ORLEN

(4.29)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10872 z 13934)

Wyczyść filtry
Orlen uważnie pilotuje...
Orlen uważnie pilotuje działania swoich klientów i dba o ich bieżące informowanie. Właśnie otrzymałam sms-a z informacja o przekroczeniu progu punktów w tym miesiącu, premiowanego dodatkowymi w ilości 500 gratis, które zostaną automatycznie doliczone do mojej karty Vitay. Jednocześnie zaproszono mnie do dalszych zakupów na Orlenie i poinformowano także, że gdy przekroczę kolejny próg punktowy to otrzymam 1500 punktów gratis. Swoje punkty kontroluję na bieżąco i informacja nie była zaskoczeniem, ale to miłe zachowanie ze strony Orlenu.

DORA_1

16.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie zdarzyło się...
Nie zdarzyło się chyba aby pracownica Orlenu siedziała bezczynnie gdy tu przyjeżdżam. Tego dnia, akurat nie było klientów więc pani Anna, wysoka dziewczyna (ciemne spodnie, koszula firmowa, apaszka, delikatny makijaż na twarzy) porządkowała napoje w chłodni, czy może dokładała ubytki. Widać każda chwila jest tu wypełniona czynnością. Moja obecność to zajęcie stanowiska pracy przez Anie i sprawna obsługa, dopełniona krótką, miłą konwersacją. Pani Ania nie zaniedbała niczego, proponując dodatkowe zakupy z dostępnego asortymentu, dostosowanego do możliwości tej niewielkiej placówki (napoje, akcesoria samochodowe, papierosy, zapalniczki, kawa etc)

DORA_1

16.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stacji Orlenu...
Na stacji Orlenu w Grodkowie jestem zawsze sprawnie i miło obsłużona, nie licząc czynności które wykonać trzeba w ramach samoobsługi, np. tankowanie. W tym dniu klientami zajmowała się pani Natalia, której urok osobisty nie umniejszał kompetencjom – uśmiechnięta, komunikatywna, przyjazna. Stacja „świeciła” ładem i porządkiem, a kierowcy mogli nie tylko zatankować ale też zrobić zakupy, np. napoje, gorąca kawa, papierosy etc.

DORA_1

16.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiąc zakupy na...
Robiąc zakupy na stacji Orlenu poprzedniego dnia, zbliżyłam się bardzo do I progu w programie Vitay, premiowanego dodatkowymi punktami (gratis 500) o czym Orlen nie omieszkał powiadomić mnie za pomocą sms-a. trzymają „rękę na pulsie” i przypominają, dopingując (w pewnym sensie) do zakupów. To taka obustronna korzyść i nie wnikam po której stronie większa. Zakupy i tak robię, punkty mam przy okazji i choć sama kontroluję ich ilość, całkiem miłym jest fakt, że Orlen mobilizuje do przekraczania kolejnych progów punktowych, premiując je.

DORA_1

16.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podjechalam na stację...
Podjechalam na stację zatankowac autko. Pan podszedł do mnie i zaporponował pomoc. Zatankowala mi, bardzo sprawnie i sprytnie, bo mam problem z wlewem paliwa, ale szybko sobie poradził. W sklepie jest bardzo duzo słodyczy, ale bardzo drogich. Więc rzadko kupuję. Obsluga miła i uczynna. Czas oczekiwania barzdo krotki. Porzadek i ład.

zarejestrowany-uzytkownik

15.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stację paliw...
Na stację paliw zajechaliśmy zatankować i kupić coś słodkiego. W około dystrybutorów było czysto, były dostępne rękawice jednorazowe. Dystrybutor chodził płynnie i lekko. W budynku było jasno i czysto. Duży wybr towarów, które były ładnie poustawiane i dobrze ocenowane. Obsługa miła, ubrana w czysty firmowy strój.

CiociaKlocia

15.10.2012

Placówka

Lublin, al. Spółdzielczości Pracy 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
tankowanie paliwa i...
tankowanie paliwa i zakup hot-dogów. Stacja bez zarzutu (na stacji czysto, wewnątrz budynku czysto, pracownicy w strojach firmowych). Tankowanie paliwa i płatność- bez zarzutu. Ale w sprzedaży wyłącznie większe i droższe hot-dogi (nazwa "hot-dog mega" czy zbliżona). otrzymaliśmy dwa hot-dogi. Jeden letni, bułka słabo opieczona. Drugi: prawie zimny, bułka rozerwana z każdej strony. Okazało się, że bułki różnią się smakiem: bułka drugiego hot-doga była czerstwa (choć różnica w smaku mogła też wynikać z jej niedopieczenia). Podsumowując drugi hot-dog prezentował się tak: prawie zimny, bułka prawie nieopieczona, rozerwana z każdej strony. Po skonsumowaniu ok. 15% drugiego hot-doga wróciłem na stację z reklamacją i prośbą o przygotowanie nowego. Niestety pracownik poinformował mnie, że przygotować teraz nie może bo nie ma teraz gotowych parówek (mogą być za pół godziny; jak kupowałem były trzy, ja kupiłem dwie a po mnie nikt do sklepu nie wchodził) i że winę za rozerwaną bułkę ponosi opiekacz, który nie pasuje do większych bułek. Pytanie: czy Orlen sprzedaje hot-dogi, do których nie ma opiekaczy? Czy pracownik widząc, że bułka jest ledwie opieczona i rozerwana nie powinien od razu zrobić nowego hot-doga (wtedy była jeszcze trzecia parówka). Nie jestem usatysfakcjonowany obsługą na tej stacji i szybko na Hot-doga tam nie zawitam. Szczególnie, że na sąsiednim Statoil nie ma tego typu niespodzianek, a w sprzedaży były 4 czy nawet 5 rodzajów hot-dogów.

Piotr_1810

15.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja jest samoobsługowa....
Stacja jest samoobsługowa. Pracownik był bardzo miły, zapytał o kartę stałego klienta i o formę płatności, płaciłam kartą, wyjaśnił obsługę terminala, nabił punkty na kartę i zaproponował zakup akcesoriów do samochodu. Transakcja odbyła się szybko i sprawnie. Otrzymałam do ręki paragon i potwierdzenie płatności kartą.

Katarzyna_3306

14.10.2012

Placówka

Inowrocław, Andrzeja 9a

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stacje Orlenu...
Na stacje Orlenu w Niemodlinie wstąpiła aby umyć szyberdach mojego samochodu, który jakiś, przelatujący ptak skutecznie zapaskudził. Mogłam to zrobić nie zakłócając czynności innych klientów przy dystrybutorach bo miejsca na podjeździe jest dużo i można tu swobodnie się obsłużyć. Skorzystałam też z zakupów w sklepiku i małe zamówienie u pracownicy Pauliny złożyłam, która sprawnie, z uśmiechem mnie obsłużyła. Dość często odwiedzam tą stację CPN-u i zawsze robi ona na mnie bardzo pozytywne wrażenie.

DORA_1

13.10.2012

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tankowałem pierwszy raz...
Tankowałem pierwszy raz na tej stacji i pozytywnie mnie zaskoczyło to, że pracownik wyszedł sam i zatankował paliwo do mojego samochodu. Zwróciłem również uwagę, że płacąc za paliwo ten sam pracownik obserwując ruch samochodów na stacji od razu po zatrzymaniu samochodu wychodził i pomagał w tankowaniu paliwa Duży pozytyw dla niego.dostałem tez propozycje zakupu dodatkowego produktu tj płyn do spryskiwaczy.

Marek_759

13.10.2012

Placówka

Garwolin, Koścziuszki 64

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zajechałem dotankować przed...
Zajechałem dotankować przed dłuższą trasą, bo nie lubię tankować w przypadkowych miejscach. Kilka samochodów, cena od tygodnia ta sama, a więc wszystko OK. Kasjerzy na miejscu czyli za ladą. Zatankowałe, zapłaciłem, punkty mi doliczono i gdyby tylko cena paliwa była choć trochę niższa to byłaby prawie pełnia szczęścia.

tetryk

13.10.2012

Placówka

Garwolin, Koścziuszki 64

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak to czasem...
Jak to czasem bywa tak i dziś odwiedziłem stację paliw Orlen na ul. Brzeskiej w Siedlcach. jak zwykle część dystrybutorów była zajęta, jednak dziewczyna przy kasie szybko obsługiwała klientów, więc nie musiałem długo czekać na tankowanie, w granicach 2 minut. stacja oczywiście samoobsługowa, zatem po wlaniu odpowiedniej ilości paliwa poszedłem do kasy. uśmiechnięta dziewczyna schludnie ubrana z uśmiechem przywitała mnie jako klienta. zaproponowała płyn do paliwa na zbliżające się mrozy, który zakupiłem. cała transakcja trwała około minuty. wnętrze zadbane, teren czysty, bez widocznych śmieci, obsługa na wysokim standardzie. słowem-100% pozytyw.

Paweł_1617

13.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo sympatyczna, drobnej...
Bardzo sympatyczna, drobnej budowy dziewczyna Paulina obsłużyła mnie miło, sprawnie i kompetentnie przy swoim uporządkowanym, kasowym stanowisku pracy, proponując z uśmiechem zakup dodatkowych artykułów. Sama doliczyła mi należne punkty Vitay, życząc na koniec miłego dnia. Oferta sprzedażowa tej stacji CPN – u jest bogata i zróżnicowana. Oprócz standardowego zakupu paliwa, można tu zaopatrzyć się w prasę, zabawki, coś na gorąco do zjedzenia, napoje i wiele innych artykułów. Jest tu czysto, estetycznie i przyjemnie.

DORA_1

13.10.2012

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja znajduje się...
Stacja znajduje się przy wjeździe do Piotrkowa od strony Bełchatowa. Bardzo zły stan techniczny zjazdu jak i wyjazdów ze stacji. Stacja z zewnatrz wyglada jakby zatrzymał się czas i funkcjonowały dalaj CPN-y. Wysokie ceny paliw. Budynek obsługi dość obszerny niestety nie wielki w nim wybór akcesoriów samochodowych. Dość miła i w miarę szybka obsługa kasowa.

zarejestrowany-uzytkownik

12.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja czysta. Obsługa...
Stacja czysta. Obsługa rzetelna i bardzo przyjazna. Czas oczekiwania w kolejce niestety zbyt długi jak na działające dwie kasy. Pracownik placowy wywiązuje się z powierzonych mu zadań i szybko obsługuje przyjezdnych. Plac oraz czystość dystrybutorów utrzymana jest wzorowo. Pracownicy dobrze wywiązują się z powierzonych im zadań.

Seba_7

12.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja znajduję się...
Stacja znajduję się 5 minut od centrum. Droga główna na wyjazd do Starogardu Gdańskiego. Stacja jest czysta i zadbana. Toaleta jest na stacji. Nie można się doczepić co do miejsca jest bardzo dobre. Obsługa -zależy kto ,ale niektórzy pracują tam chyba za karę i są nie mili, ale są i Ci nieliczni bardzo pomocni i mili.Ceny mogą być i polecam hot-dogi.

Mateusz_726

12.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja Orlenu w...
Stacja Orlenu w Grodkowie nie ma okazałego, nowoczesnego wyglądu na miarę współczesności, ale jest tu czysto i estetycznie bo dbają o to pracownice, które wolną chwilę wykorzystują na bieżące uprzątnięcie pojawiających się ewentualnie śmieci, tego dnia pani Ania, wysoka, szczupła kobieta, miła i grzeczna. Nie ma tu też Stop Cafe, ale jest możliwość zakupienia gorącej, świeżo parzonej kawy z ekspresu. Tak więc podstawowe zakupy kierowca może tu zrobić, szkoda tylko, że ceny paliw są bliskie sześciu złotych i niczym nie odbiegają od innych, nowoczesnych, w pełni funkcjonalnych stacji paliw koncernu Orlen. Obsłużono mnie tu sprawnie, miło i w pełni profesjonalnie.

DORA_1

12.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zajechałem dziś na...
Zajechałem dziś na stację Orlen w Koszalinie, żeby zatankować paliwo. Na stacji był porządek. Toalety na stacji były czyste. Pan z obsługi był bardzo miły, na stacji nie było kolejek. Na stacji były dwie osoby obsługujące. Paliwo na stacji Orlen jest bardzo dobrej jakości i stosunkowo niedrogie. Polecam tą stację.

Faraon

11.10.2012

Placówka

Koszalin, Władysława IV 135

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo, iż stacja...
Mimo, iż stacja jest niewielka panował na niej duży ruch. Całe otoczenie stacji oraz wnętrze dosłownie "świeciło" czystością. Obsługa bardzo sprawna oraz uprzejma. Ceny dość atrakcyjne. Towar na półkach był odpowiednio wyeksponowany. Do minusów należy zaliczyć ciasną toaletę gdzie osoba korzystająca z kabiny otwierająca drzwi od środka wprost uderza w osobę korzystającą z pisuaru.

Bartłomiej_299

10.10.2012

Placówka

Działdowo, Męczenników 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja paliw, miejsce...
Stacja paliw, miejsce które bardzo często odwiedzają kierowcy, ale na ponowną wizytę na stacji paliw ma nie tylko wpływ cena paliw ale również obsługa. Bardzo często korzystam z dystrybutora do paliwa LPG, zawsze gdy podjeżdżam pod dystrybutor po chwili podchodzi osoba z obsługi stacji, która wita się z klientem "Dzień Dobry" i po chwili pada pytanie za ile zatankować, pyta się również czy dolać innego paliwa. Natomiast miejsce obsługi klienta w środku jest zawsze czyste, osoby obsługujące klientów są ubrane w uniformy zgodne ze standardami i maja w widocznym miejscu plakietki z imieniem i nazwiskiem, zawsze przy płatności są oferowane dodatkowe promocyjne produkty. Obsługa miła i kompetentna.

Bartłomiej_316

10.10.2012

Placówka

Ciechanów, Sońska 4

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

Stacje paliw E.Leclerc

(4.44)

Lepiej
Gorzej

Amber

(1.00)

Lepiej
Gorzej

Avia

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 18 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Podjazd przestronny, co...
Podjazd przestronny, co pozwala na swobodne tankowanie nawet przy większym natężeniu ruchu. Brak plam oleju przy dystrybutorach. Rękawiczki oraz ręczniki papierowe były dostępne na każdym stanowisku. Kompresor oraz odkurzacz sprawne lecz w godzinach szczytu widać było lekki nieład (paragony oraz drobne śmieci). Podłoga w środku stacji czysta, produkty na półkach zgodnie z cenówkami, brak widocznych dziur w asortymencie. Toalety sprzątane regularnie, nawet podczas wizyty pani sprzątaczka ogarniała toaletę dla osób niepełnosprawnych. Widoczne listy kontrolne w każdej toalecie. Obsługa zgodna ze standardami. Zastosowano wobec mnie technikę sprzedaży sugerowanej co jest zgodne z wytycznymi Orlenu. Pani w kasie obok nie mogła dogadać się z osobą anglojęzyczną lecz zamieniła się z koleżanką, która ten język miala opanowany bardzo dobrze, przez co obsługa poszła całkiem sprawnie bez zbędnych przestojów. Ze względu na lokalizację kolejki w godzinach szczytu raczej nieuniknione mimo obsadzenia trzech kas. Obiady na pierwszy rzut oka wyglądają bardzo dobrze. Zapiekanki i burgery jak zwykle świetne. Oceną bardzo dobra.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!