ORLEN

(4.21)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10807 z 13788)

Wyczyść filtry
Dobrze. dobra cena....
Dobrze. dobra cena. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Grzegorz_1184

26.10.2015

Placówka

Tomaszów Mazowiecki, Św. Antoniego 92

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacje paliw, generalnie,...
Stacje paliw, generalnie, powinny spełniać oczekiwania podróżnych, jednak ta stacja Orlenu, nie jest okazem, do końca spełniającym te funkcje. Wprawdzie można tu zatankować, umyć szyby czy dopełnić powietrza w oponach, nawet napić się gorącej kawy, ale co do gorących przekąsek – niekoniecznie się zadowolić. 18 października byliśmy w drodze, zatrzymaliśmy się tutaj ok.12-ej, na podjeździe krzątał się pracownik stanowiska. Wśród zakupów sklepowych zamierzałam kupić kawę i gorące H-Dogi. Niestety, z H-Dogów, dostępne były tylko ”mega”, a małe nie były osiągalne, bo dopiero co, kiełbaski zaczęto podgrzewać, jak poinformowała mnie Patrycja, obecny pracownik stanowiska kasowo handlowego. W obliczu takiej okoliczności, postanowiliśmy wziąć kanapkę z kurczakiem i zjeść ją na pół. Okazało się to niemożliwe, bo tutaj nie podgrzewa się kanapek, a Patrycja powiedziała, że sprzedają, tylko na zimno. Po co podróżującemu zimna kanapka z chłodni? Chyba po to, by rozbolał go brzuch. Zrezygnowaliśmy z kanapki, bo zimna, a na silniku samochodu jej nie podgrzejemy, więc w drodze nam się nie przydałaby. Rzadko pamiętam o ciastku do kawy, ale na Orlenach jest ono proponowane, tutaj nie było o tym mowy, choć kartę punktową, pani Patrycja – poprosiła. Skorzystałam z toalety – posadzka była zadeptana z zaschniętego brudu, choć tego dnia nie było deszczu, ale przyjemny aromat świeżości, unosił się w powietrzu. Wychodząc z toalety, spojrzałam na kartę kontroli czystości (była na ścianie w przedsionku toalet), zakres godzinowy kontroli w godz. 12-13 został potwierdzony podpisem, choć była, dopiero godzina 12.05, więc chyba, pracownik nie sprawdził czystości, a jedynie złożył podpis na karcie, być może nawet, na wyrost czasowy”, bo w sklepie spędziliśmy jakieś 10 minut i żaden pracownik nie ”kręcił” się pobliżu drzwi toalety i w tym czasie, żadna inne osoba do niej nie wchodziła, ani jej nie opuszczała. To niewielkie pomieszczenie, a zagospodarowanie ściany od wejścia, po lewej stronie to: małe stoisko parzenia kawy, prasa, trochę motoryzacji i drzwi toalety, więc ruch osobowy, byłby zauważalny.

DORA_1

22.10.2015

Placówka

Ozimek, Opolska 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze miło i...
Zawsze miło i rzetelna i fachowa obsługa Bardzo pozytywnie oceniam stację Orlen w Jaśle.Chociaż przyjeżdża się nieraz w późnych godzinach nocnych, obsługa jest zawsze pomocna a Panie na kasie nawet są pomocna w robieniu kawy, ponadto jest bardzo czyste wc mimo nieraz późnej godziny. Super obsługa, życzliwi, pomocni i uśmiechnięci.

zalogowany_użytkownik

21.10.2015

Placówka

Jasło, 3 maja 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybka, sprawna i...
Szybka, sprawna i miła obsługa. Tylko ceny raczej umiarkowanie konkurencyjne...

Dot

21.10.2015

Placówka

Warszawa, Obozowa 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Był bardzo zimny...
Był bardzo zimny dzień. Weszłam na stację aby kupić sobie coś ciepłego do picia. Zamówiłam dużą gorącą czekoladę. Niestety była samoobsługa a pracownik nie uważał za słuszne poinformować, że kubki do dużych napoi są przy kasie gdzie płaciłam. W efekcie zrobiłam sobie mały napój, który przelewałam do innego kubka. Raczej już tam nie wstąpię.

Małgorzata_2316

20.10.2015

Placówka

Warszawa, Wawelska 3B

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 15...
W dniu 15 października tankowałam samochód na tej stacji paliw Orlenu. Nie było tu pracownika, więc czynność tę musiałam wykonać sama i w dodatku pistolet był ubrudzony paliwem, wiec moja ręka miała nieprzyjemny zapach po tej czynności. Wcześniej rozejrzałam się za rękawiczkami foliowymi, ale nie były widoczne. Dostrzegłam je później, gdy zmierzałam do kasy, były umieszczone w miejscu widocznym tylko z jednego punktu, ja podjechałam od drugiej strony i tu, niestety nie mogłam ich dostrzec. Nawet mycie wodą nie pomogło, bo paliwo ma specyficzny zapach, co do trwałości. W sklepie obsłużyła mnie Aleksandra, uśmiechnięta, grzeczna pracownica. Nie była to ponadstandardowa obsługa, nie proponowano nic dodatkowego, np. kawy. Ot zwyczajnie, aczkolwiek grzecznie. Na terenie stacji było czysto i estetycznie. Co do ceny paliwa, nie będę narzekać, bo otrzymany rabat, dość znacznie ją obniżył, przy tankowaniu do pełna. Największe niezadowolenie, wzbudziła we mnie dłoń z zapachem paliwa.

DORA_1

19.10.2015

Placówka

Brzeg, Łokietka 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stacji panował...
Na stacji panował porządek. Obsługa na najwyższym poziomie, tzn. miło, szybko, fachowo. Pan w kasie był bardzo miły. Pod dystrybutorami również kręcił się ktoś z obsługi, kto w razie potrzeby mógłby pomóc nieradzącemu sobie w czymś klientowi. Cena paliwa jednak wyższa o jakieś 0,10 zł w porównaniu do stacji Orlen oddalonej od tego miejsca o ok. 20 km.

Jolanta_367

19.10.2015

Placówka

Piotrków Trybunalski, Sulejowska 134

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W przeszłości, wielokrotnie...
W przeszłości, wielokrotnie przystankowali-śmy na Orlenie w Kostomłotach i zdarzało mi się mieć do czynienia z osobami o tych samych twarzach, więc niektóre kojarzę bardzo pozytywnie. Taką osobą jest pani Renata, która 11 X, znów miała zmianę w części Stop Cafe. To kobieta o dość charakterystycznym tonie głosu, miła, uśmiechnięta i bardzo przyjazna. Wraz z koleżanką, sprawnie realizowała swoje powinności, koleżanka była wsparciem przygotowaniu zamówień, pani Renata realizowała sprawy płatności i przyjmowania życzeń klientów, każdemu proponowała coś dodatkowego, np. kawę czy ciastko. Świetna organizacja, wspaniała atmosfera, ład i estetyka. To duża placówka, z wyodrębnioną częścią barową, większość zakupów finalizują obie części, jednak papierosy, musiałam kupić w części motoryzacyjnej, gdzie był równie miły i grzeczny Karol.

DORA_1

18.10.2015

Placówka

Kostomłoty, Kostomłoty 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Paliwo na stacji...
Paliwo na stacji w bardzo niskich cenach, miła obsługa. Zdarzają się kolejki po paliwo, ze względu na konkurencyjne ceny.

Joanna_1934

16.10.2015

Placówka

Poznań, Zamenhofa 140

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizualnie stacja zachęca...
Wizualnie stacja zachęca na skorzystanie z jej usług , teren stacji jest zadbany i regularnie sprzątany przez widoczną obsługę. Ceny paliw są dobrze widoczne. Miły Pan z chęcią zatankował mi auto. W środku jest czysto , ciepło i przyjemnie. Ceny wyeksponowanych towarów są dobrze widoczne i nie ma braków na półkach, toaleta jest czysta i zadbana , obsługa kompetentna , miła i szybka.

Cezary_122

16.10.2015

Placówka

Kobylnica, Szczecińska 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel profesjonalny i...
Personel profesjonalny i bardzo uprzejmy. Kasjerzy polecają kawę i dania. Pytają o karty lojalnościowe, w przypadku gdy klient takiej nie posiada proponują jej założenie. Klient jest żegnany i zapraszany ponownie. Obejście jest czyste. Boks kasowy i regały uporządkowane i czyste.

bozka_1

16.10.2015

Placówka

Knurów, 1 Maja 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze wyposażona...
Bardzo dobrze wyposażona stacja paliw – odkurzacz, myjnia, kompresor, możliwe zakupy, mała gastronomia Stop Cafe i profesjonalny personel – miły, grzeczny, uczynny, z kulturą słowa i bycia. Jeśli nie ma przepełnienia tankujących, pracownik podjazdu, przemyje nawet szyby samochodu, po jego zatankowaniu. Tu segreguje się odpady – stoją pojemniki oznaczone, a oferty handlowe, widnieją w ładzie prezentacyjnym. W dniu 9 X, personel sklepowy stanowiły dwie panie Katarzyny, zadbane, uśmiechnięte, komunikatywne i sprawne w swoich obowiązkach, osoby w pełni kompetentne. Profesjonalnie obsłużona, opuściłam Orlen, zadowolona, jak zwykle.

DORA_1

15.10.2015

Placówka

Opole, Wrocławska 135

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja czysta, obsługa...
Stacja czysta, obsługa miła, cena paliwa całkiem przystępna.

AgaB

13.10.2015

Placówka

Częstochowa, Św. Rocha 215

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kasjerka bardzo miła,...
Kasjerka bardzo miła, lecz przy zakupie hot doga nie zapytała o rodzaj parówek ( a było kilka różnych ) ani bułek, sama dokonała wyboru

zarejestrowany-uzytkownik

12.10.2015

Placówka

Tomaszów Mazowiecki, Tamka 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zatrzymaliśmy się na...
Zatrzymaliśmy się na MOP Góra św. Anny, przy A4, gdzie jest kilka placówek gastronomii i motoryzacji, przygotowanych na przyjęcie, podróżujących autostradą. Byliśmy większą grupą, także samochodową i każdy udawał się tam, gdzie uznał za zgodne z preferencjami. Dla mnie, Orlen był najbardziej właściwy, lubię kawę od nich i gorące przekąski Stop Cafe. Tu była m.in. Anastazja, pracownica, która dokonała sprawnej obsługi kasowej, a jej koleżanka zajmowała się przygotowaniem przekąsek. Taki, dobrze zorganizowany podział obowiązków w otoczeniu, zachowanego ładu i porządku. W obsłudze nie zaniechano niczego, co leży, w jakości, zachowano takt i kulturę, było też miłe, sympatyczne pożegnanie, 4 października.

DORA_1

09.10.2015

Placówka

Góra Św. Anny, Trasa A4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczesna, poranna wizyta...
Wczesna, poranna wizyta i uśmiechnięci pracownicy, witający wchodzącego klienta, to zwiastun dobrze zapowiadającego się dnia. Taki stan zastałam tutaj, 3 października i tak bywało w przeszłości. Tu klient traktowany jest jak główny podmiot, względem którego zachowuje się kulturę, dystans i dba się o jego zadowolenie. Dzięki nowoczesnej organizacji, można tu zaspokoić potrzeby motoryzacyjne, inne zakupy czy mała gastronomia, marki Stop Cafe. Na terenie Orlenu panował porządek, było przejrzyście i przestronnie, także dla samochodów, niezależnie, czy tankowanych, czy tylko parkujących. Wysoki standard organizacyjny, to także wysoka ocena jakości.

DORA_1

08.10.2015

Placówka

Opole, Wrocławska 135

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak zawsze odwiedziłem...
Jak zawsze odwiedziłem stacje Orlen, przy ulicy Chełmińskiej i jak zawsze bylem zadowolony. Obaluga miła, stacja czysta i co najważniejsze paliwo wysokiej jakości w niskiej cenie. Pracownik stacji zaproponował dodatkowy zakup, zapytał o kartę na punkty oraz o fakturę. Polecam.

Adi_1

07.10.2015

Placówka

Grudziądz, Chełmińska 173

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybko, sprawnie bez...
Szybko, sprawnie bez kolejki, paliwo w dobrej cenie.

AgaB

06.10.2015

Placówka

Warszawa, Puławska 554

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fatalnie. Szok ubikacja...
Fatalnie. Szok ubikacja nie czynna bo kiedy będziemy sprzątać taką odpowiedź ekspedientka usłyszałem nigziena żadnej stacji tak niema podłogi brudne stcja nr 119. Na minus: wygląd miejsca obsługi, personel, sprawność obsługi, wiedza i doradztwo.

Damien

03.10.2015

Placówka

Sandomierz, Żwirki i Wigury Kierunek na Sandomierz

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeżdżę na tą...
Jeżdżę na tą stację od czasu do czasu (w tym roku tj. 2015 może z 10 razy). Za każdym razem był to zakup oleju napędowego i/lub coś do jedzenia np. hot-dog. dziś również byłem tam (tj. 02.10.15)Jeśli chodzi o paliwo nie zauważyłem żeby mi się psuł od niego silnik, raczej bez zarzutów. Z cenami raczej nikt nic nie zrobi to napiszę: oczywiście za drogo, ale taniej niż na shellu.Jeśli chodzi o hot-dogi zawsze kupuję nieważne gdzie by to było, hot-doga z sosem duńskim i ubolewam że na tej stacji został usunięty z menu i zastąpiony sosem belgijskim. Może i to moje subiektywne odczucie ale sos belgijski smakuje gorzej.Czystość wewnątrz jest na wysokim poziomie, przy mojej dzisiejszej wizycie(tj. 02.10.15) nie zauważyłem żadnych śladów butów na podłodze czy innych plam. Na parkingu ślady po oleju który wyciekł z samochodów.Z obsługą na stacji nigdy nie było żadnych problemów. Zawsze sympatyczne podejście do klienta.o każdej poże i w nocy i w dzień.Jeśli chodzi o asortyment to wszystko co powinno być na stacji: paliwo, oleje, woda destylowana, wycieraczki, coś do picia, papierosy, wódka, doładowania do telefonów, karty do telefonów, akcesoria do samochodu itp. wszystko to jest. Ceny trochę za drogo.

zalogowany_użytkownik

02.10.2015

Placówka

Szczecin, Bogumińska 44

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

WATKEM

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Arlin

(2.36)

Lepiej
Gorzej

Avia

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Tankowałam dziś paliwo,...
Tankowałam dziś paliwo, cena przystępna i hot-dog mega dobry 😁
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!