ORLEN

(4.22)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10803 z 13783)

Wyczyść filtry
Na stacji paliw...
Na stacji paliw Orlen w Ciechanowie bywam rzadko z kilku powodów. Obsługa jest niezbyt miła. Pani ekspedientka nigdy się nie uśmiecha -nawet nie odpowiada "dzień dobry" przy wejściu na salę obsługi. Posiadam kartę Orlen gdzie doładowuje się punkty za zakupione paliwo lub inne artykuły ze stacji paliw a sprzedawcy na tej stacji nigdy nie proponują dodatkowych zakupów za punkty jak to się dzieje na innych stacjach tej sieci. Gdyby nie to że jest to jedyna stacja Orlen w Ciechanowie nigdy bym tam nie tankował.

Andrzej_611

03.02.2013

Placówka

Ciechanów, Sońska 4

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym odwiedziłem stacje CPN Orlen , przy dystrybutorach stały 4 samochody zająłem miejsce przy stanowisku , pan z obsługi zapytał czy zatankować , podziękowałem .Przy stanowiskach kasowych jedno było obsługiwane dwa nieczynne kolejka 3 osoby.Panie z obsługi były na zapleczu jeden pracownik rozmawiał z koleżanką na sali przy automacie z kawą.Po podejściu do kasy Pan zaproponował kawę , podziękowałem i poprosiłem o hot doga Pan zaproponował zapiekankę własną, podziękowałem i poprosiłem o hot doga Pan znowu nalegał na zapiekankę, dopiero za trzecim zapewnieniem otrzymałem zamówienie. Po skasowaniu sam musiałem upomnieć się o naliczenie punktów premiowych ,sprzedawca zapytał czy życzę sobie paragon czy fakturę, otrzymałem paragon. Sala sprzedaży była czysta ,ceny jak na CPN dobre, za mną utworzyła się kolejka jednak dwie pozostałe kasy były nieczynne.Ogonie stacje oceniam przeciętnie postaram się korzystać z innej.

Andrzej_665

03.02.2013

Placówka

Ząbkowice Śląskie, Wrocławska 31

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zajechałem na stację...
Zajechałem na stację paliw ORLEN, żeby zatankować. Kiedy podjechałem pod dystrybutor i wysiadłem z auta pojawił się pracownik stacji, który zapytał czy może pomóc w tankowaniu. Skorzystałem z pomocy. Pan zaproponował mi paliwo Verva, którego nie tankuję, więc powiedziałem , że poproszę zwykłe. Po zakończeniu tankowania pracownik zaprosił mnie do kasy. Kiedy podchodziłem do kasy przywitała mnie miła, uśmiechnięta Pani z identyfikatorem. Podałem numer dystrybutora, poprosiłem o fakturę. Pracownica zapytała , czy płacę gotówką czy kartą , oraz zaproponowała mi płyn do spryskiwaczy. Zapytała również czy posiadam kartę na punkty, podałem kartę i padła propozycja kupna dodatkowych rzeczy za bonus punktowy. Podziękowałem. Po otrzymaniu faktury , zapłaceniu i dodaniu punktów do konta Vitay pożegnałem się i odszedłem od kasy. Chcę jeszcze tylko wspomnieć iż toaleta na tej stacji bardzo zadbana z miłym, świeżym zapachem .

Grzegorz_1026

02.02.2013

Placówka

Gdańsk, Al. Grunwaldzka 258

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moje wrażenia po...
Moje wrażenia po wizycie na stacji są bardzo pozytywne. Kilka dystrybutorów, dzięki czemu nie tworzą się do nich kolejki. Przy każdym dystrybutorze dostępne papierowe ręczniki oraz foliowe rękawiczki. Wewnątrz sklepu miła i szybka obsługa, nawet przy małym ruchu czynne były dwie kasy. Ponadto restauracja, sklep motoryzacyjny i spory parking. Świetne miejsce na dłuższą przerwę w podróży.

Agnieszka_3398

01.02.2013

Placówka

Zator, Wadowicka 61a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kompetencje pracowników na...
Kompetencje pracowników na wysokim poziomie. Podchodząc do kasy zostałam przywitana przez pracownika, który zaproponował mi promocyjny produkt. Zapytał czy posiadam kartę ''VITAY ''lub jakąś inną. Wysoka kultura osobista. W lokalu panuje porządek, łatwy i szybki dostęp do towarów znajdujących się na półkach. Szybka obsługa.

Celestyna_2

30.01.2013

Placówka

Chodzież, Ujska 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałam okazje odwiedzenia...
Miałam okazje odwiedzenia nowo wyremontowanej stacji benzynowej Orlen. Stacja o niebo lepiej wygląda niż poprzednia. Na stacji panował porządek, miła atmosfera. Ekspedientka, która mnie obsługiwała bardzo miła, zaproponowała mi przy tankowaniu samochodu - płyn do spryskiwaczy. Na stacji benzynowej pojawiły się przekąski, takie jak hot-dog, zapiekanki itp. Szczerze polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

30.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałam okazje odwiedzenia...
Miałam okazje odwiedzenia nowo wyremontowanej stacji benzynowej Orlen. Stacja o niebo lepiej wygląda niż poprzednia. Na stacji panował porządek, miła atmosfera. Ekspedientka, która mnie obsługiwała bardzo miła, zaproponowała mi przy tankowaniu samochodu - płyn do spryskiwaczy. Na stacji benzynowej pojawiły się przekąski, takie jak hot-dog, zapiekanki itp. Szczerze polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

30.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałam okazje odwiedzenia...
Miałam okazje odwiedzenia nowo wyremontowanej stacji benzynowej Orlen. Stacja o niebo lepiej wygląda niż poprzednia. Na stacji panował porządek, miła atmosfera. Ekspedientka, która mnie obsługiwała bardzo miła, zaproponowała mi przy tankowaniu samochodu - płyn do spryskiwaczy. Na stacji benzynowej pojawiły się przekąski, takie jak hot-dog, zapiekanki itp. Szczerze polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

30.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kolejny raz dokonywałem...
Kolejny raz dokonywałem zakupu paliwa oraz gazu na tej stacji. Za każdym razem spotykam się z bardzo miłą i sprawną obsługą. Pracownicy witają klientów pierwsi, proponują dodatkowe zakupy typu płyn, kawa lub hod-dog ale bez nachalności. Schludnie ubrani z widocznymi imiennymi identyfikatorami. Toalety zawsze w czystości, towar poukładany jak należy. Miłym zaskoczeniem było gdy pewnego razu po wejściu słyszałem jak jeden pracownik płynnym angielskim tłumaczył pewnemu zagranicznemu podróżnemu jak gdzieś dojechać. To jest mała stacja i nie przy głównej drodze więc byłem naprawdę pod wrażeniem, gdyż także znam angielski w dobrym stopniu więc miałem porównanie.

Jacek_560

30.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy tankowaniu podszedł...
Przy tankowaniu podszedł pracownik i zapytał czy mi pomóc.Bardzo miła ekspedientka, sprawdziła zgodność nr rej z kartą Flota, wychodząc na zewnątrz. Po powrocie zostałem poinformowany o zasadności takiej kontroli i przeproszony za czas oczekiwania. Zanim zakończono proces płacenia kartą "Orlen" został zaproponowany mi płyn do spryskiwaczy i baton. Miła i profesjonalna obsługa.

zalogowany_użytkownik

30.01.2013

Placówka

Żyrardów, Mickiewicza 43

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na Stacji jest...
Na Stacji jest czysto nawet pomimo dzisiejszej chlapy na zewnątrz , obsługa bardzo miła i pomocna , pracownicy pomagają przy tankowaniu są schludnie ubrani, czas obsługi klientów bardzo sprawny. Przy każdym stanowisku pełne wiadro z płynem do mycia szyb, rękawice jednorazowe. Ceny mniej więcej jak na każdej innej stacji Orlenu polecam

zalogowany_użytkownik

30.01.2013

Placówka

Pabianice, kilińskiego 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Każda z cech...
Każda z cech tej stacji, jest godna polecenia. Wysokie ceny jakie panują na stacjach Orlen mogą być jedynie powodem wybrania innej stacji. Stacja w Ciechanowie dodatkowo pozytywnie zaskoczyła mnie działającą nawet w zimie sprężarką - co jest według mnie rzadkością o tej porze roku, oraz dostępnością szczotki wraz ze świeżym płynem przy każdym dystrybutorze. Duża ilość dystrybutorów na tej stacji jest jej zaletą. Jeśli cena w gruncie rzeczy nie odgrywa najważniejszej roli, a docenia się profesjonalizm, to stacja Orlenu w Ciechanowie jest przykładem świetnego rzemiosła jeśli chodzi o rynek paliwowy.

Sebastian_492

29.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel wzorowy. Każdemu...
Personel wzorowy. Każdemu klientowi w kolejce zaproponowano dodatkowy zakup w promocji, sprzedawcy kierują zapytanie o karty bonusowe - sami wychodzą z inicjatywą nabijania punktów przypominając klientowi o bonusach. Obsługa stacji kompetentna, reagują na każdą prośbę pomocy przy tankowaniu. Zauważyłem również, że pomoc jest też kierowana bez inicjatywy klienta. Oferta dobra, asortyment bogaty, jedyny problem to wygórowane ceny. Organizacja i czas obsługi - dobre. Denerwować może fakt, że paliwo z dystrybutora można wlać dopiero wtedy, kiedy poprzedni klient korzystający z tego samego dystrybutora zapłaci za paliwo, a wtedy z czasem bywa różnie. Może to być przez jakąś małą kolejkę przy kasie, albo przez to że ów klient zdecydował się przeparkować samochód i grzebie się z wyjściem w celu zapłaty. Schludnie i zawsze czysto, to może cechować stację Orlen. W toaletach zawsze higienicznie. Polecam !

Sebastian_492

29.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tankowałem na stacji...
Tankowałem na stacji Orlen. Były dwa wolne dystrybutory, więc nie musiałem czekać i tracić czas. Szybko zatankowałem i wszedłem do sklepu, aby zapłacić za paliwo. W sklepie było czystko, produkty były odpowiednio poukładane na półkach, nie było na nich bałaganu. Były czynne dwie kasy i jedna była wolna. Sprzedawca zaprosił mnie do stanowisk i po przywitaniu zapytał czy mam ich kartę lojalnościową. Podczas obsługi sprzedawca informował stojącego obok uczącego się pracownika, o kolejności przeprowadzonej transakcji. W żaden sposób mi to nie przeszkadzało ani nie wydłużało całej transakcji. Pracownik zaproponował mi kawę i na koniec podziękował i zaprosił ponownie.

Tomasz_1824

29.01.2013

Placówka

Łódź, Wojska Polskiego 65

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa pomocna...
Miła obsługa pomocna w tankowaniu auta. Sklep czysty i zadbany, miła i sympatyczna obsługa przy płaceniu. Ubikacja czysta widać ze dbają o jej wygląd. Asortyment tzn. napoje, słodycze itp, rozłożone w widocznych miejscach i jak na stacje benzynowa w przystępnych cenach. Możliwość puszczenie zakłady Lotto.

Sylwester_88

29.01.2013

Placówka

Głowno, Łódzka 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fajna stacja, dobry...
Fajna stacja, dobry i dogodny dojazd. Nigdy nie ma kolejek. Obsługa wyśmienita, wysoka kultura dbanie o klienta. Wysokie kompetencje, oraz wiedza. Asortyment wzorowy jedynie ceny dość wysokie . Na zewnątrz oraz w środku czysto,towar starannie poukładany. Czas obsługi ekspresowy, organizacja fachowa a pracownicy zadbani. Polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

28.01.2013

Placówka

Chojnice, Kościerska 19a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja Paliw mieści...
Stacja Paliw mieści się na obrzeżach miasta. Jest to duży sklep po niedawnym remoncie. Cena paliw i produktów dość wysoka jak na okoliczny rynek. Szybka pomoc przy tankowaniu gazu, samoobsługa przy tankowaniu reszty paliw. Pracownicy w strojach służbowych kulturalny i o dobrej aparycji. Szybka obsługa.

Marcin_1932

28.01.2013

Placówka

Kościerzyna, Wojska Polskiego 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W ostatnim okresie...
W ostatnim okresie dość często jestem obecna na tej stacji i o obsłudze (jak dotąd) mogę pisać w samych superlatywach. Tego dnia obecne były dwie pracownice: Natalia i Ola, których postawa handlowa zasługuje na uznanie. Informowały klientów o ofercie na tłusty czwartek (dopiero 7 – go lutego) – pączki, zachęcały do zakupu, nawet proponowały zapisanie się i dodatkowe 500 punktów Vitay za ten zakup. Miałam już okazję w przeszłości ten wyrób kupować i faktycznie jakość super. Miło im podziękowałam, pewnie myślały że mieszkam w pobliżu, pewien pan – klient jednak się zapisał. Dbają tu o jakość i renomę Orlenu, wszędzie był porządek, ład i estetyka. Oprócz standardowo – paliwa, także wiele innych artykułów można tu kupić.

DORA_1

27.01.2013

Placówka

Opole, Wrocławska 135

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Musze przyznać, że...
Musze przyznać, że jestem bardzo mile zaskoczona obsługą klienta na stacji Orlen. Po pierwsze mili pracownicy, po drugie sklep jest czysty, nie ma śmieci, jest przyjemny zapach wręcz zachęcający do wejścia,w toalecie czysto, jest dozownik z mydłem, ręczniki do wycierania rąk oraz suszarka.Wnętrze jest dość przestronne także nie trzeba stać w jednym miejscu by się czasem nie uderzyć. Po trzecie, zawsze można liczyć na pomoc na przykład przy wlewaniu paliwa bądź gazu no i na koniec po czwarte mają bardzo pyszną kawę i czekoladę milkę. Zawsze proponują by coś spróbować, a to hot-doga czy kawę ale nie zmuszają. Można również prowadzić chwilkę miłą rozmowę. Nikt nie robi min, że musi obsłużyć. Personel jest dobrze przygotowany w kwestii towaru znajdującego się w sklepie oraz informacji o paliwie. Wychodząc ma się ochotę wrócić ponownie.

zalogowany_użytkownik

27.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bieżące informacje dla...
Bieżące informacje dla swoich klientów to jeden z atutów pracowników Orleny i ważne zmiany na koncie punktowym programu Vitay są na bieżąco dostarczane klientom. Zaledwie dzień wcześniej robiłam robiłam zakupy na jednej ze stacji Orlenu i już z rana tego dnia otrzymałam sms z gratulacjami informacją o przekroczeniu kolejnego progu punktowego, premiowanego dodatkowymi punkami gratis oraz zaproszenie do dalszych zakupów na stacjach Orlenu aby zyskać jeszcze więcej punktów gratisowych. Chociaż iem jak przedstawia się mój stan punktowy to jednak miło odczuć, że ktoś jeszcze nad tym czuwa i informuje na bieżąco.

DORA_1

26.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

Slovnaft Partner

(2.30)

Lepiej
Gorzej

Zbyszko

(5.00)

Lepiej
Gorzej

ALF

(4.33)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Na stacjach Orlen...
Na stacjach Orlen kierowcy mogą zawsze liczyć na kompleksową obsługę, obejmującą zarówno tankowanie paliwa o sprawdzonej i wysokiej jakości, jak również możliwość skorzystania z szerokiej oferty Stop Cafe, gdzie czeka aromatyczna kawa, świeże przekąski oraz przyjazna atmosfera.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!