ORLEN

(4.29)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10872 z 13934)

Wyczyść filtry
Miła i bardzo...
Miła i bardzo sympatyczna pracownica Agnieszka sprawnie dokonywała obsługi klientów na zmianę z koleżanką przy drugiej, obok kasie Alą. Obie miłe, obie uśmiechnięte i obie profesjonalnie do swoich obowiązków podchodziły. Pani Agnieszka do papierosów zaproponowała zapalniczkę a do kawy ciastko lub Hot Doga. Nie zapomniała też przypomnieć o karcie Vitay aby doliczyć należne punkty – to całkiem fajna oferta, która co jakiś czas przynosi (po zgromadzeniu punktów) dodatkowe profity. Na stacji ład i porządek, zarówno w sklepiku jak i na podjeździe – miejsca do parkowania sporo, tłoku więc nie było. Czas pobytu miły, obsługa sprawna, pełen profesjonalizm.

DORA_1

05.07.2012

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Urok parkowania „pod...
Urok parkowania „pod chmurką” i skuteczność latających ptaków to główny i jedyny cel mojej wizyty na stacji Orlenu – konieczność przemycia przedniej szyby. Tu na tej stacji zawsze jest przygotowany pojemnik z myjką do szyb dla kierowców z którego skorzystałam. Mogłam umyć szyby w pianie i miłym zapachu przygotowanego płynu. Pracownica młoda dziewczyna jakieś odpadki uprzątała, z daleka usłyszałam „dzień dobry” gdy tylko z samochodu wysiadłam. Kupiłam jeszcze paczkę papierosów, obsługująca Natalia zapalniczkę do nich zaproponowała, o kawie tez wspomniała za co uśmiechając się podziękowałam. Tu jest dobra organizacja dla potrzeb kierowców bo kompetentna obsługa o nią dba.

DORA_1

05.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na tej stacji...
Na tej stacji dość często się zatrzymuję aby skorzystać z WC, zaspokoić głód Hot Dogiem, kupić coś do picia lub czasem zatankować. Tego dnia jednak tylko coś na „ruszt” chciałam wrzucić bo kawałek drogi jeszcze przede mną był. Obsługująca Justyna była miła, grzeczna i sprawnie najpierw przyjęła zamówienie potem przygotowała Hot Doga, którego w zestawie z 7up-em wzięłam. Punkty Vitay należne mi doliczyła i miłymi słowami pożegnała. Zastałam tu porządek i pracowników podjazdu przy swoich czynnościach widziałam – dwaj mężczyźni, starszy uprzątał jakieś odpadki, młodszy przy dystrybutorze z gazem był zajęty.

DORA_1

05.07.2012

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Takie tankowanie, jakie...
Takie tankowanie, jakie tego dnia miałam okazję zrobić, bardzo mi się podoba – za niewiele ponad 27 litrów benzyny zapłaciłam tylko 80 zł a to za sprawa zebranych punktów Vitay, wprawdzie kosztowało mnie to aż 17 700 punktów ale pół baku paliwa warte było tego. Nawet cena 5,78 zł/litr mnie nie bulwersowała bo dla mnie była jakby niższa. Grzeczna i uśmiechnięta pracownica Ania obsłużyła mnie sprawnie, zabawiając w międzyczasie miłymi słowami. Ład i porządek zastałam zarówno na podjeździe jak i na stanowisku obsługowym.

DORA_1

05.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mój samochód parkował...
Mój samochód parkował pod lipą z której mnóstwo lepkich śmieci na przednią szybę naleciało i w dodatku ptaszki też ją „obficie” doceniły dlatego udałam na stację CPN-u aby zmyć te ozdoby. Tutaj jest zawsze kubeł z wodą i płynem przygotowany więc mogłam się obsłużyć bez przeszkód od razu po wjeździe. W okienku kasowym dokonałam drobnego zakupu gdzie uśmiechnięta pani Alina sprawnej obsługi dokonała, życząc na koniec miłego dnia. Pracownicy są tu uprzejmi i o porządek na stacji dbają, zarówno na podjeździe jak i na stanowisku obsługi.

DORA_1

04.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na tej stacji...
Na tej stacji szyby samochodowe sobie umyłam, pyszną, pachnącą czarną kawę kupiłam do której pracownica Agnieszka zaproponowała ciastko – oponkę w czekoladzie lub babeczkę i na końcu doliczyła należne punkty Vitay. Miło, sprawnie, sympatyczne zostałam obsłużona bez zbytniego oczekiwania bo dwa stanowiska kasowe były obsługiwane przez dwie sprytne dziewczyny. Na stacji ład i porządek, którego pracownik podjazdu skrzętnie pilnował, usuwając drobne zanieczyszczenia tu i ówdzie przy pomocy szczotki zmyślnie funkcjonalnej szufelki z której nic nie miało prawa się wysypać.To czego w tym momencie oczekiwałam zostało zaspokojone bez zarzutów.

DORA_1

04.07.2012

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przystanek na tej...
Przystanek na tej stacji to kawa i pyszne ciasteczko – oponka w czekoladzie, którą w zestawie z kawą można nabyć w cenie 1,46 zł. Sympatyczne dwie pracownice z uśmiechem i przyjaznym spojrzeniem witają wchodzącego. Pani Monika, wysoka, urocza, młoda osóbka dokonała obsługi sprawnej i profesjonalnej, zapytała też czy punkty Vitay zbieram, doliczyła mi do karty. Zanim zdążyłam zapłacić kawa już mi się do kubka napełniła. Na stacji ogólnie ład i porządek, zarówno na podjeździe, jak i w sklepie oraz na stanowisku pracy pani Moniki.

DORA_1

04.07.2012

Placówka

Opole, Wrocławska 135

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tego dnia na...
Tego dnia na tej stacji paliw skorzystałam nie tylko z możliwości tankowania samochodu ale także umyłam sobie szyby aby widoczność była dobra w czasie jazdy. Podobnie wielu innych kierowców zrobiło. Cena paliwa wysoka bo 5,82 zł/litr to nie mało ale przynajmniej miła i grzeczna obsługa, choć pracownik podjazdu też by się przydał. W okienku kasowym pani Alina, uśmiechnięta, sympatyczna blondynka, której twarz promiennie wyglądała ,ozdobiona makijażem. Dokonała sprawnej, profesjonalnej obsługi, miała uporządkowane stanowisko pracy. Było OK choć mogłoby być lepiej.

DORA_1

04.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
czas oczekiwania 15...
czas oczekiwania 15 minut na zatankowanie pojazdu samochody czekają nawet na drodze głównej, obsługa na podjeżdzie ok, jedna osoba obsługuje na kasie i równocześnie przygotowuje hotdogi następne 7 minut stracone na sklepie,toalety ok, ale strasznie smierdzi, personel zastraszony tragedia nie polecam!!!

geronimo

03.07.2012

Placówka

Krzeszowice, Kościuszki 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pojechałam zatankować gaz...
Pojechałam zatankować gaz na Orlen w Nowogardzie, ponieważ tam jest najtańszy gaz. Pracownik oczywioście zatankował do pełna, a kasjerka zaproponowała mi hot-dogi oraz pepsi w promocji. Oczywiście wzięłam, bo mój chłopak był głodny więc kupiłam trzy hot-dogi i 2 pepsi w cenie jednej. Pełen profesjonalizm ze strony pracowników, potrafi dosprzedać i do tego byli bardzo mili i uśmiechnięci.

Obserwator1_2

03.07.2012

Placówka

Nowogard, 3 Maja 27

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mam wrażenie jakby...
Mam wrażenie jakby benzyna o 2 grosze zjechała z ceny, to prawie nic bo i tak jej cena jest wysoka. Miła pracownica Ania uprzątała cos na placu stacji gdy podjeżdżałam do dystrybutora. Zatankowałam sobie paliwo Pb 95 po 5,82 zł/litr, skorzystałam też z możliwości przetarcia szyb i okienku kasowym zostałam miło, życzliwie i profesjonalnie obsłużona przez panią Anię, która o karcie Vitay i punktach mi przypomniała. Miła, grzeczna o schludnym wyglądzie dziewczyna, której humor tego ranka dopisywał.

DORA_1

03.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja położona przy...
Stacja położona przy drodze krajowej nr 12 między Piotrkowem a Łaskiem. Bardzo dobre oznakowanie lokalizacji stacji, zapewniony bezpieczny i swobodny zjazd na stację. Przy stacji bardzo duży parking z miejscami postojowymi. Dość wysokie ceny paliw. Mało przyjazna obsługa oraz długi czas obsługi kasowej.

zarejestrowany-uzytkownik

03.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Cisza, spokój, bark...
Cisza, spokój, bark klientów i sympatyczna pracownica przywitały mnie tego poniedziałkowego ranka. Choć celem było tylko przemycie szyb samochodowych, jest tu pojemnik z wodą i płynem, przygotowany specjalnie do tego celu, mogłam się obsłużyć bez przeszkód. Miła pracownica była na zewnątrz doglądając czystości i porządku, miłą rozmową mnie zabawiła, nawet na żarty sobie pozwoliłyśmy. Ta krótka wizyta choć nie dotyczyła zakupów była bardzo przyjemna. Organizacja tej stacji i przygotowane oferty dla kierowców (niekoniecznie zakupowe) „wychodzą” naprzeciw oczekiwaniom.

DORA_1

03.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W niedzielę 1...
W niedzielę 1 lipca odwiedziłam stację benzynową Orlen w Nowogardzie w celu zatankowania pojazdu. Stacja wydaje się być samoobsługową, ponieważ w tym dniu nie było ani jednego pracownika stacji do pomocy na zewnątrz. Przy dystrybutorze z paliwem dostępne były jednorazowe rękawiczki. Wzięłam jedna z nich i zatankowałam samochód. Po tej czynności udałam się do środka w celu dokonania płatności. Po wejściu do sklepu zostałam przywitana przez pracowników. W tym czasie były czynne dwie kasy i została otwarta trzecia, kiedy podeszłam do lady. Wszyscy pracownicy byli poubierani w służbowe stroje. Przy każdej kasie było tylko po jednym kliencie, a mimo tego były otwarte aż trzy kasy. Obsługa kasjera była bardzo szybka. Kasjer zaproponował mi sprzedaż dodatkową w postaci napoju energetycznego. Podziękowałam za zakup i podałam kartę w celu zapłaty. Kasjer odrzekł, że dziś jest promocja i otrzymam rabat w wysokości 0,10 zł na każdym zatankowanym litrze paliwa. Pan poprosił mnie, abym podała PIN i zatwierdziła zielonym przyciskiem.Obsługa przy kasie była raczej bezosobowa bez zbędnych życzliwości i uśmiechu pracownika. Po wydaniu mi karty podziękowałam. Zostałam pożegnana przez pracowników i udałam się do wyjścia. Na tym moja wizyta została zakończona. Bardzo pozytywnym aspektem dzisiejszej wizyty był udzielony mi rabat.

zalogowany_użytkownik

03.07.2012

Placówka

Nowogard, 3 Maja 27

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ze względu na...
Ze względu na kończące się paliwo w aucie musiałam odwiedzić stację benzynową. Udałam się na stację, na której otrzymuję doładowanie karty punktami za wszelkiego rodzaju zakupy. Na stacji jest kilka dystrybutorów więc na ogół nie problemu aby znaleźć coś wolnego. Tym razem tez tak było. Od razu podszedł mężczyzna obsługujący dystrybutory i zaproponował pomoc w zatankowaniu auta. Następnie udałam do środka aby uregulować należność. Lokal był utrzymany w należytym porządku, czysta podłoga, towar ułożony na półkach a także czytelnie oznakowany cenami. Czynna była 1 kasa. Przede mną była jedna obsługiwana osoba. Gdy pojawił się kolejny klient została uruchomiona druga kasa. Obsługa stacji jest elegancko ubrana w jednokolorowe koszule/bluzki oraz posiada identyfikatory. Pracownicy uprzejmi, szybko i profesjonalnie obsługują Klientów. Obsługujący mnie pracownik poinformował mnie o obowiązującej aktualnie promocji na zakup paliwa – w okresie wakacji w weekend rabat w wysokości 10 groszy na litrze przy płatnościach gotówkowych, zadał pytania, czy życzę sobie paragon czy też fakturę oraz poprosił o kartę aby doładować punkty za dokonane zakupy. Czas przebywania na stacji wynosił około 6 minut.

Justka04

02.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po podjechaniu na...
Po podjechaniu na stację, od razu do dystrybutora podszedł pracownik. Był bardzo uprzejmy i sprawnie dokonał tankowania. Paliwo jest trochę droższe niż na innych odwiedzanych przeze mnie stacjach, jednak może to być spowodowane "gwarancją" lepszej jakości. Po podejściu do kasy czekałem ponad minutę, ponieważ klientowi przede mną zablokowała się karta i pracownica nie mogła poradzić sobie z terminalem. Wygląd placówki bez zastrzeżeń.

Apacz

02.07.2012

Placówka

Opoczno, Kolberga 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaraz po podjechaniu...
Zaraz po podjechaniu do dystrybutora podszedł pracownik stacji benzynowej i zapytał na jaką kwotę ma być rachunek za paliwo. Obok dystrybutora były dostępne rękawiczki i pojemnik z płynem od mycia szyb. Na stacji można również odkurzyć auto i dopompować koła. Wnętrze stacji jest czyste i zadbane. POLECAM

zarejestrowany-uzytkownik

02.07.2012

Placówka

Łódź, Wojska Polskiego 65

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaraz po podjechaniu...
Zaraz po podjechaniu do dystrybutora podszedł pracownik stacji benzynowej i zapytał na jaką kwotę ma być rachunek za paliwo. Obok dystrybutora były dostępne rękawiczki i pojemnik z płynem od mycia szyb. Na stacji można również odkurzyć auto i dopompować koła. Wnętrze stacji jest czyste i zadbane. POLECAM

zarejestrowany-uzytkownik

02.07.2012

Placówka

Koluszki, Partyzantów 8a

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybierałam się w...
Wybierałam się w dłuższą podróż, a że w baku niecała ćwiartka to postanowiłam zajechać na stację, póki jeszcze była okazja. Na terenie stacji było spokojnie, czysto, większość dystrybutorów była wolna. Zatankowałam bez problemu, bardzo szybko zostałam też obsłużona przy kasie w budynku stacji. Pan mnie obsługujący był miły, odzywał się w miły i kulturalny sposób.

Poziomka

01.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W celu zatankowania...
W celu zatankowania paliwa skorzystałem ze stacji benzynowej "Orlen" na ulicy Grunwaldzkiej 181 w Bydgoszczy. Dystrybutor, przy którym tankowałem paliwo był czysty. Przy stanowisku obsługi znajdowały się foliowe rękawiczki, oraz ręczniki papierowe. Do baku wlałem 10 litrów benzyny "Eurosuper 95" i wszedłem do klepu w celu uregulowania należności. Przy kasie przywitała mnie Pani kierowniczka stacji słowami "Dzień Dobry". Pani ta poinformowała mnie o kwocie jaką mam do zapłaty. Postanowiłem należność uregulować kartą. Pani kierowniczka wydała mi paragon, oraz nabiła punkty na krtę lojalnościową. Obsługa na tej stacji jest bardzo miła i sprawna i chętnie poleciłbym tą stację swoim znajomym. Utrudniony jest niestety wyjazd ze stacji, jeśli ktoś chce udać się w stronę Nakła nad Notecią musi udać się w stronę centrum i zawrócić.

Zyga_2

29.06.2012

Placówka

Bydgoszcz, Grunwaldzka 181

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

PIEPRZYK

(4.34)

Lepiej
Gorzej

TARPAL

(1.50)

Lepiej
Gorzej

EXTRANS

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 10 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Podjazd przestronny, co...
Podjazd przestronny, co pozwala na swobodne tankowanie nawet przy większym natężeniu ruchu. Brak plam oleju przy dystrybutorach. Rękawiczki oraz ręczniki papierowe były dostępne na każdym stanowisku. Kompresor oraz odkurzacz sprawne lecz w godzinach szczytu widać było lekki nieład (paragony oraz drobne śmieci). Podłoga w środku stacji czysta, produkty na półkach zgodnie z cenówkami, brak widocznych dziur w asortymencie. Toalety sprzątane regularnie, nawet podczas wizyty pani sprzątaczka ogarniała toaletę dla osób niepełnosprawnych. Widoczne listy kontrolne w każdej toalecie. Obsługa zgodna ze standardami. Zastosowano wobec mnie technikę sprzedaży sugerowanej co jest zgodne z wytycznymi Orlenu. Pani w kasie obok nie mogła dogadać się z osobą anglojęzyczną lecz zamieniła się z koleżanką, która ten język miala opanowany bardzo dobrze, przez co obsługa poszła całkiem sprawnie bez zbędnych przestojów. Ze względu na lokalizację kolejki w godzinach szczytu raczej nieuniknione mimo obsadzenia trzech kas. Obiady na pierwszy rzut oka wyglądają bardzo dobrze. Zapiekanki i burgery jak zwykle świetne. Oceną bardzo dobra.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!