ORLEN

(4.21)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10807 z 13788)

Wyczyść filtry
Dziś na stacji...
Dziś na stacji panował duży ruch. Wszystkie stanowiska były zajęte, kolejka do kasy jak wszedłem miała 5-6osób. Przy kasach stało dwóch mężczyzn w wieku 35-40 l, Czarne, krótko obcięte włosy u obu. Mnie obsługiwał pan Rafał. Niższy od kolegi. Powitał mnie , zaproponował numizmaty i hot-doga. Szybko i dokładnie wydał resztę (dziś byłem prywatnym autem). Toaleta jak i reszta stacji czyste, produkty ładnie poukładane. Jeśli chodzi o cenę przepłaciłem, 500m dalej na stacji AWIX było 6 gr taniej na litrze.

Kamil_197

19.11.2014

Placówka

Toruń, Curii Skłodowskiej 95

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po zatrzymaniu się...
Po zatrzymaniu się przy dystrybutorze od razu zauważyłem, że wszędzie panuje porządek. Dystrybutor, jak i jego najbliższe otoczenie jest czyste. Dostępne były rękawiczki jednorazowe z których z chęcią skorzystałem. Po wejściu do środka od razu rzuca się porządek. Widoczne produkty były poukładane. Nigdzie nie zauważyłem pustych miejsc. Po podejściu do kasy od razu przywitał się ze mną pracownik, który ubrany był w firmowe ubranie. Pracownik był zadbany. Pracownik przywitał się ze mną i przed zakończeniem transakcji zaproponował mi zakup zapachu. Podziękowałem, ale tym razem nie skorzystałem. Dość szybko transakcja została zakończona. Pracownik podał mi ilość punktów, które zostały mi doliczone do programu. Zostałem także pożegnany i zaproszony ponownie. Musze nadmienić, iż przy kasie znajdowała się informacja, kto w dniu dzisiejszym jest odpowiedzialny za stację. Wszystko byłoby dobrze, gdyby nie jeden fakt. A mianowicie choinka, która stała przy wejściu. Przecież do świąt jest jeszcze daleko a tu już choinka. To już jest przesada. Lubię święta, ale nie w listopadzie.

zarejestrowany-uzytkownik

19.11.2014

Placówka

Białystok, Kawaleryjska 27

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam wczoraj, byłam...
Byłam wczoraj, byłam i dziś :) Zaraz gdy podeszłam do kasy zostałam miło powitana przez pana Maksa, wysokiego bruneta. Dokładnie to samo zachowanie powtórzył jego kolega - Rafał - również brunet:). Obsługa przebiegała bardzo sprawnie i szybko. Mimo, że na zmianie było dwóch panów, stacja naprawdę wyglądała schludnie. Cena ON nie należała do najtańszych, bo płaciłam 5,06zł za litr

zarejestrowany-uzytkownik

19.11.2014

Placówka

Toruń, Curii Skłodowskiej 95

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stacjo obowiązuje...
Na stacjo obowiązuje porządek, pomocni pracownicy, uśmiechnięci, życzliwi oferujący pomoc.

Piotr_2252

19.11.2014

Placówka

Koło, Sienkiewicza 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stacji Orlen...
Na stacji Orlen zawsze przyjemnie się tankuje, paliwo dobre, obsługa miła, czysto.Warto powrócić do Orlen, bo w orlenie dobrze jest gdy obsługa miła jest.

Anna_4892

18.11.2014

Placówka

Myślibórz, Piłsudskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel wykonuje obowiązki,...
Personel wykonuje obowiązki, natomiast jakość ich wykonania jest na niskim poziomie. Pracownik przekazuje informacje automatycznie, często nie zwracając uwagi na Klienta, a także na to, że przekazane informacje są niezrozumiałe. Klient wychodząc nie jest świadomy co było w dniu dzisiejszym polecane, a także jakie były promocje.

Sylwia_1270

18.11.2014

Placówka

Radom, Andrzeja Struga 102

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak tylko podjechałem...
Jak tylko podjechałem pod dystrybutor - pojawił się miły pan, który zaproponował mi dwa różne rodzaje paliwa (tańszy lub droższy z lepszymi parametrami). Wspomniał o ciekawej promocji, z której mogę skorzystać i zaproponował, że wyręczy mnie w tankowaniu, a ja będę mógł już zająć sobie kolejkę przy kasie. Bardzo miłe i profesjonalne traktowanie klienta i ceny niższe niż na innych stacjach ORLEN-u we Wrocławiu.

zarejestrowany-uzytkownik

18.11.2014

Placówka

Wrocław, Jedności Narodowej 156

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bylem obslugiwany przez...
Bylem obslugiwany przez pania Iwone. Po wejsciu do pustego sklepu nie uslyszalem "dzien dobry", dopiero po podejsciu do kasy padlo "prosze" oraz "hot doga' zaproponuje. Otrzymalem reszte bez "dziekuje" zajrzalem do toalety, ktora wygladala ok, czysto, ekologiczny papier z makulatury. Wrocilem po kawe, otrzymalem reszte, poczekalem na dowidzenia, ale sie nie doczekalem wiec sam podziekowalem i wyszedlem.

Pawel_65

18.11.2014

Placówka

Tarczyn, Al. Krakowska Kierunek na Warszawę

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam
Polecam

Anna_5044

18.11.2014

Placówka

Ciechanów, Płocka 35

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
wszystko w należytym...
wszystko w należytym porządku

Rafal123

18.11.2014

Placówka

Częstochowa, Jagielońska 113

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tankuję swój samochód...
Tankuję swój samochód głównie na stacji paliw Orlen. Przekonałam się, że paliwo jest dużo lepszej jakości od tego, które posiadają konkurencyjne firmy. Bardzo podoba mi się obsługa, zawsze kiedy podjadę, osoba z obsługi zatankuje mój samochód, a ja w tym czasie mam dodatkowy czas na zakupy w sklepie Orlen. W sklepie obsługa jest również bardzo pomocna i fachowa, zawsze mogę liczyć na pomoc z ich strony przy wyborze jakichkolwiek produktów. Kolejnym plusem jest możliwość zakupu świeżej kawy, która zawsze pobudza z rana oraz pysznych i zawsze świeże hot-dogów.Ogólnie w sklepie jest zawsze czysto, stroje personelu też są schludne i czyste.Jestem zadowolona z pracy tej firmy i dbałości o potrzeby klienta.

Qwerty_2

18.11.2014

Placówka

Mława, Grzebskiego 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjna obsługa. Bardzo...
Rewelacyjna obsługa. Bardzo miło i fachowo. Klienci wychodzą zadowoleni i z uśmiechem na twarzy. Serdecznie polecam na pewno tam wrócę!!

Justyna_1438

18.11.2014

Placówka

Zabrze, Wolności 508

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
obsługa rewelacyjna -...
obsługa rewelacyjna - nie zdążyłam wyjść z auta, jak koło mnie już był pan chętny do pomocy żeby nalać paliwo :)

Marta_2364

18.11.2014

Placówka

Dzierżoniów, Batalionów Chłopskich 108

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo pomocna...
Obsługa bardzo pomocna i miła, zawsze pytają o posiadanie karty Orlen, proponują płyn do spryskiwaczy, hotdoga lub kawkę. Wszystko zawsze odbywa się z uśmiechem i szybko. Dystrybutory w jak najlepszym porządku. Jedyne zastrzeżenie, to częste awarie kompresora! Na tej stacji tankuję najczęściej, często muszę dopompowywać opony, jednak w połowie przypadków, kompresor jest niesprawny, bardzo często nie jest naprawiany od razu.

Katarzyna_4569

18.11.2014

Placówka

Łódź, Wojska Polskiego 65

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownik na podjeździe...
Pracownik na podjeździe podchodzi do klienta i wita się z nim uprzejmie. Posiada imienny identyfikator. Pyta o pomoc w tankowaniu paliwa i wyręcza klienta w tej czynności. Następnie proponuje zakup produktu dodatkowego. W moim przypadku był to płyn zimowy do spryskiwaczy. Po zakończeniu tankowania pracownik zaprasza do uregulowania zapłaty w kasie. Podjazd dla klientów jest zadbany, nie ma na nim mokrych plam, papierów, niedopałków papierosów. W sklepie towar jest dokładnie ułożony na półkach, wyprzodowany.. Nie ma dziur w towarze. Artykuły na pólkach mają jednolite ceny. W sklepie są dwie kasy, przy których obsługują pracownicy. Pracownik obsługujący mnie przy kasie miło mnie powitał i zaprosił do kasy. pracownik ma imienny identyfikator. Obsługa była sprawna, sprzedawca zapytał o kartę Vitay.. Zaproponował zakup produktu w aktywnej sprzedaży. Po zakończeniu transakcji wydał paragon i pożegnał się. Kwota na paragonie była zgodna z zakupami. Toaleta dla klientów jest dostępna i bezpłatna. Karta czystości prowadzona jest na bieżąco. Dostępne są mydło, papier toaletowy. Można efektywnie osuszyć ręce suszarką. Armatura sanitarna jest utrzymana w czystości. Zastrzeżenie budzi tylko utrzymanie czystości podłogi w toalecie. W kabinie toalety były mokre ślady przed muszlą toaletową. W toalecie utrzymywał się ostry, nieprzyjemny zapach. Budynki, wiata, elewacje są w dobrym stanie technicznym. Nie ma pęknięć, łuszczącej się farby, brak widocznych pajęczyn. Dystrybutory są czyste, utrzymane w bardzo dobrym stanie technicznym. Nie ma śladów po starych naklejkach. Logo i pylon stacji są czyste.

Małgorzata_2386

18.11.2014

Placówka

Jelenia Góra, Wrocławska 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Jakość...
Bardzo dobrze. Jakość obsługi na tej stacji jest na całkiem wysokim poziomie. Sprzedawane paliwa są dobrej jakości, a ich cena, choć wysoka jest porównywalna z konkurencją. Produkty na stacji mają zawyżone ceny, ale tak się niestety dzieje na wszystkich stacjach Orlen. O północy raczej ciężko jest kupić hot-doda, bo nie chce im się chyba już robić. Na minus: oferta i cena. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi.

inkub7

18.11.2014

Placówka

Hajnówka, Sportowa 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwsze wrażenie :...
Pierwsze wrażenie : stacja czysta, na podjeździe brak śmieci, dystrybutory czyste. Sklep odpowiednio zatowarowany. Brak "dziur" w towarze, wszystko odpowiednio wyfejsowane. Ceny na swoim miejscu pod każdym produktem. Obsługa bardzo miła, ubrana w służbowe stroje z przypiętymi identyfikatorami. Dzień dobry, zapytanie o fakturę, zbieranie punktów Vitay i propozycja wydania karty, oraz propozycja hotdoga wydają się być dla pań naturalnymi. Przez cały czas obsługi miły uśmiech na twarzy i bezpośredni kontakt wzrokowy. Uległbym namowie sprzedawczyni na hotdoga, gdyby nie chyba zbyt długo kręcące się na rolerze parówki. Jest to jedyny minus który znalazłem. Po transakcji miłe dziękuję, zapraszam ponownie, do widzenia.

Maciej_1044

18.11.2014

Placówka

Łódź, Rzgowska 66a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duża ładna stacja,...
Duża ładna stacja, ale do kasy czekałem kilka chwil, pracownik mężczyzna gdzieś się zawieruszył. Powstałą kolejka, pracownik po powrocie szybko kasował nie zwracając się do klienta żadnym słowem, ale szło mu szybko i to jego plus.

zalogowany_użytkownik

18.11.2014

Placówka

Gdańsk, Dąbrowskiego 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo miła...
Obsługa bardzo miła i uprzejma, pomocna przy tankowaniu LPG, nawet jeżeli trzeba tankować już samemu. Obsługa przy kasie idzie dosyć szybko, kasjerki są miłe i uprzejme. Często proponują zakup dodatkowego produktu, np. Kawy.

Anna_4447

18.11.2014

Placówka

Głogów, Główna 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel na stacji...
Personel na stacji Orlen na ulicy Cieszyńskiej jest bardzo miły i profesjonalnie podchodzi do spraw obsługi klientów. Kiedy dzisiaj podjechałem zatankować, pozytywnie zaskoczył mnie brak kolejki na tej stacji - z reguły kilka samochodów czeka przy dystrybutorach paliwa.Poszedłem do kasy zapłacić za gaz i paliwo - kasjer miał identyfikator, że się uczy. Poprosiłem dodatkowo o hot-doga z chili, otrzymałem informację, że kasjer z bólem serca poleca inne parówki, ponieważ chili są jeszcze zimne. Zapytałem czy do hot-doga też są darmowe jabłka, ale niestety są tylko do pakowanych kanapek. Na całe zamówienie czekałem naprawdę bardzo krótko, biorąc pod uwagę obsługę na innych stacjach.Całą obsługę kasjer prowadził z uśmiechem i w miły sposób. Na koniec nie zapomniał o karcie Vitay, na którą naliczył punkty.

Apacz

18.11.2014

Placówka

Łódź, Cieszyńska 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

BOTERM

(4.48)

Lepiej
Gorzej

PEK

(4.33)

Lepiej
Gorzej

Citronex

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Tankowałam dziś paliwo,...
Tankowałam dziś paliwo, cena przystępna i hot-dog mega dobry 😁
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!