ORLEN

(4.29)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10872 z 13934)

Wyczyść filtry
Z uwagi że...
Z uwagi że mieszkam blisko często tankuję tam paliwo. Ceny porównywalne do innych stacji w regionie, ostatnio trafiłem na promocję (benzyna 98 w cenie 95). Obsługa miła, zawsze proponują jeszcze coś przy kasie. Jednak ostatnio zostałem wprowadzony w błąd w związku z promocją, chłopak zakreślił mi inne numery na paragonie niż były w ulotce. Często bywa że jedna osoba obsługuje, a pozostali siedzą na zapleczu, pomimo kolejki...

Bartosz_547

20.04.2013

Placówka

Nowa Ruda, Niepodległości 43

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na bieżąco otrzymuję...
Na bieżąco otrzymuję sms-y o ofertach Orlenu, zapraszające do kolejnych akcji zakupowych i już 4 kwietnia z rana zaproszono mnie do skorzystania z IV programu myjni z 1000 punktów Vitay. Nie wiem ile to kosztuje bo nie korzystałam dotąd z myjni Orlenu, jednak ilość punktów wygląda imponująco. Oferta jest ważna do końca kwietnia więc nie jest wykluczone, że się zapoznam, to sporo czasu. Póki co jestem zadowolona z dostarczanych mi na bieżąco informacji.

DORA_1

19.04.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wracając z rodzinnych...
Wracając z rodzinnych odwiedzin pierwszego dnia świąt wielkanocnych i jednocześnie ostatniego dnia marca wstąpiliśmy na stację paliw Orlenu bo to w tym dniu jedyna czynna handlowo placówka. Spokój, ład, porządek i estetyka, obsługa ładnie, świątecznie odziana w eleganckie koszule i przyjemna w podejściu do klienta. Obsługujący mężczyzna proponował do papierosów zapalniczkę, też płyn do spryskiwacza samochodowego, słowem dbał o to co klientowi może być w danym czasie potrzebne. Krótko miło, sprawnie i sympatycznie.

DORA_1

16.04.2013

Placówka

Strzelin, Jana Pawła II 27

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwsza myśl po...
Pierwsza myśl po wejściu do sklepu w którym znajduje sie kasa "znowu kolejka", obsługa skrupulatnie określonymi regułkami opsypuje każdego z klientów. Ważna rzecz, każdy dostaje paragon zgodnie z prawem przed skasowaniem określonej ilości pieniędzy, bądź fakture na zyczednie. Sklep bogato wyposażony półki sklepowy czyste. Toaleta czysta i wyposażona we wszystko co potrzebne do załatwienia swoich potrzeb. Na peronach również czysto, widać ciągłe zbanie o porządek i wizerunek stacji.

Karol_420

14.04.2013

Placówka

Słupca, Warszawska 66c

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja paliw Orlenu...
Stacja paliw Orlenu zaspokaja wiele potrzeb z których mogliśmy tutaj skorzystać – tankowanie, toaleta, powietrze w kołach, także przemycie szyb samochodowych bo mijane tiry w połączeniu z aurą skutecznie o to zadbały. Obsługa miła i grzeczna, sprawna w obowiązkach, sklep/kasa estetyczny i uporządkowany w zróżnicowanym asortymencie handlowym. Podjazd też bez zarzutów a pracownik gospodarczy uczynny przy tankowaniu.

DORA_1

14.04.2013

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Paliwa dobrej jakości,...
Paliwa dobrej jakości, ceny paliwa należą standardowo nie do małych, obsługa miła proponująca promocje lecz nie narzucająca się, Polecam.

TajemniczyKlient_2

12.04.2013

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Myśliborska 45

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Paliwa dobrej jakości,...
Paliwa dobrej jakości, ceny paliwa należą standardowo nie do małych, obsługa miła proponująca promocje lecz nie narzucająca się, Polecam.

TajemniczyKlient_2

12.04.2013

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Koniawska 24

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Paliwa dobrej jakości,...
Paliwa dobrej jakości, ceny paliwa należą standardowo nie do małych, obsługa miła proponująca promocje lecz nie narzucająca się, Polecam.

TajemniczyKlient_2

12.04.2013

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Walczaka 109

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Paliwa dobrej jakości,...
Paliwa dobrej jakości, ceny paliwa należą standardowo nie do małych, obsługa miła proponująca promocje lecz nie narzucająca się, Polecam.

TajemniczyKlient_2

12.04.2013

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Podmiejska 15A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Paliwa dobrej jakości,...
Paliwa dobrej jakości, ceny paliwa należą standardowo nie do małych, obsługa miła proponująca promocje lecz nie narzucająca się, Polecam.

TajemniczyKlient_2

12.04.2013

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Aleje 11 Listopada 148

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ceny standardowe paliwo...
Ceny standardowe paliwo sprzedawanej jest dobrej jakości obsługa powinna być milsza i sprawniejsza, nie mogłem zamówić hot dog gdyż nie mieli bułek.

TajemniczyKlient_2

12.04.2013

Placówka

Międzyrzecz, Waszkiewicza 69

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ceny standardowe paliwo...
Ceny standardowe paliwo sprzedawanej jest dobrej jakości obsługa miła i sprawna, proponował bym zatrudnienie dodatkowo jednej osoby do obsługi hot dog itp. ponieważ zainteresowanie jest duże i czasem przez to kolejka się wydłuża.

TajemniczyKlient_2

12.04.2013

Placówka

Międzyrzecz, Pamiątkowa 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
ogólnie obsługa jest...
ogólnie obsługa jest miła i bardzo pomocna, niektóre panie są wredne i stroją dziwne miny co sprawia ,że niechętnie tam bywam tylko w nagłych sytuacjach. Hot-Dogi nie są serwowane przez całą dobę a gdy człowiek jest w trasie to chce zjeść coś ciepłego, wtedy gdy inne restauracje czy bary sa zamknięte. A na pytanie czy Pani mogłaby mi zrobić chociaż hot-doga z mikrofalówki to zaczęła się burzyć i zachowywać nieprzyjemnie. mam mieszane uczucia co do obsługi

Angelika_203

11.04.2013

Placówka

Kożuchów, Nowosolska 4

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 9.04.2013 na...
Dnia 9.04.2013 na stacji orlen w Starogardzie Gdańskim przy ulicy mickiewicza około godziny 22. Podjechałem autem aby zatankować gaz, będąc przy kasie jak zawsze chciałem zapłacić moją kartą Flotową, po wbiciu pinu i kilometrów pani AGNIESZKA!!! zabrała mi z niewiadomych przyczyn karte i o niczym mnie nie informując zablokowała ją a następnie po zapłaceniu za paliwo gotówką wystawiła FV na dany numer rej. co jest na Karcie także dzieją się tam rzeczy o którycz człowiek by nie pomyślał, Dużo lepszą w obsłudze jest stacja umiejscowiona na ul. Pelplińskiej w starogardzie gdańskim. Jestem bardzo zdenerwowany na jakość obslugi na stacji orlen przy ul.Mickiewicza ponieważ personel wykazuje się brakiem kompetencji i w tym momencie mam 2tyg załatwiania z powrotem karty przez niekompetencje Pracownicy, TACY LUDZIE NIEPOWINNI PRACOWOĆ NA STACJI, a jeśli już to poprosić o pomoc. Nie polecam tej stacji dla klientów Flotowych bo jeszcze i wam zabiorą i zablokują karte z niewiadomych przyczyn.

Bartosz_323

10.04.2013

Placówka

Starogard Gdański, Mickiewicza 11c

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stacji Orlen...
Na stacji Orlen w Sochocinie byłem po raz pierwszy. Nie jestem zbyt zadowolony. Obsługa bezbarwna nie zachęcająca do dodatkowych zakupów. Ogólnie na stacji czysto i schludnie. Słabo są oznaczone dystrybutory. Można się pomylić wlewając olej napędowy do TIR-a zamiast do osobówki. Dobrze że nie pozwala na to średnica lejka paliwowego. Klienci podjeżdżają pod jeden dystrybutor z jednej i z drugiej strony. Brak jest widocznych oznaczeń o kierunku ruchu. Powoduje to chaos w poruszaniu się pojazdami na stacji.

Andrzej_611

09.04.2013

Placówka

Sochocin, Ciechanowska 31

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wracają z pracy...
Wracają z pracy do domu wstąpiłam na stację Orlenu aby dokonać zakupu w Stop Cafe, dość nietypowego bo były to aż 4 Hot Dogi na wynos dla dzieciaków, bo tak się złożyło, że taka gromadka, także gościnna czekała na mnie tym razem w domu. Miła i grzeczna kasjer/sprzedawca Tatiana przyjęła zamówienie, doliczyła punkty Vitay i zaprosiła do zabawy/konkursu, mówiąc że spełniłam wymagany warunek – zakup za min. 30 zł. Jej koleżanka przygotowała zamówienie, pakując szczelnie i wygodnie do transportu. Miłymi słowami mnie pożegnano i po krótkiej chwili mogłam odjechać z tej uporządkowanej placówki, zarówno w środku jak i na zewnątrz.

DORA_1

09.04.2013

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja znajduję się...
Stacja znajduję się na trasie Warszawa- Tarnów widząc zmniejszający się stan poziomu benzyny w moim samochodzie postanowiłem zatankować na najbliższej stacji paliw. Ujrzałem stację paliw Orlen więc zjechałem zatankować. Do zatankowania samochodu (LPG) zawsze potrzebuję obsługi stacji więc zadzwoniłem przyciskiem. Okres oczekiwania ok 2-3 min. Ze stacji wyszedł Personel wraz ze swoim kolegą, oboje prowadzili ze sobą konwersację. Kolega Pana pracującego na stacji zauważył mnie, że czekam na obsługę lecz Pracownik wcale się tym nie przejął. Należę do osób cierpliwych więc nic nie powiedziałem pomimo tego, że był środek nocy a ja marzyłem aby jak najszybciej dojechać do domu. Wszedłem do pomieszczenia aby zapłacić za tankowanie. W łazience było czysto jak i też na sali sprzedaży. Obsługa przy kasie zaskakująco miła. Po odejściu od kasy zaczepił mnie jeszcze Pan, który obsługiwał dystrybutor z paliwem pytając się mnie za ile miał zatankować...

zalogowany_użytkownik

08.04.2013

Placówka

Kielce, Konopnickiej 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tankowanie, gorąca kawa...
Tankowanie, gorąca kawa i coś gorącego z pieca na śniadanie, na koniec jeszcze toaleta i mogłam dalej ruszyć w drogę. Obsługa miła i przyjemna, kasjer/sprzedawca Paulina poprosiła o kartę Vitay aby doliczyć punkty, zaprosiła do nowej zabawy w programie Vitay, jej koleżanka zachęcała do udziału, wszędzie było czysto (na zewnątrz też), sklep zaopatrzony w różnorodne artykuły, które mogą przydać się podróżnym. Obsługa sprawnie realizowana przez wielu pracowników (2 w kasach, 2 na podjeździe).

DORA_1

08.04.2013

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja jako miejsce...
Stacja jako miejsce obsługi klienta bardzo zadbana. Personel przyjemny, chętnie informuje klientów o wszelkiego rodzaju promocjach i rabatach. Przy dystrybutorach zawsze znajduje się osoba, która chętnie pomoże uzupełnić paliwo w bakach. Ekipa dodatkowo wygląda schludnie- wszyscy w czystych i wyprasowanych strojach firmowych, nic dodać nic ująć.

Wioleta_219

08.04.2013

Placówka

Bychawa, 11 listopada 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa stacji...
Obsługa stacji profesjonalna,witają każdego klienta,który wchodzi do środka, zadają pytania dotyczące celu wizyty pytania typu: " w czym pani/panu mogę pomóc"lub "czy posiada pan/pani kartę VITAY do zbierania punków"; Jeżeli klient ma jakieś kłopoty np. z włożeniem karty do terminala, to cierpliwie pomagają lub informują co należy zrobić ,aby bylo dobrze. Panie ,które mają dyżur proponują też produkty ,które są w danym dniu leżą przy kasie lub są w promocji. Na zakończenie obsluga zawsze pamięta o słowach: Do widzenia, zapraszamy ponownie. Pan pomagający przy nalewaniu benzyny pamięta o zaproponowaniu dodatkowego produktu np. płynu do spryskiwacza. Sala sklepu jest czysta,produty są łatwo dostępne, łatwo jest znaleźć rzecz którą szukamy.

Małgorzata_1790

07.04.2013

Placówka

Sokółka, Białostocka 129A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

KM Płock

(3.84)

Lepiej
Gorzej

Lenard

(5.00)

Lepiej
Gorzej

AUTO DAREX

(3.25)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Podjazd przestronny, co...
Podjazd przestronny, co pozwala na swobodne tankowanie nawet przy większym natężeniu ruchu. Brak plam oleju przy dystrybutorach. Rękawiczki oraz ręczniki papierowe były dostępne na każdym stanowisku. Kompresor oraz odkurzacz sprawne lecz w godzinach szczytu widać było lekki nieład (paragony oraz drobne śmieci). Podłoga w środku stacji czysta, produkty na półkach zgodnie z cenówkami, brak widocznych dziur w asortymencie. Toalety sprzątane regularnie, nawet podczas wizyty pani sprzątaczka ogarniała toaletę dla osób niepełnosprawnych. Widoczne listy kontrolne w każdej toalecie. Obsługa zgodna ze standardami. Zastosowano wobec mnie technikę sprzedaży sugerowanej co jest zgodne z wytycznymi Orlenu. Pani w kasie obok nie mogła dogadać się z osobą anglojęzyczną lecz zamieniła się z koleżanką, która ten język miala opanowany bardzo dobrze, przez co obsługa poszła całkiem sprawnie bez zbędnych przestojów. Ze względu na lokalizację kolejki w godzinach szczytu raczej nieuniknione mimo obsadzenia trzech kas. Obiady na pierwszy rzut oka wyglądają bardzo dobrze. Zapiekanki i burgery jak zwykle świetne. Oceną bardzo dobra.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!