi ponad 10 000 drogerii w 33 krajach Europy i Azji. Sklepy z logo „Rossmann” znajdują się w Polsce, Niemczech, Czechach, Turcji, Albanii i na Węgrzech i jest ich ponad 2800.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Rossmann?

Drogeria Apropos

(4.75)

Lepiej
Gorzej

Rawiolla

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Drogeria Kama

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 11 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Rossmann przy ul....
Rossmann przy ul. Długiej w Gdańsku to dobrze zaopatrzony sklep z miłą obsługą. Pracownice są pomocne i chętnie doradzają przy wyborze kosmetyków. Sklep jest czysty, produkty dobrze uporządkowane, a promocje czytelnie oznaczone. Czas obsługi przy kasie był krótki, mimo sporej liczby klientów. Wnętrze jasne i przyjemne – zakupy robi się tam komfortowo
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!