ORLEN

(4.22)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10803 z 13784)

Wyczyść filtry
Gdy tankuje na...
Gdy tankuje na Orlenie w Koścerzynie zawsze jestem bardzo dobrze obsłużona. Tak było i tym razem. Obsługa stacji była bardzo miła i zna się na swojej pracy. Chętnie służy pomocą i doskonale umie doradzić przy wyborze specyfików przeznaczonych do samochodów. Bodoba mi się że w jednym miejscu mogę kupić kawę na wynos, umyć auto a nawet je odkurzyć. Otoczenie stacji było czyste, naprawde nie było się do czego przyczepić.

zalogowany_użytkownik

17.05.2014

Placówka

Kościerzyna, Wojska Polskiego 20

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa na Stacji...
Obsługa na Stacji PKN Orlen w Żukowie jest w pełni profesjonalna. Podczas tankowania mojego samochodu przypomniałem sobie, że moje wycieraczki są już na wykończeniu, ale niestety się na tym nie zna, więc postanowiłem pójść do profesjonalistów czyli na stację Orlen. Podczas oczekiwania w kolejce do kasy zwróciłem uwagę na entuzjazm pracowników do swoich obowiązków. Każdego klienta obsługiwali z uśmiechem na ustach pomimo sporego ruchu. Kiedy nadeszła moja kolej poprosiłem Panią Sylwię o pomoc w doborze wycieraczek gdyż się na tym nie znam. Bez wahania zaprowadziła mnie na regał z wycieraczkami. Zadała kilka pytań dotyczących marki i modelu samochodu oraz o to czy liczy się dla mnie wyższa czy niższa jakość. Po zapłacie za paliwo i nowe wycieraczki udałem się do samochodu aby je od razu wymieni. Niestety jak już wcześnie wspominałem nie znam się na tym więc chwilę się z nimi siłowałem wtedy podszedł do mnie chłopak, Szymon, który pomaga przy nalewaniu paliwa i pomógł mi podczas wymiany mimo, że nawet o to nie prosiłem.

Mariusz_859

17.05.2014

Placówka

Żukowo, Gdańska 39A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa klienta jak...
Obsługa klienta jak i uprzejmość pracowników na bardzo wysokim poziomie.Pracownicy uwijają się szybko zachowując przy tym najwyższy z możliwych poziom obsługi.Podczas mojej wizyty kolejka została rozładowana błyskawicznie.

Mariusz_97

16.05.2014

Placówka

Warszawa, Połczyńska 119

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Lukasz_27

15.05.2014

Placówka

Nidzica, Rączki 34

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja paliw w...
Stacja paliw w porządku, obsługa bardzo miła, zawsze bez kolejek, no chyba, że w wakacje ale to i tak bez problemów. Nie ma awarii.Obsługa zawsze informuje o promocjach i zawsze pytają o kartę na punkty. Jest jedno mała ale jeden Pan na siłę wciska droższe paliwo.

Ewa_1632

15.05.2014

Placówka

Kłodzko, Moniuszki 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeden z pracowników...
Jeden z pracowników wyraża się w sposób wręcz wulgarny do klienta. Zdarza się, że pod dystrybutorami jest brudno, paliwo jest rozlane. Bywają bardzo długie kolejki.

zarejestrowany-uzytkownik

13.05.2014

Placówka

Międzylesie, Warszawska 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam dziś (12.05.2014)...
Byłam dziś (12.05.2014) na stacji Orlen w Twardogórze, podjechałam pod dystrybutor, nie zdążyłam wysiąść z auta a pracownik stacji bardzo wesoło przywitał mnie, gdy poprosiłam go o zatankowanie benzyny za kwotę 50zł, Pan zaproponował mi uszlachetnioną benzynę verva 98, dzięki której autko miało jeździć dynamiczniej przy jednocześnie mniejszym spalaniu. Podziękowałam i udałam się do kasy zostawiając pracownikowi klucze do auta aby mógł otworzyć wejście do baku. Przy kasie przywitała mnie miła Pani, zaproponowała kawę na "ożywienie poranka", w tym przypadku również podziękowałam. Zapłaciłam za paliwo, dokładnie tyle ile prosiłam (50 zł), wcześniej Pani przy kasie poprosiła o kartę na punkty vitay. Kluczyki do auta przyniósł mi Pan do kasy. Szybko sprawdziłam stan toalet, wychodząc podziękowałam przemiłemu personelowi i udałam się do auta.Obsługę pracowników stacji oceniam na rewelacyjnąCzystość na stacji (na zewnątrz i wewnątrz oraz toalety) również na najwyższym poziomie [pomimo deszczowej pogody, która sprawiała, że każdy klient zostawiał ślad po sobie w postaci błotnego odbicia podeszwy]

Izabela_824

12.05.2014

Placówka

Twardogóra, Wielkopolska 56

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Justyna i Łukasz...
Justyna i Łukasz to pracownicy, którzy obsługiwali stanowiska kasowe na tym Orlenie w dniu 6 maja. Płyn w spryskiwaczu mi się skończył, a ten Orlen był na trasie przejazdu. Pan Tomasz proponował też kawę na drogę, zachęcając punktami Vitay, był miły i grzeczny. Teren stacji uporządkowany, różnorodność ofert handlowych prezentowana przejrzyście w sklepie/kasie. Są tu też inne oferty dla kierowców, m.in. myjnia, słowem, chyba ”ful” dla podróżnych. Organizacja na wysokim poziomie, profesjonalne podejście do klientów.

DORA_1

12.05.2014

Placówka

Opole, Wrocławska 135

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo zadowolona...
Jestem bardzo zadowolona z obsługi na tej stacji. Tankuję na niej wracając z pracy.Raz, wracając po bardzo ciężkim dniu z pracy zapomniałam się i zamiast ON zatankowałam PB95! Nie, nie jestem blondynką, po prostu zły dzień. Na szczęście obsługa nie zostawiła mnie samej sobie z problemem. Pan pomógł mi zepchnąć samochód na bok i mogłam spokojnie poczekać na pomoc.

zuzialka

12.05.2014

Placówka

Lublin, Mełgiewska 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownik stojący za...
Pracownik stojący za kasą stał tam jakby go ktoś posadził za kare, żadnej propozycji ze strony pracownika,poza tym o co poprosiłem.Żadnego dzień dobry ani do widzenia.Po prosu żenada.

Damien

12.05.2014

Placówka

Tarnobrzeg, Sikorskiego 1

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miło, czysto personel...
Miło, czysto personel sympatyczny, ceny raczej lokalnie dostosowane

MKS_1

12.05.2014

Placówka

Radziejów, KOMUNALNA 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pełna kultura obsługi...
Pełna kultura obsługi w dniu 6 maja – pracownik podjazdu zatankował samochód po upewnieniu się ilości i rodzaju paliwa, kasjerka Monika miła i grzeczna, proponowała dodatkowe zakupy (kawę na drogę, płyn do spryskiwacza) punktowane Vitay, czysto i estetycznie w sklepie/kasie, różnorodne zaopatrzenie prezentowane przejrzyście, higieniczne zaplecze sanitarne. Organizacja na duży plus.

DORA_1

11.05.2014

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po przyjechaniu na...
Po przyjechaniu na stacje benzynową, pracownik natychmiast podszedł do mnie, przywitał się grzecznie i poprosił o kluczyk do otwarcia baku. Zapytał o rodzaj paliwa, kwotę za jaką pragnę zatankować i zaproponował nieco lepsze i droższe paliwo. Po moim sprzeciwie nie namawiał mnie do zakupu, zabrał się do tankowania. Ja udałam się do kasy. Podczas płacenia pracownik był uprzejmy, zaproponował mi założenie karty "na punkty". Gdy zapytałam o korzyści i cel zakładania takiej karty, spokojnie wyjaśnił mi zasady. następnie zaproponował mi hot doga. Odmówiłam. Zakup paliwa odbył się w milej atmosferze, otrzymałam oczekiwaną pomoc podczas tankowania. Personel wykazał się profesjonalizmem i kompetencją. Serdecznie polecam.

obiektywna23

11.05.2014

Placówka

Oleśnica, Wrocławska 54

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja paliw z...
Stacja paliw z zewnątrz wyglądająca nie zachęcająco - stara wiata, pylon z cenami paliw w wersji graficznej (nieelektronicznej). Od dłuższego czasu brak na tej stacji paliw premium, podjazd bez świeżych plam lecz nierówny. Dostępna myjka do mycia okien. Wszystko to rekompensuje przemiła obsługa przy kasie.

domine210

11.05.2014

Placówka

Rzeszów, Warszawska 75 a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybko i sprawnie
Szybko i sprawnie

zarejestrowany-uzytkownik

10.05.2014

Placówka

Wrocław, Szybowcowa 27

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To jedna z...
To jedna z wielu stacji paliw Orlenu jakie odwiedziliśmy w czasie tzw. długiego weekendu (1-4 V), na tej byliśmy 4 maja, zlokalizowana jest przy drodze 46, bardzo miła obsługa, dwoje młodych, sympatycznych ludzi, dość sprawnie wykonujących swoje obowiązki, były propozycje dodatkowych zakupów, pamiętano o karcie Vitay. Zabrakło dekielków do kubków z kawą, pracownica po chwili doniosła, przepraszając za tę niedogodność, czysto i estetycznie, przyjemna atmosfera. Jedynie cena paliwa mogłaby być nieco niższa.

DORA_1

10.05.2014

Placówka

Ozimek, Opolska 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa poprawna bez...
Obsługa poprawna bez żadnych zastrzeżeń. Pełen pozytyw.

zalogowany_użytkownik

09.05.2014

Placówka

Warszawa, Al. Prymasa Tysiąclecia 52

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie mam żadnych...
Nie mam żadnych zastrzeżeń co do jakości obsługi na stacji Orlen w Gąbinie. Jest miło, przyjaźnie i przede wszystkim profesjonalnie. Obsługa uśmiechnięta, wykonująca swoje zadania z pełnym zaangażowaniem. A hot dogi sprzedawanie przez ładne panie z obsługi smakują dużo lepiej:)

zwierzak

09.05.2014

Placówka

Gąbin, Składkowskiego 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podjeżdżam autem w...
Podjeżdżam autem w wiadomym celu.Podchodzi pan z obsługi dystrybutorow i bez pytania zaczyna szarpac się z klapką,a gdy ja otworze wcześniej,otwiera mi korek wlewu paliwa.Zawsze konczy się to moją reakcją,a z drugiej strony z brakiem zrozumienia ze nie mam ochoty aby ktoś mi tam grzebał.Nie jestem osobą niepełnosprawną ani kobietą tylko doświadczonym kierowcą.Nie zycze tez sobie żeby ktoś bez mojej zgody podchodzil i dotykał mojego auta.To powinno być oczywiste dla wszystkich.Niestety,ale nie jest.Wydaje mi się ze (,,peronowy,,-tak go nazwijmy),przy podejściu powinien się odezwac i zapytać,czy oczekuje od niego pomocy,wtedy sytuacja wygląda zupełnie inaczej.Po niechcianym starciu z ,,peronowym,,zatankowaniu auta ide placic.W środku czysto,porządek.Podchodze do kasy i zaczynam płacic.Grzecznie słucham formułki zachęcającej mnie do zakupu jedzenia.Odmawiam i mowie wyraźnie ze chciałem TYLKO zapłacić za paliwo,kupic paczke papierosow i to wszystko.Sprzedawca nadal z uporem maniaka proponuje mi zakup zapalniczki.Odmawiam i mowie grzecznie ze się spieszę.Ale to nie zniecheca sprzedawcy do tego,aby mi zaproponować napoje.Wiec dobitnie mowie ze nie dziekuje i pytam czy to wystarczy jako odpowiedz.Wtedy sprzedawca wdaje się ze mna w dyskusje o swoich obowiązkach i zaleceniach obowiązujących na stacjach Orlen.Co tylko zabiera mi cenny czas i tworzy niepotrzebna kolejke za mną,rownie zniecierpliwionych klientów.Uwazam ze takie sytuacje nie powinny mieć miejsca i sprzedawca powinien mieć większe wyczucie i takt.Takie zachowanie mnie zniecheca do tankowania na stacjach Orlen.W takich miejscach obsługa powinna być wykonywana błyskawicznie,ponieważ ludzie z trasy zawsze się gdzies spieszą.To na tyle jeżeli chodzi o moje spostrzeżenia na temat stacji Orlen na ulicy warszawskiej w Zgorzelcu.

Mieszko_10

09.05.2014

Placówka

Zgorzelec, Warszawska 30a

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo zadowolony...
Jestem bardzo zadowolony z obsługi na tej stacji. Pracownicy podjazdu są bardzo pomocni, pomagają zatankować paliwo. Kasjerzy bardzo mili, uśmiechnięci. Sklep schludny i czysty, toalety także.W godzinach szczytu spore kolejki.

zalogowany_użytkownik

09.05.2014

Placówka

Opoczno, Kolberga 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

Czwórka

(2.83)

Lepiej
Gorzej

POLTRANS

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Viwa

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 9 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!