ORLEN

(4.21)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10807 z 13788)

Wyczyść filtry
Podeszłam do okienka...
Podeszłam do okienka by zapłacić i dopiero jak się pierwsza odezwałam "dzień dobry" pracownik odpowiedział na moje powitanie. Był tak zajęty oglądaniem czegoś na monitorze (?), że nawet nie zapytał w jaki sposób chcę zapłacić kartą i zanim zdążyłam zaprotestować po prostu przyłożył kartę do terminala. Z kamienną twarzą i wciąż na mnie nie patrząc podał mi kartę i paragon z wydrukiem. Nawet nie wiem czy odpowiedział na moje "do widzenia".

Ryjówka

07.09.2016

Placówka

Nowa Dęba, Bieszczadzka bn

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobra obsluga.
Bardzo dobra obsluga.

zalogowany_użytkownik

01.09.2016

Placówka

Lubartów, Leśna 2B

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem zniesmaczona i...
Jestem zniesmaczona i poirytowana tym co tam się wyprawia, trzeba uważnie liczyć resztę pieniędzy które kasjerka wydaje, ponieważ strasznie tam rżną za przeproszeniem na kasie człowieka, obsługa fatalna, tu zagaduje tu szczerzy kły jakby o bożym świecie nie wiedziała, a tu rżną Cię na kasie. Ja bym z miejsca wywaliła takie kasjerki zwłaszcza te starsze bo Ci młodzi co tam pracują nie zauważyłam aby coś się nie zgadzało przy wydawaniu reszty. Nienawidzę tam tankować więc robię to tylko sporadycznie kiedy już muszę. Pewnie w ten sposób dorabiają sobie do pensji tu Cię przeprosi za pomyłkę, a jak ktoś nie zauważy to Cię orżnie.

zarejestrowany-uzytkownik

30.08.2016

Placówka

Wiąg, Wiąg 3a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Miła obsługa....
Rewelacyjnie. Miła obsługa. Pomocny personel. Polecam. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Jakub_840

28.08.2016

Placówka

Rzeszów, Warszawska 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Dawid_597

26.08.2016

Placówka

Kożuchów, Nowosolska 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 25.08 Zjechałem...
Dnia 25.08 Zjechałem z trasy na stacje ORLEN w celu zatankowania samochodu. Po zatankowaniu samochodu udałem się do kasy. Pani szybko mnie obsłużyła,była bardzo miła i sympatyczna. Poprosiłem też o kawę to bez problemu pokazała automat i pomogła jak miałem problem. Toalety czyste i zadbane, korzystanie z nich nie odrażało. Stacja ogólnie też prezentowała się dobrze, nie można było się do niczego przyczepić.

Bogusław_55

25.08.2016

Placówka

Biertowice, Biertowice 221

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie powiem, żeby...
Nie powiem, żeby to była nader luksusowa stacja paliw sieci Orlen, ale jest bardzo dobrze zorganizowana z miłą i grzeczną obsługą, a na wyposażeniu są: kompresor, odkurzacz, mycie szyb i myjnia, wprawdzie nie automatyczna, ale jest. Wstąpiłam tutaj 5 sierpnia, obsłużono mnie sprawnie z zachowaniem standardów, obowiązujących w sieci, polecano dodatkowe artykuły. Widoczne były ład, porządek i estetyka, zarówno w sklepie/kasie, jak i na zewnątrz, na podjeździe. Zaplecze sanitarne, również było higieniczne. Artykuły handlowe eksponowane były w porządku asortymentowym i nie mieszały się ze sobą, a ich ilość była dostosowana do możliwości placówki tak, aby zachować trochę przestrzeni dla klientów. Płyny samochodowe, eksponowano na zewnątrz budynku.

DORA_1

11.08.2016

Placówka

Brzeg, Łokietka 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wzorowa i szybka...
Wzorowa i szybka obsługa. Stacja zadbana.

Karol_538

11.08.2016

Placówka

Lublin, Krochmalna 51

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Znów bylem...
Znów bylem w iłzy , bylem obslugiwany przez blontynkę , szkoda ze im brakuje uśmiechu . Poszukajcie innych ludzi bo jedynie chlopak na placu potrafi sie normalnie odezwać, a reszta to sztucznie . Mówi bo musi....

zarejestrowany-uzytkownik

08.08.2016

Placówka

Iłża, Dr.Anki

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam Orlen w...
Witam Orlen w IŁZY , obsługa przez pana Pawła fatalna chyba juz chłopak jest wypalony zawodowo , zero usmiechu tylko głupia regułka i spadaj pan - to widziałem w jego oczach .Omijajcie ten punkt , pozdrawiam

zarejestrowany-uzytkownik

06.08.2016

Placówka

Iłża, Dr.Anki

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa stacji: szybka,...
Obsługa stacji: szybka, konkretna, rzeczowa. Czystość stacji oraz otoczenia: bardzo dobra.

Artur_685

05.08.2016

Placówka

Siedlce, Brzeska 179

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stację paliw Orlenu...
Stację paliw Orlenu nr 0050 w Schodni odwiedziliśmy 28 lipca, aby załatwić kilka drobnych potrzeb w drodze. Wizyta przebiegła sprawnie i bez zakłóceń, a otoczenie wyglądało na zadbane, o czym świadczył porządek i przejrzyste prezentacje ofert handlowych, częściowo w małym budynku sklepu/kasy i na zewnątrz, przy wejściowej części. Wizyta ta, jednak uświadomiła jeden, dodatkowy aspekt, który dotąd nie zaprzątał moich zapatrywań – innemu klientowi, pracownik podjazdu zatankował niewłaściwe paliwo. My trafiliśmy na moment, gdy opróżniano bak tego samochodu, wykorzystując tzw. domowe możliwości – kawałek węża i małe butelki/pojemniki. Sam pracownik nie krył zażenowania z powodu błędu i aktywnie udzielał się przy tych czynnościach. Podróże/wizyty – kształcą, mawiają niektórzy i raczej mają rację, ja też mam takie podejście. Ta wizyta uświadomiła mi konieczność czujności, aczkolwiek, względem mnie, wszystko było w najlepszym porządku. Dość ograniczony zakres gorących przekąsek, uważam za minus. Jedyne, co można zjeść na ciepło to H-Dogi, natomiast kanapki, serwuje się tutaj, tylko mrożone, bo jest jedynie Stop Cafe, bez opcji Bistro. Po co podróżnemu mrożona kanapka? Jedynie Orlen może na to odpowiedzieć. No chyba, że, jest to opcja na upały – podgrzewanie na masce silnika.

DORA_1

04.08.2016

Placówka

Schodnia, Warszawska 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
27 lipca, tankowanie...
27 lipca, tankowanie samochodu ”wypadło” mi na tej stacji paliw. Nie zdążyła wysiąść z samochodu, a pracownik podjazdu już stał przy dystrybutorze i czekał na moje życzenie tankowania. To był pan Adam, grzeczny, uprzejmy i komunikatywny. Obsługa w sklepie/kasie była równie profesjonalna, sprawowali ją, Patrycja i Andrzej, którzy wzajemnie uzupełniali się, jeśli nie było drugiego klienta do obsługi. To był przykład, zgodnej korelacji w obowiązkach, względem klientów. Na terenie Orlen-u było czysto i estetycznie, a zaplecze sanitarne prezentowało się higienicznie, dało się odczuć, że nie żałuje się odświeżaczy/pachnideł. Przystanek tutaj, należał do jednego z miłych akcentów, tego dnia.

DORA_1

02.08.2016

Placówka

Opole, Obrońców Stalingradu 72

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybko, sprawnie, czysto.
Szybko, sprawnie, czysto.

AgaB

01.08.2016

Placówka

Częstochowa, Św. Rocha 215

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niedzielny, popołudniowy przystanek...
Niedzielny, popołudniowy przystanek (17 VII) na tym Orlenie, należał do sympatycznych akcentów, tego dnia. Spotkanie z miłą, profesjonalną obsługą, zawsze napawa przyjemnymi wrażeniami. Pracownice wyglądały elegancko, były zadbane i uśmiechnięte, sprawnie realizowały swoje powinności, prezentowały życzliwą postawę wobec obsługiwanych klientów. Dało się zauważyć troskę o zadowolenie kupującego, co miało odzwierciedlenie we wzajemnym uzupełnianiu czynności obsługi. Dwie pracownice obsługiwały stanowiska kasowe, a inna zajmowała się przygotowaniem przekąsek na ciepło. Nie każdy Orlen, w ofercie ciastek do kawy, ma rogaliki-croissanty, tutaj były i nawet, w wyborze smakowym. Wizyta przebiegła sprawnie w otoczeniu ładu, porządku i estetyki, zachowanych, także w prezentacji ofert handlowych. Wrażenia po tej wizycie, to same plusy dla tej stacji paliw, sieci Orlen.

DORA_1

29.07.2016

Placówka

Bolków, Wysokogórska 12

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem stałym klientem...
Jestem stałym klientem stacji, zawsze miło i sprawnie, pracownicy zadowoleni i uśmiechnięci. Wracam z największą przyjemnością do nich.

ALEKSANDRA_1882

27.07.2016

Placówka

Gdańsk, Świętokrzyska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Bardzo...
Bardzo dobrze. Bardzo sprawna obsługa. Miły personel. Szeroki asortyment usług. Na plus: oferta i cena, personel, wygląd miejsca obsługi, sprawność obsługi, wiedza i doradztwo.

zarejestrowany-uzytkownik

22.07.2016

Placówka

Szczecin, Hrubieszowska 57

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Było bardzo wcześnie...
Było bardzo wcześnie rano (sporo przed 6-tą), gdy korzystaliśmy z ofert tego Orlenu (0876) w dniu 16 lipca. Zastaliśmy tutaj życzliwych pracowników (sami panowie), grzecznych i uśmiechniętych, którym kultura słowa i jakość obsługi, nie były obce, dopełnione przyjemną aparycją. Pracownik Józef był uczącym się pracownikiem, co zdradzał identyfikator, jednak jego postawa przeczyła tej informacji – bardzo profesjonalnie prezentował się w kontakcie. Wielka szkoda, że Stop Cafe nie ma tutaj statusu ”bistro”, to ogranicza gorące przekąski, są tylko H-Dogi. Korzystaliśmy nie tylko z zakupów, ale także z innych aspektów ofert, które okazały się dobrze zorganizowanymi ”elementami”, zadbano ład i estetykę. Mimo wczesnej pory rannej, całkiem sporo było klientów, co nie dziwi, bo lokalizacja przy A4, momentami sprawia większą ilość wizyt klientów. To było pewnym mankamentem wygody, bo stacja paliw jest bardzo mała i, tym samym, daje niewielkie możliwości wygody (postój, zakupy) w czasie ”przesilenia” wizyt.

DORA_1

21.07.2016

Placówka

Bielany Wrocławskie, autostrada a4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na tym Orlenia...
Na tym Orlenia zdarza mi się bywać, będąc przejazdem, czasem nawet 2-3 razy w miesiącu, jest to placówka, którą pozytywnie postrzegam, bo zwykle spotykam tu profesjonalne traktowanie i pełną kompetencji, fachową obsługę. Wizyta 4 lipca, też była przyjemna, a obsługująca Katarzyna, swoje powinności wykonała starannie, zachowując kulturę słowa i bycia. Na tym Orlenie można załatwić wiele potrzeb motoryzacyjnych, bo należy on do tych większych placówek, wyposażonych, także w automatyczną myjnię, a także liczne stanowiska tankowania – 4 ciągi dystrybutorów, dwustronnych. Zawsze zastaję tutaj ład i porządek, a sprawność obsługi zapewniają 3 stanowiska kasowe, tego dnia wszystkie były czynne. Ciepłe przekąski, dzieci mogły zjeść na siedząco, przy małym stoliku. Organizacja i funkcjonowanie – na medal.

DORA_1

20.07.2016

Placówka

Strzelin, Jana Pawła II 27

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo krótko gościliśmy,...
Bardzo krótko gościliśmy, na tej bardzo małej, ciasnej stacji paliw – tyle czasu, ile wymagało m.in. kupno kubka gorącej kawy, po południu 2 lipca. Stacja paliw mieści się przy głównej drodze i zajmuje bardzo niewielką powierzchnię, więc ciasnota i dyskomfort były, ale odwrotnie proporcjonalne do atmosfery obsługi, którą tworzyły 2 pracownice – Kinga i Monika, zadbane, eleganckie firmowo, bardzo sympatyczne, komunikatywne, o radosnym sposobie bycia, co skutkowało miłą konwersacją, w trakcie sprawnej obsługi. Moja wizyta/zakupy były podyktowane tzw., potrzebą w drodze – kawa, napoje, jakieś ciastko. Proponowano mi dodatkowe artykuły, miło, grzecznie i bez namowy. Niewielki sklep/kasa wyglądał schludnie, było w nim czysto, a ilość artykułów, dostosowano do możliwości lokalowych, zapewniając miejsce dla klienta. To był przyjemny, krótki postój w trasie.

DORA_1

16.07.2016

Placówka

Kłodzko, Moniuszki 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

BZ

(4.10)

Lepiej
Gorzej

Beta-Prim

(3.01)

Lepiej
Gorzej

Paliwa ARTUS

(3.14)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Tankowałam dziś paliwo,...
Tankowałam dziś paliwo, cena przystępna i hot-dog mega dobry 😁
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!