ORLEN

(4.29)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10872 z 13934)

Wyczyść filtry
Często wybieram stacje...
Często wybieram stacje paliwowe Orlen gdyż cenię sobie dobrej jakości paliwo. Pan z obsługi gdy zauważył,że podjechałam od razu do mnie wyszedł. Ja poszłam zapłacić w tym czasie. Na kasie miła i bezproblemowa obsługa. Pan oczywiście nie zapomniał zaproponować kawy lub hot doga. W środku czysto i schludnie. Obsługa miła i uśmiechnięta.

Agnieszka_3203

10.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stację zajechałam...
Na stację zajechałam zatankować. Przed lokalem było czysto. Od razu zajęłam miejsce przy dystrybutorze. Dystrybutor byl czysty, chodził bez zarzutu. W środku czysto i ciepło, szybka i miła obsługa, pracownicy ubrani w czyste stroje służbowe. Na placu był obecny pracownik, który pomagał w obsłudze, głównie przy tankowaniu gazu.

CiociaKlocia

10.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po pracy ok...
Po pracy ok godziny 17:20 pojechałem zatankować samochód na stację "ORLEN" podjezdzając do dystrybutora ,pomyślałem nad wlaniem benzyny verva 98. Nie spoglądając na licznik ani cenę podniosłem drugi pistolet w kolejności po 95 Pb patrząc tylko na plakietke na pistolecie VERVA.. Samochód zatankowany..lecz po odjechaniu od dystrybutora samochód dusi się i dławi. Podszedłem do miejsca w którym tankowałem benzynę , patrzę na pistolety a tam : zamiast w kolejności..!!1. 95 Pb - zielona rączka2. Verva 98 Pb - zielona rączka3. Diesel - czarna rączka4.Diesel (Verva) - czarna rączkaMoim zdaniem uklad powinien być w takiej o to kolejności..!!A nie.:1,4,2,3 !!

Łukasz_1750

10.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja znajduje się...
Stacja znajduje się przy drodze krajowej nr 8. Dobrze oznakowana lokalizacjia stacji oraz dobrze oznkowane zjazdu na nią. Stacja dość obszerna ze sporą ilością dystrybutorów. Przystępne i konkurencyjne ceny paliw. Miła i rzeczowa obsługa, która chętnie służy pomocą w czasie tankowania. Bardzo szybka obsługa kasowa.

zarejestrowany-uzytkownik

09.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stacji ruch...
Na stacji ruch znikomy. Wygodnie podjechałam do wybranego dystrybutora. Nikt z obsługi się nie pojawił, choć wcześniej często podchodził pracownik i lał paliwo. Tym razem pełna samoobsługa. zatankowałam bak i poszłam do kasy. Podałamsprzedawcy pieniądze, potem rkartę Vitay, a ten mi powiedział "nie da rady. nie działa". Ani nie powiedział, "przepraszamy" ani nic w tym stylu. Trochę jestem rozczarowana, bo zbieram punkty.

sasetka_2

09.10.2012

Placówka

Ostrzeszów, Al. Wojska Polskiego 62

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stacji benzynowej...
Na stacji benzynowej podszedł do mnie Pracownik, który zaoferował pomoc. Przedstawił promocję, jaka obowiązuje danego dnia na stacji. Nalał mi benzynę.Podziękowałam i udałam się w stronę kasy. Pani, która mnie obsługiwała, zapytała czy życzę sobie fakturę i zaproponowała zakup napoju energetyzującego. Oceniam tę wizytę bardzo dobrze. Zostałam poinformowana o promocji i w bardzo miły sposób obsłużona. Personel elegancko ubrany w stroje firmowe. Wizyta na stacji była szybka i sprawna.

Diana_63

09.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przeważnie wybieram stacje...
Przeważnie wybieram stacje paliw Orlen, ponieważ cenie je za sympatyczną oraz sprawną obsługę. Zawsze jestem miło przywitana przez osoby tam pracujące. Panowie chętnie służą pomocą przy nalewaniu paliwa. Obsługa przy kasach również zawsze uśmiechnięta i miła. Produkty na półkach uporządkowane, czysta sala.

zarejestrowany-uzytkownik

09.10.2012

Placówka

Słubice, 1 Maja 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja Orlen w...
Stacja Orlen w Lublinie na którą zajechałam aby zatankować i napić się kawy. Stacja czysta, zadbana, wszystkie artykuły idealnie ułożone. Personel schludny w firmowym stroju. Przywitał mnie z pozoru miły pan aż chciało się uciąć pogawędkę... Niestety gdy tylko zapłaciłam za towar i chciałam dokupić jeszcze jedną rzecz pan wręcz mnie wygonił ze stacji tłumacząc się ze jest 12 w nocy i tez chciałby mieć przerwę ... bardzo nieprofesjonalne zachowanie z jego strony. W związku z tym zostałam obsłużona bardzo szybko i sprawnie. Mimo tej nieprzyjemnej sytuacji i tak będę tankować na tych stacjach bo maja przepyszna kawę i przystępne ceny.

Małgorzata_1860

09.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kiedy zatrzymałam się...
Kiedy zatrzymałam się przy dystrybutorze na stacji paliw, podszedł do mnie pracownik obsługi, który powitał mnie i pomógł mi przy zatankowaniu auta. W czasie gdy płaciłam za paliwo, Pan z obsługi umył mi szyby. Przy kasie mili, uśmiechnięci oraz sympatyczni panowie zaoferowali mi płyn do spryskiwacza. Jakość obsługi na wysokim poziomie.

Katarzyna_3587

09.10.2012

Placówka

Garwolin, Koścziuszki 64

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja potrzebująca odnowy...
Stacja potrzebująca odnowy (stare dystrybutory, nie wszystkie czynne), ciasny budynek, posiadający skromny asortyment i ceny (jak to na stacjach) wysokie, w powietrzu unosi się zapach papierosów. Personel miły i pomocny. Czas obsługi zależy od ilości klientów, którzy chcą faktury. Stacja jest samoobsługowa.

Dominika_417

09.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zwykłe tankowanie na...
Zwykłe tankowanie na stacji paliw oraz drobne zakupy. Nie wiem czy ktoś powinien być ale brak obsługi przy dystrybutorze. Nie wiem czy firma określa to czy ktoś tam powinien stać albo wyjść i zaproponować tankowanie czy to tylko moje wygórowane oczekiwania. Stacja czysta bez żadnych zalanych stanowisk. Lokal bardzo ładny, na poziomie. Duży wybór produktów. Ekspedienci ubrani w firmowe ciuchy, polary, koszule, kurtki. Osoba która mnie obsługiwała bardzo dobrze ubrana. Zapytała czy mam kartę Vitay, gdy odpowiedziałem nie zapytał czy nie był bym zainteresowany utworzeniem takiej karty. Co mnie trochę zniesmaczyło to, to że kiedy zamówiłem hot-doga proponował mi kawę, jakiś napój energetyczny bądź coca- cole, co było trochę męczące. Na koniec zapytał mnie czy faktura czy paragon, dla mnie to bardzo istotne. Ogólna ocena stacji to 4+ dobra obsługa lecz zbyt dużo mi proponował co zaczęło stawać się męczące.

Marcin_1832

09.10.2012

Placówka

Mława, Grzebskiego 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wysoka, szczupła, młoda...
Wysoka, szczupła, młoda dziewczyna Ania uprzątała zanieczyszczenia podjazdu Orlenu gdy przyjechałam. Powitała mnie z uśmiechem kiedy wysiadłam i zaczęłam tankować benzynę, z której ceną trudno jest się pogodzić 5,89 zł/litr. Nie było klientów więc nie czekałam i niemal „z marszu” zostałam obsłużona. Do papierosów, pani Ania poleciła zapalniczkę. Miła, sympatyczna i przyjazna dziewczyna sprawnie wykonała swoje obowiązki i po krótkiej chwili mogłam odjechać.

DORA_1

09.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja paliw w...
Stacja paliw w dogodnym miejscu, z łatwym wjazdem i wyjazdem. Przy stacji jak i w samym punkcie obsługi czysto i przyjemnie. Panowie pracujący na stacji chętni do pomocy, uprzejmi. W samym sklepiku również personel uprzejmy, reprezentacyjnie ubrany. Nie oczekuje się długo w kolejce do zapłaty, zawsze podpowiedzą o możliwości skorzystania z karty na punkty.

Alimali

09.10.2012

Placówka

Chełmno, Łunawska 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
PO WEJŚCIU NA...
PO WEJŚCIU NA SKLEP STACJI ZAUWAŻYŁAM BRUDNĄ PODŁOGĘ ORAZ BRAKI W ASORTYMENCIE NA PÓŁKACH. PRZY CHĘCI SKORZYSTANIA Z TOALETY, ZNIECHĘCIŁ MNIE BRAK PAPIERU TOALETOWEGO I PRZYKRY ZAPACH. NASTĘPNIE SKORZYSTAŁAM Z USŁUGI "STOP CAF" I PRZY ZAPŁACIE CHCIAŁAM SKORZYSTAĆ Z TALONU RABATOWEGO, NIESTETY NIE SKORZYSTAŁAM, PONIEWAŻ KASJERKA ZDEZORIENTOWANA NIE WIEDZIAŁA JAK MA GO UŻYĆ, ZABRAKŁO RÓWNIEŻ KONTAKTU WZROKOWEGO, AKTYWNEJ SPRZEDAŻY I KILKU ZWROTÓW GRZECZNOŚCIOWYCH (NP. KASJERKA ZWRACAŁA SIĘ DO MNIE PRZEZ "TY", NIE ZNAJĄC MNIE). CZAS OBSŁUGI BYŁ BARDZO DŁUGI I ŻENUJĄCY CO ZNIECHĘCIŁO MNIE BEZWARUNKOWO. OCENIAJĄC OBSŁUGĘ KLIENTA KRÓTKO: NIEPROFESJONALNA I BARDZO NEGATYWNY KONTAKT Z KLIENTEM

Karolina_1535

08.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Proszę sobie wyobrazić,...
Proszę sobie wyobrazić, jakie było moje zdziwienie, jak jadąc do pracy zauważyłem, że Etylina 95 potaniała o 2 gr na litrze. Oczywiście zajechałem i zatankowałem do pełna. Sukces tym większy, że 500 metrów dalej u konkurencji cena była nadal taka jak wczoraj czyli o 2 gr na litrze więcej. Zatankowałem dziś za 5,87 zł za litr!

tetryk

08.10.2012

Placówka

Garwolin, Koścziuszki 64

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po podjechaniu do...
Po podjechaniu do dystrybutora podszedł pracownik i uprzejmie zapytał czy pomóc w tankowaniu. Godząc się zostałem zaproszony do środka na zakupy oraz uregulowanie rachunku. Pani w kasie była bardzo miła, ubrana w firmowy strój, a w sklepie panuje ład i porządek. Ogólnie mała stacja, ale jest wszystko na najwyższym poziomie.

Patryk_229

07.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oczywiście jak zwykle...
Oczywiście jak zwykle daję ocenę 5, ponieważ ledwo podjechałam pod LPG, a Pan już do mnie podchodził. Zatankował mi do pełna. Poszłam zapłacić, Pani powitała mnie słowami ,,dzień dobry", zaproponowała kawę, ale podziękowałam. Zapłaciłam i wyszłam. W sklepie oraz na zewnątrz było jak zawsze bardzo czysto.

Obserwator1_2

06.10.2012

Placówka

Stargard Szczeciński, Szczecińska 51

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobre rozmieszczenie dystrybutorów...
Dobre rozmieszczenie dystrybutorów pozwala na szybką obsługę,gdzie nie muszę czekać na zatankowanie np.autogazu.Obsługa jest miła i sama potrafi wciągnąć klienta do miłej rozmowy.Tematyczne rozmieszczenie produktów też ułatwia szybkie zakupy.Choć ceny są wyższe niż w innych typowych sklepach to można kupić rzeczy potrzebne w czasie podróży.

zalogowany_użytkownik

05.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
zero propozycji dodatkowego...
zero propozycji dodatkowego zakupu, brak zapytania czy posiadam kartę vitay, brak pomocy przy nalewaniu paliwa, nie było pożegnania klienta, ponadto duży bałagan przy nalewakach, pan który powien być do pomocy stał obok i patrzył tylko nie zapytał się o pomoc

zarejestrowany-uzytkownik

05.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ceny paliw „szybują”...
Ceny paliw „szybują” w górę (to prawie skandal) ale wizyta po paliwo jest nieodzowna. Przy tej okazji można tu nabyć inne artykuły, także spożywcze. Pani Ania dbała o to aby każdemu coś dodatkowo do zakupu proponować. Ponieważ brałam jeszcze papierosy więc proponowała zapalniczkę. Panu przede mną płyn do spryskiwacza. To miła pracownica, której profesjonalizmu nie można odmówić, uśmiechała się i grzecznie do każdego odnosiła. Na stacji był porządek i nawet skupienie 4 dystrybutorów (w tym jeden nie czynny) nie było uciążliwa, bo dwa obecna samochody (w tym mój) mogły być tankowane równocześnie.

DORA_1

05.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

GROSAR

(2.81)

Lepiej
Gorzej

Delfin

(4.75)

Lepiej
Gorzej

Diament Stacja Paliw

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 17 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Podjazd przestronny, co...
Podjazd przestronny, co pozwala na swobodne tankowanie nawet przy większym natężeniu ruchu. Brak plam oleju przy dystrybutorach. Rękawiczki oraz ręczniki papierowe były dostępne na każdym stanowisku. Kompresor oraz odkurzacz sprawne lecz w godzinach szczytu widać było lekki nieład (paragony oraz drobne śmieci). Podłoga w środku stacji czysta, produkty na półkach zgodnie z cenówkami, brak widocznych dziur w asortymencie. Toalety sprzątane regularnie, nawet podczas wizyty pani sprzątaczka ogarniała toaletę dla osób niepełnosprawnych. Widoczne listy kontrolne w każdej toalecie. Obsługa zgodna ze standardami. Zastosowano wobec mnie technikę sprzedaży sugerowanej co jest zgodne z wytycznymi Orlenu. Pani w kasie obok nie mogła dogadać się z osobą anglojęzyczną lecz zamieniła się z koleżanką, która ten język miala opanowany bardzo dobrze, przez co obsługa poszła całkiem sprawnie bez zbędnych przestojów. Ze względu na lokalizację kolejki w godzinach szczytu raczej nieuniknione mimo obsadzenia trzech kas. Obiady na pierwszy rzut oka wyglądają bardzo dobrze. Zapiekanki i burgery jak zwykle świetne. Oceną bardzo dobra.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!