Jakość Obsługi - Profil firmy

Obserwacja wpadła ogólnie...

Obserwacja wpadła ogólnie dobrze po za kilkoma minusami. Po pierwsze gdy zapytałem o dostępnośc innego rozmiaru obuwia usłyszałem ze nie ma, zapytałem czy może pan sprawdzić w komputerze usłyszałem niezbyt rzyjaznym tonem wiem ze nie ma napewno bo sam ustawiał. Drugim minusem było to że na produktach niektórych widniały kartoniki z informacją o przecenie która była podawana dopiero przy kasie. Chciałem więc dowiedziec sie ile kosztują te buty po przecenie, dowiedziałem się ze nie są przecenione. Zapytałem jak to? Przeciez widnieje kartonik z informacja o przecenie. Uzyskałem odpowiedź : A to pewnie zle mi się przyczepiło kartonik. a na tej półce wszystkie buty miały te kartoniki więc tak jakby było to celowe działanie na niekorzyść klienta który płaci przy kasie cene myśląc ze jest to cena po przecenie a w rzeczywistosci tak nie jest. Pozostałe rzeczy były okej ubrania poukładane inne osoby obsługi pytające : czy mogę w czymś pomóc, doradzić, znaleźć rozmiar, przymierzalnie dobrze przygotowane.

Paweł_1102

27.07.2010

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Salon znajdujący się...

Salon znajdujący się w Centrum Handlowym w Zabrzu. Dosyć duży jednak niestety obsługa nie nadążała z utrzymaniem porządku. Panował wszechobecny bałagan i trudno było cokolwiek znaleźć (szczególnie na stołach). Obsługa była miła lecz obsługa klienta zaczynała się dopiero na jego wyraźną prośbę. Z rzeczy, które niestety działają na zmniejszenie oceny to część nie dających się zamknąć szatni. Podsumowując ocena 3+ jest optymalna ponieważ spośród bałaganu i niezbyt licznej obsługi wyróżniała się jej uprzejmość i obeznanie w asortymencie.

zalogowany_użytkownik

24.07.2010

Placówka

Zabrze, Plac Teatralny 12

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zajrzeliśmy do sklepu...

Zajrzeliśmy do sklepu Cropp Town. Przede wszystkim w sklepie była moim zdaniem o wiele za głośna muzyka. Sklep był bardzo ciemny, ciemna podłoga, ciemne ściany. Nie robiło to zachęcającego wrażenia. W sklepie stały poustawiane stojaki z ubraniami, posegregowanymi według cen, w niskich, zachęcających cenach, od 9 złotych. Obejrzałam sobie kilka torebek, nie znalazłam nic ciekawego i chciałam wychodzić. Mąż uznał, że może w tym sklepie kupi sobie czapeczkę. Zauważył, że czapki leżą na półkach za sprzedającym. Za ladą stał młody chłopak, bardzo mało rozmowny, nie odzywający się do klientów. Kiedy mąż poprosił go o czapkę sięgnął po jedną z nich. Mąż powiedział, że chciał inną. Wówczas chłopak mruknął pod nosem coś w rodzaju „aha” i podał drugą czapkę. Poprosiliśmy o kolejną. Mąż mierzył, ja oglądałam, sprzedający wpatrywał się w przestrzeń. Po chwili zapytałam, czy gdzieś tu jest lustro, bo ciężko kupować czapkę „na oko”. Chłopak mruknął „tam” i wskazał kierunek, gdzie mamy szukać. Faktycznie, lustro było. Okazało się, że koło lustra znajduje się stojak z czapkami. Przymierzyliśmy jeszcze kilka i wybraliśmy pasujący mężowi model. Przy kasie chłopak bez słowa wziął od nas, na pytanie czy można zapłacić kartą mruknął „tak”. Przyjął płatność, spakował czapkę, podał nam. Kiedy odchodziliśmy nie odpowiedział na moje „do widzenia”.

Astrum

09.07.2010

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biegając po sklepach...

Biegając po sklepach postanowiłem wstąpić i do tego. Pierwsze co się rzuciło w oczy to bałagan na "wystawce" z rzeczami z promocji... Ludzie oglądają , przymierzają a potem rzucają ciuchy na stosik...a niestety pracownicy nie mogą zdążyć, bądź też nie chcą...lub wcale ich to nie interesuje do momentu zamknięcia sklepu... Podobnie rzecz się miała w przymierzalniach...kilogramy ubrań wiszących na wieszakach i zero zainteresowania ze strony pracowników...być może mieli zły dzień...ale moim zdaniem powinni coś z tym zrobić. Jednak mimo tych krytycznych spostrzeżeń, nic więcej nie rzuciło mi się w oczy... Personel chodzi, rozkłada nowe modele, ale wszystko na spokojnie. Ludzi traktują z szacunkiem i to mi jak najbardziej odpowiada, nie podchodzą nie zachwalają, nie doradzają, nie "patrzą na ręce"..i to jest OK:) nie licząc tych nieszczęsnych ciuchów, zachowana czystość zarówno w przymierzalniach jak i na reszcie powierzchni. Asortyment duży...choć i tak nie wszyscy znajdują ten upragniony ciuch. Kolejek przy kasie nie było, panie za ladą załatwiały wszystko sprawnie. Atmosfera w sklepie OK, w tle muzyka...całkiem przyjemnie. Ceny znacznie wzrosły od momentu wprowadzenia marki na rynek...ale jak wspomniałem już często pojawiają się promocje, które spotykają się z wielkim zainteresowaniem ze strony klientów.

Kamil_197

07.07.2010

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kolejnym sklepem,który odwiedziłyśmy...

Kolejnym sklepem,który odwiedziłyśmy w tym dniu był Cropp town. Sklep stosunkowo mały ale maksymalnie wykorzystany. Nie oznacza to jednak, że wieszaki stoją jeden obok drugiego i nie można spokojnie przejść. Weszłam tam z wózkiem i mogłam bez problemu nim manewrować. Obsługa w sklepie bardzo miła. Obie panie od razu po wejściu przywitały się mówiąc dzień dobry. Jedna z pań zajęta była cały czas odwieszaniem na miejsce ciuchów, które przymierzali klienci. Druga pani w większości czasu pracowałą za ladą przyjmując zapłatę za towar. Czasami wychodzila zza lady by pomóc koleżance lub dokładała nowy towar na wieszaki. Wszystkie rzeczy były w sklepie starannie poukładane i porozwieszane na wieszakach. Po przymierzeniu rzeczy pani od razu zabrała je od nas do odwieszenia, a my mogłyśmy z wolnymi rękoma dalej szukać innych fajnych ciuszków. Obsługa była wzorowa.

Iskierka_1

06.07.2010

Placówka

Szczecinek, Pl. Wolności 6

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biegając po sklepach...

Biegając po sklepach postanowiłem wstąpić i do tego. Pierwsze co się rzuciło w oczy to bałagan na "wystawce" z rzeczami z promocji... Ludzie oglądają , przymierzają a potem rzucają ciuchy na stosik...a niestety pracownicy nie mogą zdążyć, bądź też nie chcą...lub wcale ich to nie interesuje do momentu zamknięcia sklepu... Podobnie rzecz się miała w przymierzalniach...kilogramy ubrań wiszących na wieszakach i zero zainteresowania ze strony pracowników...być może mieli zły dzień...ale moim zdaniem powinni coś z tym zrobić. Jednak mimo tych krytycznych spostrzeżeń, nic więcej nie rzuciło mi się w oczy... Personel chodzi, rozkłada nowe modele, ale wszystko na spokojnie. Ludzi traktują z szacunkiem i to mi jak najbardziej odpowiada, nie podchodzą nie zachwalają, nie doradzają, nie "patrzą na ręce"..i to jest OK:) nie licząc tych nieszczęsnych ciuchów, zachowana czystość zarówno w przymierzalniach jak i na reszcie powierzchni. Asortyment duży...choć i tak nie wszyscy znajdują ten upragniony ciuch. Kolejek przy kasie nie było, panie za ladą załatwiały wszystko sprawnie. Atmosfera w sklepie OK, w tle muzyka...całkiem przyjemnie. Ceny znacznie wzrosły od momentu wprowadzenia marki na rynek...ale jak wspomniałem już często pojawiają się promocje, które spotykają się z wielkim zainteresowaniem ze strony klientów.

Kamil_197

05.07.2010

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Weszłam do Croppa...

Weszłam do Croppa bez większych nadziei i entuzjazmu. Ten sklep jest dla mnie trochę specyficzny, zawsze gra tam głośna muzyka i nie można znaleźć nikogo z obsługi. Wszędzie teraz są przeceny także i w Croppie, moża tam dostać np. szorty za 15zł, topy po ok 19, ja zatrzymałam się przy spodniach za 29,90 wybrałam dwie pary i udałam się szukać jeszcze czegoś do przymiarki, przechodząc obok tzw pomieszczenia służbowego usłyszałam osobliwą dyskusję przy kawie, mało tego mogłam nawet obserwować osoby rozmawiające, ponieważ drzwi od tego pomieszczenia były otwarte. Stanęłam chwilę i spojrzałam na te osoby jednak one nawet mnie nie zauważyły, rozmawiały w najlepsze dalej. Wg mnie takie zachowanie jest niedopuszczalne.... Wybrałam jeszcze sweterek i udałam się do przymierzalni. Przymierzalnia mała i niewygodna . Mało komfortowo się w niej czułam. Spodnie pasowały, sweter natomiast nie, i tutaj kolejna niewygoda brak wieszaka na rzeczy niepasujące , bądź odrzucone w trakcie przymiarki, musiałam sama odwiesić. Ze spodniami udałam się do pustej kasy, jednak dziewczyna szybko przybiegła i nic nie mówiąc szybko mnie obsłużyła , po czym nie mówiąc "do widzenia" czy chociażby czegoś w rodzaju "zapraszam ponownie" pobiegła do koleżanki. Bardzo niefajny sklep.

Joanna_410

29.06.2010

Placówka

Sosnowiec, Staszica 8b

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Raczej nie jestem...

Raczej nie jestem zwolenniczką tego sklepu. Widocznie styl jest zbyt młodzieżowy i nie pasuje do mojego gustu. Wstąpiłam tam jednak w poszukiwaniu koszulki dla mojego chłopaka. Wybór jest spory, ceny przeciętne wahające się o 30 do 60 zł. Nikt z obsługi nie zapytał mnie o pomoc. W sklepie nie było zbyt dużo klientów, dlatego zdziwiła mnie ta ignorancja ze strony sprzedawców. W sklepie panował porządek. Nie zauważyłam żadnych niedociągnięć. Ubrania były poukładane zarówno na półkach jak i wieszakach. Nie zdecydowałam się na zakup, więc wyszłam niezauważona przez sprzedawców ze sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

24.06.2010

Placówka

Siedlce, Piłsudskiego 56

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Według mnie sklep...

Według mnie sklep Cropp znajdujący się w Galerii Copernicus w Toruniu zasługuje na końcową ocenę pozytywną (+3). Ogólne wrażenie po wejściu do sklepu - dobre. Po lewej stronie znajduje się odzież dla mężczyzn, po prawej - dla kobiet, dzięki czemu od razu wiem w którym kierunku chcemy się udać. Odzież umieszczona jest kolejno według kolekcji, która zachęcająco prezentuje się na manekinach. Ogólnie bardzo lubię robić zakupy w Croppie jednak nie podoba mi się bałagan jaki panuje w przebieralni. W środku na ogól wszystkie wieszaki są zapchane niekupionymi ubraniami i nie ma nawet gdzie powiesić wybranych przez siebie ciuchów. Dużym plusem jest to, że często pojawiają się zachęcające i korzystne oferty co przyciąga klientów. Myślę, że firma ma dobrych projektantów którzy potrafią trafić w gusta klientów. Podsumowując będę polecał robienie zakupów w tym sklepie, wszystkim którzy mają młodzieżowy styl ubierania się gdyż oferta Croppa jest naprawdę spora.

Jakub_385

23.06.2010

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (30)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

zapytana sprzedawczyni o...

zapytana sprzedawczyni o konkretna bluzkę, powiedziała, że nie wie gdzie wisi, nastepnie pokazała mi podobna do tej o jaka pytałam, ale bez paska, który był do niej ( jak powiedziała sprzedawczyni, dostali ją bez paska), zapytalam o taką samą ale z paskiem, ponieważ to cały jej urok, od niechcenia przyniosła ją z zaplecza w rozmiarze S,L, niestety jedna za mala, druga za duża. podziekowalam powiedzialam że rozmiar nie pasuje, sprzedawczyni z fuknięciem przewróciła oczami a do swojego kolegi powiedziała pod nosem "wredna" zachowanie skandal

Karolina_794

21.06.2010

Placówka

Kielce, Massalskiego 3

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłam w mieście...

Byłam w mieście i zaszłam do tego sklepu by kupić sobie jakiś ciuszek z okazji urodzin. Już przy przejrzeniu pierwszych wieszaków znalazłm dla siebie super bluzeczkę.Kosztowała 89 zł. Trochę dużo jak na letni ciuszek. No ale nic podobał mi się więc poszłam do kasy zapłacić. Wyciągnełam pieniądze i czekałam aż kasjerka odkoduje towar. Kasjerka natomiast zapytała mnie czy mam tylko jedną rzecz do kupienia. Odpowiedziałam, że tak. Na to ona powiedziała, żebym wybrała sobie jeszcze jakąś rzecz ponieważ przy zakupie 2 ciuszków drugi, ten tańszy mogę kupić za 1 zł. Zdziwiłam się ponieważ wchodząc do sklepu nie zauważyłam żadnej informacji o promocji. Uśmiechnęła się do mnie i powiedziała, że pewnie dlatego iż nie ma jeszcze żadnej informacji ponieważ ona jeszcze nie wystawiła takowej. Dziaj jest akurat sama w sklepie bo koleżanka wzięła dzień wolnego i nie zdążyła przygotować wszystkich materiałów promocyjnych. Oczywiście dokonałam zakupu dwóch ciuszków. Powiem szczerze, że takie podejście sprzedającego jest bardzo budujące. Dzięki temu, że ekspedienta była dla mnie miła mam ochotę powtórzyć zakupy w crop town.

Iskierka_1

18.06.2010

Placówka

Szczecinek, Pl. Wolności 6

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłem w tym...

Byłem w tym sklepie po raz pierwszy i muszę przyznać że jestem bardzo pozytywnie zaskoczony. Sprzedawca sam do mnie podszedł i spytał w czym może pomóc. Poprosiłem o znalezienie koszulek w moim rozmiarze. Szybko znalazł mi 2 sztuki a po przymierzeniu owych już czekały na mnie 3 następne. Pani przy przymierzalni była również miła i uśmiechnięta. Po zakupie wychodząc ze sklepu obiecałem sobie że będę częściej odwiedzał ten sklep

zarejestrowany-uzytkownik

17.06.2010

Placówka

Kielce, Massalskiego 3

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc w sklepie...

Będąc w sklepie Cropp, skorzystałam z możliwości przymierzenia ubrania w przymierzalniach. Gdy mój narzeczony oceniał strój - pracownica sklepu wyprosiła go od drzwiczek przymierzalni ponieważ w tym momencie chciała zrobić zdjęcia ubrań przyczepionych do drzwiczek. Po wybraniu towaru udaliśmy się do kasy w której spędziliśmy więcej niż 10 minut. Zakupiliśmy rzeczy. Po ich przejrzeniu okazało się ze na ubraniu jest dziura, która powstała od alarmowego pina. Pracownica baz problemu wymieniła towar, jednak przed ściągnięciem zabezpieczenia poprosiłam aby zwróciła uwagę na to miejsce w którym się znajdował. Kasjerka zrobiła to w taki sposób aby jak najtrudniej było znaleźć miejsce w którym było przyczepione zabezpieczenie. Nie lubię sytuacji w których ponoszę koszty i nerwy z powodu niekompetencji obsługi w sklepie.

Garfield

16.06.2010

Placówka

Szczecin, Wyzwolenia 44a

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

moja kolejna wizyta...

moja kolejna wizyta w salonie Cropp w CH Manufaktura nie należała do najbardziej przyjemnych. Trwała akurat akcja promocyjna, rozumiem duży ruch, ciężki dzień dla sprzedawców ale ich postawa w stosunku do klienta jest dla mnie nie do przyjęcia. Poproszona Pani o sprawdzenie ceny spodni oznajmiła mi że mogę dowiedzieć się o to w kasie, bo ona jest zajęta. Poradziłem sobie sam, gdyż Pani nie wyraziła żadnej woli pomocy. Gdy zapytałem inną osobę z obsługi o zasady trwającej promocji otrzymałem odpowiedź z drwiną:"a co znowu jest niezrozumiałe?" Kiedy stałem przy kasie, trwała burzliwa dyskusja kolejnych dwóch ekspedientek na temat poprzedniego klienta, określenie jakie padło z ust jednej na obsługiwanego wcześniej Pana-"debil". Jeżeli tak się mówi w tym sklepie o klientach to życzę wszystkim udanych tam zakupów. Jedyny pozytyw za dobrą akcję promocyjną i ciekawy towar.

zarejestrowany-uzytkownik

02.06.2010

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Cropp proponuje klientom...

Cropp proponuje klientom specyficzny asortyment, przeznaczony dla ludzi młodych i aktywnych. Wygląd i atmosfera sklepu dopasowane są właśnie do tego typu klientów. W Croppie najbardziej podoba mi się to, że można samodzielnie przebierać w ubraniach i wybierać coś dla siebie, a obsługa pojawia się tylko wtedy, gdy rzeczywiście jest potrzebna. Dodatkowym atutem sklepu są częste i różnorodne promocje. Podczas mojej ostatniej wizyty w sklepie trwała (i trwa prawdopodobnie do 6 czerwca) promocja polegająca na tym, że do jednaj zakupionej rzeczy drugą, tańszą, dostajemy za złotówkę. Moim zdaniem - świetny pomysł. Skorzystałam oczywiście z oferty, za ok. 70 zł zgarnęłam dżinsy i koszulę. Wspomnę jeszcze na koniec, że obsługa przy kasie trwała krótką chwilę, sklep wyglądał schludnie, podobnie jak pracownicy, wszyscy bez problemu rozpoznawalni. Pozostaje mi tylko polecić zakupy w Croppie!:)

zarejestrowany-uzytkownik

31.05.2010

Placówka

Lubin, Sikorskiego 20

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszukujemy w dalszym...

Poszukujemy w dalszym ciągu z córką wiosennej odzieży dla niej .Jesteśmy w sklepie Cropp Town .Ogłuszająca muzyka ,nawet nie słyszymy dokładnie słów powitań ze strony wyluzowanego sprzedawcy .Zwrotem "dla mamuśki chyba nic tutaj nie wybierzemy " rozbawił mnie i natychmiast miałam ochotę też sobie coś zafundować .ale podobnie jak w "House" bałagan niemiłosierny ,na podłodze kilkanaście zabłoconych ubrań ,które spadły z wieszaków .Zastanawiałam się ,czy w tym sklepie nie ma kierownika ,który zwróciłby uwagę personelowi na właściwe wykonywanie ich obowiązków .Taki bałagan skutecznie zniechęca do zakupów .

Anna_2548

21.05.2010

Placówka

Zakopane, Krupówki 14

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodzę do tego...

Wchodzę do tego sklepu bez żadnej konkretnej potrzeby...rozglądam się, przeglądam ciuszki i zawsze coś dla siebie znajdę. Modne ciuchy w dobrych cenach oraz dobrej jakości. Kupiłam buty które były dość tanie jak na takie sklepy. Znalazłam swój rozmiar co jest raczej rzadkością. W sklepie jest czysto, wszystko ładnie poukładane. Obsługa niestety nie koniecznie jest sprawna i sympatyczna. Zazwyczaj nie chce im się sprawdzić czy posiadają inny rozmiar bluzki czy butów. Sklep ogólnie zasługuje na pozytywną ocenę. Zawsze znajduję coś dla siebie!.

Karolina_814

19.05.2010

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Duży sklep z...

Duży sklep z odzieżą i obuwiem głównie przeznaczonym dla młodzieży, mieszczący się w gliwickim centrum handlowym FORUM. Pomieszczenia sklepu urządzone w nowoczesnym stylu są czyste i zadbane. Duża ilość towaru którego ekspozycja pozostawia wiele do życzenia - sterty promocyjnych ubrań gdzie trudno znaleźć swój rozmiar w ogólnym rozgardiaszu potęgowanym przez klientów którzy często odkładają towar w dowolne miejsce a obsługa niestety nie nadąża lub nie chce tego poprawić. Panie z obsługi sklepu starają się być uczynne i miłe ale średnio im to wychodzi: po kilku zmianach decyzji ze strony klienta łatwo się zniechęcają.

jerry1104

08.05.2010

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Placówka sieci CROPP...

Placówka sieci CROPP TOWN mieszcząca się w gliwickim centrum handlowym FORUM to duży i ładnie urządzony sklep dysponujący sporym wyborem interesujących towarów w korzystnych cenach. Dobre wrażenie z wizyty w placówce tej sieci potęguje niezwykle miła i uczynna obsługa - profesjonalnie zorientowana na klienta i jego potrzeby.

jerry1104

03.05.2010

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Gdy wchodziłam do...

Gdy wchodziłam do sklepu byłam przekonana, że coś na siebie znajdę. Tak niestety się nie stało. Gdy oglądałam buty stojące koło wejścia do sklepu, podszedł koło mnie sprzedawca ze szczotką do zamiatania i tak zaczął zamiatać, że nie mogłam spokojnie obejrzeć stojącego towaru. Odeszłam z tego miejsca i podeszłam do obuwia stojącego niedaleko kasy. Niestety po około pięciu minutach zrezygnowałam. Pan sprzedawca dalej był zajęty zamiataniem a pani sprzedawczyni która stała niedaleko mnie była tak zajęta porządkowaniem spodni ,że nie mogłam zapytać się o potrzebujący rozmiar, ani nie mogłam poprosić o ściągnięcie towaru z górnej półki. Będąc w tym sklepie czułam się źle. Najpierw zostałam można powiedzieć "przegoniona miotłom" a później zlekceważona. Wyszłam ze sklepu nie dokonując żadnego zakupu.

zarejestrowany-uzytkownik

28.04.2010

Placówka

Stargard Szczeciński, Wyszyńskiego 12

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Cropp

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Cropp

Opinie (888 z 1429)

Cropp

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Cropp?

Modeo

U Jadzi

Octavus

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?