DECATHLON

(4.37)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2415 z 4141)

Aktualnie planuje zakup...
Aktualnie planuje zakup roweru górskiego i w tym celu postanowiłem sprawdzić oferty kilku dużych sklepów sportowych. Pierwszym na liście był Decathlon. o sklepu wszedłem około godziny 17:40 kiedy panował dość duży ruch klientów. Zaraz po wejściu do budynku udałem się na salę sprzedażową, gdzie od razu znalazłem stoisko z rowerami. Podszedłem do stoiska i zacząłem się rozglądać za czymś interesującym. Poszukuje standardowego roweru górskiego do wypoczynkowej jazdy po mieście i okolicach, więc nie planowałem wydatku większego niż 1000 zł. Niestety okazało się, że tanie rowery w ofercie sklepu to rzadkość. Tanie są tylko tzw. Citybike, które mi się nie podobają. Z rowerów górskich były tylko wyczynowe, które były bardzo drogie. Gdy podszedłem do przechodzącego obok mężczyzny z obsługi i zapytałem o jakieś tańsze „zwykłe” rowery górskie, odpowiedział wzruszeniem ramion i stwierdził, że nie wie kiedy się pojawią. Będą bardzo zawiedziony ponieważ sklep reklamuje się jako największy sklep sportowy na Lubelszczyźnie, wyszedłem i skierowałem się do konkurencji.

_red_

01.07.2010

Placówka

Lublin, Aleja Spółdzielczości Pracy 26

Nie zgadzam się (20)
Sklep znajduje się...
Sklep znajduje się przy CH Auchan w Bielsku-Białej. Zajrzałem do tego sklepu, aby zobaczyć nowości i jak funkcjonuje ten sklep, mając wiedzę ze sklepów w Żorach oraz Gliwicach. Sklep jest na pewno lepiej zaopatrzony niż w Żorach, mniej więcej na tym samym poziomie niż w Gliwicach. Asortyment w sklepie jest duży, można znaleźć wiele interesujących produktów. Towar ładnie ułożony na półkach i stojakach, ceny są czytelne na metkach produktów. Obsługa przy kasie pomocna i miła, więc w tej materii nie można mieć jakichkolwiek zastrzeżeń.

OBSERVATORE

29.06.2010

Placówka

Bielsko-Biała, Al. Bohaterów Monte Cassino 421

Nie zgadzam się (24)
Wybrałem się do...
Wybrałem się do sklepu Decathlon po zakup rolek.W zasadzie miałem już wybrany model, pozostało tylko przymierzyć.Gdy podszedłem do półki i zacząłem oglądać także inne modele podszedł do mnie sprzedawca i zapytał z uśmiechem czy może w czymś pomóc.Oczywiście że mógł.Udzielił mi bardzo rzeczowych informacji dotyczących nie tylko zakupu ale także i użytkowania oraz konserwacji rolek.Gdy mu podziękowałem odszedł mówiąc że jakbym miał jeszcze jakieś pytania to z chęcią udzieli odpowiedzi. Tak oto zakupiłem zupełnie inne rolki niż chciałem i jestem z tego zakupu bardzo zadowolony oraz bogatszy o pewną wiedzę na ich temat:) Przy kasie Pani też była bardzo miła i uprzejma, obsługiwała klientów bardzo sprawnie i szybko nie zapominając o 'Dzień Dobry, Do Widzenia, Dziękuję, Zapraszamy Ponownie'. Wspomnę jeszcze że przed zakupem rolek przez 20 minut mogłem sobie je dowolnie testować na sklepie, to mi się podoba najbardziej w tym sklepie.

Robert_201

17.06.2010

Placówka

Gliwice, Jana Nowaka Jeziorańskiego 1

Nie zgadzam się (26)
Do krakowskiego Decathlona...
Do krakowskiego Decathlona przyjechaliśmy przy okazji weekendowego wyjazdu do Zakopanego. Po "drugim śniadaniu" w pobliskim KFC, weszliśmy do sklepu sportowego, aby rozejrzeć się za butami i letnimi polarkami, które można wziąć do plecaka na górską wycieczkę. Po wejściu do środka zaczęliśmy spacer wśród świetnie zaopatrzonych regałów, przy których mierzyliśmy polary oraz buty. Obok półek z wieszakami są bowiem przywieszone lustra, w których można się obejrzeć, tak aby za każdym razem nie przechodzić do przymierzalni. Ogrom artykułów, które można nabyć w Decathlonie, sprawił, że ostatecznie wybraliśmy dwa polary, koszulkę z krótkimi spodenkami oraz buty do biegania firmy Nike. Za te zakupy zapłaciliśmy jedynie ok. 350 zł, co pokazuje, że można się tam świetnie zaopatrzyć i nie zapłacić za to majątku. Ogromnym plusem Decathlona jest bardzo duży asortyment rzeczy sportowych - począwszy od butów, spodenek, bluzek i polarów, poprzez sprzęt do tenisa, do jazdy na rowerze i wielu innych sportów, a skończywszy nawet na bidonach czy okularach przeciwsłonecznych. Wszystkie te rzeczy rozmieszczone są na dużej powierzchni, co sprawia, że nie ma ścisku, zakupy robi się spokojnie, a w wolnej chwili można nawet zagrać w tenisa stołowego ;) Kolejny plus to na pewno bardzo miła i kulturalna obsługa. Zapytana przeze mnie o przymierzalnie jedna z pracownic doskonale wytłumaczyła, gdzie one się znajdują. Nie ma także problemu, aby sprawdzić właściwości niektórych przymierzanych rzeczy - zawsze na sali sprzedaży znajdzie się pracownik, którego śmiało można zapytać i który na pewno pomoże. A że są oni widoczni - bo ubrani w specjalne pelerynki - to nie ma żadnego problemu z ich znalezieniem. Także obsługa przy kasie przebiega sprawnie. My co prawda mieliśmy mały problem z zakupem butów, przy których nie było metki i obsługujący nas kasjer musiał wykonać dwa telefony, instruując koleżankę, aby znalazła zakupioną przez nas parę. Nie można jednak nic zarzucić kasjeerom i pracownikom, na których można zawsze liczyć. Klienci Decathlona mogą również wyrobić sobie coś w rodzaju karty stałego klienta, dzięki której zbierają punkty za każde zrobione w sieci zakupy. Zarejestrowani klienci mogą liczyć na zaproszenia na wyprzedaże i promocje, a także np. na powiadomienia firmy w przypadku wykrycia defektów zakupionych wcześniej produktów. Zaleta zakupów w Decathlonie to także możliwość płacenia za nie kartą płatniczą, co sprawia, że nawet bez gotówki w portfelu można wyjść z pełną reklamówką :) A że ceny są naprawdę promocyjne (jeden polar kosztował ok. 35 zł) Podsumowując - czysto, schludnie, z dobrą obsługą i cenami na każdą kieszeń - gorąco zapraszam! Lokalizację można sprawdzić na www.decathlon.com.pl

Marcin_519

13.06.2010

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (17)
To jedyny w...
To jedyny w regionie sklep market sportowy z miarę dobrymi niskimi cenami. Towar jest dobrej jakości, więc kiedy jestem przejazdem przez miasto Żory lubię tam zajeżdżać i czasami dokonać zakupów sprzętu sportowego. W sklepie tym lubię wyzulowaną taką typowo sportową atmosferę. Gdy wejdzie się na salę sprzedaży na pierwszym planie widać rozbite namioty, które oferuje Decathlon. Namioty te charakteryzują się ładnymi kolorami, ciekawym wzorem i wykonane są z dobrej jakości materiałów. Ceny namiotów są niewygórowane. Moje półtoraroczna córeczka ma zawsze fajną zabawę w tych namiotach. Może sobie biegać i skakać we wnętrzach namiotów, gdzie są poukładane maty i materace. Ekspozycja artykółów sportowych w tych marketach jest bogata, a wiele artykułów można zakupić już przecenione. Jako biegacz najbardziej interesuje mnie asortyment biegowy. Na dziale do biegania można kupić buty o różnym przeznaczeniu i wielu marek spotowym. Duży wybór jest wśród odzieży biegowej: kurtki, spodenki, koszulki, skarpety. Na dziale jest wiele miejsca, aby przymierzyć dane produkty, aby nikt nikomu nie przeszkadzał. Także przymierzalnie są tak rozlokowane, aby możliwe było z każdego miejsca w sklepie jak najszybciej dotrzeć do nich. Przy kasie życzliwa obsługa. Sklep prowadzi kartę stałego klienta i oczywiście za zakupy można zapłacić kartą płatniczą. Chociaż było to kilka dni przed dniem dziecka, sklep już tego dnia miał wiele niespodzianek dla milusińskich. Były kąciki dla najmłodszych dzieci, gdzie mogły malować na kartkach, było wiele balonów z logo sieci, a do nich przypięte smycze. Ogólnie bardzo miło spędziłem czas w tym sklepie.

OBSERVATORE

05.06.2010

Placówka

Żory, ul. Francuska 2

Nie zgadzam się (22)
Jakiś chaotyczny nieład....
Jakiś chaotyczny nieład. Pracownicy zamiast pomagać klientom rozmawiali między sobą. Doprosić się o pomoc było trudno. Dodatkowo jedna kasa czynna. Duży wybór i w miarę przystępne ceny.Ale kupiłam to co chciałam-duży wybór i plus za dobrze usytuowaną czystą toaletę, byłam z dzieckiem a w tym przypadku to istotne.

Justyna_777

30.05.2010

Placówka

Poczesna, Krakowska 12

Nie zgadzam się (21)
W czasie zakupów...
W czasie zakupów i mojego zainteresowania kijkami do "Nordic Walking" podeszła do mnie pracownica na hali sprzedaży. Zaprezentowała poszukiwany przeze mnie asortyment produktów. Pracownica poinformowała mnie o promocji, która polegała na udzieleniu rabatu 20% na drugi kijek przy zakupie jednocześnie dwóch kijków. Chciałbym podkreślić bardzo dobrą obsługę klienta w tym sklepie Decathlon. Każdorazowo spotykam się z szybką reakcją pracowników sklepu na hali sprzedaży, szybko podchodzą do potencjalnego klienta i służą fachową radą. W tym konkretnym przypadku skorzystałem z rabatu 20% na kupowany kijek, wyłącznie dzięki aktywności pracownicy na hali sprzedaży. Uważam, że informacja o rabatach powinna być dostępna przy eksponowanych produktach na regałach w sklepie. Polecam ten sklep Decathlonu innym miłośnikom sportu, przede wszystkim ze względu na pracowników, ich fachowość i aktywność w obsłudze klientów.

Grzegorz_89

30.05.2010

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (27)
Wybrałam się z...
Wybrałam się z synem na zakupy do sklepu Decatlon w Sosnowcu. Zamierzaliśmy kupić sportowe obuwie. Przeglądając na stoisku z obuwiem halówki i tenisówki zauwazyliśmy przecenę butów, które syn miał w ubiegłym roku. Cena była rewelacyjna, za skórzane halówki niecałe 60zł! Były to ostatnie pary. Jednak okazało się, ze nie ma rozmiaru syna. Zrozpaczony syn gotów był nawet kupić troszkę ciasne buty, aby tylko je mieć. Oczywiście nie zgodziłam się na zakup za małych butów. Zapytałam jednak pracownika sklepu, czy przyppadkiem, gdzieś na zapleczu nie ma takich butów. Praownik odpowiedział, że są to ostatnie pary ale sprawdzi, czy w innym sklepie nie ma szukanego przez nas rozmiaru. Po kilku minutach przyszedł do nas i poinformował nas, że może z innego sklepu sprowadzić szukany przez nas rozmiar i buty będą dostępne za 3 dni. Byłam bardzo zadowolona z obsługi. Pracownik sam wyszedł z inicjatywą odszukania butów w innym sklepie i przyjechały dla mnie byty z drugiego końca Polski. Dziękuję za miłą obsługę i zdecydowanie polecam innym.

Ewa_90

09.05.2010

Placówka

Sosnowiec, ul Sokolska 35

Nie zgadzam się (17)
Strona sklepu internetowego...
Strona sklepu internetowego ze sprzętem turystycznym. Bardzo duży wybór towarów. Ceny dość przystępne z podziałem na zasobniejszy portfel i dla osób z mniejszymi dochodami. Produkty ciekawie wyeksponowane, bardzo przejrzyście z podziałem na akcesoria turystyczne, odzież turystyczną oraz sprzęt typu namioty, plecaki, materace. Wszystkie towary dobrej a nawet bardzo dobrej jakości. Ciekawa szata graficzna sprawia iż stronę ogląda się bardzo przyjemnie. Warto zajrzeć...

Znajomy

07.05.2010

Placówka

Nie zgadzam się (16)
Duży parking ale...
Duży parking ale pusty jakoś dziwnie jak na pustyni sklep od wewnatrz juz lepiej obsługa jest ale jakos zaspana moze zmeczona towar wypasiony ale drogi moze nie w promocji {trampolina } Przy kasie sprawnie i szybciutko można płacic karta itp.

moimili

07.05.2010

Placówka

Bielsko-Biała, Bohaterów Monte Cassino 425

Nie zgadzam się (28)
Do Decathlona postanowiliśmy...
Do Decathlona postanowiliśmy wraz ze znajomymi pojechać przed weekendem majowym i zaopatrzyć się przed wyjściem w góry. Sądziłem, że spędzę w tym sklepie kilkanaście minut i szybko wybierzemy coś dla siebie. Moje zdziwienie było ogromne, kiedy na miejscu zobaczyłem równie ogromne centrum handlowe, w którym spędziliśmy ponad godzinę. W sklepie można kupić przeróżne rzeczy - zarówno ubrania jak i sprzęt. Mogą się w nim zaopatrzyć uprawiający żeglarstwo, kolarstwo, tenis, pływanie, turystykę górską i wiele innych. Zaopatrzyliśmy się m.in. w kurtki przeciwdeszczowe (w cenie ok. 100 zł z indeksem przemakalności 2000), polarki (w cenie ok. 35 zł), bieliznę termoaktywną (również ok. 35 zł), ale wybór był o wiele większy. W Decathlonie każdy znajdzie coś dla siebie. Są tu rzeczy tanie, jak i dosyć drogie, np. kurtki od ok. 50 zł wzwyż (do 200-300 zł). W każdej alejce znajdują się lustra, przed którymi można przymierzyć polary czy kurtki. Są także przymierzalnie, w których mierzy się spodnie czy bluzki. Ubrania są podzielone na część damską i męską, tak aby po wejściu w odpowiednią alejkę było wygodniej szukać. Wszystko jest ładnie porozwieszane na wieszakach lub ułożone w specjalnych koszach. Nie ma bałaganu, jest czysto i schludnie. Zakupione rzeczy można włożyć do specjalnych koszyków, które wiezie się za sobą. Po sklepie krąży także obsługa, która udziela pomocy w razie potrzeby. Po zapytaniu jednego z pracowników o porównanie kurtek, podeszliśmy do komputera, gdzie dowiedzieliśmy się o wszystkich interesujących nas wskaźnikach. Do kasy czekaliśmy ok. 5-10 minut ze względu na dużą liczbę klientów sklepu. W strefie kasy można nabyć rzeczy mniejsze, jak napoje izotoniczne czy tabletki do rozpuszczania. Jest także możliwość płatności za zakupy kartą, co czyni je wygodnymi i szybkimi. Polecam zaglądnięcie wszystkim, szczególnie uprawiającym sporty.

Marcin_519

05.05.2010

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (18)
Mega sklep sportowy...
Mega sklep sportowy sieci DECATHLON w pobliżu centrum handlowego ARENA i jego najbliższe otoczenie wraz z placem parkingowym są czyste i zadbane. Przy wejściu do sklepu są dostępne ulotki i broszury reklamowe. Bardzo bogaty wybór towaru - podzielonego na poszczególne działy w sposób niezwykle czytelny. Niestety obsługa sklepu prawie niewidoczna co powoduje, że klienci są zmuszeni do dużej samodzielności w wyszukiwaniu odpowiedniego rozmiarowo towaru. Przy stanowiskach kasowych natomiast sytuacja diametralnie różna. Kasjerka bardzo miła i życzliwa, obsłużyła mnie w pełni profesjonalny sposób.

jerry1104

03.05.2010

Placówka

Gliwice, Jana Nowaka Jeziorańskiego 1

Nie zgadzam się (13)
Udałem się do...
Udałem się do sklepu w celu zakupienia piłki do piłki nożnej , przy wejściu do marketu pracownik ochorniy był ubrany w firmowy unifrom(biła koszula, ciemne spodnie, krawat) po wejściu na salę bez koszyka udałem się w stronę działu z piłkami , który był bardzo dobrze widoczny, gdy dotarłem na miejsce, łatwo znalazłem produkt o który mi chodziło, patrząc na sąsiednie półki zauważyłem,że towary były nie poukładane. Ochrona zwracała uwagę klientom gdy używali sprzętu bez pozwolenia w niedozwolonym miejscu. Kasjerka szybko i sprawnie mnie obsłużyła , i wspomniała o gwarancji na towar . Sklep był schludny i czysty. Ogólne wrażenie pozytywne

Jacek_356

27.04.2010

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (25)
Kupując sprzęt sportowy...
Kupując sprzęt sportowy w sklepie, szukałem osoby by mi wyjaśniła co to jest dany produkt ponieważ się z nim pierwszy raz spotkałem, osoba nie wiedziała i pytała się innej która także nie była zorientowana w temacie bluzy do biegania w nowej technologii. Obsługa była zirytowana pytaniem, " że jak mam czelność im przerywać rozmowę" jak już jedna osoba zaczęła mówić to chciała szybko skończyć, motała się i każde kolejne pytania to były gwoździe do trumny. Podziękowałem i odszedłem bez kupna sprzętu który kupiłem u konkurencji.

Łukasz_1070

22.04.2010

Placówka

Nie zgadzam się (24)
W dniu wczorajszym...
W dniu wczorajszym byłem w sklepie Decathlon i mam kilka uwag co do działania sklepu.Otóż gdy wszedłem do sklepu nikt z personelu nie przywitał się ze mną.Druga rzecz która mi się nie podobała to to że czekałem jakieś dwie minuty i nikt do mnie nie podszedł zapytać czy można w czymś pomóc tylko sam musiałem szukać sprzedawce żeby zapytać o asortyment.szukałem piłki nożnej.sprzedawca miał wiedzę o asortymencie która w zupełności zaspokajała moje pytania ale nie miał identyfikatora.sklep wyglądał czysto a ekspozycja była pełna.

Rafał_479

13.04.2010

Placówka

Lublin, Aleja Spółdzielczości Pracy 26

Nie zgadzam się (30)
Cel: zakup roweru...
Cel: zakup roweru dla 10-latka. Potrzebowałam porady, chociaż już byłam po kilku wizytach innych sklepach rowerowych, więc orientowałam się już bardziej jaki sprzęt potrzebuję, miałam też określony przedział cenowy. No obsługę tradycyjnie musiałam chwilę poczekać ok. 10-15 min., osoba z działu rowerowego poprawnie mnie obsłużyła, ale to nie był "pasjonat" kolarstwa i rowerów (tak jak było w Inter Sporcie w Silesia City Center). Pokazano nam rowery z odpowiednim rozmiarem koła, ale przeoczono jeden, który w efekcie został przeze mnie wybrany (miał 2 amortyzatory). Obaługa tylko poprawna, ale za to duży plus za asortyment i cenę a największy za to że w Decathlonie wszystko można na miejscu wypróbować - dzieciaki (i nie tylko) jeżdżą po sklepie na różnym sprzęcie, sklep jest przestronny i zachęca do obejrzenia wszystkich działów. Bardzo praktyczny jest podział na działy ze względu na rodzaj uprawianego sportu (wszystko do wspinaczki, zeglarstwa, kolarstwa, itp).

zarejestrowany-uzytkownik

12.04.2010

Placówka

Sosnowiec, ul Sokolska 35

Nie zgadzam się (21)
Brak przywitania. Byłam...
Brak przywitania. Byłam zainteresowana kijkami do nordic walking. Czas oczekiwania na obsługę ok 20 min. Kiedy już się znalazł pracownik do obsługi fachowo doradził mi wybór kijków i świetnie wskazał różnice między modelami i ich zastosowaniem(co zgadzało się z informacjami jakie znalazłam w internecie). Asortyment duży więc było w czym wybierać, ceny dostosowane do mojego portfela.

Patrycjaol

11.04.2010

Placówka

Sosnowiec, ul Sokolska 35

Nie zgadzam się (19)
Chcialem dowiedziec sie...
Chcialem dowiedziec sie ceny roweu a ze niestety nie była wywieszona nigdzie wiec podeszlem do Pana ktory byl przy rowerach i zapytałem o cene.niestey Pan bardzo sie obruszyl ze przerywam mu ukladanie rzeczy na półce i powiedzial ze jest napisane,wiec odpowiedzialem ze nie znalazlem ceny i czy moglby mi ja pokazac.On sie nie zgodzil gdyz powiedzial ze nie ma czasu bo jest zajety i powiedzial abym lepiej patrzyl albo poszedl do lekarza bo cena na pewno jest.zirytowalem sie i wyszedlem ze sklepu!!!

Jarosław_262

11.04.2010

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 44

Nie zgadzam się (19)
Duża powierzchnia sklepu,...
Duża powierzchnia sklepu, na której znajduje się sprzęt sportowy z prawie wszystkich dziedzin. Jest to wszystko zorganizowane w działy podzielone na dyscypliny sportowe. Konkurencyjne ceny i duży wybór asortymentu nie tylko komercyjnych marek sprawiają, że każda osoba nawet ta która ze sportem ma mało do czynienia znajdzie tam coś dla siebie. Bardzo duże obniżki cen podczas wyprzedawania ostatnich par i rozmiarówek danych serii. Każdy towar wysokiej jakości, znajdują się tam produkty innych firm które dają alternatywny wybór co do cen a jakość jest taka sama. Minusem jest to, że towar nie jest zbyt często uzupełniany, można też znaleźć np po jednym bucie z różnych rozmiarów.

Mikołaj_8

10.04.2010

Placówka

Swadzim, ul. Świętego Antoniego 5

Nie zgadzam się (29)
W sklepie panuje...
W sklepie panuje haos nie ma kogo się zapytac o asortyment .trzeba bładzić miedzy pułkami bo co jakiś czas zamieniane sa asortymenty i jest kłopot trzeba biegać po całym sklepie żeby znależś cos co nas ciekawi.O obsłudze trzeba pomarzyc więc poszłam do kasy się zapytac i poinformowano mnie że na stoisku mogę się dowiedziec ,ale na stoisku czekałam i nikt nie przyszedł zrezygnowałam z zakupow

Bożena_101

10.04.2010

Placówka

Gliwice, Jana Nowaka Jeziorańskiego 1

Nie zgadzam się (27)

DECATHLON

Decathlon jest międzynarodowym producentem odzieży i sprzętu sportowego. Powstał w 1976 roku we Francji. W Polsce pierwszy sklep otworzono w 2001 roku w Warszawie. Misją firmy jest umożliwienie jak największej liczbie osób czerpania radości i korzyści z uprawiania sportu. Decathlon kieruje swoją działalność według dwóch najważniejszych wartości: witalność i odpowiedzialność. W Polsce znajduje się 59 sklepów oraz dwa magazyny w Gliwicach i Łodzi. W sklepach dostępne są produkty do ponad 90 dyscyplin sportowych oraz 30 produktów marek własnych firmy, wyprodukowanych w Polsce.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż DECATHLON?

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Sklep czysty ,...
Sklep czysty , widoczne brakiem towarowe w szczególności w ofercie turystycznej. Na sali sprzedaży zimno, w strefie wejścia ustawione wiele palet z towarem które utrudniają dotarcie do serwisu. Na sklepie obecnych jest trzech doradców, głównie zajętych procesem dostawy i układania towaru.
Zgadzasz się?