ORLEN

(4.29)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10872 z 13934)

Wyczyść filtry
Krótki przystanek na...
Krótki przystanek na stacji Orlenu w Niemodlinie to kawa dla mnie, babeczki dla dzieci, 7UP dla męża i po Hot Dogu dla każdego – takie jakby drugie śniadanie na Stop Cafe. Mili i sympatyczni obsługujący nie zaniedbali niczego w swoich obowiązkach, także przyjemnych słów na pożegnanie. Dookoła czysto, estetycznie i przyjemnie było. Dwa stanowiska kasowe dbały o to aby klienci byli sprawnie obsłużeni. Tą placówkę często chwalę i tego dnia nie mogło być inaczej.

DORA_1

05.10.2012

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pomimo wysokich cen...
Pomimo wysokich cen paliwa, które „zwalają” z nóg (benzyna 5,84 zł/l) przyjemnie jest być obsłużonym przez kompetentnego pracownika, który wita z uśmiechem na twarzy, wtrąci miłe słowo i wygląda elegancko. Takim pracownikiem tej stacji Orlenu jest niewątpliwie pani Natalia, którą tego dnia zastałam. Teren stacji czysty i uporządkowany, paliwo niestety trzeba tankować samemu ale to nie jest zbyt uciążliwe gdy się podjeżdża i nie trzeba stać w kolejce. Ogólnie stacja nie ma nowoczesnego wyglądu ale ład i porządek oraz kompetentna obsługa, jakby niwelują ten fakt.

DORA_1

05.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na tej stacji...
Na tej stacji Orlen-u jestem zawsze sprawnie i przyjemnie obsłużona. Jest tu czysto i schludnie, i choć stacja znacznie odbiega nowoczesnym wizerunkiem od innych tej sieci (kolorystyka, ogólny rozkład, budynek, brak Stop Cafe) to generalnie nie ma powodu do narzekania. Najważniejsze są ład, porządek i postawa pracowników. Tego dnia pracownica Alina z uśmiechem witała, proponowała dodatkowe artykuły (choć ich zróżnicowanie nie jest zbyt szerokie, jednak wystarczające) a na koniec życzyła miłego dnia.

DORA_1

05.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dość dobre usytuowanie...
Dość dobre usytuowanie stacji paliw. Zapewnione dobrze oznakowane i bezpieczne zjazdy na stację. Obiekt dość duży, utrzymany w nalezytym porządku i czystości. Obsługa chętnie służy pomocą w trakcie tankowania. Ceny na standardowym poziomie. Budynek obsługi obszerny i utrzymany w nalezytym porządku. Miła a przede wszystkim szybka obsługa kasowa.

zarejestrowany-uzytkownik

05.10.2012

Placówka

Pabianice, kilińskiego 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podjechałam zatankować auto...
Podjechałam zatankować auto i kupic hot-doga. Pan podszedł i zapytał sie czy pomóc, poprosiłam zeby wlał do pełna. Bardzo miła i kompetentna obsługa. Poszłam do kasy zapłacic i poprosiłam 1 hot-doga. Wyjełam karte i poprosiłam o punkty. Pani powiedziała że za 1 hot-doga punktów nie nabija, bardzo sie zdziwilam, bo to przeciez produkt ze sklepu, no ale trudno. Obsluga mila i zyczliwa. Sprawnie mnie obsłuzono. Wybór kiełbasek duzy. W środku porzade, ale ceny stanowczo za wysokie.

zarejestrowany-uzytkownik

04.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi bardzo...
Jakość obsługi bardzo niska. Brak osoby która zapewnia pomoc przy tankowaniu pojazdu - na czym bardzo traci stacja. Bo tankowałam sama po raz pierwszy i ostatni dzięki temu ( cała śmierdziałam benzyną a śpieszyłam się na uczelnię), i zapewne wiele kobiet ma z tym problem i wybór stacji uzależnia od pomocy przy tankowaniu. Przy kasie obsługa bardzo nachalna wciska wszystko po kolei nawet gdy klient wyraźnie podziękuję że nie jest zainteresowany. z kolei druga ekspedientka zajęta była flirtowaniem z klientami. Brak zwrotów grzecznościowych.

obserwatorek

04.10.2012

Placówka

Głubczyce, Wrocławska 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gdy jade z...
Gdy jade z lub do pracy jadę obok stacji Orlen i dlatego to ją najczęściej wybieram gdy muszę zatankować swoje auto. Na stacji zawsze jest czysto brak papierków czy rozlanych płynów na podłodze stacji. obsługa również zawsze jest bardzo miła oraz chętna do pomocy. Ceny jak wszędzie więc nie ma czego porównywać.

Beatkuś

04.10.2012

Placówka

Lublin, Piłsudskiego 24

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po podjechaniu na...
Po podjechaniu na stację musiałem trochę poczekać w kolejce. Już po kilku sekundach zwolniło się stanowisko, zatankowałem i poszliśmy płacić. przy kasie miła obsługa. Mężczyzna, który nas obsługiwał znał się na rzeczy i potrafił rozmawiać z klientem. Na początku przywitał, natomiast na zakończenie pożegnał. Wyszliśmy z budynku stacji i zmierzamy do samochodu a mężczyzna, który nas obsługiwał biegnie za nami i woła żebyśmy się zatrzymali. Okazało się, że przez roztargnienie i zagapienie zostawiliśmy kartę na punkty, a pracownik od razu po zorientowaniu się wziął i wybiegł z nią za nami żeby ją oddać. Bardzo szybka reakcja uchroniła mnie od zagubienia karty oraz od powtórnej drogi na stację celem odebrania karty.

Sebastian_380

04.10.2012

Placówka

Mysłowice, Oświęcimska 77

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pojechałam zatankować gaz...
Pojechałam zatankować gaz na Orlen. Zadzwoniłam po obsługę, a Pan po chwili pojawił się. W tym czasie gdy Pan nalewał, poszłam do sklepu i jak zawsze biorę coś dodatkowego. Pani powitała mnie słowami ,,dzień dobry", zaproponowała mi kawę na podróż. Podziękowałam, zapłaciłam i wyszłam. W sklepie panowała czystość, a obsługa była ok.

Obserwator1_2

03.10.2012

Placówka

Nowogard, 3 Maja 27

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gdy chciałam zacząć...
Gdy chciałam zacząć tankowoac paliwo podszedł do mnie Pan z obsługi i zapytał, czy może pomóc. skorzystałam i od razu poszłam do kasy, zeby zapłacią. miałam szczęście, bo akurat nie było kolejek. obsluga miła, sprawna. sprzedający witali iżegnali klienta. jedyny minus to ceny kanapek, tak więc po paliwo można tam jak najbardziej jezdzić, ale po śniadanie do pracy to już trochę za drogo.

sasetka_2

03.10.2012

Placówka

Ostrzeszów, Al. Wojska Polskiego 62

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Siostra chciała zatankować...
Siostra chciała zatankować benzynę, więc pojechałyśmy na Orlen. Faktem jest, że paliwo jest tutaj droższe niż w okolicy, ale pewnie dlatego, że to jest mała mieścina i Orlen to jedyna stacja paliw. Mimo tego ludzie na niej tankują. Jest czysto w sklepie i na zewnątrz i do tego Panie sprzedające bardzo miłe.

Obserwator1_2

03.10.2012

Placówka

Garwolin, Koścziuszki 64

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super stacja, super...
Super stacja, super obsługa, zawsze otwarta na potrzeby klienta. Uśmiechnięty pracownik podchodzi do swej pracy z zaangażowaniem. Posiada odpowiednie kompetencje, wygląda odpowiednio i zawsze służy pomocą. Podczas opłacania za paliwo pada propozycja jakiegoś zakupu "na drogę". Czas obsługi minimalny, otoczenie czyste. Co do ceny? No cóż: paliwo ostatnio osiąga zawrotną cenę, nie jest tanie, ale potrzebne, jak trzeba być mobilnym.

zarejestrowany-uzytkownik

02.10.2012

Placówka

Łomża, Zawadzka 40

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stacji paliw...
Na stacji paliw Orlen w Jordanowie zdecydowanie można liczyć na szybką i fachową obsługę. Również gdy na stacji jest wielu klientów obsługa przebiega sprawnie. Rażące jest dla mnie jednak to, iż pracownik tankujący samochód natychmiast informuje, że można już pójść do kasy, podczas gdy ja chcę zobaczyć ile dokładnie gazu czy też paliwa zatankowano, a dopiero później udać się do kasy. Jest to niemiłe, zwłaszcza że pracownik użył wtedy ponaglającego tonu. Ogromną niedogodnością jest fakt, że gaz LPG tankowany jest wyłącznie do godziny 23. Minusem jest również wąskie przejście do kasy. W budynku jest mało miejsca, gdy w kolejce stoi kilku klientów robienie zakupów jest niewygodne. Wracając do personelu, zachowują się kulturalnie i są mili wobec klientów, witają i dziękują za skorzystanie z usług na stacji. Można tu nabyć niezbędne produkty, asortyment jest dość bogaty, włączając napoję gorące i fast-food, co jest zdecydowanym udogodnieniem dla klientów, którzy chcą odpocząć i posilić się na stacji. Ceny nie są zawyżone. Podsumowując, mimo kilku minusów jestem zadowolona z obsługi na stacji paliwowej Orlen w Jordanowie.

Marteaaa

02.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na tej stacji...
Na tej stacji paliw niejednokrotnie spotkałam się z niepoważnym podejściem do klienta. Kasjerki rozmawiają między sobą, śmieją się, a nie jest to bynajmniej grzeczne i na poziomie. Oczywiście nie zawsze ma to miejsce. Czasem mam też wrażenie, że pracownicy nie dają sobie ze wszystkim rady. Jedna kasa otwarta, a Pani do tego robi hot-dogi. Przestrzeń ogólna ładna i zadbana. Ocena końcowa +2.

Józefina_4

02.10.2012

Placówka

Pyskowice, Gliwicka 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podjeżdżam pod dystrybutor...
Podjeżdżam pod dystrybutor w celu zatankowania paliwa. Wychodzę z samochodu, jeden z panów obecnych na zmianie podchodzi do mnie, wita się ze mną i pyta za ile tankujemy. Jest kulturalny i dobrze wykonuje swoje obowiązki. Podchodzę do okienka żeby zapłacić, drugi równie uprzejmy pan podaje kwotę i przyjmuje płatność. Przebiega to bardzo sprawnie, po 2-3 minutach zadowolona odjeżdżam.

ZweryfikowanyKlient

02.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stacji jest...
Na stacji jest bardzo miła obsługa. Osoby pracujące z uśmiechem witają klientów. Podczas płacenia zawsze są pytania o kartę stałego klienta, a także przedstawione promocje np. dotyczące dodatkowych punktów w programie lojalnościowym. Nie trzeba długo oczekiwać na przyjście personelu np. do obsługi dystrybutora paliwa bądx gazu.

Anna_4230

02.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Orlen to znana...
Orlen to znana marka wśród stacji paliw, organizują różne eventy mają bardzo wiele swoich stacji w całej Polsce, w moim mieście znajdują się dwa, co do jednego nie można mieć większych zastrzeżeń, lecz jeśli chodzi o drugi jest totalną porażką. Obsługa pracująca w nim, jest niemiła, nieschludna, podejście do klienta jest momentami karygodne, zawsze trzeba oczekiwać na pomóc, lub czekać aż ktoś będzie na tyle uprzejmy by podejść do kasy w celu odebrania gotówki, jednym słowem zniechęcają do tankowania. Popularne stały się hot-dogi każdy podczas jazdy chciałby przekąsić coś na szybko, a właśnie na, owej stacji nie da się o Ty by była taka możliwość, mimo dobrej lokalizacji niejednokrotnie byłem świadkiem jak w ciągu ok. 4 minut kilka osób wychodziło niezadowolone z powodu ich braku, lub też innego towaru, zazwyczaj alkoholowego. Ceny paliwa są stanowczo za wysokie zważywszy na ich, jakość. Samochody, które się tankuje mają większe spalanie, wiec ich jakoś musi być naprawdę niska. Samo miejsce jest przyjemne, motel przy stacji daje możliwość odpoczynku, jeśli ktoś jest w dłużej trasie. Bar, który niestety nie zawsze jest otwarty niezbyt zachęca, ale dwie myjnie pozwalają w okresie przedświątecznym skrócenie czasu oczekiwania. Jeszcze jedno do czego można by mieć zastrzeżenia to kompresor który ‘ właśnie wczoraj się popsuł’, gdy tylko się o niego zapytamy zawsze słyszymy tę samą odpowiedź.

Piotr_1837

02.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Peron stacji obsługiwany...
Peron stacji obsługiwany przez czysto ubranego i uśmiechniętego pana, który wychodzi do klienta natychmiast. Miłe i serdeczne powitanie wraz z propozycją Vervy. Po przestąpieniu progu stacji słyszy się miłe powitanie. Przy kasie obsługuje jedna kobieta co może być trudne przy większej ilości klientów. Obsługa bardzo uprzejma. Kasjerka proponuje wybrane towary i kartę Vitay. Pan po pomocy na peronie wraca na stację i zajmuje drugie miejsce przy kasie. Personel grzecznie dziękuje za zakup i zaprasza ponownie. W samym sklepie towar poukładany schludnie na półkach, każdy posiada etykietkę cenową i informację o możliwych punktach. Toalety znajdujące się na zewnątrz są zadbane i czyste, karta czystości podpisywana regularnie.

Obserwatorka_19

01.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
tankowałem ok godziny...
tankowałem ok godziny 23:15 podnosze dystrubutor i nic, jade do drugiego też nic nie leci..jakiś gościu od nalewaka podchodzi i mówi że treba odblokować bo zablokowane no to ide do pani z okienka i prosze o odblokowanie.. potem tankowanie (drogo, ale przynajmniej blisko) potem ide płacić i pytam czemu to ejst zablokowane i trzeba prośc o odblokowanie, a ona na to że już niedługo 12ta i żeby im się rozliczenie ze popsuło to blokuja.. ja se myśle ok ale do 12tej (północy) jeszcze 40 minut, a ja jak idiota od dystrybutora do dystrubutora.. nie rozumiem tego blokowania.. no i to pytanie czy mi potrzebny płyn.. taka dosprzedaz też mozna by se darować.. obsługa ogólnie miła..

zarejestrowany-uzytkownik

30.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
w czasie podroży...
w czasie podroży zajechałem na stacje paliw Orlen w Człuchowie, w celu zrobienia sobie odpoczynku i na kawę, wchodząc na stacje przy samym wejściu przywitała mnie bardzo mila pani blond włosy promienny uśmiech aż chciało się robić zakupy, po rozglądnięciu się po sklepie w którym było czysto i pachniało świeżością podszedłem do lady w celu dokonania zakupów! zostałem mile obsłużony polecono mi rożnego rodzaju produkty promocyjne i punktowane punktami vitay. pani kasjerka milo mi podziękowała i zaprosiła do ponownego odwiedzenia stacji! moim zdaniem stacja zasługuje na najlepsza ocenę którą wystawie z wielka przyjemnością

Robert_615

30.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

LOTOS

(4.11)

Lepiej
Gorzej

GRUPA PEGAS

(3.72)

Lepiej
Gorzej

MOL

(4.39)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 17 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Podjazd przestronny, co...
Podjazd przestronny, co pozwala na swobodne tankowanie nawet przy większym natężeniu ruchu. Brak plam oleju przy dystrybutorach. Rękawiczki oraz ręczniki papierowe były dostępne na każdym stanowisku. Kompresor oraz odkurzacz sprawne lecz w godzinach szczytu widać było lekki nieład (paragony oraz drobne śmieci). Podłoga w środku stacji czysta, produkty na półkach zgodnie z cenówkami, brak widocznych dziur w asortymencie. Toalety sprzątane regularnie, nawet podczas wizyty pani sprzątaczka ogarniała toaletę dla osób niepełnosprawnych. Widoczne listy kontrolne w każdej toalecie. Obsługa zgodna ze standardami. Zastosowano wobec mnie technikę sprzedaży sugerowanej co jest zgodne z wytycznymi Orlenu. Pani w kasie obok nie mogła dogadać się z osobą anglojęzyczną lecz zamieniła się z koleżanką, która ten język miala opanowany bardzo dobrze, przez co obsługa poszła całkiem sprawnie bez zbędnych przestojów. Ze względu na lokalizację kolejki w godzinach szczytu raczej nieuniknione mimo obsadzenia trzech kas. Obiady na pierwszy rzut oka wyglądają bardzo dobrze. Zapiekanki i burgery jak zwykle świetne. Oceną bardzo dobra.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!